第33章 后记

服务决定成败，服务创造价值。一个没有服务观念，不提供优质服务的企业，必将被同行远远地甩在后面；而一个以服务为经营理念，以服务赢得顾客的企业，必然会遥遥领先于同行。服务决定一切！

本书从团队内部成员（个人）、成员与团队自身、团队与其他外部团队这三个基本层面的关系入手，有步骤、有方法地逐层深入地阐述了：如何正确处理以上团队问题，如何自动自发建立自身的高团队情商意识（内部成员），如何积极有效地引导团队走向正能量，打造和谐、高质、高效的团队。本书采用典型案例与具体实施方案相结合的方法，切实可行，可操作性强。只要实践之，就能提高团队情商，建立起一个和谐、高素质、高效能的团队。

本书是关于鲶鱼、沙丁鱼和渔夫的故事。在企业管理中，领导者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才。本书不仅是一本专门的管理书籍，也是一本激励读物，希望本书对提升自己领导能力和水平的读者能起到一种指导性的作用。

本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了物流规范化管理要点。全书分为物流概论、系统与信息、采购、供应链、仓储、配送中心、运输、国际物流、成本与质量控制、内部职能管理等几大板块，全方位展示了物流企业实施规范化管理的各个方面与细节。

全球奢侈品业最中心人物的切身观感与记录，一本纵横年代、地域视野，探讨美与创意之源的格调典范！一次很偶然的机会，布朗卡特进入奢侈品行业，并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他2009年从爱马仕离任后以日记体呈现的回忆录。在书中，作者记录了在爱马仕担任CEO期间与全球各界名流的交往和这个行业的故事，而这些故事通常断断续续写于旅途与公差途中。无论如何，此书的中心仍然是爱马仕这个奢侈品王国，它的理念、它的工匠、它的神秘，及展现在作者眼中的它的魅力和灵魂。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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武者大陆武力至上，其中分为修炼者和修灵者。一名少年，自幼成孤，又因母亲是“妖女”，以及无法感应“气海”遭到家族歧视，唯有母亲遗留的星空卷轴所伴。在一晚流星雨之后，这部星空卷轴竟然演变成《源始道经》，并且带给平凡少年不平凡的修炼之途，从此少年改变命运，一飞冲天……

以此岸之繁华，成就彼岸之神话——这是洛远的故事。一个导演的故事。

宿命的轮回终于到来，这是一个属于非凡者的世界，非凡者，魔物，恶魔，吸血鬼，巨龙，食尸鬼，幽灵，海妖。机器，手枪，打字机，蒸汽机，电灯，电报，魔药，禁忌道具。诸神的尔虞我诈，祂们不是你的敌人，但是也决对不会和你成为朋友，你决不能相信祂们，从迷雾中找到历史，从历史中追逐真相。那么，冒险开始了～

新书《富贵锦绣》已上传，请大家多多支持一场突如其来的大火，不仅将栖霞村化为灰烬，更是夺走了墨儿唯一的亲人。她攥紧拳头，暗暗发誓：你们欠我的，我会加倍地讨回来的！且看她如何搅弄风云，快意人生！

三年前，‘建筑铁军’龙建集团成功中标国家援非重点工程索洛托AS63公路项目。集团第一位女性项目经理，业务能力超卓的高冷女王长安被派驻到索洛托共和国工作。一晃三年过去，被当地人寄予厚望的‘和平之路’竣工前夕，索洛托却爆发大规模的政治骚乱，中国维和步兵营协助联合国维稳，长安到政府交涉在建工路事宜，回程竟遭遇武装分子挟持，千钧一发之际，中国维和官兵将她成功解救。进入封闭的战车内，长安一眼就看到全副武装的严臻正虎视眈眈地瞪着她……气场两米八的职场女魔头VS铁骨铮铮‘蓝盔’战士，看他们在广袤迷人的非洲大陆上如何演绎一段荡气回肠的爱情神话。世人谓我恋长安，惟愿盛世长安。一带一路援非建设破镜重圆现实向

琐碎的生活中充满了神奇与魅力，平凡的生活却教会了我们很多不凡的伟大。《生活知识百科（学生版）》告诉你酒为何不会结冰，看完电视、用完电脑为何要洗脸，吸尘器如何吸尘等诸多生活知识，让你收获无限精彩。

作死系统？王朝：“我不是那种人！”跑到祖星狱中打晕了九品的看守者，还点燃了炸药。丧尸围城的雪国中，王朝与格斗者、主宰者、九头蛇等怪物厮杀在一起。跑到奥丁的神国去偷冈格尼尔，还拔掉了世界树导致神国崩溃。在祖星的剑仙居中得到了对方不知道的传承至宝。好友：“你能不能安分点，不搞事情？”“事情，都不是我挑起的！”王朝指了指身后戟文明的追杀者。书友群：757551369（可以来聊天啊）