第28章 推销技术(3)

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家！”学好管理学、经济学，不如掌握心理学。销售人员最大的优势是心理素质好、情商高，销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，赢得大单！同时，销售更是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何，能够取得怎样的业绩，在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈。销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单，它更需要对心理学的掌握与利用。这种做人做事的终极法则就是：洞悉他人的心理，然后对症下药，使对方不得不按照你的意愿行事。

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

本书从如何进行有效的合同管理入手，以合同管理实务操作为重点，介绍了企业合同的订立与效力、内容与履行、变更与解除、重点与难点、风险与绩效、陷阱与防范。书中选用了众多具有典型意义的案例，结合法律知识全面而深刻地对企业合同各个流程中可能出现的关键问题加以解析，并提出解决与应对方案，为企业合同管理提供了系统性的参考，具有很强的实践指导意义。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

本书通过对中国传统文化的分析，提炼出体现中国思想的管理方法和手段，并针对现代企业实际管理过程中产生的各种问题，提出较好的解决方案，让现代企业的管理者有所启示。

黄花河是从大山深处流出来的，河水清澈得出奇。天气晴好的时候，当鸟儿从河面上飞过，映在河水中的倒影连羽毛都看得清清楚楚。那黄花村呢，就处于黄花河中游，由于河水滋润的缘故，村里一直民风古朴，几十年来别说流血打斗，连吵架红脸的争执也没发生过，连年被评为道德风尚良好的模范村。

一部寄予父亲的信，世上不只有母爱同时也有伟大的父爱。

当简迷从疼痛中醒来，她看到漫山遍野的尸体，血肉模糊，惨不忍睹。世界一片灰暗，天空就像一个巨大的黑色漩涡。世界毁灭了吗？可还没有到2012。简迷看到自己的身体上都是烧焦的伤口，她发出了绝望的痛苦的嘶喊声。简迷从恐怖的梦境中醒来，打开灯，去厨房的冰箱取了一杯冰水大口大口喝完。她感觉到自己浑身都是冷汗。可能是最近一直在DDA里接受各种各样的灾难援助训练，所以，让她的神经一直紧绷。

身怀逆天游戏系统，足踏万年幻界大陆。特殊天赋，绝迹功法，巅峰武技，极品装备，上古神宠……神秘系统让你傲视群雄。特殊的身世，未知的穿越，柯源背后隐藏的是怎样的秘密？一环又一环的神秘任务，指引的是否真的是回家的路？命运系统之幻界大陆，既是虚拟，又是现实。

星期一一大早，市预备役高炮团团长彭建国给市办公室主任曹森林打了个电话，大意是近期要组织一次预备役营成建制集训和整团成建制拉动，请办公室给相关单位下个文。他本来是想亲自过去一趟当面说一下，包括市主管领导如何表的态，把具体情况都给曹森林做个说明。但他还是改变了主意，只是打了个电话，并且通话内容简洁明了。彭建国不想把自己搞得太累，把他从野战部队调到这儿来不就是让他休息的吗？来之前政治部的领导找他谈话是这样说的：小彭呀，这几年你的工作成绩是有目共睹的，早该提一下了。

我只想把我一时的灵感写出而不留下遗憾，也许孤独就是我的灵感，唯有深夜相伴。

英雄联盟的商店突然附身到一个一个高中学生的身上，得此臂助，他将在花样都市掀起什么样的波澜？

五年的时间，让她从一个平凡的女人变成了铁血无情却又优雅高贵的女人，只出现于黑夜，隐藏于暗中，进行着属于自己的报复，一个身份，两个人。手术台上，她生下孩子却连看都没有看一眼，就此失踪，所有人都觉得她已经死了，五年之后，再一次出现在众人的眼中，她是所有人眼中的成功者，优雅美丽，高高在上，但是她却已经是另外的身份，带着属于自己的伪装在形形色色的人中游刃有余的周旋。只是这一份淡定在见到那长的一模一样的一大一小的时候彻底的破裂了。

一个活在现实中平凡的女孩子尹思萱，学校的奖学金女王，一直悠哉游哉的过着没心没肺的生活，可因为书呆子爸爸的一次担保失误，致使自己和一个家庭签订了一份奇怪的协议，将自己的婚姻‘暂时’固定了！从来鄙视学校‘鹌鹑党’，号称是帅哥绝缘体的她却连续被帅哥‘相中’，只为了她‘够安全’！面对这些帅到爆棚的帅哥ET，故事究竟会怎样结局呢？没有过分华丽的文字，也没有什么高深的中心思想，更不想揭露什么世道黑白，本文只是一篇轻松的故事，就好像发生在每个人周围的平凡人生而已！===============================================涅槃灰作品：《逃婚俏伴娘》全本，已出版，2009年度话语言情大赛总冠军，一品红文！2010年全球写作大展都市言情最高版权交易金三十万http://m.wkkk.net/a/81542/《宫阙无泪旖月传》全本，已出版，http://m.wkkk.net/a/71625/《罂粟妖姬》全本，已出版，http://m.wkkk.net/a/91148/《雪域圣殿》全本，已出版，http://m.wkkk.net/a/57879/《穿PRADA的皇妃》全本，已出版一品红文2010年华语言情大赛名家擂台赛冠军http://m.wkkk.net/a/98209/《错爱摩天轮》全本，已出版http://m.wkkk.net/a/66708/《我的脱线王子》全本，近期出版http://m.wkkk.net/a/52415/《隐婚》连载中，签约出版http://m.wkkk.net/a/123615/《雪妖天舞》连载中，已出版http://m.wkkk.net/a/196909/

【３０８６２５５６３】群号已建成，欢迎大家来踩踩～验证信息请用书中任意主人公的名字即可～起风了，我的眼睛却湿了，关于爱情的约定又在那里了？我经历过悲伤，经历过喜悦，经历过所有奇妙的事，原来只是为了再次遇见你，爱上你……我因为一场车祸而进入了一个名叫白霜女子的身体里，白霜认真地请求我，她喜欢林槁枫，让我帮帮她。我成了白霜，在学校，家庭里遭遇着错位的人生体验，随着闯入我生命的男子，林槁枫，亦湛远，沐晨，亦楚凡，我渐渐明白自己的感情。关于遗失的记忆，车祸的真相，纠葛的爱恋，身世的秘密，又是否能全部找回呢？