第22章 创新变革才能顺应市场(1)

试错，并不是倡导明知故犯，而是鼓励发现和创新，以一种更加积极的心态和巧妙的方式应对错误。看似一种放任式的野蛮化生长管理法，却蕴含被忽略的丰富智慧。本书跳出“零缺陷”等制度管理、人本管理的误区，从允许试错、鼓励试错、绿灯思维等角度，揭示企业推行试错文化的必要性和价值。书中精辟的观点和案例，能帮助企业和员工正确审视错误，化解制度和人心的对抗，降低企业管理成本，改善个人工作思路，最终实现企业和员工的共同成长和利益双赢。

是秘书太不通情达理，是客户太刁钻？面对日渐惨淡的业绩，电话销售的日子近乎“度日如年”。靠一部电话打出阳光业绩，难！有那么难么？数十位金牌电话销售人员的方法与经验与你共享，助你突破秘书关、开发新客户、发掘潜在客户。

销售奇才霍金斯通过这一独创的、却屡试不爽的销售法宝，造就了世界两大汽车巨头：福特和通用汽车。可以毫不夸张地说，正是霍金斯的销售实践，才实现了如今人人拥有一辆汽车的梦想！霍金斯将这种销售方法称之为“销售流程”，亦即可以对整个销售过程实行可预见、可操作的控制，使之按照一步步的安排，准确实现预定的销售目标。对任何推销员来说，这都是一种梦寐以求的方法。

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

所有的创业者都面临着很多问题，困惑不是个人的，是有共性的。除了自身去摸索着石头走路，他们还可以通过学习，从那些在创业路上走得更远的创业者身上学到经验、教训。这本书的主角——王兴，恰好就是一个很好的学习对象。出生于1979年的王兴，很早就创业了，2004他就开始和同学一块创业，2005年做出了校内网；2007年，他又做出了饭否网——这是中国最早的类似twitter的网站。2010年，他又做出了美团网。校内网、饭否网在王兴的创业路上都留下了遗憾，没有获得圆满的结局。在美团诞生的三年里，王兴完成了巨大的蜕变，从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家。我试图在这本书里，寻找到王兴蜕变的原因。

上一世活得凄惨又憋屈，这一世，林小夕只想把自己宠上天！有怨报怨，有仇报仇，辣手虐渣！！逆袭奋斗路上，却惹上一个不该惹的男人……对她千依百顺什么都好，就是心眼有点小。

懂心理学的女人最幸福，懂幸福心理学的女人最好命。全天下女人都要知道的幸福瑜伽。

一段丝绸世家的盛衰荣辱，一场前世今生的风花雪月。赵以敬和宋清扬，生活在两个世界的人。一次雨夜的邂逅，他记忆深处的那双熟悉眉眼，有了新的灵动。沉稳冷酷的他，淡薄清静的她，第一次爱得欲罢不能，飞蛾扑火。他是她的劫，没有遇到他，今生如虚度；她是他的孽，没有遇到她，岁月空被误。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

Dean Jocelin has a vision: that God has chosen him to erect a great spire on his cathedral. His mason anxiously advises against it, for the old cathedral was built without foundations. Nevertheless, the spire rises octagon upon octagon, pinnacle by pinnacle, until the stone pillars shriek and the ground beneath it swims. Its shadow falls ever darker on the world below, and on Dean Jocelin in wkkk.net the author of Lord of the Flies, The Spire is a dark and powerful portrait of one man's will, and the folly that he creates.'A superb tragedy … the book should become a classic.' Sunday Telegraph'A marvel.' Frank Kermode, New York Review of Books.

人生能有几个八年。最初，大学相识的他们，甜蜜相恋，成为众人眼中模范情侣，一场天灾人祸却令有情人被一道墙分隔两地。三年后，他躲，她追，他自知早已不是大学里风光无限的天才小生，配不上美好迷人的她，极力掩盖自己的心意。再次相见，她依旧美好如初，身边不乏优秀的追求者；可是他却早已褪去了大学时期属于他的那些自信与傲骨。命运轮回，兜兜转转，恩怨繁华之间，二人能否再次重温旧梦?

唐门外门弟子唐三，因偷学内门绝学为唐门所不容，跳崖明志时却发现没有死，反而以另外一个身份来到了另一个世界，一个属于武魂的世界，名叫斗罗大陆。这里没有魔法，没有斗气，没有武术，却有神奇的武魂。这里的每个人，在自己六岁的时候，都会在武魂殿中令武魂觉醒。武魂有动物，有植物，有器物，武魂可以辅助人们的日常生活。而其中一些特别出色的武魂却可以用来修炼并进行战斗，这个职业，是斗罗大陆上最为强大也是最荣耀的职业——魂师!当唐门暗器来到斗罗大陆，当唐三武魂觉醒，他能否在这片武魂的世界再铸唐门的辉煌？他能否成为这个世界的主宰：神?

一九六五年九月中旬的一个夜里，号称我国“三大火炉”之一的武汉三镇，仍余热未消。站在雄伟壮观的武汉长江大桥上，扑面而来的江风清爽凉快，十分惬意。将近子夜，喧闹了一天的城市渐渐进入梦乡，天上的点点繁星与江上的点点灯火也慢慢被雾气笼罩。可有谁能想到，在这安详的夜晚，暗流正在涌动，危险正在逼近！本部文革手抄本小说原汁原味复原了当年文革时期人们的生活状态，人物的思维方式也深深打上了当年的烙印，其叙述方式和语言风格透着朴实和简单，然而其情节却像无数民间文学一样，本能地抓住了人性中美好和邪恶的一面。

吞噬神鼎，可吞天下灵气，噬万物精华！山贼喽啰徐鸿偶得此鼎，从此告别了炮灰生涯，踏上逆天之路！任你高阶又如何？只要擦破点皮，吸你寿元让你立刻暴毙！以一对万又怎样？吞敌人灵气为己用，越战越勇无人可敌！小小山贼异军突起，且看徐鸿如何登临灵武巅峰！