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第2章 建立自己的人情账户(1)

办事要有丰富的人脉

人脉即财脉,关系即能力。有效的、丰富的人脉是人生的制胜法宝。

经济的飞速发展,带来了人脉关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂,变化也更快。这就要求我们头脑更灵活,更快适应社会,花费更多的心思,动用更多的手段,去经营好周围的人脉关系。处理得好,这些关系就是你一生最宝贵的资源,为你出人头地,走向事业的顶峰提供源源不断的助力;处理不好,则会给你的人生带来很大的障碍,造成很大的损失。因此说。黄金有价,人脉无价”。

说起比尔·盖茨成为世界首富的原因,很多人知道的不外乎是他掌握了世界的大趋势,以及他在电脑上的智慧和执著。其实比尔·盖茨之所以成功,还有一个被人们普遍忽视的重要关键,那就是他掌握着相当丰富的人脉资源。

比尔·盖茨创立微软公司的时候,只是一个无名小卒,但是在他20岁的时候,已经签到了一份大单。假如把营销比喻成钓鱼的话,是钓大鲸鱼,还是钓小鱼比较好呢?回答肯定是大鲸鱼。因为钓大鲸鱼的一只可以吃一年,但钓小鱼的话得天天去钓。比尔·盖茨在25年前创业的时候,就了解了这一点。他一开始就钓了一条大鲸鱼。让我们来领略一下比尔·盖茨的人脉轨迹。

(1)充分利用自己亲人的人脉资源。

盖茨20岁时就签到了他的第一份合约——为当时世界上第一强的电脑公司IBM写程序。当时,他还是位在大学读书的学生,并没有多少可用的人脉资源。那么他又是怎样钓到这条大“鲸鱼”的呢?原来,这中间有一个最有力最直接的中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM董事会的董事,妈妈介绍儿子认识自己公司的董事长,这还不是理所当然的事?!

(2)大力利用合作伙伴的人脉资源。

保罗·艾伦和史蒂芬是比尔·盖茨两个最重要的合伙人,他们带给盖茨的不仅是为微软贡献他们的聪明才智,同时也还有他们身边的人脉资源。

(3)积极发展国外的朋友,让他们去调查国外的市场,以及开拓国外市场。

比尔·盖茨有一个要好的日本朋友叫彦西,他为比尔·盖茨讲解了很多日本市场的特点,为比尔·盖茨找到了日本第一个个人电脑项目,为微软开辟了日本市场。

(4)积极雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作。

比尔·盖茨说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的人,一个为你分担忧愁的人。”显然,比尔·盖茨的成功与他善于利用自己的人际关系是分不开的。

不只比尔·盖茨,其实许多成功人士的起家都离不开丰富人脉的相助。

世界一流的人脉资源专家哈维·麦凯从大学毕业那天就开始找工作。当时的大学毕业生很少,他自以为可以找到最好的工作,结果却徒劳无功。

好在哈维·麦凯的父亲是位记者,认识一些政商界的重要人物,让他靠着这份人脉很快找到了一份好工作,也由此开创其辉煌的事业。

查理·沃德是布朗比格罗公司的董事长,他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。四年前,沃德因税务问题而服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德逃税一案有些失实,于是赴监狱采访沃德,写了一些公正的报道。沃德非常喜欢那些文章,他几乎落泪地说,在许多不实的报道之后,哈维·麦凯终于写出公正的报道。

出狱后,他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。

“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。

“何时毕业?”沃德问。

“正好需要一份工作,他刚毕业。”

“噢,那正好,如果他愿意,叫他来找我。”沃德说。第二天,哈维·麦凯打电话到沃德办公室,开始,秘书不让见。后来提到他父亲的名字三次,才得到跟沃德通话的机会。

沃德说:“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧!”第二天,哈维·麦凯如约而至。不想招聘变成了聊天,沃德兴致勃勃地聊哈维·麦凯的父亲的那一段狱中采访。整个过程非常轻松愉快。聊了一会儿之后,他说:

“我想派你到我们的‘金矿’工作,就在对街一‘品园信封公司’。”

街上闲逛了一个月的哈维·麦凯,就这样进入了一个铺着地毯、装饰得富有品位的办公室内,不但顷刻间有了一份工作,更是一份“金矿”的工作。所谓“金矿”是指薪水和福利最好的单位。那不仅是一份工作,更是一份事业。42年后,哈维·麦凯还在这一行继续寻找那个捉摸不透的金矿,而且成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。

