第20章 《太白阴经》“和为贵”的谋略与运筹技巧(2)

本书是一本专门帮助商业人士快速学习战略的自助书籍。近年来的一项调查报告显示，在如今激烈的竞争环境下，能通过层层晋升终成为企业CEO的人，更多来自销售和市场营销部门，而非其他职能部门。我们如今生活在“竞争年代”，几乎在所有品类中，商业竞争都已经越来越像战争。环境的改变使得传统的“自上而下”战略模式也随之过时。当你已经无法预测未来的竞争动向时，长期的战略规划又有什么价值呢？如果资源分配也受制于长期规划，那又如何能灵活应对竞争变化呢？

为了让广大业内人士和读者在繁忙的工作和学习之余学习到世界著名企业的管理精髓，《读寓言悟管理》采用了讲寓言故事学管理知识的形式，对大量的管理材料进行了精心筛选，反复推敲。每一个故事都力求精炼概括，每一个著名企业的事典都做到视角独到。《读寓言悟管理》不同于其他的管理书籍，在于避免了枯燥空洞的理论说教，以全新的形式——活泼生动的寓言为引导，结合国内外成功的经典事例，用精炼简洁的语言阐述了深刻的管理理念。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

从领导力的内涵和起源入手，以东西方理论互相借鉴、中外思想互相参照的方式，分析如何提升领导力：提升领导力应注重行为、态度和风格；提升领导力应考虑权变和情境；提升领导力应把握好权力与政治的运用；提升领导力应注重激励和沟通；提升领导力要善于变革和创新。同时，提出通过领导胜任力模型、领导者的职业生涯规划、领导力开发技术与实施等方面进行领导力的开发。领导力的本质是影响力，领导力即获得追随者的能力，表现为“跟我来”、“看我的”、“一起干”。制约领导力提升与开发的因素主要有：道德失范；权力滥用；决策失误；用人失察；协调失衡；思维僵化；心理障碍；言行失体；眼界限制。

心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化，这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。然而，从普通大众看来，严谨深奥的心理学的确是晦涩难懂的，一些专业的名词术语在日常生活中总是难以被理解。所以，迫切需要一条合适的纽带将心理学的科学性运用到我们的现实生活与工作中。《7天让你读懂心理学》系列丛书无疑就是这样一条及时出现的纽带。本书为丛书之《7天让你读懂经商心理学》分册。

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夏有罪巫，囚于龙城。这是一个龙城罪巫，从偏居一隅之地，走向辉煌大世，洗巫之名，灭巫之敌的故事。

穿越异界，魔兽横行，开始了修炼斗气的道路。五年后，胸无大志程默阳决定开始出去闯闯，并带着他老师路长风任务区西北省边境城送行，主要的还是泡泡贵族妹妹，开开心心的在这个世界上平安的过下去。而此刻，魔兽大军再次侵入，这一次是传说中的龙神率领，而这一次程默阳才知道，原来以前一直认为是斗气等级很低的老师路长风竟然是这片大陆上传说的剑神……--情节虚构，请勿模仿

“陈悦，你为什么要举报我？你有病吗？”“陈悦，很好玩是吗？”“陈悦，你可不可以从我的生活里滚出去？”然而，未果。要说这个世界上，任意最讨厌的人，大概就是这个叫陈悦，有着短头发，大眼睛，白皮肤的女孩子。要说为什么？你有见过跨年级举报学长带手机的吗？你有见过那么积极抓学长恋爱的小学么吗？陈悦对任意做的那一股子伤天害理的事情，可多了去了！可是后来，任意终身也离不开的女孩子，也是这个短发的陈悦。懵懂之间，他们早已爱上了对方。我等了那么多年的猪，终于来拱我了，时光没有让我们的爱变的多深，而是涩了，于是我们都执拗的，不对对方说，我爱你。——任意

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背负血海深仇，身怀无上绝学，驰骋修真界，纵横天地间！仇人的头颅将滚落在脚下，仙魔的魂魄将弥漫九天！天道从不会庇护弱者，因此，当奇遇在他身上发生的那一刻，他就决定牢牢抓住这次机会，将来定要弑神杀佛，重拟天纲！

如果说人生是一场修行，那么朋友就是修行路上与你一路同行的人，可以相互扶持、互相依靠，所以，拥有真诚的朋友是人生一大幸事。无论什么时候都能够找到对方说说心里话，诉说生活的苦与痛，分享彼此的快乐。每个人都追求美，出众的外貌，美丽新潮的服饰，潇洒、婀娜的风度，都可令人倾倒，但那些发自心灵深处的内在美，却更能在人们心底留下烙印。心，是个没有刻度的容器，可大可小。心灵美的人，人们往往能从他及他平常的一言一行中，从他对人生、对社会、对他人以及对自己的思想感情和态度中看到他的魅力。一个人流露在外的美往往能迷惑人的眼睛，而内在美却可以深深打动人的内心。

【一场1V1俘获男神的忠犬攻略】她，22世纪国宝级的精英人物，却悲催穿越为十里八村著名“恐龙”，一个兼具黑胖丑的傻丫头！一醒来就被人渣活埋！还好遇到一个帅绝人寰的超级美男把她从坑里挖出来，从此宠溺无度……

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