访谈类节目的现实需求
1.心态永远大于方法（技巧）
太多太多的书，太多太多的人，太多太多的文章和讲座，都在教人方法。教人方法的人并不真正懂得方法，很多事情不需要什么理论，理论只是一种吓人的打扮，揭开头巾一看，“丑媳妇”不过如此。方法并不重要，重要的是找到方法的方法。“授之以鱼”与“授之以渔”，给钥匙与教人配钥匙，显然都是后者更重要。
我们总认为方法可以解决一切问题，“办法总比困难多”，对了一半，对于庸人、匠人、平常人来说，方法是很重要，但并非对所有人都如此。同样是绘画、作曲、写文章，大师与工匠有很大的区别，就是一个用方法做事，一个用心做事。企业家也是这样，在大企业家身上你看得到大气，看不到精明，而小企业家精明得不得了。
我们为什么说把“人”放大，把“主持”缩小？功夫在练外。“台上一分钟，台下十年功。”台下十年都是在练功吗？不是，更多的是在做人、练人。主持人要先做好“人”；企业家要先对“家”负责；“医生”自己先“生活好”，再去医别人。生活困难了，医生就会去行骗；生活太好了就会草菅人命。“法官”先“管好自己”再执“法”。只有“教师”的“师”字可以是名词，也可以是动词，它告诉我们只有先教育好自己，才能教育别人。这些说的都是心态。有了心态，自然就有了方法。
企业家总是反映社会的脉动，因为他们总有嗅觉。以前是吃、喝、桑拿、卡拉OK、休闲，现在是上学堂、搞培训，缺什么补什么。一张社会论坛的票价足够听八场谭咏麟的演唱会。企业家现在最喜欢说的一句话是什么？态度决定一切。
思维态度行为习惯性格命运一切。
企业家最怕什么？项目对，经营不好，没有赢利，损失还不算大；项目不对，经营不好，也没有赢利，损失也不大；项目对，经营有方，最好；最惨的是项目不对，经营有方，走偏了（比如假冒伪劣，好卖但风险太高），最惨。经营是方法，项目就是选择的方向，是人生的目标，是心态的反映，心态出现偏差则全盘皆输。用方法做事的人是用小脑，用态度做事的人是用大脑。越大的道理，越简单，但越难做。李嘉诚说：“先做人，再做事。”20年前的企业家靠胆，10年前的靠脑，现在的靠心。所以广告也是“沟通，从心开始”、“大家好，才是真的好”。
那访谈类主持人应具备什么样良好的心态呢？
（1）平和的心态。这只不过是一场节目，不要赋予它太多的意义，人生不过是一场感召与被感召的游戏，无论“王侯将相”，达官权贵，人人平等，重要的是他有没有感染力。不要赋予它太高的意义，否则很容易说教。《锵锵三人行》无说教，“苦大仇深”的文革时代与“泪眼蒙眬”的倪萍时代已经过去（倪萍在网络评此中不入十甲），现在人们更加理性、自然，反对权贵以势压人，而要以理服人，反对表演、粉饰、装腔作势。这不是一个英雄的时代，伟人没有平民意识，他就不是伟人，只是暂时得志之人。不要居高临下，也不要自惭形秽。
（2）自信的心态。与巨人在一起，不可能和他一样高，但是可以站在他的肩膀上。当然，要靠平时的储备（经验的储备、知识的储备、心态的储备），厚积薄发。
（3）诚实的心态。为什么呼唤诚信？社会关系之所以平衡，是因为人与人之间有一些基本的诚信原则，不需要提前约定，但都能自觉遵守，这样才能真正双赢，否则就会双输。经济上同样如此，在市场失信时，这支“看不见的手”也会失灵。
（4）智慧的心态。主持人什么都和常人一样，但在做节目的时候要有一个和大家不一样的高速运转的“CPU”。嘉宾很厉害，他是奔3的，你就得是奔4的，他奔4你就得奔5，当然要有大的硬盘（储备）的支持和内存的支持（反应敏捷）。否则一句非常好的话语，你在节目结束时才想起来，你就等于死机了。主持人要培养自己的观察力、判断力、反应力、亲和力（感召力、凝聚力），以前提倡“杂家型主持人”，后来发现不对，提倡“专家型主持人”，也不像，现在要提出“思考型主持人”这个概念，因为思考是真正把人放大，你不仅要在节目中思考，还要在节目外、生活中思考、总结，有思考才有心态，这不是“杂家”、“专家”可以涵盖的。说话要说的好，一定要享受到说话的快乐，就像一个音乐家知道旋律的快乐，画家知道画笔的快乐一样。