哈维·麦凯在品园信封公司工作当中,熟悉了经营信封业务的流程,懂得了操作模式,学会了推销的技巧,积累了大量的人脉资源。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。事后,哈维·麦凯说:“感谢沃德,是他给了我工作,是他创造了我的事业。”当然,这也是哈维·麦凯利用人脉推销自己所获得的好结果。

没有人脉事难成。你如果想顺利地办好你想办的事情,你就必须学会积极积累自己的人脉并充分利用这些人脉资源。

人脉是办事的资本

聪明的人善于把“关系”变成办事的资本,他们凭借自己的本领最大限度地打通各种环节,以便为自己办事制造人事关系。与他人建立“关系”,其目的就是相互帮助,别人有急事、难事的时候,你鼎力相助,你有难办之事的时候,朋友也才会两肋插刀。但一定要记住:不能只等到需要别人帮助之时才想到别人,需要平时多联系;“关系”就像一把刀,时常磨磨才不会生锈。

《三国演义》中,个人能力最差的刘备之所以成功,与他平时善于打造利用“关系”的本领密不可分,可以讲刘备正是凭借其这一强大的本领而成就其一生,最终达到三国鼎立、平分天下的。

刘备小时身材瘦小,也无过人的本领,但他却是当地孩子们的“头儿”,身边常跟随着一群小孩,而且都非常乐意听从他的话。这是为什么呢?其实原因很简单,小小的刘备已经知道建立关系了——他常常和孩子们一起玩,并且还把家里好吃的东西拿去跟大家分享,这样小孩子们自然就愿意与他亲近。

15岁时,刘备与刘德然、公孙瓒等一起师从九江太守卢植开始了求学之路。到了新地方,刘备善打关系的特性又一次发挥了作用。和在家乡一样,他又是很快和同学们打成一片,和他们交上了朋友、拜成了把兄弟,甚至还受到了同学们的父亲或朋友的称赞与帮助。比如,公孙瓒就和刘备结拜成为了兄弟,并在后来帮助刘备当上了平原相,做起了官;刘德然的父亲则不时地会给予刘备各方面的帮助。

不过此时刘备的交际圈可已经不仅限于同学这一狭小的范围内了,他在社会上也有了一定名气。这是怎么回事呢?

原来,刘备不是一个特别喜欢读书的人,但是他有其他方面的一些喜好,如犬马、音乐、服装等,让他有机会结交了各方面的人物;再加上刘备没有那么强的阶级关系,对需要的人总是会伸出帮助之手,对比他地位低的人反倒更和善,性格豪爽不羁,所以不少年轻人都和他结交,刘备也就有了一定的人际关系圈,名声也渐渐传了开来,受到了不少人的推崇。

张世平和苏双,两个以贩马起家的富商,就是出于对刘备的爱慕与崇拜而主动结交他的。两人在物质上给予刘备的支持,让刘备有条件广招徒众,形成自己的团体,并由此步入政治舞台,有了大展拳脚的机会。

由故事中可以看出,刘备的确是一个打造关系的高手,不管是在孩童时,还是在求学时,甚至是初入社会时,他都不忘一点一滴为自己打造各种关系;同时他也是一个善用关系的高手。没有同学的支持,刘备没那么快当上官;没有社会上朋友的支持,刘备也不会那么快就建立起自己的队伍。虽然这还只是刘备初次运用“关系”,不过其显现的力量已经不可小觑。

在后来的一系列争斗中,刘备对关系的打造与运用更是达到了极致。

曹操在当时可说是个举足轻重的大人物,在刘备的成功过程中,他也没有忘了去打造利用这一层关系。因为曹操位高权重,因此刘备就刻意地去逢迎他,巴结他,与曹操建立良好的关系,以期得到曹操的提拔和重用。事实证明,刘备这一层关系的建立对其后来的成功确实是大有助益,他充分的利用了这种“关系”,并把这种“关系”发挥得淋漓尽致。

公元196年,曹操采取了一个有巨大影响的举措,把无家可归的汉献帝迎到许都(今河南许昌),“挟天予以令诸侯”,从此,曹操名为汉相,实为太上皇。这一年,刘备利用与曹操的亲密,获得了镇东将军的官位,并且被封为宜城亭侯,从此步入天下群雄之列。

后来,刘备所占据的徐州因战略位置的重要,受到了来自吕布、袁术等多方兵马的威胁。最后被吕布打败抢夺地盘后,刘备又再一次利用了曹操这一层关系,得到了保护。他逃到曹操那里,在曹操手中又一次获得了豫州牧(牧是州的最高长官)的位置。

