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第10章 观念9:红颜并非祸水,形象也是生产力

【老观点新鲜看】

不要陷在外表和内心孰轻孰重的老观点中,这样的比较没有意义。我们并非提倡“外表至上论”,但你一定要明白,良好的外表也是你自身实力的一部分。所以在你几十年如一日地修炼内心的时候,不妨每天抽出5分钟打点好自己的形象。

别老拿内在说事儿

红颜祸水这一成语在中国的老观念中根深蒂固。大家总爱把王朝的覆灭、时代的衰落算到一些美丽女人的头上。褒姒、杨玉环的例子千古流传,警醒着作为封建秩序统治者的男人们。但事实上,这只是历史在推卸责任罢了。

可能正是因为这样的老观念,国人总是把美丽的外表和肤浅、无知等负面信息联系起来,于是一再强调“有美丽的外表不如有美丽的内心”,或者“只有内心的美丽才是真正的美丽”。这些老拿内心说事儿的观念是片面的,他们似乎总是觉得内心和外表就一定要站在对立面上,内心美和外表美不可兼得。事实并非如此,注意打理自己的外在形象,为世人呈现出美丽的一面,这并不影响你的内在修养。相反,我们应该把外在形象也作为内在修养的延伸部分,因为你要知道,有时候人们必须通过你的外在美才能领略到你的内在美。如果没有这个外在美,你的能力、修养也会忽视。

有位主管谈起过一位同事的故事:这位王姓女同事其实工作能力很强,与同事相处也很融洽,唯一美中不足的是:她的外在形象实在过于邋遢。不喜欢化妆,也对自己的不修边幅毫不在意。她常常搞不懂为什么自己工作认真努力,升迁却总也轮不到她?

这位主管说:“其实,旁观者都看得出来,这是因为她的外在形象实在很吃亏,而不是工作能力的问题,可是谁又会开口告诉她呢?每次遇上重要的事情欲让她接洽,却总会担心客户以貌取人,认为这是一家不注意形象、不专业、不敬业的公司,毕竟公司要注意自身的形象。”

对于老爱一味拿内在说事儿的人,以貌取人已经是社会现实。既然你无法改变,为什么不能多给自己一个机会,做内外兼修的人呢!

形象有巨大的“第一眼”效力

我们常听人讲“一看就知道他是一个……的人”,这就是第一印象。所谓“一看”,无非只有几秒钟时间。第一印象在人的社会影响力中起着太大的作用,但常常被人们忽视,如果你不想丢失任何成功的机会,别忘记第一印象的作用。

投资商黎先生与潜在的项目合伙人赵先生在北京相见,黎先生在与赵先生见面20分钟后,就做出了不给赵先生投资的决定。黎先生形容赵先生:“他的外表一看就让人知道他没有他所吹嘘的那种商业经验,首次见面连西装都不穿,他无法让我相信这个项目的前景是那么宏伟。”而赵先生对黎先生的印象却是另一种评价:“他一看就是个精明的、有城府的成功商人,他做这件事,我就充满信心,我们一定能成功。从头到尾20分钟,他没说几句话,就明白了项目的全部内容。”遗憾的是,至今赵先生还在为自己的项目寻找投资人。

在心理学上,第一印象被称为首因效应,无论它是正确还是错误的,大部分人依赖于第一印象的信息,这种第一印象的形成对于日后的判断起着非常大的作用。第一印象就是效率,是经济效益,它比第二印象、第三印象和日后的了解更重要。第一印象是决定人们是否能继续交往的关键。

这个第一印象基本上来自于你的外表形象的。根据西方学者雅伯特·马伯蓝比教授研究出的“7/38/55”定律,旁人对你的观感,只有7%取决于你谈话的真正内容;而有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是语气、手势等;却有55%是取决于你外在的形象,可见外表是内在与外界沟通的桥梁。

试想,一片蒙尘的玻璃怎能让人看清美丽的风景呢?反之,良好的形象可以使你7%的内在延展出100%的力道;换句话说,同样的你,可以看起来像100分,也可以看起来只有7分。就看你怎么选择了。

