第36章 你的谈话内容触及客户的痛处，让客户失了“面子”

为了推动管理研究能够更好地贡献于实践，我们需要这样的努力，而真正的挑战是，如何在一系列的实践研究基础上寻找方法、工具与理论，并使其转化为管理者自己的智慧，帮助其在当下的环境中产生价值。直面中国管理实践，我们依旧需要回归到实践中，但是又要抽离出来，沉静地寻找方法论的意义；回归管理的本质，深刻地洞察那些基本的命题，让管理实践研究具备持久的生命力和价值。

本书从艺术的角度论述影响销售的各种因素，以及销售各个阶段的销售策略，涉及销售人员如何销售自己、如何找寻潜在客户等。

本书是笔者继《挡不住的微店生意经：低成本微信创业全攻略》后的第二本描述微商的实战兵法。在笔者编写本书之前，有很多人通过微信刷屏获得了巨大的成功，笔者接触了很多半年销售过亿的微商品牌团队，一旦他们发动品牌招商，几个月的时间，销售业绩就会不停上涨，但是随之问题也出来了，代理商可以很快找到，但是如何让代理商的货销售到终端的用户手里，这个变成了一个最大的问题。解决不了这个问题，微商品牌资金链就会很快断掉，前期的风光将不再。

马云曾经说过，没有好的制度，这是公司的灾难。由此可见制度化管理对于一个团队是何等的重要。一个企业，应当依“规”管理，做到有“规”可依、有“规”必依。人管人，总是有漏洞可循，因为人是有弱点、有感情的。企业内部有一套运行得当的规章制度，是一个有生命力的团队的基本特征。若是没有一个健全的制度来规范人的行为，那么，这个团队便会成为缺乏凝聚力与执行力的一盘散沙。本书从如何选拔人才、培育人才、使用人才、留住人才、精细化管理等企业管理所面临的具体问题入手，提供了一套切实可行的方法，让读者明白了“为什么”之后，更懂得“怎么做”。极具实用性和操作性。

是秘书太不通情达理，是客户太刁钻？面对日渐惨淡的业绩，电话销售的日子近乎“度日如年”。靠一部电话打出阳光业绩，难！有那么难么？数十位金牌电话销售人员的方法与经验与你共享，助你突破秘书关、开发新客户、发掘潜在客户。

著名管理培训大师余世维、路长全，宁波方太厨具有限公司董事长芧理翔，皇明太阳能集团董事长黄鸣，上海交通大学品牌战略研究所所长、博士生导师余阳明推荐读本。

白天，一个人去坟地是你最兴奋的事情。从坟地中心开始，一个墓地一个墓地地看那些碑上的文字，你轻轻地喊那些死者的名字。你希望有鬼坐在墓碑旁。灵魂护佑着你，鬼没有靠近过你，你从没看见过鬼的模样。你一直住在零下冰的屋子里。母亲瘦得跟大刀片一样，你希望老天那把刀砍下自己的肉给她。母亲偏执的气息飘在空气的房子里，生活都病了。有人说，有女鬼缠上了你。

书中讲述了圣诞老人的传奇一生：他如何从一个人类弃婴成为森林女神的养子，如何在精灵们的精心呵护下快乐成长，以及为何通过制作各种玩具为人类儿童们带去快乐。随着故事的一步步展开，圣诞老人为何要驾着雪橇、赶着驯鹿去派送礼物，他为什么只能在平安夜里出行，为什么只能通过烟囱进入房间，为什么会有圣诞树、长筒袜子，他为何能获得永生，以及为什么会有人想出了绑架圣诞老人的计划，等等，都得到了有趣的“解密”。对那些想要听圣诞起源故事的小读者来说，这是一本非常伟大的奇幻作品。

《用胸膛行走西藏》是一部反映武警交通部队官兵在西藏生活的作品，由一个又一个鲜为人知的故事的构成。电影《拯救大兵瑞恩》的故事，在阿里无人区演绎了一个真实的版本。

余沉默从娘肚里爬出来就是一个倒霉蛋。余沉默出生不久，就正好赶上了三年自然灾害。由于长期营养不良，以致长得骨瘦如柴。余沉默的父亲余老爷子，在上个世纪50年代曾是省城一家厅级单位的政工干部。余老爷子生不逢时，赶上了50年代那场轰轰烈烈的“反右”斗争，因思想保守，加之妄议朝政，被错划为“右派”，下放到距省城千里之外的乡村胡家湾劳动改造。余老爷子后来就在胡家湾整了个倒插门儿，娶了他落户那家房东的大闺女为妻，草草地成了个家。余老爷子婚后第二年，他老婆便生下了二个小子，那小子整天像个病猫一样，不哭不叫。

隐入古墓六年，未曾接触世俗，且看少年如何身怀绝技，走入强者天地...

【本文已完结，请放心阅读！】新婚当月，老公出轨，带着旧爱耀武扬威，她忍痛离婚，却发现只是噩梦的开始。前夫百般羞辱，她由深爱，沦落到不懂再爱，却发现身边还有一个视她如命的他。三更半夜，她忍无可忍：“你有完没完了？”他原形毕露，算起老账：“一天3次，一个月90次，一年1080次，欠了五年，你算算还有多少？”她恶寒：“去你大爷的，你怎么不从我成年开始算起？”他恍然大悟：“好主意，那我们边算边开始！”

得真龙血脉，取真龙之器，主乱世妖星，举世皆敌，逐鹿荒古，一个天真少年一步步成长的故事，爱恨情仇千言万语难道尽其分毫。群号：221383951

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林想第一次疯狂地全校寻找许欧阳是为了哥哥的篮球队，却在失落里结束了这一场自我感动的奔跑。陌上人如玉，公子世无双，别人家的公子，别人家的陌上玉人。在一次次偶然必然的相遇中，两个人终于敞开心扉，此生一诺，必不相负。陌上人如玉，公子世无双，我家的公子，我家的陌上玉人。