第22章 O2O该如何成为品牌价值的新引擎(1)

服务决定成败，服务创造价值。一个没有服务观念，不提供优质服务的企业，必将被同行远远地甩在后面；而一个以服务为经营理念，以服务赢得顾客的企业，必然会遥遥领先于同行。服务决定一切！

这本书意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣...

最初的时候我们还很年轻，我是指当时我和史蒂文负责销售工作，同时又和保罗一起开发新产品。我们很乐观，觉得应该能够发展得更快，那时的一个个项目也总能让我们热血沸腾，而且有些产品从来没有申请过版权。现在回过头来看，如果我们当时没有那么轻狂，那些产品就可以做得更完美，很多错误也就能够避免了。

这是一本看了就能懂，拿来就能用，来源于实践，又能全盘指导实践的营销培训手册。本书从专业角度出发，针对性强，内容翔实生动，但阅读门槛低，便于各种层次受训人员快速掌握。本书涵盖了大量经典的营销实例，举一反三之后你将受益无穷，因而本书不仅是营销员提高自身水平的专业宝典，更是企业提升管理水平的必备读物。读者能够在轻松阅读的同时，领悟掌握相关的理论和技巧。结合实际工作，你将很快成长为一名万众瞩目的金牌营销员。

本书将为你揭示明星“梦工厂”——华谊兄弟公司制造一部部大片的诸多内幕、令人惊异的商业逻辑和成功背后的种种奥秘，首次为你揭开华谊兄弟高速持续成长之谜。

灵气复苏，各大势力的涌现改变了整个世界。本是一名高中生的方醒无意中被一个男婴拉进了QQ群，而方醒也成为了男婴的魔徒。超凡的家庭到底有着什么样的秘密？他从来都不知道。失忆后的方醒实力大增有着上古巨兽的帮助以及神兵奇火。一念为善，一念为魔，我愿屠尽天下人，也愿作福天地间！

莫名晕倒，再度醒来已是儿时。本以为是上天垂怜，却不料风起云涌，迷影重重……

《新派拿手菜》对营养、可口的经典菜例，进行了详细的图文解说，书中列出了每道食物所需的材料调料以及详细的烹饪步骤，让你成为自己的家庭营养师！还有“厨房小常识”告诉你健康饮食生活的小窍门！让你科学养生，合理饮食，健康快乐每一天！

卡耐基从1912年开始在纽约基督教青年会讲授演说术，后又根据多年的教学实践和经验完成了此书。本书不是一本教您如何发出悦耳之声、如何说出优美之句的手册，而是教你如何建立自信来提高自己的表达能力，如何通过有效的演讲扩大自己的影响力。它将让你步入幸福的生活，迈向成功的职业生涯。通过本书读者可以学到：有效说话的基本要素；演讲、演说者与听众；有备演讲与即兴演讲；沟通的艺术；有效说话的挑战。

好事从没有，坏事滚滚来。本来只想过自己小日子的范萱菱，因为一通电话，被迫接下了拯救系统的任务，只好踏上拯救之路。（1v1，女主自立自强，不宠）

她，本是月老庙前的一颗桃花树上的万花中的一朵，因长期受人类香火和祈愿，终以化形成妖。他，是九重天上有着至高无上的权利，有着双重身份。他用他邪魅的容颜撩她，结果，肉没吃到，自己还惹了一身火。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

她，是皇商嫡女，却因母亲早丧，倍受欺压。新婚前夜，惨死于继妹与未婚夫之手！他，是霸道强横的冷面邪王。冷酷无情，克妻克子！一朝重生，软弱嫡女变身天才神医，原本没有交集的两个人，被一纸赐婚！克死七任妻室？很好，本姑娘也想做一个克母弑妹的恶女！你敢娶吗？某王爷大怒：传令下去，哪个雄性生物敢靠近王妃三尺之内，格杀勿论！——————————————————————新书《邪医狂妃：帝尊，宠翻天！》火热发布，求票支持！请大家点击屏幕右侧（手机用户请下拉点击作者还写过）链接，或者直接搜索蛇发优雅即可。普通读者群：53847342，欢迎大家一起来聊天VIP读者群：641042010，5000粉丝值以上可进，请在普通读者群内加管理员验证。

用户至上的年代，传统的企业管理思想受到了巨大的冲击。“用户至上”不再作为一个空洞的口号，而是企业生存发展的方法论。用户、市场、企业之间的关系也重新进行了排列组合。对企业来说，真正了解用户需求，保证用户价值实现，成了共同追求的目标。谁能适应这种变化，谁就能走在时代的前端。

The Cubs and Other Stories is Mario Vargas Llosa's only volume of short fiction available in English. Vargas Llosa's domain is the Peru of male youth and machismo, where life's dramas play themselves out on the soccer field, on the dance floor and on street corners. The title work, The Cubs, tells the story of the carefree boyhood of PP Cuellar and his friends, and of PP's bizarre accident and tragic coming of age. In a candid and perceptive foreword to this collection of early writing, Vargas Llosa provides background to the volume and a unique glimpse into the mind of the artist.