第67章 正确处理下属的报怨

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。

乱世靠有为，治世靠无为；创业靠有为，守业靠无为；管理靠有为，领导靠无为。有为与无为的辩证关系，需要在实践中进行艺术化的处理，绝没有一成不变的模式。“无为而治”的理论依据是“道”，现实依据是变“乱”为“治”；“无为而治”的主要内容是“为无为”和“无为而无不为”，具体措施是“劝管理者少干涉”和“放手、放权”。“无为而治”不但是一种治国方略，而且是一种管理境界。

被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中，作者以更精准的视角，关注当下，锁定焦点，解读优衣库的成功商业，剖析优衣库近年的重大商业策略，沿着企业的思考脉络，提炼出优衣库的企业文化及谋略，阅读本书，相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事，感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。

本书浓缩了哈佛商学院管理大师最经典最有价值的领导经验，通过决策、战略、思维、团队管理、激励、创新与变革、领导魅力的修炼等一系列关键问题组建出一个清晰简明的领导力框架，帮助管理者解决管理中遇到的困难和疑惑，提高管理水平，开拓管理思维和思路，积累管理经验和方法，提升团队执行力和高效率。领导者可以借助这个框架成功领导你的团队，迈向成功，走向卓越，同时使自己成为一个具有杰出管理才能的实力精英。

本书从创业、管理、成长、融资、竞争、用户、战略、坚持、团队、价值等十个方面，多个维度展现了刘强东创业的真实经历，以及他的整个发展历程，对刘强东的管理智慧进行挖掘、整理和总结，以满足不同读者对刘强东成功的了解与反思。

她是朗月王国天生落红泪的公主，背负着不详“盛名”的她被远送落日帝国联姻。他是落日帝国异姓王爷宫天绝。十年前的宫天绝怎么也想不到，当初傻傻跟着身后要当自己王妃的小尾巴，十年后居然变化那么大……都说将军赫赫威名，百战百胜，令敌军闻风丧胆……但是只有她蓝兮知道，小时候的他傻乎乎的，看得她手痒痒，总想欺负两下。蓝兮生而逢时，遇到大将军年幼天真，他未婚她未嫁，两情相悦，若是谁敢阻扰，来人，放大将军！

选择和放弃就像同胞兄弟一样如影随形。选择是人生路上的航标，学会选择是审时度势、扬长避短，只有量力而行的选择才能到达理想的港湾；放弃是人生的隧道，舍得放弃是顾全大局，超然洒脱，只有简单从容的放弃才能左右逢源。

凡吾目光之所及，皆为吾之国土；凡吾国土之子民，皆为吾之顺民；凡吾之顺民，皆听吾之令；凡违吾命者，皆为吾之敌；凡吾之敌，皆得死！皇权至上，唯霸独宰！——刘旸

黎清重生到立志成为流量大花的流量小花身上，为了拒绝成为流量花，劳心劳力，却事与愿违，算了，不管怎样，可以演戏就行了

《少男少女文摘丛书》汇集的是近年来写得最优美真切、生动感人的少男少女作品。这里有少男少女们初涉爱河的惊喜、迷惘、痛苦和走出“误区”挽手无怨的历程，有对五彩纷呈的世界特殊的感受和选择，有在升学压力之下压弯了腰的哀怨和对父辈们关于人生关于命运关于社会的认从与反叛。

“身为丈夫，我会宠溺，”庄韵阴差阳错成了国民老公厉司衡的绯闻女友。虽然厉司衡从未在外人面前承认过她的身份，但却许了她一世安稳。直到两年后，她心死如灰欲抽身离开，才发现，他早已画爱为牢，再也无法逃脱。

一个乙肝病毒携带者拥有了她的爱情，当成为乙肝患者失去了她的爱情。她不知道爱情是什么，却懂得了亲情的力量。害怕爱情，却不拒绝爱情。希望借助这个故事告诉那些生活在自己私心事里的乙肝病毒携带者，爱情是可以相信的，但是不能完全相信。最重要的时候靠自己，不能什么都不做光想着依赖他人给你温暖。每个人都是独立的个体。

当文明新建，智能初显，世界进入改革时代，一种新的生命也随之诞生——病毒！一种盗用了智能的网络生命！他们吸收资料、破坏网络，开始不断侵入我们世代生存的世界！这时，神明降临了，神明创造了抵御病毒的斗士——斗兽！这里有身披黑甲的巨力独角仙，有速度绝伦的死亡蜂女，有烈火咆哮的地狱犬，有诞生于森林的古力树人，更有凌驾于碧空之上的圣龙王！！他们，到底会选择谁？又会听令于谁？是你吗？还会是我？【压抑黑暗流，接近纯黑的那种，你懂的！】

“你是不是太在意别人的议论，压抑了自己内心的渴望？你是不是把大量的时光都耗费在了不喜欢的人和事情上？你是不是一直都在用自己的生命构筑别人的梦想？……如果你对此茫然，不知所措，那么，就应该警醒：你的人生已经不再属于你自己了。要想活出真实的自己，就必须呈现内心。将内心呈现出来，它将拯救你；如若不然，它将摧毁你。”

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