2.内容永远大于形式（回答永远大于提问）
谈话节目永远不等于提问节目，虽然谈话要提问，但提问永远是因为要进行到底。精彩的回答永远比精彩的提问更重要。
白岩松的提问太强、太硬、太居高临下，让回答的人只有招架之功无还手之力，回答不出新来。大道自然成，太学究就不是学究了。还不如每天换一个嘉宾来提问，白岩松每天都负责为不同的嘉宾提出精彩的问题，他只适合采访精英，如果面对一个目不识丁的老大哥，那是小崔的强项，一定掏心窝。
提问有三种：
（1）深挖式（一挖到底，挖10米，刨根问底，打到水了）
（2）拐弯式（挖5米，拐5米，废弃，不见水）
（3）重复式（挖十口井，每井一米，不见水，更累）
嘉宾已经走了很远，但主持人还在原地踏步。只会背稿，比如婚内强奸，人家已经说到了是可以算犯法的，但与一般的强奸有所区别，还接原来准备的讲，问“合不合法”，问配偶权的问题。
沃纳·海森堡曾说：“大自然从不轻易泄露自己的秘密，她只会对我们的提问作出回答。”可见提问的重要性。在谈话类节目主持的过程中，为了能够让嘉宾有更多的发挥空间，通常比较提倡使用开放性问题。所谓开放性问题，就是不限制嘉宾回答问题的答案，而完全让嘉宾根据自己的喜好，围绕谈话主题自由发挥。进行开放性提问既可以令嘉宾感到自然而畅所欲言，又有助于主持人根据嘉宾谈话了解更有效的信息。而且，嘉宾在感到不受约束时，他们通常会感到放松和愉快，这显然有助于双方的进一步沟通与合作。
典型的提问方法主要有：
（1）……怎（么）样或者如何……
例如：您通常都是怎样（如何）应付这些问题的？
您觉得形势会朝着怎样的趋势发展下去？
（2）为什么……
例如：为什么您会面临如此严重的问题？
您那时为什么会有这种想法呢？
（3）什么……
例如：您遇上了什么麻烦？
采用了这种制度后，您的工作发生了什么变化？
（4）哪些……
例如：哪些问题令您经常感到头疼？
您觉得这种产品的哪些优势最吸引自己？此外，对于嘉宾的某些回答，主持人也要有清醒的认识。为了更好地达到节目传播的目的，一些质疑也是非常必要的。
每一期《面对面》中都可以看到王志的质疑，质疑无疑已经成为王志采访最引人注目的一个风格。下面，就拿《面对面》开播后的第二期节目《牛群：领导问号》为例。这期节目中王志的质疑可以说针针见血，环环相扣，但又都是对事而不对人。王志始终理智地在用细节和事实提问，谨慎而不保守地控制着采访的节奏。画面中的牛群有些激动，但是采访并未造成受访人情绪失控而吵乱架的局面。用牛群的话说，当时就差撸袖子打起来了，而房间里其他的人是“如坐针毡”。整体上看，这期节目无论是现场感、真实性还是在人物表现上的生动性以及交锋的激烈程度，都达到了很高的水准，可以说是一期非常成功的新闻人物采访。这期节目中，共问出60个问题，其中质疑性提问就有38个，占整个采访的63.3%，我们来看其中一个段落：王志质疑牛群牛县长“裸捐”。
王志：为什么会有那么多的人不理解呢？
牛群：这个特别正常，它只能让我更加纯地，更加净地去做这件事情。每个人的不理解和他的经历有关，和他的阅历有关，和他的审美有关，和他的知识结构有关，和他的世界观有关，和他的审美标准有关。所以说，他得出的结论自然而然是不一样的。我不企盼着我不奢望着让大家都理解。
王志：可不可以少用一点排比？
牛群：不行，你问我这问题就得排比。
王志：讲一点事实。
牛群：我这个人就不注重事实。
王志：那你注重什么？
牛群：我注重理想，我始终生活在理想王国。
王志：你的理想到底是什么？
