第12章 给你一家服装店，怎样赚钱(1)

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

本书还原了王卫带领顺丰从起家到扩张壮大的全过程，他看似简单的创业历程中每一步都走得那样辛苦却踏实。在顺丰的种种成就和动作背后，一个踏实低调、沉稳专注的创业家王卫逐渐浮出水面。

讲述摩根财团的发家史，就是皮尔庞特的成神史。乔治·皮博迪，这个伟大的吝啬鬼，他做为罗斯柴尔德的秘密合作者为摩根财团的发展奠定了基础。朱尼厄斯让“摩根”成为了这个伟大财团的名字，绅士的他却因一局豪赌，给摩根插上了飞翔之翅。皮尔庞特不是一个遵规蹈距的继承者，他率性而自由，在他眼里，没有什么是不能突破的，唯一可以相信的只有自己的直觉。凭借他的“鲁莽”，摩根财团成为华尔街的当然王者，成为众多行业的规则制定者，成为金融风暴中屹立不倒的中流砥柱，那一刻，政府只是一个背景，总统只是一个仆人……

华为是一家十分独特的企业，其分散的股权结构、出众的国际市场业绩以及对自身形象和战略的严密保护，使得华为成为一条罩上了神秘面纱的“中国龙”……

没有什么职业能让你随随便便取得成功，推销也是一样。无疑，这是一项艰苦的工作，它会毫不留情地考验你的耐心和智慧。它看起来门槛很低，但能够坚持超过一年时间的人寥寥无几，究其原因，是浮躁的心态让人们在追求目标的路上无法克服大大小小的障碍，说白了就是缺少一种不服输、勇向前的狼精神。成功的推销员告诉我们：向狼学习，推销将无往不胜。

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他是H市的权贵，洁身自好无绯闻；她是N市的郑家千金，想好好谈场恋爱却被劈腿。他带着当年的约定找到她，却发现她把自己给忘了，没关系他有的是时间让她想起来。属下来报：“boss，夫人在学校跟人打架了。”某boss心急道：“叫上人给我老婆撑腰去。”某属下：“......”......属下再报：“boss，夫人被人黑了，说她被包养。”某boss这次淡定道：“谁干的？给我黑回去。”......看到属下第三次出现时，某boss先开了口：“这次是打架了还是被黑了？”某属下：“boss，夫人说要去看喜欢的男人。”某boss瞬间黑脸：“去抓回来！等等，我自己去。”这是一个宠与被宠的故事。

这么多年来，作为一个编辑，我不太喜欢喋喋不休地唠叨那些已经烂熟的“榜样文本”，我甚至不知道那些除了“榜样文本”就不能说话的批评与理论究竟多少斤两。从这个角度上讲，我更看重“在场”的阅读，这样的阅读总会给自己带来兴奋与欣喜。我是一俗人，一个做编辑的俗人，还喜欢把这样的阅读留作自己的笔记。去年四川文艺出版社出版的我的《阅读的姿势》就是这样的一份笔记，我很珍视这份笔记，因为我珍视所有“在场”的阅读，有我自己的判断，有我自己的好恶，有我自己的真实，也有我自己的谦虚与谨慎。

《日新居吟草》收录作者王宏昌先生自2006年以来创作的240多首诗词，作品风格清丽、朴厚，题材广泛，贴近生活、贴近大自然。

机遇对于人的成功非常重要，但是机遇来了的时候，如果我们还没有做好准备，这时机遇只会让我们悔恨。为了等待机遇，我们应该有足够的诚心去做好准备。作

一个空怀大志的少年，受尽官兵欺压。一把王者之剑改变了他的命运，招兵买马，聚贤纳才，绝世妖孽尽皆追随左右。他们强大，他们冷血，他们忠诚，他们残忍！一支足以让世人恐惧的兵团就此现世。千年兵团被兵团屠灭，后人皆称这支可怕的兵团为--死神兵团！

