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第6章 遇见未知的自己:如何更加了解自己(6)

三、做好准备

准备得越充分,紧张感就会越少。参加聚会前,最好先弄清与会者的身份、职业、喜好,也可以准备一些话题。有意识地寻找那些志趣相投的人,也是克服羞怯的一个好办法。专家玛乔丽·柯伯恩帮助过一位怕羞的妇女。那位女士一直对缝杂棉被感兴趣,柯伯恩便建议她报名参加杂棉被课程。尽管她和其他学员素不相识,却能对自己的喜好侃侃谈论,结果交上了几个朋友,从而参与到课堂外的社交活动。柯伯恩说:“她这辈子第一次感觉到和别人交往的乐趣,在其他场合也不再那么羞怯了。”

四、改变身体语言

心理学家亚瑟·华斯麦说:“羞怯的人往往不知不觉地表现出冷淡、退缩,总希望别人知道他们是因为惊慌、害怕才这样。可是别人往往感受不到这些,而是把那种身体语言视为冷漠、自负,因而对其敬而远之,使羞怯的人更没有安全感。”

“所有的技巧当中,”华斯麦说,“简单的身体语言变化具有立竿见影的惊人效果。有些人应用了这种方法发现:‘我上星期和别人谈的话比去年一年都多!”’华斯麦举出一些能够表露热情、好感的身体语言信号:微笑;开放的姿态(不要紧抱双臂);上身略微前倾;肢体接触(如握手);眼神接触;点头(表示你在注意听而且了解对方的谈话)。“只要对周围的人表露出这种平易的形象,就会获得友好、善意的回应,交际也就没那么可怕了。”

羞怯的人因为过于担心自己的表现,总觉得难以和别人交流,很少公开发表意见。研究人员发现,没有害羞困扰的人为了保持交谈畅顺,常常会自然而然地使用“对,我同意”或是“真有意思”之类的话应对。对此,羞怯的人可以借鉴。

如果交谈中出现冷场,不妨提出一些对方易于发挥的问题,譬如:“你是怎么进这一行的?”心理学家乔纳森说:“开放式的提问是一种很好的信号,表示你很友善、关注对方,并且把谈话重心放在对方而不是你的身上。”

五、作最坏的打算

洛杉矶加州大学的保罗·包恩医生要求求助者在有同样问题的人面前谈自己最深的恐惧。

譬如有人害怕演讲,其他人就会向他提问:你的羞怯来自何处?“小时候就有人讥笑我。”现在情况有何不同?“已经很多年没有人讥笑我了。”最糟糕的情况能坏到什么程度?“他们会讥笑我!”结果你会怎样?“要么跟他们一起笑,要么再也不去向那群人演讲。”由此可见,即使是最坏的情况,也远没有你想象中的那么恐怖。

顺便说一句,伴随羞怯往往有种恐惧出现,生理上有出汗、声音发抖、脸红等反应。然而研究显示,这些症状远没有害羞者所担心的那么引人注目。

六、循序渐进

柯伯恩协助过的一位女士,她的职业是书记员,她想去读会计学位,但生性羞怯的她不敢去上大学。“她怕被叫起来讲话,我们让她逐步达到自己的目标。”

首先,她到大学校园去漫步。接着,她报名参加一次讨论会,她坐在最后一排,没跟任何人说过话。在另一次讨论会中,她和邻座谈过话。柯伯恩说:“再往后,她注册选修了一门书记课程。”由于她对这个科目很在行,即使被叫起来讲话,也能轻而易举地回答。

那位女士最终注册读了会计学,成绩优异,还成为助教。柯伯恩说:“她成为助教后,获得了更多锻炼,羞怯感就渐渐消失了。”

羞怯的人只要肯努力,大都可以应付遇到的问题。要花工夫,但这一仗是打得赢的。

你不可能一觉醒来就脱胎换骨,变得善于交际应酬;你可能内心始终有些害羞,但你会不断进步,与他人交往,进而不再做人生的旁观者。当你做到这一点时,你已经是一个胜利者了。

楼阁般的复合心理

行为心理关注者吉布森指出:复合心理,是将两种或者两种以上的、有一定出现顺序的心理情绪,共同归纳为一项。

比较型的“自卑心理”就是复合心理的一种,它分两个心理层面。第一层是“比较”。我们常可以听见或者看见下面类似的情形:恋人之间吵架,会有一方说:“如果他(她)好,那你就去找他(她)啊!”评奖学金时,会有人说:“你看她都能得到!早知道我也努力一点了!”评论某一件事情,会有人说:“如果我是他,我就不会那么做!”这些都是“比较”的几种不同形式。

“自卑复合心理”的第二个层面是“自卑”。你一定听过或者自己说过类似的话语,说到某个熟悉的人出国了,你会说:“我哪有他厉害啊!我就老老实实地待着吧!”说到别的同学成绩好,你会说:“我可没有他的本事!坐着不动一整天地啃书本!”甚至提到别人穿的衣服很好看,你可能都会很不屑地说:“我要是穿上了,一定比她好看!”这些话语里面的自卑情绪都不算强烈,同时会以不同的情绪表现出来。特别是最后一个,听起来是一种嫉妒的情绪,实际上是一种自卑心态的表现方式而已。这也是复合心理特征的一个特点,就是由于两种心理的相互融合和干扰影响,会模糊和淡化其中的一种心理。

