登陆注册
327300000008

第8章 失败源自疏忽,灾难始于“失责”

被洪水夺去的117条鲜活的生命

责任比能力更重要,是因为责任感的缺失比能力不足后果更严重。

2005年6月10日下午13点,黑龙江省宁安市沙兰河上游突发两百年一遇的强降雨。短短40分钟内,降雨量达150~200毫米。暴雨造成沙兰河水出槽,并引发强劲泥石流。当日约14时15分,洪水到达下游的沙兰镇。其时,沙兰镇中心小学共有352名从1年级到6年级的学生正在上课。学校老师立刻组织撤离,但为时已晚。一个多小时后,大水慢慢退去,然而为数众多的孩子的生命已被洪水吞噬,无可挽回。

自洪灾发生到6月20日搜寻工作结束,沙兰镇因洪灾死亡人数共117人,其中学生105人。

事后有专家表示,天灾无法抗拒,人祸却可以避免。

资料显示,沙兰镇地处低洼地区,学校又建在镇里的偏低处,河水猛涨出槽,校园势必首当其冲。可是当初修建学校的时候,竟然没有人注意到这一重大安全隐患。此外,洪灾导致的泥石流或许无法预知,但我们的气象监测不可能略过这次强降雨。如果有关部门的工作做得细致一点,损失就不会如此之大。同样,在抗洪的紧要关头,位于河上游和胜村的村主任、村支书曾经给沙兰镇政府、派出所打电话报警,但却无人接听……

责任心是保护生命的前提。如果人人都拿出十分的责任心,这场灾难或许就会避免,至少不会造成105名小学生死亡的惨剧。

由此可见,责任是多么的重要,希望每个人都能承担起自己应当承担的责任,避免类似事故的再次发生。

责任比能力更重要,是因为责任感的缺失比能力不足后果更严重。一颗道钉足以倾覆一列火车,一个烟头足以毁掉一片森林,一个隐患足以酿成一次煤矿事故。2007年,广东九江大桥、湖南凤凰县堤溪沱江大桥相继垮塌,无论事故鉴定专家得出什么样的结论,都无法消除人们对业主单位、施工单位以及监理单位责任的质疑:作为曾获得“鲁班奖”的湖南省路桥集团,其资质和能力应该是显而易见的,那么问题出在哪里?答案只有一个:责任。

一个人是否有责任心,不仅影响到个人的成长和成功,而且还会影响到企业的命运,许多大型企业轰然崩塌与员工责任心的缺失不无关系。

责任决定绩效,责任决定成败。每个人唯有勇敢地承担起自己的责任,不推诿、不扯皮,投入热情,投入真心,从细节做起,从小事做起,从现在做起,才能使自己的能力得到最大限度的发挥,自身的价值得到最充分的展现。

阅读思考:

1.读了这个故事,你有何感想?

2.列举几个类似因缺乏责任感而造成重大事故的案例。

一个烟头,54条人命

负责任是一种工作态度,不负责任也是一种工作态度。责任感有可能在小事中失掉,责任感也可以在小事中建立起来。

2004年2月15日,吉林市中百商厦发生特大火灾,造成54人死亡、70人受伤,直接经济损失400余万元。然而,这么一起严重的事故,其直接原因竟然仅仅是一个烟头:一位员工到仓库内放包装箱时,不慎将吸剩下的烟头掉落在地上,随意踩了两脚,在并未确认烟头是否被踩灭的情况下匆匆离开了仓库。当日11时左右,烟头将仓库内物品引燃。

恰恰这时,中百商厦当日保卫科工作人员违反单位规章制度,擅自离开值班室,未对消防监控室监控,没能及时发现起火并报警,延误了抢险时机。当他们得知火情后,又违反消防安全管理的有关规定和本单位制定的灭火和应急疏散方案中的规定,未能及时有效地组织群众疏散,以致造成极其严重的后果。

一个烟头,54条人命!

