第23章 基层班组的日常管理(1)

中层领导上任，会遇到很多问题，但最根本的是旧的体系与新的思想的冲突。怎么样能快速融入新的组织中去，落地生根，稳固自己的位置，成为新集体的灵魂人物？诸多难题，非精通方圆者，不能为之。

领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务，还是发动群众、教育群众，都需要通过讲话来完成。换句话说，要做一名称职的领导，必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功，可以说是考验领导综合素质的一面镜子，也是评价领导能力的一把标尺。

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

本书以销售心理学，销售口才，销售人脉学三种销售人最关键的能力为核心内容，其简洁高效的方式，可以让一个从来没有做过销售的人在短时间内成为行业内的精英。书中所有的内容都是做了一辈子销售人的经验之谈，还包括很多大销售的独家秘诀及攻略。无论你是从事的是那种商品的销售，这些道理与经验，都是一个销售人改变自己命运不可多得的财富。

为什么所有外部条件都万事俱备，有人却无法放手去做？为什么有人身无分文，却可以将自己的奇思妙想付诸实践？为什么本以为按部就班就可以高枕无忧，却逐渐发现事情并没有那么简单？为什么有的事似乎不可能，但管理者一番运筹帷幄竟然马到成功？……该书选用了一个个精彩的小故事阐述了真实世界中关于管理的主要原则，以助你成为一个优秀的管理者。

名人传记丛书——达尔文——生物学界的马克思：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

从穿越斗破苍穹开始的旅行。内容自己进去看。^ω^

不生不死，怎样的悲凉？幼年有机缘，有天资，获得了太多的荣耀，然而人心难测，面对血海深仇，他变了。离开熟悉的大陆，一步步艰难的行走，跌跌撞撞，却始终不能停下，他有太多的执念。然而。当他接触到更强的层次，一个巨大的疑惑浮现。那些至强着为什么甘愿不生不死的活着？他们不敢生，用尽办法隐藏自己，封印镇压自己。他们不敢死，那样就会变成罪人。到底是怎样的悲楚。五行练体第一步。修灵第二步。修魂第三步。而之后登临道之极境的七境。心中一丝清明，抛却凡尘往事，对吗？心魔？不，那不是阻挡我摒弃执念的理由。打碎它，还我本来面目！

2045年的未来世界，台北IT新贵史密特因为涉嫌阳明山杀人案被抓进了警察局。面对录像证据，史密特百口莫辩，就连他的父亲都不愿为他作证。

一道谕令，将恣意江湖的她唤回商国国都，等待嫁与当朝王爷。可却遭逢——姐妹陷害、嫡母算计、公主仗势欺人……踹飞！惹了她统统踹飞！阴谋防不胜防，她被王爷退了婚不说，还得嫁给那被扣在商国为质且病入膏肓的周国世子去冲喜并监视！大婚之夜，新郎连堂都没拜就先晕了，还得她来照顾。疲惫劳苦她无所谓，只因这药罐子待她甚是贴心。可是，为什么那些人还来找他们的麻烦？甚至欺他是质子，辱他疾病不治？！她拍案而起，找死！她还偏要护着这药罐子，不许任何人伤害他！

《富兰克林自传》的出版具有划时代的意义。它在1771年动笔，1788年完成，前后历时17年之久。这位饱，经风霜的老入，以拉家常的方式，把自己成功的经验和失败的教训娓娓道来，整部自传既无哗众取宠之状，也无盛气凌人之势，在通俗易懂的叙述中不仅有睿智和哲理的火花，且全书文字朴素幽默，使人备感亲切，《富兰克林自传》开创了美国传记文学的优良传统，从此，自传成为一种新的文学体裁。

将李嘉诚的成功历程逐一呈献给大家，给渴望成功与财富的大众读者树立了决心、梳理了思路、告诉人们如何突破自我、如何创造财富、如何取得成功、如何让财富来敲门。同时，本书还将李嘉诚创造财富的诸多细节揭晓与众人，给渴望成功与财富的大众读者树立了决心、梳理了思路、告诉人们如何突破自我、如何创造财富、如何取得成功、如何让生意来找你。

“昨晚说到哪儿了？哦，那时场面大乱，我挥剑朝清河帮帮主砍去，被他用一招武当派的‘平沙落雁’格开。我虽然只学过一点点武功，但也不是能让他们随便欺负的。说时迟，那时快，我趁他反手要回刺我的时候点住了他的笑穴！”“哼，哼哼——”惊异的冷笑声引得白小舟回头，瞬间石化。方澜提剑站在他们身后，哼笑不止：“白小舟，我怎么不知道原来你还会武功？”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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