第47章 领导无形管理有道(7)

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

作为一名管理者，在具体工作中，面对繁冗艰巨的工作任务，你必须学会分清工作的主次：首先把那些无关紧要的放到一边，接着再排除那些对当前没有意义的工作，全部精力集中于重大事务之上。企业的竞争集中体现在人力资源的配置上，而配置的优化需要企业的组织结构来实现。某些企业的人才并不少，但却受制于复杂的管理结构中。管理层次太多、效率低下的缺点抵消了人才优势。一些企业特别是一些大企业管理层次过多，管理中心下达的指令必须经过许多层次的接转才能到达生产或业务现场，并且在信息传递的过程中，产生误差的几率增加，经常出现信息失真现象。这就要求企业在必要的时候，要懂得轻装上阵。

本书根据《中国式管理》(中国社会科学出版社，2005年)修订而成。做事先做人，做人先安心。安人的历程，是“由开心而交心，借交心而共同关心”，然后产生同心的一连串心与心的变化。中国式管理具有三大主轴，那就是以人为主、因道结合以及依理而变。 发展事业本身并没有什么价值，必须在经营事业的过程中，完成修、齐、治、平的人生使命，立业才有价值。21世纪，是中国管理哲学与西方管理科学相结合，并获得发扬的时代，管理者在实践中两者缺一，都将跛脚难行。

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本书主要学习关于管理知识的内容。管理知识的学习过程将不会象我们阅读任何一部文艺作品那样的轻松或者有任何闲情雅致的感觉。只有当你真正地用心去体会，去学习，并且真正了解坚持的含义，你才能够在这一领域有所成就。

当鬼才灵师重生成了炮灰少女，一纸契约就要将她打包送人。符晞表示，她不是家族谋利的工具，更不是任人欺凌的炮灰。前世被陷害惨死，这一世便不让自己再受半点委屈。姐妹算计，亲人利用，好在还有疼爱她的父母。好友背叛，渣男无耻，终要让他们付出代价。符箓法阵，无所不能。打脸虐渣，我最优秀！=========秦家少爷，性情古怪。传言秦少爷天生眼盲，因此整日将自己关在暗无天日的房间里。传言秦少爷性情暴戾。符晞挑眉……天生眼盲？那这个眼神专注，双眸若星的男人是谁？性情暴戾？那这个满脸宠溺，俊逸温润的男人又是谁？=========【一对一、重生爽文、男强女强、sc】

肖恩来到了危险而精彩的美漫世界，他默默握拳，向着百万恒星之力的哨兵之路发起冲刺！书友群：324608437新书起航，《某美漫的反英雄》

令人闻风丧胆的杀手，一朝穿越，成为了世人口中缠绵病榻的呆儿。刹那间，锋芒外泄，霸气四散。宫宴上，未婚夫誓死退婚：“臣弟自认为配不上夜家三小姐，请皇上收回赐婚的圣旨。”却有人替她回答：“轩王说的对，确实配不上。”面对退婚的羞辱、死缠烂打的追求，身世的未解之谜，她终究不能淡然处之......

《汉末魏晋文人群落与文学变迁》是作者在扬州大学读博期间完成的博士论文，这一选题的直接意图是针对中国古代文人“文学的自觉”而提出的，这是从上世纪初一直延续到今天的文学史老话题。为什麽这个问题一直为学界感兴趣呢？因为“文学的自觉”是中国古代文学史上最重要的一次文学转型。今夭我们所见的文人文学的基本格局，就是由这次转型奠定的。所以，弄清这个问题意义重大，它涉及古代文人文学建构历史过程，同时还隐含着古代文人文化品格建树的若干资讯，许多学者封此感兴趣是有理由的。

花下剑，月前影，自此不看天下景。一对隐退江湖璧人，一把点星剑，一支瓷玉瓶，又卷起一段江湖事。且看少年如何过千关，闯龙潭，从低谷之中再次笑看武林，醉拥天下。

苏晴追了齐执三年，也住进了齐执心里三年。可就在齐执准备答应她的追求的时候，蓦地发现，曾经自己身后的那个小尾巴，已经不见了……再遇，苏晴大三。B大的校花，身边追求者无数齐执也大三。S大的校草，仰慕者无数，身边却无一个异性。当年那个小小少年已经成熟稳重，那个妖艳无比的女孩儿也变得更加知性。男人眼神幽暗，“苏晴，你当初追了我三年，现在，怎么？变心了？”苏晴答曰:“当初是我眼瞎才会看上某只猪，现在眼睛好了。”当晚，苏晴被齐执压在身下，感受到了“猪”的体力。

尹守国，2006年开始小说创作，发表中短篇小说70多万字，作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载，中国作家协会会员，辽宁省作协签约作家。

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阿舍，女，原名杨咏，维吾尔族，1971年生，新疆尉犁人，西北第二民族学院毕业。银川文学院签约作家。出版长篇历史小说《乌孙》。散文《小席走了》获2004年第五届“PSI—新语丝”网络文学一等奖；散文《山鬼》获2011年《民族文学》年度奖。

“欧阳珊，我一定会让你知道，得罪我的下场是什么？”尹晋轩，炎国高高在上的皇太子，天下唯他掌控，可他却压不住这个动不动就将他的自尊踩在脚底下的女人。他是该厌恶她的，他一直这样认为，可为什么，他的心里，那抹带着淡淡微笑，又时不时透着无助的身影总是在他脑海里挥之不去？是同情？是怜惜？是爱？或者只是与生俱来的占有欲？佳人寐，帝王殇。城有桃李花，一笑蚀人肠。【情节虚构，请勿模仿】