事情就是这么简单,简单得令人难以承受。

虽然政府对这起特大火灾的处理早已落下帷幕,但火灾刻在人们心中的印记、留给社会的思考却远未结束。表面看来,是一个小小的烟头引起了这场人间惨剧,但是寻找其根源,夺去54条人命的,不是现实中忽明忽暗的烟头,而是工作人员对责任和职守的疏忽——另一个深藏在人们心中的更为可怕的“烟头”。

在这次事件中,那位丢弃烟头的员工何尝想将中百商厦这座大楼变为废墟?又何尝想使54个生灵瞬间消失?可是他应该想到却没有想到的是,他的一个小小的举动,确实把他人的生命和财产推到了危险的边缘,进而酿成了惨祸。保卫科员工何尝想到自己工作中的疏忽大意为火灾埋下了如此之深的隐患,而这样的隐患竟将54条鲜活的生命引向了不归之路,使400余万元财产付之一炬?可是这些人应该想到却没有想到的是,正是他们的不负责任、漫不经心的举动,把那些鲜活的生命推向了死亡的深渊,致使一切无法挽回。

工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,你的职位越高,权力越大,你肩负的责任就越重。

负责任是一种工作态度,不负责任也是一种工作态度。责任感有可能在小事中失掉,责任感也可以在小事中建立起来。该承担的责任不会少,身上发生的一切只能由自己承担。

阅读思考:

1.谈谈你对这个案例的感想。

2.在以后的工作中,你能承担起自己的责任吗?

“非典”为何再次出现

忽视责任,往往预示着灾难的起源。

2004年4月,北京再一次出现有人感染SARS病毒的报告一度引起人们的恐慌。北京的杨某和安徽的宋某都在中国疾病预防控制中心病毒预防控制所(简称病毒所)的实验室工作过。他们的感染预示此次SARS的传染源可能来自实验室。

事后有关部门的调查结果显示,此次SARS的传染确实来自于实验室,主要由于实验室的违规操作。该实验室违规操作主要表现在:

——科研课题跨专业。腹泻病毒研究室是研究消化道病毒的领域,却跨专业承担了非典的课题,工作人员对专业不熟悉,造成了安全隐患。

——安全管理不够重视。实验室主任擅自批准工作人员采取新的“灭活”方法,这一方法未经学术委员会论证,科学依据不足。有关“灭活”效果未经严格验证,没有验证方案、记录和内容。

——技术操作不规范。违反卫生部关于灭活SARS病毒必须在生物安全P2以上实验室或在生物安全柜进行的规定,在没有安全防范措施的普通实验室操作。

——人员配备不严。大量使用缺乏专业知识的研究生和进修人员从事高风险研究,没有对有关人员进行严格的生物安全知识培训。

——健康监测不到位。违反卫生部制定的实验室人员健康监测制度、事故报告制度等规定,对实验室人员出现多次发热等异常情况没有及时上报,也未采取必要措施。其中有两位实验室人员发烧,一位住院两周,竟然没有引起重视,没有报告。

——执行制度不认真。违反卫生部等四部委关于P3实验室实行双人准入的制度,多次出现单人操作。

这个事例告诫我们:忽视责任,往往预示着灾难的起源。只有,从而杜绝类似事件的再次发生。

阅读思考:

1.读了这个案例,你是不是感想很多?与同事、朋友交流一下你的想法。

2.对“尽职尽责,才能尽善尽美”这句话,你是如何理解的?

对学生集体食物中毒事件的反思

从生产食物的工厂到学校,再从食堂到学生们的口中,这一流程中何止是一两个质量检验的程序?如果质检人员都能做事做到位,怎么可能还出现这么多的食物中毒呢?

