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第4章 上篇了解才能掌控,一起分享情绪的秘密(3)

北大情绪管理SPA:

既然情绪变化有着可循的周期性,那么我们该如何掌握、应对这种周期变化呢?

(1)充分认识到情绪具有周期性变化的客观性

我们把情绪的周期变化看成一种正常现象,才能对情绪低潮期的来临有充分的心理准备。

(2)情绪低潮预警

当“预感”快要进入情绪低潮期时,有意识地避开可能会导致自己产生情绪问题的事情,避免不良情绪爆发或者增大。

(3)科学合理地宣泄,不过分压抑

虽然我们可能意识到自己处于情绪低潮期,会用理智调节自己的情绪,但也无须刻意压抑情绪,我们可以采用比如跑步、唱歌、看电影等方式来宣泄情绪,转移注意力。

(4)制作情绪周期表

根据数月情绪的变化,画一张情绪周期表,为自己的生活工作提供参考,提前防范,有备无患。

§§§第二章情绪平衡:从你的世界走出来

1.摆脱情绪传染的桎梏

心理学上有一个著名的“踢猫效应”,这是一个有趣又非常有启发意义的故事。故事讲的是一个在公司受了老板训斥的爸爸,回到家看到儿子在沙发上乱蹦乱跳,非常不顺眼,于是就责骂了孩子。心里窝火的孩子,上了街,看路边的小猫不顺眼,一脚就踢过去。这时,刚好开过来一辆卡车,司机为了避开冲上路面的小猫,结果撞伤了路边的孩子。

“踢猫效应”所描绘的就是典型的负面情绪传染导致的效应。当人们的负面情绪随着社会关系的链条由职位高者向职位低者、由强者向弱者传递下去,最终无处发泄的弱小变成了情绪的牺牲品。城门失火殃及池鱼,儿子就为老爸和自己的情绪买了单。

大多数人都有过这样的经历,原本天气很晴朗,世界很美好,你也不暴躁,但就在下一刻,一位更年期同事逮住你就是一通倾诉,情感垃圾“哗哗哗”地向你倾倒。垃圾倒完了,她意犹未尽,你却开始眉头紧皱。接着,你的助手原本哼着轻快的歌走了进来,一看你的表情,行了,她歌不哼了,脚步也不再轻快,低眉顺眼地坐在办公桌前装用功……原本良好的情绪已经被破坏了,而这种情绪还会继续传染给其他人。

当然,相反的情况也有,当我们看到同事笑容满面地走进来,嘴里哼着歌,心情也会跟着好几分,所以人们常常说“沾喜气”,其实就是“沾沾”好心情。

情绪就如同传染性极强的感冒病毒,无论好坏,都会通过我们的表情、姿态、语言、行动把信息传递给他人,于是,我们周围的人就或多或少地“感染”上了某种情绪,接着,这个“感染”的圈子又扩大……情绪的连锁反应就这样发生了。

我们当然都喜欢自己或者他人带给周围人的都是“正能量”,但事实却是负面情绪更具有感染力。这是因为人都具有同理心与同情心,当看到别人不幸时,会想去安慰他人;同时,又常常不由自主地把别人的经历加诸到自己身上,这样就让负面情绪更容易传染、蔓延。

我们首先要避免自己成为负面情绪的“病毒源”,控制住自己的坏情绪不要传染给别人。同时,在安慰关心他人时,也要把握好心理距离,保护好自己,别让他人的坏情绪影响自己。关于这一点,北大人的做法非常值得借鉴。

李潇从北大毕业后顺利进入一家科研企业。她充分发扬了“北大人”求实、勤奋的精神,于是,短短三年就成了企业的中层领导。

但让她很困惑的是,新来的上司似乎不太认同她的做事方式,经常提醒她要注意整个团队的工作氛围。李潇听了不置可否,她想,自己的工作成绩就摆在那里,企业不是事业,是拿成绩说话,不是靠人际关系。

但当月发工资时,她却发现自己少了几百块,她去找人力资源部的人询问情况,结果,人力资源部的回答让她哭笑不得:“你上班太严肃,表情不佳,影响到部门员工的工作情绪。”

人力资源部的话自然让李潇不服气,她去找上司理论。可上司先发制人,拿了一份调查报告表。

上司慎重的态度,也让李潇对这份报告认真起来。原来这是一份调查报告,通过对上百个案例的调查,最后得出结论:职场中,如果领导情绪欠佳,比如沮丧、烦躁、眉头紧皱,就会给员工造成极大的心理压力,会让工作效率直线下降。

上司还告诉她,在对中层的考核中,他们的情绪也是考核内容之一。上司笑着总结:“上司若皱眉,后果很严重。”