扩张影响力,别忘了形象也是王牌之一

我们的形象都是这个世界上独一无二的,所以我们每个人的形象,无论好坏,也都是充满着独特影响力的。因此,形象是每个人向世界展示自我的窗口,向社会宣传自我的广告,向别人介绍自我的名片。别人从我们的形象中获取对我们的印象,而这个印象又影响着他们对我们的态度和行为。同时,每个人都在这个最基本的互动过程中追逐着自己人生的梦想,实现着生命的价值。

古代哲人穆格发说:“良好的形象是美丽生活的代言人,是我们走向更高阶梯的扶手,是进入爱的神圣殿堂的敲门砖。”一个注意形象并自觉保持好形象的人,总能在人群中得到信任,总能在逆境中得到帮助,也必定能在人生的旅途中不断找到发挥才干的机会,最终做到时刻用自己的魅力影响别人,活出真正精彩的人生。

清朝商人胡雪岩有一次面临生意上一个很大的危机,他在上海新开的商行遭到当地商人的联合挤对,不久就波及了大本营杭州。一些大客户闻风而动,都准备中止和他的生意往来。

这天胡雪岩从上海回来了,他们悄悄躲在暗处观看,原本以为会看到胡雪岩灰头土脸的样子,结果他们看到的仍旧是精神抖擞的胡雪岩。他像往常一样,衣着鲜亮,风度翩翩。他们还不放心,又跟踪胡雪岩到他的商行去。他们认为胡雪岩会暂停生意进行整顿。可是胡雪岩的商行不仅没有关闭,而且他还亲自坐镇,在柜台上悠然自得地喝起茶来。遭受如此打击后的胡雪岩仍然能够以如此从容的形象示人,这些人旁观者于是也放稳了心。

其实,当时胡雪岩的处境已是山穷水尽,就是凭借他良好的形象,才稳住了糟糕的局面。他刻意注重了自己的外部形象,展现出一派精细打理的痕迹。这样的形象就会让人觉得此人并没有陷入绝境之中,至少还没有失去对自己的掌控,与这样的人合作风险就不会很大了。由此可见,好形象是人生的一种资本,充分利用它不仅能给你的日常生活添色加彩,更有助于提升您的影响力。

形象打造第一步:穿什么就是什么

如何改善你的形象,不妨从最简单而又基本的地方做起——改变着装。

西方有句俗语:“You are what you wear!”(你就是你所穿的!)这颇像一句广告语,“穿什么就是什么”。事实上,这句话有一定道理。

在美国的一次形象设计的调查中,76%的人根据外表判断人,60%的人认为外表和服装反映了一个人的社会影响力。毫无疑问,服装在视觉上传递你所属的社会阶层的信息,它也能够帮助人们建立自己的社会地位。在大部分社交场所,你要看起来就属于这个阶层的人,就必须穿得像这个阶层的人。正因为如此,很多豪华高贵的国际品牌的服装,虽然价格高得惊人,却不乏出手不眨眼的消费者。人们把优秀的服装与优质的人、不菲的收入、高贵的社会身份、一定的权威、高雅的文化品位等相关联,穿着出色、昂贵、高质地的服装就意味着巨大的影响力。

中国某投资银行的老总在谈到服装的重要性时讲:“当我要裁人时,我就先从穿着最差的人开始。”这位老总是以自己的亲身体验认识到服装对事业的影响力。20世纪90年代初他曾在意大利作为中资的负责人,与意大利金融界人士交往,但每次都感到别人对自己的奇异眼光。直到有一位直率、热诚的意大利朋友告诉他:“你的服装、领带、皮鞋、手表都没告诉我们你属于金融界。”他感到羞愧万分,这并不仅仅是为了自己的无知,而是他深深地感到自己没能最完美地展现自己所代表的国家和银行的影响力。民族自尊心受到了强烈刺激的他,开始了一场彻底地改头换面的“再生”。他请意大利的各方朋友帮他提高对时尚及服装的认识,最后请意大利的形象顾问为他全面设计,从此他再也不为自己的穿着而焦虑。这位老总在香港任职期间,设立了严格的着装条例。他甚至要求所有职员只有在自己的桌前才能够脱掉西服的上装,一旦离开自己的桌子,必须穿着西服的上装,以展示银行庄重、稳固、传统、可信的形象和影响力。

着装的成功与否决定了你在各种社交场所得到的待遇是友好还是敌意,即使你是去商店里买东西,得体的装束也能够让你得到良好的服务。从着装开始塑造良好形象是形象工程的基础。

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