第13章 “互联网+”本质特征：万物互联

军法云：攻心上。同样，要想留住客户，首要的任务就是了解客户心中所想，进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用，也是为有效的20种武器，教会你更好地武装你的企业，助你守卫阵地，留住客户的心。

本书分为六篇，涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例，从发生在餐厅中的真实镜头出发，让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板，这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本，真正体现出了本书的实战性。最后一个板块为模板解读，更加深入地针对每一小节的话题展开延伸，告诉餐厅老板们更多有关经营一家最赚钱的餐厅的技巧。

它与华为同年诞生，对街而立，销售收入是华为的6倍。它做电脑，销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾，它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团，读者当可见微知著，一窥全球500强企业的成长真相。

一本对奈飞文化进行深入解读的力作。2009年，奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件，在网上累计下载量超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO，PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。本书系统介绍奈飞文化准则，全面颠覆20世纪的管人理念。在这本书中，帕蒂·麦考德归纳出8条奈飞文化准则，从多个角度揭示了奈飞为什么要对传统的企业文化理念发起冲击，以及它在打造自己的企业文化的过程中究竟提出了哪些颠覆性的观点。各类企业打造自己的“奈飞文化”的行动指南。《奈飞文化手册》通过特别的章节设计，方便企业管理者将之运用到自己的企业，打造属于自己的“奈飞文化”。

《读懂顾客:写给市场一线人员的消费者心理学》主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！

万年之前，人类从地球上突然消失。不知在那方宇宙的某个世界，一群数量达到七十亿的人类突然出现。魔兽，妖兽，恶魔，无穷种族纷纷出现。羸弱的人族创造武道，欲与恶魔之道抵抗，万年以来，人类皆是战败。不知道多少年过去，一个神物降临人族一位少年身上，給人类带来了希望，同时也带来了地狱。他身化恶魔，成为恶魔之神，給人类带来光明，同时他也是人类的恶魔。QQ群聊：557615788如果你喜欢，可以加群，谢谢

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获得九天玄女，获得法宝“洞天福地”，小农民徐大山从此走上阳光大道。种庄稼，种蔬菜，种药材，种水果？想种什么种什么！瘫痪，心脏病，癌症绝症疑难症，小爷我手到病除！让你们看看小农民的强大！

作者在帕米尔高原的地域，通过在天空无蔽，峦山重叠，河脉稀落的背景之下，以与作者有着深厚羁绊的尼亚孜一家为主角，讲述高原上的河、高原上的女人、高原的转场、高原的婚礼等的群体行为，展示了一种过于渺小的社群与自然对峙的必然逻辑。作者以高原的自然和人文为描写对象，并通过行旅感受将自己融入其间，与他挚爱的西极大地一起历经岁月。正是这种深深的情意使作者在面对着的山地、旷野、牧场、村落的时候，有着一种特别的亲切，使他的文字透明洁净而又真实自然。

那一晚，从酒吧到酒店，他才知已婚的她竟还是一个女孩。从女孩到女人，她只当被蚊子咬了一口，却，从此惹上了那个男人，女人星星眼望之的小鲜肉。终于有一天，她才知她一直自以为是小生的男人竟有着无比显赫的身世，再也甩不开。

时隔六年不见，竹马摇身一变，成了她的男朋友！小青梅桃花多怎么办？掐！来一个掐一个！来一群通通灭掉！小青梅不听话怎么办？宠！宠的她无法无天，只做他一个人的小可爱！

本传真实生动的描写刘禹锡积极参加中唐政治革新活动。其后，他在长期贬谪生涯中，不屈不挠，乐观进取，仍忧念天下，关爱百姓。他善于从历史、现实与民歌中汲取思想一书营养，创作出不少兼具诗人挚情，哲人睿智，气格豪迈、风情郎丽的优秀诗歌，实无愧于中国诗史上“诗豪”之誉。本书真实、生动的讲述了传主刘禹锡的一生，以及他济世安民的理想抱负。作者以饱含深情的笔触，展现了刘禹锡在艰难困苦的贬谪生活中不屈不挠，乐观进取的精神，向读者传达了传主刚毅的性格，坚强的意志，善于反思，总结人生经验、教训的良好心态，引人深思。

白子轩一名在校大学生，在一次钓鱼中，被一条上古冉遗鱼拖入水中，经历重重匪夷所思，惊秫、恐怖的奇幻考验，成为龙神的传承者。在大都市里，慢慢的磨练自己、探秘上古神墓、解开万世之谜，与妖魔展开了无数生死间的搏斗。与清纯校花、仙境美女、之间发生的搞笑趣事！勇斗神魔、不畏仙人威压、经历重重天劫、最终成就新一代都市龙神……

玉夏国最大绸缎商罗子缣长女罗缜，自幼随父打理商业，养成精明个性。十三岁时，更是被无良父亲委以大任，全权接手家族生意，为罗家赚下不尽银钱，始称罗家“摇钱树”。隔壁良家，鬻药起家，亦为富鼎之户，两家交好，定下姻亲。但良家长子长至三岁，始知天性痴傻，由此罗、良两家断却交情，良家转迁杭夏国。十八年后，杭夏国国君亲笔致函玉夏国君，为旗下皇商良德长子向玉夏国皇商罗子缣爱女求婚……

我该如何温暖你，以陪伴，以等待。我该如何回应你，以笑容，以眼泪。我该如何让你爱上我，以妥协，以放弃。我该如何爱上你，以努力，以认真。我该如何放弃你，以后悔，以明了。