第17章 史玉柱的商业眼光(3)

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

本书根据高职高专教育的特点和新型人才的培养目标，结合以工作过程为导向的课程改革要求，以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线来组织理论框架。本书基本按照实际工作流程的先后顺序进行内容编写，将连锁企业人力资源管理工作进行过程化的梳理，便于学生感性认知和理性理解连锁企业人力资源管理工作的实际过程。书中包括大量的习题、案例、实训项目，以引导学生“学中做”、“做中学”。每章包括引导案例、职业指导、小知识等栏目。

本书是一本专门帮助商业人士快速学习战略的自助书籍。近年来的一项调查报告显示，在如今激烈的竞争环境下，能通过层层晋升终成为企业CEO的人，更多来自销售和市场营销部门，而非其他职能部门。我们如今生活在“竞争年代”，几乎在所有品类中，商业竞争都已经越来越像战争。环境的改变使得传统的“自上而下”战略模式也随之过时。当你已经无法预测未来的竞争动向时，长期的战略规划又有什么价值呢？如果资源分配也受制于长期规划，那又如何能灵活应对竞争变化呢？

每一种领导风格都衍生自不同的情绪智商特质。本书是戈尔曼博士自出版畅销书《情商：为什么情商比智商更重要》以来至为重要的一本书，是他在领导学及情绪智商领域研究的精华结集。绝大多数区别好的领导者的职能特质，都是基于情绪智商，而非智商。以情绪智商为基础所构建的领导风格，对团队、部门或企业的工作气氛都有直接且特殊的影响，而且最后还会影响到企业的财务表现。领导者能展现的领导风格愈多愈好。熟习四种以上风格的领导者，特别是权威型、民主型、联系型及教练型，能够带出更好的工作气氛和事业表现。而高绩效领导者能够视其需求，在各种领导风格间弹性转换。假如你从未涉猎任何教人在职场上、在管理上善用情商的著作，就从读这本书开始吧！本书将帮助你提高社交技能与情绪技能，进而为你打造专业上、事业上的成功。

本书建立了若干套企业管理的规范样本，简洁清晰地将管理企业所应涉及的各个方面做以系统整理，将经理人可快速使用的管理理论、方法汇编成书等。

顾霆晖将慕染宠上了天，不在乎她腿上的缺陷，十年如一日的对她好，好到身边人人羡慕的地步。而只有慕染知道，这一切，不过是因为她有个妹妹，叫做慕清子的妹妹，被顾霆晖深爱的妹妹……“她离开五年，我便等上五年，她离开十年，我也等得下去。除了她，我真不清楚余生和谁过，会有意思……——顾霆晖

《雷军：世界需要我的突围》记录了雷军从大学时期，到毕业后参加工作，一直到小米手机成功的历程，揭露了雷军很多不为人知的秘密，他的每次转折的心路，最真实的呈现在读者面前。让读者了解雷军及其团队。从带金山打市场到创立卓越网，到投资凡客诚品和乐淘，投资YY语音，到亲自创立小米手机并获得成功。雷军一路走来所经历的困惑、喜悦等心路。雷军创业的迷茫，成功的激情，压力下的坚持，理想的牵引，全书淋漓尽致地展现了雷军和他团队的风采。

二十世纪四十年代的上海，盘踞着两大江湖帮会——控制法租界的青帮和势力范围在英美公共租界的天晟帮。沦为汉奸的青帮大佬张啸林为了帮助日本人渗透公租界，将天晟帮会长皇甫天谋杀。皇甫天的女儿王伊丽本来对父亲积怨殊深，得知真情后毅然加入复仇行动。由于内奸出卖，复仇行动失败，王伊丽被新四军情报人员救往根据地并在那里成长为自觉的民族主义战士。被推举为天晟帮新会长之后，王伊丽高举抗日大旗，引起日寇极端仇视，利用内奸将她诱捕。

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温亚军，现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部，小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖，第十一届庄重文文学奖，《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖，入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。

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清州，是图国最有名的商业城市。它地处浪沧江和运河的交汇冲要之地，与吴旭国隔海相望。因交通便利，清州物资交流频繁，经济迅速地繁荣昌盛。全国各地的商人来此经商贸易，富商大贾，动辄数百。其中最富的当属盐商。清州是产盐要地，盐业是高利润行业，它让清州人迅速发家致富，积累了巨额商业资本。用“富得流油”来形容他们最为恰当不过，而其中，又以世代盐商冷月……

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"凌一念被劈腿了，劈了也就劈了，对方还是个中年大妈！打击气愤之下，跑去“相亲”了，结果一不小心把人家的“相亲”搅黄了。开溜之际被人一把拎住：“赶跑了我的女朋友，你是不是该赔我一个？”凌一念就这么把自己搭进去了。"--情节虚构，请勿模仿