第24章 商务谈判沟通(5)

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

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在“销售”我的个人服务、想法以及产品的过程中，我使用了一种独特的销售流程。而且，我已经了解到了最有效的销售原则和销售方法。这些能够确保销售取得成功的原则和方法不仅在我自己大量的亲身经历中获得了检验，而且还在我众多的实验中得到了证明——这些实验是在成千上万的销售人员中展开的，作为一个行政主管，我有进行这些实验的特权。我们福特汽车公司设计了自己独特的销售流程，利用这种销售流程，福特公司的许多销售人员都从平庸的失败者变成了必然的成功者。

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在移动互联网冲击各行业的大背景下，微信如同黑马一般闯入了社会化媒体营销的大营，备受关注。微信超大的用户群体以及超高的用户粘性使其具有非凡的营销潜力，其平台功能的不断增加也可以承载愈加丰富的营销形式。《别说你会刷朋友圈 微信营销这件小事》就是网络营销专家曹斯明讲解如何利用新媒体、新平台，在O2O时代产生最大的营销效果，致胜“微营销”。书本书是最新版本的微信营销攻略，作者凭借多年营销经验以及微信营销开荒者的阅历，通过微信实用指南与热门案例权威讲解，以及独家操作技巧向读者讲解微信营销的道与术。为那一场，数字营销的狼烟逐鹿。数字营销的方法论进化历程，永远和互联网产品密不可分，每每有跨时代的互联网产品横空出世，也同步暗示着可以被颠覆与可以被重新书写的史诗卷轴的延展而在微信逐步走向世人的岁月。

说起疫苗，大家都不陌生。婴儿一出生就会接种疫苗，一些特殊的职业也需要接种疫苗。疫苗可以帮助我们抵抗疾病，使我们远离某些疾病的困扰。但是，疫苗有时又使我们担心。看多了与疫苗相关的负面报道，在接种疫苗前，心里总会有些忐忑。那么，是不是疫苗都一样呢？是不是所有的人都可以接种疫苗呢？这里，我们将讲述各种不同的疫苗及预防接种的基础知识。

本书介绍的是引导孩子健康成长的教育智慧，是引发西方教育革命的育儿法则。它告诉读者：每个孩子都是一片待开发的处女地。开发这块处女地的人，是孩子自己！每个父母应尽早明白，孩子发展的主动权永远在孩子自己手中！

以现代人的思想，现代人的目光，现代人的观察视角，用了时尚格调，网络语言，乱弹《红楼梦》原著的各位人物，爱情，命运，人生价值，借古论今。

本书收录了青年作家多多的经典短篇小说。繁忙的都市生活，封闭独立的自我，时常让我们忘记了如何表达爱，向爱的人倾诉内心的情感。作者借助文字，通过不同人的视角去讲述发生在都市生活中你、我、他的爱情故事。

为什么你才华横溢却总是不得成？为什么能力不如你的人却左右逢源、春风得意？你是否想过你在人际关系中出了什么问题？系是为人处世得以进退自如的根本，本书针对中国人的生活传统、思想模式和生活模式，阐述百姓身边的关系学，教给你圆处世的技巧和睿智生存的哲学。

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当今这个江湖，缺了些酒肉，便缺了些道义，新意，相对于女子，也缺了些温柔。“老先生，可愿信我洛平生，将那新人换江湖，为这江湖填几分道义，增几分温柔？”

脾气不适合她这样的普通人，只有钻石才有资格棱角分明，其他的，早就被生活磨得圆润而平滑，成为沙滩上万千同样卵石中的一颗——就像梅优优。宽大明亮的厨房不是她的，逼仄的弄堂阁楼间是她的。跑车中永远的恒温不是她的，公交里的闷热是她的。紧握不放的手不是她的，冷漠的背影是她的。那些都是梦，而梦都是要醒的，无论它们多像是真的。

别人穿越都穿越在绝色美人身上，她，很狗血，穿到了一个出了名的无颜傻女身上。一脸红色胎记，遮住她绝美的容颜。疯和尚：“待她的魂魄回归身体之时，便是恶人厄运降临之日！”他，曾经是赫赫有名的一代战神，俊美和才华集于一身的天之骄子，可是，却在一场阴谋中，容貌受损，双腿残废，失去了所有的权势和地位。世人称：无颜鬼女配一个残疾皇子，世间绝配。洞房花烛夜，凤冠红衣，红罗暖帐，龙凤红烛，加上一个红面女子，真是再无什么比这个更加喜庆。面具下，那双漆黑如夜的眸子，闪着寒光。性感的薄唇拉扯出一个冷笑，如腊月寒冬的风霜撩过。今日之辱，他日必当百倍奉还。红盖头落下那一瞬间，两双冰冷的眸子相对，她是傻子？她眼里的怒气依旧很清晰，伸手轻轻摸了一下额头上未愈的伤口。我会让你们知道，欺负一个傻子，要付出血的代价！你们都给我好好等着！我会将石幽梦所受的苦，百倍千倍加在你们身上！片段一：京城议论纷纷，关于残王，关于鬼妃，传言不断。“战王曾经叱咤风云，战功赫赫，可是却不知何故，突然双腿瘫痪。”“他曾经是定国最美的皇子，可是却被毁了容貌。”“那无颜女满脸红胎记，其丑无比，连鬼见到都要退避三舍，而且还是痴傻。”“她应该是太子指腹为婚的太子妃，因为痴傻和丑陋，被退了婚。”“她嫁给残王之后，更邪门，只要她看谁一眼，那人都要倒霉一个月，冲谁笑，就更加不得了，那人必活不过当夜。暗地里，大家都叫她残王的鬼妃。”片段二：“你们不知道吧，那鬼妃拥有这千姿百媚的背影，美得出尘，举止优雅，撩人心眩，可是，却不能回头，一回头，你必然被吓得魂飞魄散。她满脸如血，恐怖之极。”“可是本王听闻残王只有这么一个王妃，而且宠爱至极。为了这个鬼妃，屠杀了整个太子府所有的人，定国居然无一人敢质问。”“说来也奇怪，残王还立誓，此生只此一妻。不过，一个女子，拥有再美丽的背影又有何用？”……那夜，他遇到了传说中的倩影，美丽出尘，站起在湖边，牵动着人的心弦，一种蛊惑人心的美感和气质，让他不由自主一步步走向她……片段三：她吃疼爬起来，拿起衣衫裹在身上，无视他散发着浓浓的杀气，受伤的眼神怒道：“南宫无忌，吃完了就弃之如草芥？”“梦儿？”他大惊下床，抱住被他扔下床的绝色女子，紧张解释道：“对不起梦儿，我还以为是别人，才会如此。你的脸……”