第20章 西尔维奥·贝鲁斯干尼（SilvioBerlusconi）(2)

系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英，从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击 、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合 理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面。

作为企业的人力资源经理，一方面要确保招聘有能力、适合企业文化并能协助实现团队或企业的目标和员工，另一方面要将合适的人配置到合适的岗位上，这对整个企业的发展和实现组织或个个效能最大化都是十分关键的。所以，员工的招聘与选拔对于企业人力资源结构的合理形式、人力资源管理及人力资源开发具有至关重要的作用。而人力资源经理在进行招聘选拔时，往往会面临以下问题：如何准确地描述某个职位究竟需要什么素质的人才？内部选拔与外部招聘哪种方式更好？如何对被选拔或被招聘的人进行素质评价？采用什么评价工具更恰当？如何在选拔和面试过程中把握提问的方式与技巧？如何在招聘面试中运用技巧？……

优秀的广告销售人员与一般的广告销售人员的关键区别在于前者善于提问和聆听，后者习惯喋喋不休地推荐广告投放方案。所以，要想成为广告销售高手(老鸟)，不只要学习销售技巧和谈判技巧，更要学习提问与聆听的技巧，即是否善于闭上我们的“鸟嘴”。作者研究了几千个案例，涉及电视、广播、报纸、杂志、户外、直邮、电梯、网络等各种媒体，结合切身实践及有关专家的研究成果，总结出提问与聆听的三个套路和六个技巧，对广大广告销售从业人员有重要的参考借鉴作用。本次修订根据广告销售发展形势进行了一些更新，使之更适合现在的实际情况。

不同的时代，总会有不同的问题。做生意更是如此。20世纪80年代，商业处于排列布局的阶段，生意场上出现兵法热，生意人几乎人手一册《孙子兵法》；90年代，商业处于上升期，三国文化顿热，凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上；21世纪，商业急速发展，竞争合作变化无常，“温州热”“犹太热”席卷生意场，生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里，乐而忘返。时代在改变，环境在改变，但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现，有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。

辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中。约玛·奥利拉带领诺基亚连续15年占据市场首位。任职期间手机销量达40亿台。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。1992年，奥利拉任职诺基亚总裁，并凭借濒临绝境时的大胆决定，以及独特的管理结构，带领诺基亚从濒临倒闭的灾难中走出来，使其成为移动通信领域的领军者，从1996年开始，连续15年占据市场首位。但辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中，当智能手机时代到来时，诺基亚没有在新系统开发方面做足充分的准备，在手机市场中落败。在书中，约玛·奥利拉详细阐述了作为企业高层所承担的压力、风险与抉择。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。

万景桥上聚集着百号人。万景桥是省城唯一一座造型优美的拱形大桥，万景河从桥下流过，把城市一分为二。人们趴在栏杆上，俯身看着从没有见过的惊人大水从桥下缓缓流过，都在议论着全省各地传来的可怕雨情，骑车上班的人，干脆把车子停下，看个仔细，也有小轿车偶尔停下，走出一位首长，满脸忧戚，看看水面，暗自叹息一声，又钻进小轿车，在众人的目光中远去。还有从城东城西专程赶来观看水情的市民，人们看看已经漫到桥孔顶端的大水，又看看阴丝丝的天，都吸着凉气，赶回家去买米。唯有不懂事的孩子，兴奋地往河面上吐着唾沫。

她前世是龙王敖广的宠姬，为赎罪而自愿轮回。今生因能在水中畅游且能用琴声引人灵魂，成为臭名昭著的水妖女七公主，后被皇帝送给嗜血著称的武神泽王当和亲王妃。传闻他曾娶过两任夫人，但是都被他吸血而死，尹萱表示怕怕。她师傅说：“若不想死，那就用琴声引出23人灵魂，便能破你23岁将死于非命的轮回。”尹萱坚定回答：“徒弟一定会努力比您晚死！”没多久，她就发现了一个惊天大秘密。武神泽王竟然月月都要悄然忍受脱皮之苦，而且嘴里全是鲜血，模样恐怖至极！尹萱跪在自己师傅面前，没种的恳求：“师傅，徒儿现在就想死于非命，那泽王太恐怖了……”

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日本的政治家都爱给自己找一个“座右铭”，安倍晋三也有一句：“ 初心不可忘”。什么才算是安倍晋三的“初心”？有人追溯到他当选日本政府首相以前的政治理念，有人追溯到他在给父亲安倍晋太郎外务大臣当秘书时受到的影响，有人追溯到他在大学时代学到的知识，有人追溯到外祖父岸信介对他的影响，甚至有人追溯到在他父亲安倍晋太郎结婚之前就已去世的祖父安倍宽留给他的政治DNA……虽说众说纷纭，实际上都在强调同一个问题。那就是：要想找到安倍晋三的“初心”，就不能只将眼光盯在安倍晋三今天的言行上，还有必要看看安倍晋三的人生经历，过去的豪言壮语，以及了解安倍晋三的家族历史。

方以北、成小南的世界里，陆续出现了许多个名字，交织纠缠，南来北往，殊途无常。目光熄灭之前，星空陨落以后，青春就像一条奔腾不息的河流，裹挟着所有强盛和仓促浩荡向前，把不明所以的你我隔在河岸对面，对后来发生的一切后知后觉。于是故事碎片零零散散的这一边，眼眶的湿润、心跳的悸动、声色的显露，都变得弥足珍贵。你还记得阳光第一次穿过指缝，柔软地放散在瞳孔里的感觉吗？

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第一次见面，一块提拉米苏，无形间将两人的命运连在一起，他跟随着她，知道了她是孤儿。四叶草的悄然出现，十年的未见，却让原本温暖的亲情悄然变质。她那淡蓝色双眸中，只倒映着他的影子；而他的温柔，只为她一人展现。四叶草胎记，四叶草项链，注定了她的与众不同。一场异世界之旅，让她的另一层身份揭开，她回到他身边，却不得已再次离开。再一次相见，她惊愕的发现，他们俩，竟站在了对立面......

一段卧底和黑帮老大之间还未开始就已经结束的无间道情谊。边缘生涯，十载少年。简暗的成名作《边缘少年》讲述的是坐牢的间谍和监狱女教师之间的爱情故事。短短六万字间十来个人物的人生都栩栩如生，情感分明。兄弟情谊和生死大义的抉择，爱情的选择和等待都具有电影般的迷离感觉。

《孽海花》以苏州状元金汮和名妓傅彩云的经历为线索，展现了同治初年至甲午战争这三十年中国社会政治文化生活的历史变迁。书中笔墨最为集中也最成功的是对封建知识分子与官僚士大夫的刻画，写他们的虚伪造作，写他们面对西方文明冲突时的庸腐无能。和其他三部谴责小说相比，本书突出的特点是所写大都影射真人真事，书中的人物可以和近代一些名人一一对应，如金汮指洪钧，傅彩云指赛金花，翁叔平指翁同龢，梁超如指梁启超等，具有强烈的时代感。

幻想城里居然来了一个小精灵，从迷惑到开心到与小精灵形影不离，小家伙们开心地度过与小精灵在一起的每个日子，但是小精灵终于还是离开了，除了不舍，每个孩子都成长了。