2003年9月27日,《人民日报》旗下的“人民网”报道说,辽宁省凌源市日前发生中小学生集体食物中毒事件,1000多名学生被送往医院抢救治疗。

据来自凌源的消息说,24日早9时,凌源各学校陆续组织学生饮用厂方送来的豆奶。大约10分钟后,城关镇八间房小学一些饮奶的学生出现恶心、呕吐、腹泻症状,到下午有24名学生被送进当地医院接受观察救治。此后,逸夫小学、第八中学等学校学生也陆续出现此类症状。到27日上午10时,到凌源各医院就诊的有1600余人,其中有部分复诊。至此,订奶的18所学校中,有17所学校均发生了学生中毒情况。

似乎新闻报道都有某种“题材聚集效应”,在不到两周的时间里,关于各地学生食物中毒的报道屡见报端:

——9月24日,江苏省卫生厅和教育厅联合发出紧急通知,要求加强学校食品卫生安全管理,以预防食物中毒事故的发生。然而,就在第二天下午,江苏常州溧阳市旧县初级中学发生集体食物中毒,近百名学生被紧急送往当地各大医院。

——9月18日,湖北省宣恩县万寨乡希望小学五、六年级4个班的121名学生食物中毒。到第二天傍晚,仍有8名学生住院观察。

——9月14日,广州中山大学北校区(原中山医科大学)陆续有学生因出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状到医院就诊,至17日的时候共有199名学生发病,初步怀疑为细菌性集体食物中毒事故。

——9月12日,《长江日报》报道说,湖北省老河口市张集镇张集中学11日发生食物中毒事件,20名学生中毒,其中1人死亡……

应当说,从生产食物的工厂到学校,再从食堂到学生们的口中,这一流程中何止是一两个质量检验的程序?如果质检人员都能做事做到位,怎么可能还出现这么多的食物中毒呢?

以上不过是几条信手拈来的事实和数据,在中国,这样的事情可谓是屡见不鲜,忽视小事、做事不到位的现象无处不在。许多人在工作中应付了事,虎头蛇尾,马虎轻率,推卸责任,造成了不可估量的损失。身为职场中人,应引以为戒。

阅读思考:

1.在生活中,类似的案例还有很多,把你知道的列举出来。

2.在你的工作中,是否出现过因为你的马虎、不负责而造成很严重后果的事情?具体情况是怎样的?

测一测:你是不是一个有责任感的人

员工有没有责任感是任何一个老板都非常看重的,因为实践证明,只有具备强烈的责任感的人才会取得成功。一份工作刚做几天就觉得“没兴趣”或是嫌待遇不好而跳槽的人,是任何一个用人单位都不喜欢的。你有责任感吗?做做下面这个测试:

1.与人约会,你通常准时赴约吗?

A.是。 B.否。

2.你认为自己可靠吗?

A.是。 B.否。

3.你会因未雨绸缪,进行储蓄吗?

A.是。 B.否。

4.发现朋友犯法,你会通知警察吗?

A.是。 B.否。

5.出外旅行,找不到垃圾桶时,你会把垃圾带回家吗?

A.是。 B.否。

6.你经常运动以保持健康吗?

A.是。 B.否。

7.你忌吃垃圾食物、脂肪性过高或其他有害健康的食物吗?

A.是。 B.否。

8.你永远将正事列为优先,再做其他休闲吗?

A.是。 B.否。

9.你从来没有放弃过任何选举权利吗?

A.是。 B.否。

10.收到别人的信,你总会在一两天内就回信吗?

A.是。 B.否。

11.“既然决定做一件事情,就要把它做好。”你相信这句话吗?

A.是。 B.否。

12.与人相约,你从来不会耽误,即使自己生病时也不例外吗?

A.是。 B.否。

13.你曾经犯过法吗?

A.是。 B.否。

14.在求学时代,你经常拖延作业吗?

A.是。 B.否。

15.小时候,你经常帮忙做家务吗?