李潇原本以为上司只是提醒一下自己,不会把情绪问题真正地纳入考核中;可没想到,第二个月领工资时,她的奖金又少了很多。不等李潇去人力资源部兴师问罪,人力资源部已经把通知送到了她办公桌上:“本月5日的例会,因为李潇情绪不佳,导致许多员工在会议室门外,不敢进门;本月16日,因为李潇情绪异常,导致在与一个重要客户的谈判中,团队极其被动……”这些都是员工们的工作总结,经过分析发现,其中有超过60%的事件,居然都是由于李潇的情绪感染其他员工所致。

面对这样一份通知,李潇陷入了沉思。她没想到,自己的情绪竟然会影响到整个团队的士气。

明白自己的情绪对别人的影响后,李潇开始注意调节情绪,常常带着微笑进入办公室。李潇的改变,也让其他员工的工作态度有了改变,工作更专注、更有创意,效率也自然更高了。

我们要学会“处理”自己的负面情绪,别让自己成为坏情绪的“毒源头”,否则,人人敬而远之,没有快乐更谈不上成功,要有希尔顿的“微笑的精神”。

北大情绪管理SPA:

为了避免负面情绪的扩散,我们有必要为消极情绪挖掘一条“情绪隔离带”,既避免自己的消极情绪影响他人,也避免别人的坏情绪让我们陷入情绪泥潭,成为别人坏情绪的牺牲品。

(1)避免让不良情绪在生活中传递

在生活中,负面情绪如果得不到及时疏导、调整,一旦传染开来,往往会引发意想不到的“蝴蝶效应”,甚至带来不可估计的后果。试想一下,如果我们的家人脾气暴躁,经常生气,我们是不是会感觉到心情压抑?如果朋友遭遇意外很悲观,我们在安慰他的同时,是不是会不自觉地受到影响,最后都沉浸在不良情绪中?所以,我们首先要避免自己成为负面情绪的“病毒源”,同时也要避免自己成为感染者。

(2)避免让情绪病毒在工作中传播

现代白领大多集中在写字楼的“格子间”里,在这种相对封闭的工作环境内,员工之间更容易相互影响。当一人吐槽工作压力时,其余人也会立刻产生“心有戚戚焉”的感觉。当大家同时都倾诉压力大时,就会让压力加倍,同时大家都会感觉危机四伏。

接受过北大先进教育的职场人士早就意识到问题的严重性,他们尽可能主动远离“病毒源”,最大限度地避免与负面情绪的人接触,而更多与拥有积极心态与行动的人接近。因此,他们越来越优秀,身边都是充满正能量的朋友与同事。

情绪像电波,会形成我们看不见摸不着的氛围,我们身在其中,总是或多或少地受其影响,如果情况严重点,我们也会成为情绪的初级或者次级“源头”。

美国汽车大王亨利·福特曾经说:“我最喜欢积极工作的员工,因为他们一积极起来,便会调动顾客的积极情绪,生意便做成了。”当我们拥有积极心态时,就会产生强大的“正能量”磁场,让我们情绪振奋,从而获得成功。

2.问题简单了,快乐也就来了

有一套由日本畅销书作家小泉吉宏所著的《佛陀与想太多的猪》系列温暖图书。想太多的猪,是头有许多烦恼的猪,之所以烦恼多多,就是因为他想得太多。诸如“为什么我会有烦恼?”“为什么我喜欢她,她却不喜欢我?”“为什么一定要有出息?”“我已经很努力了,可为什么得不到认可?”……

看看,我们是不是就是那头想太多的猪?不达猪后来求助于佛陀猪,佛陀猪是怎么告诉他的呢?

“人生很迷茫?那是你没看清自己。”

“压力太大?那就不要表演自己。”

“想找到爱?先学会爱自己。”

……

原来,幸福快乐很简单。很多时候,我们不快乐,只是因为想要的太多,被“求不得”蒙蔽了自己的眼睛,而对自己拥有的视若无睹。

电视剧《甄嬛传》里,有一个情节,外邦王子拿出一个“九连环”,说从来没有人解开过。结果,甄嬛让女儿胧月公主一下就搞定了。怎么搞定的?直接摔碎了,不就解开了?对方只要求解开,并没有要求保证完整。所以,许多事情,是因为我们要求太多,想得过于复杂,其实,只要我们想得简单,问题也就简单。但遗憾的是,生活中处处都有“聪明的笨人”,他们会处心积虑地把事情复杂化,给自己背上重重的心理负担,然后叹息自己疲惫不堪。