比较型的“自卑复合心理”有一个产生的时间过程。通常,比较心理在前,自卑心理在后,这是符合心理产生和发展规律的。

克服“自卑复合心理”,首先,要做到客观地“比较”,换句话说,就是“就事论事”,不要涉及个人的喜好和能力等方面的因素。比如谈及出国的话题,就算提到了很熟悉的人,我们也应该从出国的难度、支出等方面议论,而不要矛头直指这个人的能力、生活习惯和做事方式,并将之与自己做比较。

如果你已经产生了自卑的情绪,那么你需要自我调整。方法很多,但核心都是从客观的角度评价,而不是妄自菲薄。

例如,当你觉得自己说完与别人比较的话之后,心里不舒服,实际上自卑情绪就已经在作怪了。我们可以尝试换个角度评价自己:虽然在这方面我有欠缺,但是在其他方面是很有能力的。当然,我们也可以在心里自我标榜一下:“我其实还是一个很不错的人!”这是心理学上较为常用的“自我暗示”。

有人形容复合心理就好像一栋楼房。有了地基,才能有上层建筑。所以,我们要打好“比较”这个地基,同时引导自己不要“自卑”,这样,才能培养自己健康的心理。

成功的特质,你具备了吗?

摆脱负面情绪的能力

时间是流动的,不要让自己的情绪一直停留在负面的过去,而是能将精力和注意力放在创造未来上。与其怨天尤人,不如完善自己,明确自己的奋斗目标。相信时间可以抚平你的挫伤情绪。

积极主动

想想看,你真的达到锲而不舍、不达成功绝不罢休的程度了吗?

比尔·盖茨在高中时就展现出惊人的意志。他曾到一个软件公司去应聘,因为年纪小被拒绝了。

为了得到这份工作,他半夜跳到那家公司的垃圾堆里,找到了公司废弃的程序资料,并加以修正。最终,他赢得了这份工作,更重要的是,他的精神奠定了他今天傲人的成就。

主动是创造机会的最佳途径。英特尔前总裁安迪·葛洛夫也曾说:“没有人欠你一份工作。”我们应该永远记得,自己的位置是自己给的。

热情

维京集团是目前英国最大的民营企业,拥有产业多达220项,总资产超过70亿美元。

维京集团的总裁布兰森是一位豪放不羁、自由随性的企业经营者。他不见得是全球最伟大或最成功的企业家,但他的企业王国触角遍及婚纱、化妆品、航空、铁路等领域,最近又新跨入了手机、消费电子等领域。布兰森虽然不是最富有的企业家,但可以确定的是他是最懂得享受生活乐趣的企业掌门人。

他喜欢冒险,企图拯救协和式客机,曾驾驶快艇横渡大西洋,曾三度尝试飞行热气球……公司的广告大部分由他担当。为了帮助婚纱公司促销,他穿上新娘装,制造新闻话题;也为了推销自传,在记者会上裸体上阵……他是每个人梦想的典型,不墨守成规,敢于向现实挑战,及时掌握商机,努力获得成功,同时又能享受生活,将生命活到极致。

布兰森让每个人都相信,热情是引爆成就的动力。

亲切感

在强调专业化的今天,每个人只要穿上正式的西装和套装,谁看起来不够专业?然而,专业背后的决胜点,就是你是否比别人更具有亲和力。

这是个强调“个性化”的时代,别人将因为你特别的个性化服务而留下长久的情谊与商机。

体贴

我们是否体贴我们的老板、我们的同事、我们的部属、我们的顾客?别忘了,体贴别人就是在体贴自己的人生、自己的事业。

美国有一家做番茄酱的企业,当发现大多数番茄酱的瓶口都朝上,很不方便将酱倒出来时,此企业便设计了一种开口朝下的瓶子。这一点点对客户的体贴却让该企业获了奖,并使这种番茄酱成了全美最畅销的酱料。

不要小看一份体贴,它或许可以让你的事业无限宽广。

与众不同的想法

苹果电脑有一个很棒的宣传口号,就是“想法要与众不同”。也许在我们身边总有一些被我们认为是疯子、是叛逆者、总喜欢惹是生非的人,但也许世界却因为他们的“偏执”而得以改变。

原本是修理脚踏车的莱特兄弟,因为不畏惧别人的嘲讽,发明了飞机;被苹果砸了头的牛顿因为多了一点儿想法而发现了万有引力。

我们今天在职场上也应该有和别人不一样的想法,以及别出心裁的做法;不要急着去和别人相同,而要想想自己的“不同”。

一定要成功的决心

一个喜欢演说的人,不甘于自己只是二流的推销员,所以他创立了最负盛名的激励机构——“卡耐基训练”。他就是激励3000万人成功,书籍销量仅次于圣经的戴尔·卡耐基。

写过“生命之歌”的作家刘侠是一个全身百分之九十的关节都僵硬不能动的残疾人,她用“杏林子”的笔名写下了一篇又一篇咏叹生命的文章,她所追求的是对自己热爱写作与成就人生的热情。

我们可以深切地知道,只有我们从心底一定要成功时,才能激化我们的动机,创造出属于自己的成就。

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