牛群：自己就干自己想干的事，享受干的事。为什么要说这期节目呢？在《面对面》所有的节目当中，这期节目不一定是最好的，也肯定不是反响最大的。这期节目还存在很大的争议。有人认为王志的尖锐提问触犯了牛群的隐私，太不厚道。应该考虑到牛群不是生活在真空中，应该给这个著名的相声演员一些体谅和同情。
这种同情显然用错了地方，牛群是一个公众人物，他的做法是在用公权谋私利。当一个公众人物假借造福百姓之名为自己谋利益的时候，对他客气的结果只会对新闻职业造成伤害。这种同情如果放在对吕厚山的采访中则是对的，因为吕厚山只是一个普通的医院院长。当SARS汹汹而来的时候，大家都经历了前所未有的慌乱，追根究底，应该说症结在于人类和传染病毒有点“久违”了，形成了松懈心理，还有国家在医疗体系上的一些问题。责任不应该让吕厚山一个人来承担。对他的“拷问”让人感到了一丝冷酷。观众会想，这个院长换了是你，又会怎样呢？访问牛群的时候，王志的立场完全站在了蒙城百姓和普通观众这一边，他没有考虑我是不是会得罪面前坐的这个名人，我以后是不是还要和你牛群打交道，这就是王志身上的“硬气”。
这期节目是中国第一个真正意义上的新闻人物采访，它称得上是新闻人物、公众人物采访的一个标本，为电视新闻人物采访树立了一个参照物。从采访水准而言，这期节目也不低于西方国家任何大牌电视明星的采访。这期节目的开创性意义在于，随着时代的发展，随着电视的发展，这样的采访将会成为电视新闻人物采访的主流类型之一。
访谈类主持人的语用策略
1.语用的原则
20世纪90年代以来，我国广播电视的访谈类节目发展很快，在谈话过程中，不管对方是什么样的人物，气氛总是比较随意和轻松的。每一次访谈都是一次言语时间，从语用的角度看，是有一定规律和原则的。
（1）语境原则
任何一档访谈类节目都离不开它的背景，人的背景或者事件的背景。不脱离现实语境，谈与现实语境相关的话题，不随意“跑题”是对节目主持人最起码的要求。通常情况下，嘉宾都会对节目主旨有个预知，对现实的原则进行反驳的情况也并不多见，但也会出现谈到兴致很高，忘却主题的可能。主持人的思想一定要高度集中，头脑一定要格外清醒，须通过语言交流，及时将谈话拉回主旨，引导嘉宾依照原先计划进行访谈。
（2）和谐原则
传播学家施拉姆说，人际传播是“对话式”的人际交流，是“两个或两个以上人”由于共同感兴趣的信息符号而聚在一起进行的交流。因此，谈话的内核就是思想、情感的交流和观点情绪的碰撞。一个成功的电视谈话类节目不仅是一个阐述观点的过程，更重要的是一个说服和接受观点的过程，而这种冲突和悬念恰恰是受众感兴趣的。谈话交流这种利用外界刺激引导、激发甚至改变心理状态的过程更符合传播受众的审美和娱乐需要。主持人和嘉宾应该真诚协作，为对方提供所需要的信息。“修辞立其诚”就是合作原则的体现。主持人从最良好的愿望出发，组织自己的语言，将心比心，贴近受众、服务受众，体现了古代东方文化的和谐，在人与人的关系上，发扬交相利、兼相爱的精神，以达成人际间双向互动的和谐关系。
（3）礼貌原则
中国是礼仪之邦，自古重视言语交际中的礼貌礼节。《论语·学而》中有：“敬而无实，恭而有礼。”《礼记·礼器》中又有：“礼也者，合乎天时，设于地财，顺乎鬼神，合于人心，理万物也。”这些都强调言之有理、合情合理，集中表现的是尊人和自谦。
英国的语言学家利奇和布郎从语体学的角度，将语用的礼貌原则分为6类。一是得体原则：减少表达有损他人的观点，尽量使别人得益；二是慷慨原则：减少表达利己的观点，尽量少使自己得益；三是赞誉原则：减少表达对他人的贬损，尽量多赞誉别人；四是谦逊原则：减少对自己的表扬，尽量多贬低自己；五是一致原则：减少自己与别人观点上的不一致，增加一致性；六是同情原则：减少自己与他人感情上的对立，增加双方的同情。