在北大人看来,让问题简单一点,给自己的生活做做“减法”,并非用幼稚简单的方法解决问题,更不会让自己的思维生锈。他们以“简单”为核心,用简单的思维方式去解决复杂的问题。这种简单,是去繁就简,化繁为简,直指问题的核心。由此可见,“简单思维”跟低级思维无关,是一种特殊的思维方式,需要足够的智慧与思考能力。

纵观历史上的诺贝尔奖获得者,如果他们不会把自己的思维建立在简单的基础上,无论他们有多聪明的大脑,也会被一个接一个的问题纠缠住,从而浪费了宝贵的时间与精力,也就更谈不上给人类做出特殊贡献了。

柳智宇,一个曾让青年作家蒋方舟击节赞赏,甚至称他是自己的“梦中情人”的男子;而一些了解他的网友更这样说:“他的智商起码280以上,只有他可以达到让我崇拜的程度。”2010年,他从北大数学系毕业时有两个选择:第一,拿全额奖学金到堪称世界一流的美国麻省理工学院继续深造;第二个,到位于北京凤凰岭脚下的龙泉寺遁入空门。

一条黄金大道似乎摆在他面前,谁会放弃去全世界顶尖大学进修深造的机会?可是,他却选择了放弃麻省理工学院的橄榄枝,进入千年古刹出家潜心研究佛法。

提到柳智宇,就要提一下他“学霸”的惊人经历:高中他就读于名校华师一附中,其数学天赋在此时就初露端倪,以满分获得国际数学奥林匹克赛金牌。高中毕业后,被保送到北大,担任北大的“耕读社”社长。在北大毕业前夕,柳智宇顺利申请到美国麻省理工学院的全额奖学金。就在我们以为这位被称为“天才”的“学霸”会远渡重洋深造时,他却选择了让很多人难以接受的遁入空门。

或许,最难接受的是柳智宇的父母,但柳智宇在一封给父母的信里,恳切而详细地说明了自己想出家的原因。柳智宇所追求的境界,是我们普通人所不及的,就在我们为就业、待遇等现实问题苦恼时,他考虑的是“科学如何拯救人类”“拯救苍生”这类问题,但他却发现身边人都“生活得很累”。高中时,柳智宇就对佛教、道教与哲学产生了浓厚的兴趣,“他所有的思考都是一下子深入最终极的问题”。

有人说,柳智宇这样选择很自私,是弃父母的养育之恩、置社会的培养于不顾的自私行为,但更多人却对柳智宇有勇气选择自己向往的生活感到非常佩服。试想一下,如果柳智宇勉强地按照父母、他人的意愿去选择生活,多年后,我们只会看到一个日渐平庸的他,并且,可以肯定,他一定是郁郁寡欢、不得志的。

柳智宇没有反复计较出家与留学的得失,听从内心的安排,选择了遁入空门,在古刹里继续他的思考。这对于他来说,就是得偿所愿,挣脱束缚的快乐生活。

北大情绪管理SPA:

复杂的问题简单化,其实就是一种思维转化,不仅需要智慧,更需要创新,是解决问题行之有效的方法。

(1)培养简单的生活态度

凡是在生活中游刃有余的人,其实都是用简单方法处理复杂事情的高手,更善于用单纯的思想看待周围的一切。这种简单的生活态度,会让他们的生活自然、明快,俗语有云:“天下所有的事情,都以简易为最好的境界。”

(2)为选择简单生活买单

简单并不是一件容易的事情,需要我们舍弃很多,而这一点上过北京大学的人都很清楚。他们不会用一天的时间去淘宝上挑选一件衣服,也不会因为别人无意的一句话而陷入无端的烦恼中。简单,就是用直接的办法去做应当做的事情,而节约下自己的精力与时间,去做更有意义的事情,这也是北大人效率高的原因之一。

(3)思想单纯,才有简单的思维

只有思想简易单纯,才会让自己的目标也变得简单。别以为北大人充满智慧的脑袋总想着复杂的事情,他们懂得适时进行思维转化。

目标足够明确简单,更容易在事业上取得成功、在生活中获得幸福。世界上没有复杂的事情,只有复杂的心思与欲望,一切问题其实都是可以简单化的,比如,我们要什么样的心态,好,还是坏?什么样的人生,快乐还是烦恼?

(4)培养简单恬淡的心境

有欲望不是坏事,但欲望太多,又太不切实际,就很容易让人陷入失望与不满中。拥有简单恬淡的心境,就是要对目标与欲望看淡一点,轻松一点,不期望过高,也不过分地追求完美。北大人的目标向来很高,但他们从不制定不切实际的目标,从不奢望力所不及的东西,这也为他们赢得了一份简单恬淡的心境。

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