甚至后来,曹操还亲自出征,打败并消灭了吕布,为刘备出了一口气;而刘备随曹操回到许都后,仍然受到曹操的厚待。

不过,“关系”建立好以后,还要牢记一点,那就是对“关系”的利用要注意审时度势,切不可盲目跟从,以免适得其反。有人常常以为“关系”建立好以后就可以随时为自己所用,却往往忽略了这种“关系”是以他人为中心的,无论如何你都不能损害到他人的根本利益;不然一旦触及到他人的根本利益,你的“关系”再好、再铁,他人也不会再买你的帐了。

看看下面,刘备就是在后来忽略了这一点,才失去了曹操这一个大“关系”,并在后来为此吃了大亏。

汉献帝在曹操的控制之下,并不甘心,于是他设法给舅舅(实际是汉灵帝母亲董太后的侄儿,汉献帝呼为舅董承送去一份密诏,并暗中进行联络,要他设法杀掉曹操。对于此事,当时身在许都、处于曹操保护之下的刘备也有耳闻,但为明哲保身起见,他没有参与此事;但出于私心,他也并没有向曹操揭发此事。不过在此后的行事中,他却越发小心了,但有时还是免不了会引起曹操的注意。

一次,曹操在宴请刘备时说:“天下的英雄,说起来也就你和我曹操两个人罢了,像袁本初(袁绍字本初)那些人,都是不足道的。”刘备闻此大惊,以为曹操知道了什么,一时过于紧张,连手上的筷子都掉了,幸好当时打了一个响雷。刘备才借机掩饰过去。这就是《三国演义》中写得非常精彩的“曹操煮酒论英雄”。

这一来,刘备知道曹操并未小看自己,早晚会有危险,于是他反倒更积极地参与起了董承一伙的密谋。危险是显而易见的,不过幸运的是当他们准备动手时,刘备正好在外地“出差”。结果,董承一伙未能成功,反倒被曹操发觉,最后被曹操一网打尽,只有刘备幸得逃脱不死。

这样一来,刘备与曹操的这层“关系”就被打破了,友方变成了敌对方。

成为曹操敌人的刘备,在建安五年(公元21年)受到了来自曹操亲自出征的攻击,刘备大败,甚至连妻子以及猛将关羽也都成了曹操的俘虏。

刘备无奈之下归附于袁绍,不过很快,袁绍也受到了来自曹操的攻击,两军在官渡展开一场大战。袁绍被击败后,刘备又再次受到曹操的关注,刘备招架不住,逃到荆州刘表那里暂居下来。

故事告诉我们,再铁的关系也有一个底线——根本利益。一旦你触及这个底线,那么关系也就是变了。刘备与曹操从友好变成敌对,原因很简单就是因为刘备触及了曹操的根本利益。不过好在刘备对关系的打造与利用从来不局限于一处,而是四处交好。因此他还凭着以前与刘表的友好“关系”,在关键的时候,让刘表收留了他,得到了一定的喘息发展空间;不然,当时的刘备连立足之地都难以找到。

现在再想想看看,为什么你周围的许多人总是办事顺利,一帆风顺?

而自己办事就处处受卡,麻烦不断呢?观察一下你周围那些能办事的人,是不是都有这样一个特点:人缘好,走到哪里都受人欢迎,办什么事都有人帮忙。这实际上就是我们通常所说的有关系,有门路。

不要把“关系”想象成庸俗的幕后交易,实际上“关系”是一个人安身立命的支撑点。若想成为一个办事能手,就必须学聪明人练就一双巧手,织起自己人际交往的关系网。

所以不妨学习一下刘备的为人处事,在人际交往方面多下些功夫,看看那些难题解决起来是不是会容易得多。

开立一个人情账户

很多人都读过《西游记》,对孙悟空了解颇多。孙大圣给人的第一感觉就是本领很大,能力很强。他护送唐三藏西天取经,一路上斩妖除魔,最后到达了西天,修成了正果。其实孙悟空最强大的不是他自身的本领,而是他对人际关系的运用。孙悟空可说是一个最会找人,最善于找人的典范。

孙悟空建立了一张上达天庭、下至地府、左有如来、右有龙宫,可说是天罗地网般的关系网。所以他不怕任何妖怪作怪,自己打不过或不想费力去打时,还有那些具有各式高超法力的能人异士为其效力。所以任你妖怪再厉害,都无法在孙大圣面前讨到些许便宜,最终都逃不过失败的下场。

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