A.是。 B.否。

测试结果:

选择“是”得1分,选择“否”得0分。

分数为10~15分:你是个非常有责任感的人。你行事谨慎,懂礼貌,为人可靠,并且相当诚实。

分数为3~9分:大多数情况下,你都很有责任感,只是偶尔有些率性,考虑得不够周到。

分数为2分以下:你是个完全不负责任的人。有些朋友的父母可能会对你有成见,力劝儿女少跟你来往。你一次又一次地逃避责任,以致每个工作都干不长,手上的钱也老是不够用。

同类推荐
  • 影响企业管理的125个精彩故事

    影响企业管理的125个精彩故事

    精选世界著名企业的125个精彩故事,让读者在轻松愉快的阅读中领略到真正的管理大师的高超智慧,感受到世界级企业经营的奥妙,从而学习和掌握更多的管理学知识。本书易读易懂,趣味性强,适合企业管理者和对管理感兴趣的读者阅读。
  • 成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书)

    成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书)

    追求卓越,渴望成功,是古今中外有识之士的不懈追求,更是21世纪人们的热门话题。如何捕获成功?通向成功之路的起点在哪里?本书告诉你!本书将向你传授如何才能走向成功之路?其内容浅显易懂,突出实践指导性。你不妨对照这些因素,看看自己是否具备这些成功的资本?在当今社会,拥有一颗健康的心灵,保持积极乐观的心态,去创造幸福、美好的人生。相信,你一定会从中受益,熟悉成大事的规律,掌握成大事的策略,从而取得无往不利的大事业!
  • 用人智慧点子库

    用人智慧点子库

    《用人智慧点子库》行文中尽量摈弃了空洞的理论与说教,用深入浅出的语言阐述了智慧用人的各种点子,是企业老板成功经营的案头必备,也是有志与管理的人士成就梦想的智慧宝典。做到科学、合理、有效地用人,是摆在企业管理者面前的第一个必修学分是苦练内功。科学、合理、有效地用人,需要用慧眼甄选人,用利益激励人,用感情凝聚人,用培训提升人,用发展鼓舞人,用制度规范人。只有栽了梧桐树,才能够引来金凤凰。企业引来“金凤凰”不是为了好看,而是为了“下蛋”。因此,除了苦练内功之外,企业管理者还需要苦练外功。
  • 听总裁们谈经营之道:50位本土总裁谈企业决胜方略

    听总裁们谈经营之道:50位本土总裁谈企业决胜方略

    传递信心、照亮希望、50位本土总裁讲企业决胜之道。全球危机下,企业经营虽困难重重,但他们从容面对,展示了战胜危机的智慧和勇气。他们中前辈耆老,提前布局,谨慎应对;后起之秀,主动出击。逆市扩张……在本书中,企业精英聚集一堂,高谈治企方略,以供中国企业同仁借鉴。
  • 精明者这样管人

    精明者这样管人

    精明的领导者从坐上领导位置的那一天开始就明白,自己的责任和使命就与下属有了很大差别。由于所处的地位不同,有的时候在思考同一问题时,得出的结论往往与下属差异很大。但不管怎么样,领导者在演好“上司”角色的同时,还要从下属的角度设身处地地想一想,体会他们的感受。就是说,要用员工的心态去看问题,了解他们在想什么,需要什么,然后尽可能地去满足他们的各种需求。只有这样,才能赢得下属的心。
热门推荐
  • 闪闪殿下别靠近

    闪闪殿下别靠近

    《闪闪殿下别靠近》讲述了外号叫“鸭鸭”的押岛琉有点小笨、个性天真,容易相信别人。成绩平平的她却突然拿到了著名的凰华学院的录取通知书,甚至在开学前的参观日遇到了既毒舌又爱捉弄她的男生——织田秀树。秀树不仅亲吻了她,说出了类似告白的话语,这让心思单纯的押岛琉慌得手足无措。可是开学后,这个家伙却突然变成了温柔多情的万人迷殿下,好像和很多女孩子都有点小暧昧,气愤的押岛琉决定和他保持距离!结果她却被告知,自己被录取到这所学校居然跟秀树有关,而他喜欢亲近女孩子竟然是有难言之隐。在热心的押岛琉帮助下,秀树终于战胜心结,摆脱了困境。
  • 幻界外传之圣杯传说

    幻界外传之圣杯传说

    一次载入史册的航行,发现了一片新的世界,也转动了命运的齿轮。暗黑,赤红,墨绿,苍白。命运的轨迹开始交织。被命运捉弄的人们,从痛苦和愤怒中抬起头来,探索存在以外的领域。骑士,亡灵,魔法师,复仇者,剑修,祭司。踏上贤者之路的人们,名为圣杯的神器,游历世间的造物者,谁是命运的主宰?世界崩塌的序曲中,造物者们开始了另一场游戏。
  • 我真是农三代