裘少俊：“嫁给我吧，我会好好照顾你和BB的。”沅小爱：“不要！”裘少俊：“为什么？”沅小爱：“我的BB没有强奸犯爸爸。”------------------------顾小伟：“我要娶你。”沅小爱：“我怀了别人的小孩。”顾小伟：“我还是要娶你。”沅小爱：“我已经爱上别人了。”----------------------------------蓝无情：“让我照顾你和BB吧。”沅小爱：“可是你心里早住进了别人。”蓝无情：“那个位置早就空出来给你了。”沅小爱：“可惜，我心里再也空不出来给任何人了。”------------------------------车言辉：“你是我仇人的女儿。”沅小爱：“那又怎样？”车言辉：“所以，我才要毁了你。”沅小爱：“如果只是失身就能毁掉我，那你未免也太小看我了。”--------------------------------------------------一个酒醉后的夜晚，她失去了女人的第一次，可是她都说没关系了，为什么那个男人还死缠着自己不放呢？还对自己父母说要娶自己，这不是乱来吗？一次意外的车祸，她发现自己竟然怀孕了，都怪那个夜晚，他们没有做好防护措施。但是为什么有那么多人争着要做孩子他爸呢？裘少俊，玉树凌风，外冷内热，相当有个性，4A广告公司总裁,她的第一个你男人。顾小伟，俊逸非凡，超粘小爱，“美型”企问，她的第一个相亲对象。车言辉，帅气阳光，却冷酷内敛“小小”经理，一个与自己家族有着深仇大恨的男人。蓝无情，“落红”酒吧老板，一个深情的男人。天哪，她该怎么选择呢，生，还是不生？是个问题！最后她却做出了让所有人惊讶的选择。-----------------------------请砸死吧，票票票票！o(∩_∩)o...公众版１５万字，Ｖ文３０万字，已进入五折区，全本看完不须４元！！！介烧鸭架上其它文：《引狼入室--梅妃》★（请帮忙收藏个喔）《艳鬼夫君》★（已完结）《青楼》★（已完结）《毒爱姝》★（已完结）~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

遭遇无情背叛，心灰意冷时却获得无上战神诀，从此开辟热血传奇之路！

那一世，她与他还只是小孩子，无意中在西来的藏传佛教大喇嘛钵中，放了一块自己最喜欢的饼，大喇嘛感念这份童稚的善心为二人灌顶，二人不知不觉于体内形成强于常人的念力。他们因着相似的性情、相似的境遇、对于彼此的依恋，世代临终发大誓言，要永远在一起。这一股执念造就一段段孽缘传奇，使他们世世相遇、恩怨情仇，纠缠五世。不是有份无缘就是有缘无分，或者缘分浅薄。每一世她都在执着地寻找他，而每一世，她都会莫名其妙感念到有一个声音在劝她：回头是岸。因着这份强大的念力，前尘往事如云烟，使她每每坠入梦境，最终在世世熟悉的声音指引下，该如何选择呢？

冲动是魔鬼！当凤非鸾第九百九十九次在心中哀嚎自己嘴贱的时候，她已经坐在抬进俊王府的花轿上了。尼玛！谁说穿越就能桃花朵朵开？谁说穿越就可以过米虫的生活？她不就是嫉恶如仇了点，看不惯别人以貌取人了点，为毛老天爷要这么恶整她，让她嫁给这个腿残眼瞎脸上还带疤的“俊”王爷！好吧，既然躲不掉就嫁吧！好歹是个皇家媳妇，好歹吃穿不愁，只要那什么俊王爷跟她井水不犯河水就行了！他，原是上原国君的嫡长子，风流无暇俊美无匹被国君亲封为“俊王”，一场飞来横祸，瞎了眼，残了腿，毁了容，从此，被退婚，吓死新娘…俊王成了皇室第一个滞销品…片段一：某日，京城第一听书楼里，说书人一杯清茶，一把折扇，啧啧道：“俊王爷奇丑无比，相貌堪比魑魅魍魉…”只两句，正在听书的某女拍案而起，二话不说揪住说书人的衣襟：“放你娘的屁，老子老公丑是丑了点可是丑的有个性！”片段二：“你在干嘛？”某女看看自己腰上的爪子皱眉问道。“走路。”某男如是回答。“走路就走路，你摸我腰做什么？”“看不见。”“…”“你还在走路？”某女看看自己胸前的禄山之爪，眉头能夹死蚊子。“不，走累了，休息。”“…”片段三：某女和某男冷战，某男厚颜无耻的派人盯着某女…“王爷，王妃把后院的翠竹都砍了。”“翠竹？她要这些做什么？”某男不解。“听说是要造竹梯。”“竹梯？”某男愈加疑惑。“据说是用来爬墙…”“爬墙！！！”某男一声爆喝，不见了身影…两日后，俊王府的院墙皆增高五米，成了名符其实的“桶”，令无数梁上君子捶胸顿足不已。