古人云：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”口才是一门语言艺术，是用口语表达思想感情的一种巧妙的形式。懂得口才艺术的领导者，同时也是懂得与人相处之道的人，他不会勉强别人与自己有相同的观点，而是巧妙地询问、引导他人的观点。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的领导，办任何事情，往往会考虑得比较周全，反之，不懂得口才艺术的领导，往往会使自己陷入困境之中。
西方有位哲人曾经说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”那些在职场上能够如鱼得水的领导，很多都是具有良好口才的高手，他们用自己得体的讲话，在外游走于各种场合做精彩的演讲，得到听众对他本人以及他所在的组织和团体的支持；在内对下属的谆谆教导，会使下属忠诚于其组织和团体，从而更好地投入到工作中去。因此，领导良好的口才不但可以展示个人魅力，有助于有效管理的实现，而且还可以加强企业的整体性，使领导者和被领导者休戚与共、荣辱相依，从而实现企业的经营目标。
一个不懂得口才艺术的人，是当不好称职的领导的，因为在现实生活和工作中，对外交际时因话不投机、语不到位或是说话的方法不当，而激化矛盾把事情办砸或者事倍功半的例子数不胜数。因此，只有那些善于了解群众心理，善于运用语言技巧，懂得在说话时讲方式方法的领导，才能在得到人们信服的同时，更好地听从你的建议而努力把你要交代的工作做好。
有人把领导者比喻成战场上的将军，既是激励手下的核心人物，又是决定事业胜败的关键因素。事实也的确如此，任何一个组织，任何一项工作，都离不开领导的口才，几乎所有的领导活动和工作内容都离不开“说”，“会说”与否决定了领导行为的有效与否。例如，在谈判中，领导者精准到位的言辞，会迫使对方作出让步，或取得共识，以利于达成协议；在工作当中，领导者慷慨陈词，会促成外引内联，振兴一方经济；在下属面前，领导说话得体，言之有物，会使权威自立，上下一心。虽然没有人会是天生的口才家，但是任何一个成功的领导者，大多都拥有一副好口才。
本书从多个方面和角度入手，有针对性地向读者介绍了作为一个领导干部，如何在不同的场合拿捏好分寸、掌握好尺度，把话说好、说对、说全，揭示了领导说话艺术的奥妙之所在，内容丰富实用，案例生动经典，堪称一本领导口才艺术的大全集，相信阅读此书，对读者提高自身的讲话水平会有实质性的帮助。
编者
2014年8月