    我真是农三代

    “往上推三代,谁家不是农民?我就是农三代!”面对质疑,从城里来的年轻人高飞如此说!他不光如此说,也如此做。农村的生活,让他觉得,人活着不能只为了自己,总要为别人也做点儿什么。他这么想,也这么做,从此,他在这条崎岖的山路上奋勇前行,不屈不挠。幸好,前进的路上并不孤单,有许许多多的人与他一同前行,朝着宽阔的康庄大道飞奔!终于,他走出了一条属于农三代的路!
  • 优秀员工落实责任的24堂课

    优秀员工落实责任的24堂课

    有效落实,创造卓越市场业绩;积极担责,塑造完美职业态度!身处职场,责任无处不在。责任的关键在于落实,落实才是硬道理。本书为读者提供了落实责任的有效渠道和方法技巧,旨在提高读者朋友落实责任的能力和水平,以求在事业上迈上一个新台阶。
  • 男配,求你移情別恋

    男配,求你移情別恋

    那座万年蒙尘的大门缓缓浮现在两人面前时,闻人咲与祁安相视一望,这恐怕就是千万年来令群仙们争相寻觅、通往无上神界的唯一通道。门后究竟是何番景象,无论作为凡人还是真仙,她从未迟疑过,但此时她却不由自主地却步了……她明白,曾经束缚她的一切未知与因果即将在这扇门敞开之后真相大白。闻人咲望向那座大门,此刻,有祁安在身旁,她便无所畏惧。随后彷佛心有灵犀一般,两人同时伸出手覆上门面,那扇尘封数万年的大门咿呀开启。瞬间,门后似有万千光华绽放。
  • 喵了个咪2

    喵了个咪2

    《喵了个咪Ⅱ》把猫写得妙趣横生,引人捧腹,猫的性格呼之欲出,仿佛一篇篇寓言,不仅有猫生活,还有猫社会,说的是猫道理,实际又是人道理。这里面有对猫的细致观察,也有对猫深刻的爱和依赖,有养猫的经验和常识,也有和猫厮混的快乐和幸福。
  • 樵云独唱

    樵云独唱

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 进击的地球主神

    进击的地球主神

    大争之世,魔网横空;诸国并起,群雄逐鹿。在这里,有一剑横空,永镇边疆的大能;有献祭自我以求众生超脱的当代圣人;有嚣张疯狂,意欲灭世的魔头;也有毕生奉献于解剖大业的科学疯子。这是一个疯狂的时代,宇宙升华,万界争渡,一切皆有可能。ps1:书写我心中的主神建设流,这是一个穿越者绑着地球进化,一不小心玩脱了的故事。。 ps2:群号:736289862 群名:进击的地球主神交流群 群密码:v587 欢迎各位书友加入畅聊
  • 烈风断弦图

    烈风断弦图

    纵观天下,世间万物,无数生灵,变幻不定,神秘莫测,光怪陆离,奇闻异事不绝于世,而真正为世人所知者,无几。
  • 佞难为

    佞难为

    新书指引→《不良臣》,作家主页可见~宋宓一睁开眼,发现自己穿成了御史府唯一“嫡子”,但这位“嫡子”——不带把。老御史做了一辈子奸佞,临走前两腿一蹬老泪纵横:“我儿啊,你也要继续奸佞,如此才能护我御史府无虞!”宋宓欲哭无泪,她怎么奸佞啊!有个不靠谱的小皇帝,硬生生把她掰成了谄臣?!佞难为呐佞难为,谄臣就谄臣吧……但是,京都那些流言是怎么一回事?谄臣宋宓好像把当今圣上掰弯了啊喂!圣上好像还是……下面的那个?!群臣齐齐哀嚎:“皇上不要啊——”宋宓:“……?!”我是女的!