第15章 处理员工矛盾的艺术(1)

企业的用人问题最重要的是对职员做出公正、合理的考核，并通过薪酬来激励职员的工作热情。本书系统介绍了绩效考核与薪酬激励的基本理论和常用的方法与技巧。对绩效考核与薪酬激励各个环节都做了具体的介绍，并在各章都附了一定的案例。理论介绍的同时，注重从实际操作角度讲各种常用的考核与激励技术。

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。

管人、管事和管物是企业管理永恒不变的三大课题，其中以管人最难、最复杂。因为人才是事业之根本，有了人才是一件好事，但还要会管，还要会用。如果不会管人、用人，即便你手里有范增、有韩信这样的人才，你一样难逃乌江自刎的命运。一个国家如此，一个单位或企业也是如此。因此，千百年来，如何管人是各级管理者所关注的。

本书以编年体的体例，结合近30年来的商业事件、政策更迭，展示了一群商业人物的发展历程，记述了1978年来的风云变幻、那些我们耳熟能详却素昧平生的响亮名字、那些曾经轰动全国席卷神州的沧桑旧事、那些纠葛难分的利益博弈与妥协、那些伴随一代中国人成长的流行词汇，以及那些在建设中国特色社会主义、小康社会及至和谐社会进程中，中国商业界所经历的阵痛、挫折、所做出的牺牲、所遭遇的丑恶、所表现出来的无奈、欢笑和泪水。

品牌就是金钱，但金钱不等于品牌。品牌是由三个层次构成的，分别是知名度、美誉度和忠诚度。烧钱做品牌，顶多能烧出个“名牌”，提高了知名度，而不是真正意义上的“品牌”。

大学毕业后失恋的曾呓，在求职过程中，幸运地认识了香艳性感的秘书伊燕。在公司底层打拼无暇顾及美色，但这野蛮又风骚的小秘书硬要往身边贴，这让纯情的曾呓“芳心暗动”。就在他准备不要脸皮地去接受这艳丽的奇遇时，却被告知一个晴天霹雳似的消息：美女伊燕居然是野兽上司的未婚妻！

【已完结，请跳坑——转新文】夫妻八年，夫君待她千般宠爱，万般温柔，却是骗局一场，只因她是丞相府二小姐，不过就是为了权利。登基那年更是灭她满门，把她打入冷宫，毁她响彻九国的绝世容貌，为了心爱之人无视孩子的遇害，原以为可以死的安乐，谁知现任皇后将她开肠破肚，夫君更是冷眼旁观。得以重生她软硬皆施，抢走大姐的心上人，毁了大哥的名誉。算计两个妹妹的婚事，获取几个皇子的芳心，与生母联手，夺取大夫人之位，玩弄皇子于手掌中。只要能够复仇，她不惜任何手段，遇神杀神，遇鬼斩鬼。“完颜烈，郑雪你们不得好死，定会下十八层地狱，不得超生，我死也不会放过你们……”完颜烈你真是够狠的，同床共枕八年，得到的却是你的虚情假意，知道她最得意的就是容貌，竟如此狠心的毁去，若有来生，定叫你尝尝生不如死的滋味。—————————————“二小姐是与我有仇？”完颜烈。“不，我与你无怨无仇。”吕倾禾。“那为何如此敌意相见？”完颜烈。“因为我与你站在一起，天地不容。”吕倾禾。————————————筒子群：335124031【记得备注：凤娆】哦。

“终有一天，你会登上那万人之上的皇位，享至高无上的权力和另无数人垂涎的无尽财富。万里疆土将会归于你一人掌中，天下万千百姓都将会是你的子民。无论是你曾经对手亦或是你的至交，都将会跪拜在你的膝下。”“终有一天，你将会抛弃自己一切对你来说多余的情感，你将没有亲人或是朋友。因为你是帝王，你要舍弃所有对于弱者的怜悯。”“终有一天，你将会成为那盘旋于万丈高山之巅的孤鹰，俯瞰天下芸芸众生。这个世间将不再会有你所信赖的人，因为你是帝王，你手握至高的权力，你掌控这世界万物。你处于风暴的中心，任何交心之人最终只可能成为你的心腹大患。”“终有一天，你将只能不断地向前冲去，因为你足下的土地塌陷的速度远比你所停留的时间要快。你将不能回头，因为回头代表着后退，而那时哪怕是后退半分，你也将坠入万丈深渊。”“愿你，最终能够作用万里江山，享至高无上的权力以及无尽的财富，品味那只有‘寡人’才能尝到的无尽孤独。”

《名师1+1导读方案：悲惨世界》以著名作家肖复兴为代表的作家编委会＋以中语会理事长陈金明为代表的语文教育专家编委会组成强大的名师1＋1团队，紧扣新课标精神，精心制定名著阅读方案，教你轻松阅读名著，全面提高语文能力！

霍沉暮发誓，绝对不会正眼看林清芜一眼。可是，这婚后啊，打脸真他妈的疼！

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何为美丽？是俏丽的容颜、精致的妆容、得体的装扮，还是优雅的谈吐、高雅的气质、心灵的智慧？其实，这些都是美丽，但又不全是，真正的美丽是从生活的一点一滴体现出来的精致，是对每个细节的关注。本书列举生活中可能会被忽略的种种细节，加上贴心的美丽提醒，旨在打造全方位的细节美女。

本书指出家庭是社会生活的基本单位。是社会的细胞。构建社会主义和谐社会必然要求家庭的和谐与稳定。正如孟子所说：“天下之本在国。国之本在家”。由此可见，家庭的和谐与否，在建设和谐社会大系统中具有举足轻重的地位和作用。而亲情是构建和谐家庭的必备条件，亲情是以血缘关系为纽带的对父母、亲属、家庭的自然感情。亲情关系是人世间最原始最天真的感情。是最纯真无私的感情。亲情的体现为“爱”和“孝”。长辈对晚辈的关爱呵护是为“爱”。晚辈对于长辈的尊敬爱戴是为“孝”。

公司就是你的船，你就是这艘船的主人，公司的兴亡和发展就与你密切相关。本书立足于现代企业管理中的实际问题，融合世界500强企业优秀的管理理念和职业精神，内容翔实，案例生动。无论你是企业的经营者、管理者，还是一名普通的职员，都可以在轻松的阅读中获得积极有益的启示。

杨袭，女，1976年出生于黄河口，08年始在《大家》《作品》《黄河文学》《飞天》《山东文学》等文学杂志发表小说。