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第1章 前言

让对方认同,让对方感动,让对方行动。沟通的本质——心灵与心灵的对话。沟通的目的是共赢,沟通的前提是心态,沟通的技巧是倾听,沟通的基础是人性。

如何创造活跃的沟通气氛,而后直入对方的内心?如何凝聚谈话的焦点,吸引听者全部的注意力?如何强化谈话内容,清晰表达,消除沟通障碍?在这个信息爆炸、分秒必争的时代,说话超过3分种就会令人不耐烦。一般人对一件事的持续注意力在24秒以内,3分钟已是7.5个24秒,足以把事情表达清楚,若是再继续言之无物,那就会适得其反!内容简洁、有条有理、形成互动,让对方接受、感动,进而付诸行动,是最完美的沟通效果,本书通过68个打动人心的沟通技巧,让你的沟通能力更上一层楼!要有生命力。

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