第二，企业领导应该注重自身职业道德的修炼，身体力行，率先垂范，做品质优秀的人，干道德高尚的事。企业大大小小的领导者都是企业的形象、企业的旗帜，他们的诚信度直接影响下属乃至整个企业的诚信建设。所以，作为领导者，要求职工做到的自己首先要做到，要加强自己的道德修养，要清正廉洁、公开透明，及时修正错误；禁止职工去做的，自己要首先不做，要旗帜鲜明地反对。像有些企业的领导人，要求职工尊重客户，而自己却不尊重自己的职工；要求职工按制度办事，自己却常常做出有悖于制度的事，在这样的领导的带动下，即使是诚信的职工、诚信的企业也会产生质变的。尤其企业领导的品格对企业诚信文化和企业信用的建设影响极大。诸葛亮有言：“屋漏在上，止之在上；上漏不止，下不可居矣。”领导是建设企业诚信文化，塑造企业良好形象的关键因素。
第三，要继承和弘扬中华民族的传统美德和优秀文化。中国是一个有五千年历史的传统古国。千百年来，彰善惩恶、扶正祛邪、激浊扬清、见义勇为是我们中华民族的优良传统。
“德治”在中国具有深厚的社会基础，对每个家庭和民众都留下了深深的烙印。中国的儒家学说也提出了德治者的自身道德：“身教重于言教”。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”又曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”同时对社交关系也有许多至今仍旧闪烁着光辉的道德哲理：“有朋自远方来，不亦乐乎”，“与朋友交而不信乎”？“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”……在商业、贸易、交友、治家、修身等方面，儒家思想都闪烁着道德的光辉。这说明“德治”理论在中国大地上推行数千年，已建立起深厚的社会基础和强大的社会背景：我们要古为今用，博采众长，激浊扬清。传承传统文化之精华，从教育入手，个人、家庭、社区、企业、社会要树立伦理道德观念，从每个人做起，从基层做起，逐步巩固和发展壮大。
让人们学会这样一个道理：“保护自己权利的前提是关心别人的权益和权利，关心别人就等于关心自己；全社会人人都关心别人，就没有人不关心自己，这样才能从根本上实现保护自己的权利和利益的目的。否则，总会有人的利益遭到损害，利益被损害的人再去损害别人的利益，全社会就会变成一团糟。”
第四，要建立公平合理的利益分配机制和社会保障体制。鼓励一部分人和一部分地区先富起来，但重要的前提是通过“诚实劳动”与“合法经营”。要调整行业、职业不同形成的垄断和利益分配上的级差。不能搞“近水楼台先得月”，要给公民以平等待遇。否则，人们的良知就会扭曲，理想和信念就会崩溃。心理不平衡，久而久之好人也会变坏，社会风气不良对企业就形不成良好的道德环境和文化氛围。
第五，在法制方面，加强立法与执法，严厉打击地方保护主义。要加大打击力度，特别是对法人故意犯罪的责任人，要建立追究刑事责任的制度。地方保护主义不铲除，统一的市场体系不可能形成，市场秩序难于真正规范，企业的诚信就难以树立。实行依法治国，加强法制建设，把部分道德戒律法律化，强化约束监督机制。现在的法制建设方面关键的问题是“有法不依，执法不严，违法不究”的现象十分普遍，司法腐败是最大的腐败，这如同竞技场上的比赛一样，如果游戏规则与裁判出了问题，公平也就荡然无存，无从谈起。“市场经济就是法制经济”这句话已喊了多年，但目前我国的法制建设仍远远落后于实际需要。创诚信难，守诚信更难，因此政府及有关部门必须依法行政，规范市场，强化监督，严肃法纪，严格执法，彻底消除地方保护主义。
第六，完善企业管理制度，保证诚信经营。建立系统、完善的企业信用管理制度。在建设企业信用文化时，一是要注意产品中的信用因素。以往的产品常常局限在产品特定的物质形态和具体用途上，而在现代经济学中，产品则更多地被理解为人们通过交易而获得的物质和精神需求的满足，即产品必须要给消费者带来物质上和精神上的利益。因此，产品中必须蕴含着给买者带来的满足和信任感，即信用因素。二是要重视企业容貌中的信用文化特征，它包括企业的名称、象征物、空间结构与布局等。这些标识物最初并不具有象征意义，只是源于决策者的符号编码，来区别本企业与其他企业，避免不同企业及产品的误认。但在不断的交易活动中，在购买者的不断言说过程中，企业的特质不断积淀在这些符号之中，从而赋予这些符号一定的价值意义。因此，企业的容貌不仅仅是一个符号、一个称号，它体现了企业在社会公众中的信用形象。三是提高产品的技术含量。对企业来说，要从产品的开发设计抓起，大力推进技术进步，创出名牌产品，这是构筑企业良好信用的基石。四是要建立信用管理和组织机构，包括设立企业内部的信用部门。企业应重视交易全过程的信用管理。
要坚持从严管理，强化训练，大力提高员工的思想道德素质和业务素质，使员工敬业爱岗，展现良好的精神风貌和优良的工作作风，创造一流的工作业绩，把自己的企业建成竞争力强、信用好、不断发展壮大的好企业。
此外，在营造诚信社会氛围，建设企业经营道德的过程中还要充分发挥“道德法庭”的作用。加强舆论监督的力度，给不法行为曝光，让“缺德经济”如同过街老鼠——人人喊打。千夫共指，不病自死！作为消费者，我们真心呼吁大家：道德法律，人生经纬；诚信社会，从我做起。关心别人就是关爱自己！
最后，从企业自身来讲，应内强素质，外树形象。诚信是一切社会的永恒美德，也是企业经营理念的核心。诚实守信是企业立命之本，文化之魂。目前，许多企业为构建企业持久竞争优势，在实践中加强信用制度建设。例如北京长安商场构建的“诚信工程”，倡导“铸诚信魂，兴诚信风，务诚信实，育诚信人”，树立了良好的企业形象。
企业作为市场经济的主体，应摆脱经营道德危机、信用失范或缺损的链条的羁绊，从现在做起，在遵纪守法、产品质量、借贷守约、经营业绩方面加强自律。自发诚实经营是一种谋略，实际上也是市场规则的必然要求，要成就大业，长期经营，必须要诚实和注重信誉。经营者要以德经商，以信为本，诚招天下客，誉从信中来，青山似信誉，绿水如财源，只有山清才能水秀，只有源远才能流长。
连线题：商务谈判的各项基本原则的意义是：
（1）自愿 A（关键）
（2）平等 B（保证）
（3）互利 C（根本）
（4）求同 D（前提）
（5）效益 E（基础）
（6）合法 F（目标）
【思考题】
1.商务谈判的原则要领有哪些？
2.怎样才能营造良好的谈判气氛？
3.报价的原则有哪些？
4.简述谈判的基本程序。
