第42章 战略管理—没有战略的企业就像流浪汉一样 (2)

作为基层管理的一线管理者，除了有分析问题和解决问题的思路和方法外，还需要有领导的胆识、肚量，指挥的艺术和上司相处的技巧，善待自己的下属，协调好人际关系，把员工拧成一股绳。本书针对基层管理的重要地位和基层管理者的工作特点，详细介绍了基层管理者应具备的综合素质，解决问题的思路和方法，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

"这是一本全面解读和诠释知名企业家、阿里巴巴董事局主席兼CEO马云经营理念与管理思想的作品，完整展示了马云的战略思维和商业智慧。本书将理论与实践相结合，以马云的经典语录点题，结合他本人以及商业史上的经典案例，针对创业中的关键问题，如管理、经营、营销、融资、用人等加以深入细致的解析。读者可以从中体验最真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧，获取宝贵的精神财富。"

本书以心理学为依据，深入浅出地阐述了心理学在销售中的影响和运用，提高销售人员的销售能力，提升业绩水平。如何在读懂顾客心理之前先了解自己？如何在卖出产品之前先了解顾客的心理？如何挖掘顾客的需求和激发他们的购买欲望？如何把握消费者的消费心理？如何与客户进行价格谈判？如何通过心理策略说服客户？如何与客户拉近心理距离，使其成为自己的人脉资源？如何利用心理操纵成功卖出产品？答案就在其中。

本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由中国商学院MBA成就奖获得者李晶编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对人力资源部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有的与企业人力资源部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

圣殿骑士堂、黑塔魔法师、血猎、吸血鬼。这个世界远没有表面上那么简单，一个少年怀着希望从西方前往东方学习修真术，当他再次回到西方时会产生怎样的火花？“这个世界的命运，由我亲手改写！”

沈娴穿越成了一个傻子，被赶出家门、毁去容貌不说，肚子里还揣了个崽！丈夫另娶新欢当日，她登门贺喜，狂打新妾脸，震慑八方客。没想到新妾处处跟她飙演技——弱鸡，就凭你？也配给自己加戏？--情节虚构，请勿模仿

这天早晨，恒胜体育用品公司老板盖少雄醒来，懒懒地靠在床头点燃一支烟。吐出几个烟圈之后，他蓦地瞧见卧室的柚木地板上有不干净的印迹，定睛一看，是几个隐约的鞋印。盖少雄下床，套上丝绒拖鞋走到房间中央，蹲下身细看，果然是鞋印。从鞋印的走向判断，是从卧室门口往里边走时留下的。盖少雄一惊，难道昨天夜里有人偷偷进了他的卧室?他迅速查看房门和宽大的落地玻璃窗，一切如常，门窗紧闭，没有一点被撬动过的痕迹。他转身打开卧室里的密码保险柜，里边的珠宝和银行金卡好端端的，一件也不少。

漫天神魔又如何？我有一口斩山刀，别狂，先吃我一刀！……通天河两岸，水草丰美，我要放马。悟道仙山，绮丽无双，我要采茶。那片草原也不要动，我要听那里的秋虫吟唱，要不晚上我睡不着。……说你呢，不听是吧？！再吃我一刀！

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世界上最美亦是最毒的情话，是你那句，我养你！可我却信了，那年，与你初遇，就不可救药的爱上你……却不敢说出口！苏家悦，在我慕天和的世界里，并没有计划把你留太久！我即可把你宠上天，亦能把你踩下地！没关系，这本是我欠你的！

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《蒙学故事（上册）》本书囊括《三字经》、《百家姓》、《千字文》、《弟子规》、《名物蒙求》、《幼学琼林》、《龙文鞭影》等十多种经典蒙学读物之精华，以故事的形式展现出来，让小读者在读故事的过程中便能了解有关品德、修养、志向、求知、为人处事和人文方面的知识，在阅读的过程中受到潜移默化的教育。

文奎带着一座军火库穿越到元末明初，他激情豪迈地吼道：“朱元璋，我来也！”

When Jane travels from America to the Australian Outback, she looks forward to adventure, romance, and a new start in life. What she finds is handsome, domineering Scott Farnham--a man whose presence fills her with illicit desire. Scott is aggressively pursuing the wealthy and arrogant Daphne Woolcott, but he makes no secret of his attraction to Jane.In a shocking twist, Scott proposes to Jane instead of Daphne. But as much as she wants him, Jane can't bring herself to trust Scott's intentions. Does he really love her back--or is he only trying to make haughty, beautiful Daphne jealous?