第12章 及时跟进，保持与客户的友善关系(1)

阅读《幽默与人际关系》后，对于幽默有更加理性的认识和感性的了解。而当你在娴熟地运用幽默时，你会发现：你的人际关系会在不知不觉中变得和谐，而你身边的每一个人都越来越喜欢你。这，正是幽默能改善人际关系的魅力所在。

无须质疑，在日常工作中，管理者每天都要面对和解决一个基本问题驾驭下属。无论是发号施令、调兵遣将，还是指挥作战等，都是在驾驭下属。

《为自己工作》是主要写给企业员工的读物，旨在强化和培养员工的敬业态度及自身定位和平衡的心态等。随着工业的发展，在全国的中小企业中出现不同程度的用工难。企业一味地给员工加薪而忽略了企业文化建设和思想教育。只投入口袋忽略了脑袋；稍大一些的企业虽有企业文化，往往只停留在口号或形式上，没能深入地贯彻执行下去。《为自己工作》及时地从员工的心态、服从执行、学习力、感恩等八个方面入手给员工指明了一条从打工走向成功的道路。

不知商务礼仪者，难为商也。本书是一本图文并茂的礼仪秘笈。这是一册商务精英的行为规范。本书鉴于现代商务人士的交往需要，秉持“好懂、好看、好学"的原则，由浅入深地介绍了商务人士从事商务活动的基本礼仪，并且配以精美、生动的图片进行现场实景说明。力求让内容更加通俗易学，让你的礼仪更加精确规范。

绝不教你厚黑学，绝不教你玩权谋和权术。教会你如何在工作中与上司相处。

送给员工最温暖的心灵礼物，塑造企业感恩文化培训的经典读本。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

她，是21世纪的天才少女，容貌无双，拥有一手好医术和毒术。她还是21世纪的绝顶杀手，人称血色妖姬。身为天才少女的她，一朝穿越竟成了废材一个，这难道是天意？不不不，她才不信这什么天意呢，她只相信自己，因为在她的字典里就没有废材这两个字。于是她走上了重回巅峰之路，驭万兽，炼灵丹，打坏蛋，护家族，一朝从废材逆袭成了天才。终是有一天，她站上了顶峰，一身白衣宛若九天神女的她站在高处俯视着那些曾经小看过她的人，把他们惊悚的模样尽收眼底，勾唇笑道：小样，都看傻眼了吧，敢说姐是废材？嘁！那是因为姐怕到时候把实力露出来后会吓死你们这群****！！！

本书编入了百余篇校园散文，或生动活泼，或清新怡人，或优美独特，如雨后树林下湿润的草地，绿得让人称叹，软得让人想去抚摸。这些散文拾缀了校园中一个个优美的故事作为切入点，将校园的美丽和青春往事一一展现，以精简准确的菁菁语丝作为提示和点拨，让您在读完每篇散文之后都有思考和回味，乘着青春的列车，仿佛又回到了那个年代！

只有抱着“为自己工作”的心态，才能心平气和地将手中的事情做好，最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自己的人生价值。这也是本书的主旨所在。本书介绍了我们应该如何看待工作以及对待工作的态度。语言通俗易懂，观点鲜明透亮，理论和案例相结合。不仅帮助你了解，更重要的是帮助你“改变”。书中汇集了大量职场精英的经验，提供了工作中应对各种问题和挫折的技巧和程序。本书有助于员工调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出；是成就员工职业辉煌、提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册；是一本很适合单位培训和个人发展的职场读物。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

给孩子一个快乐的童年，是每一位父母的责任，也是每一位父母必须做到的，家庭教育必须是快乐的教育，让孩子选择快乐，让快乐伴随孩子成长，生活中能让孩子快乐的事情很多，我们选择了能影响孩子一生、决定孩子一生，能让孩子快乐一生的36件事，既有专家的观点，也有编者的建议。

重生到平行世界，成为一名嗷嗷待哺的普通学生。可是这一次重生，自己却变成一位绝美少女！好不容易冷静下来，正要好好规划人生的时候，激活了一个名叫大巨星培养系统。喂喂喂！我五音不全，演技更是没有，你是认真的吗？系统：不想被我培养，就去死。我：对不起，我错了，那个...请问您怎么能够把一个五音不全外加不会演技的人培养成大巨星呢？系统：......面对系统的沉默，我也只能摇头，不过还有一个更大的难题摆在面前。“砰砰砰”忽然出现巨大的敲门声“喂，该交房租了，没钱就给我滚蛋！”摸了摸钱包，瞥了一眼卡里的余额，人都傻了。这是一个学生应该有的处境吗？开局地狱难度，一人一狗浪迹天涯。披荆斩棘，一路向前！面对所有不公与勾心斗角，都能一一化险为夷。凭借自己的努力还有系统的存在，一步一步走向最高的巅峰！曾经在路上的绊脚石们，颤抖吧！

在这个利欲熏心、纸醉金迷的世界，到处充满无情的味道，你还能坚守自己的善良美好或是大胆逆袭呢？

我们中小学生必须要加强阅读量，以便提高自己的语文素养和写作能力，以便广开视野和见识，促进身心素质不断地健康成长。但是，现在各种各样的读物卷帙浩繁，而广大中小学生时间又十分有限，因此，找到适合自己阅读的读物，才能够轻松快速地达到阅读的效果。