第19章 思想家管人语录(1)

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

人们追随的不是某个计划，而是能够鼓舞人心的领导者——欲取得人们的信任，领导者必须是能力和品格的典范。违反或忽视它们，你就无法有效地领导别人；拥有它们，人们才会欣然追随你。此书既是一本人生的智慧书，同时又是一本事业的工具书。你在读完之后，可以有种拨云见日的感觉，也可以说这是一种方法，或经验，正在慢慢地变成你人生财富的重要一部分。

中国经济已走到全球化发展的关键时刻。中国经济如何在战略大调整中保持旺盛生命力，中国企业如何才能与世界500强企业比肩，中国品牌如何在国际道路上披荆斩棘，中国企业如何应对经济危机？中国复关及入世谈判的首席谈判代表，原国家外经贸部副部长、博鳌亚洲论坛理事、秘书长龙永图先生对上述问题提供了自己见解。

如何察知人才的真才实学，如何让员工的知识能量得到最大的发挥，如何做到知人善任、各尽其才，如何用较简单的管理取得较大的绩效，如何驾驭员工、建立优秀的团队……这些问题都是错综复杂的，答案也不一丽足。关键是领导者要不断揣摩和总结。最终寻找到一条行之有效的办法。《识人·用人·管人（经典给力版）》借鉴了许多管理学方面的理论和实践，力图从实际出发，用通俗易懂的语言、简洁明了的道理，阐述三大领导艺术的一般规律和知识，既有传统管理经验，也有与时俱进的领导技巧。从而为读者献上了一份实用性强、操作方便的大众读物，并期待大家在自己的实践中掌握要领、融会贯通，把书本知识转化为自己的能力，促进自己的事业走向成功和辉煌。

我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管！我们的回应则是：谁让您管中国人？“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。 “管事理人”，是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言，向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术，令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛。

怎样面对人生不可避免的缺憾，而不感到缺憾呢？既然躲是一定躲不过去的，那么就勇敢地去面对它吧。孤单不一定不快乐，失去不一定不再有，转身不一定不再回头——勇敢地去面对它，你也许就会发现缺憾的本来面目，你也许就会发现世界的本来面目。人生的旅途并非处处鲜花，而要常常跟不如意结伴而行。疾病缠身、情场失意等缺憾，常常会使人忿忿不平，叹息不止。失去平缓的心态，心理容易发生心理扭曲、变形，不但影响工作情绪和生活质量，而且有害于身心健康。这时，我们就要学会自我安慰。

神道，是以为主宰；修罗之道，是以为战无止境；宁天启之道，始于仇恨，源于抗争！魔界不敢留，冥界不敢收，神界不能容！此乃宁天启的孤天之道！一把断刀，让他死而复生，获得了定天刀魂，从此带着刀魂炼尽天地间的神兵鬼器，踏上洗仇与抗争之路！一统人界，血洗五行天，踏平冥魔两道，威震神界！此乃宁天启的孤天之道！

她是江湖杀手排行榜上排行第一的杀手。她是闇楼的百变月主。一场错误的报恩，一段彼此算计的后宫之路。他是轻笑之间运筹帷幄的帝王，她化身为大秦后宫最受宠的妃子。而他是一个命途多舛的如雪男子，还有他总是那般漫不经心地坐观别人之间的争斗。神秘的闇楼日主，步步为营的阴谋算计，最后的最后，谁胜了，谁又败了？谁失了心？谁又晃了神？她入了不该入的局，爱了不该爱的人，绝天崖上，伤心欲绝，命绝天涯，却没想到命不该绝。于崖底遇上单纯少年，本想就如此与之平静地过一生，却偏偏还是无法离开，陷入了别人的恩怨之间。苍国王室的秘密，他们之间的恩怨，天下的风云再起，还有她真正的身世，当一切的一切全部浮出水面的时候，谁才是谁的错？他说，落落，我绝不再骗你。他说，落落，我们一直没有忘记当初的承诺。他说，落落，你说过要和我永远在一起的。他说，落落，我只希望你能平安开心地过一辈子。

她满怀期待的嫁给他，原以为，她会母仪天下，却不曾想，他却爱上了另一个女子，把她深深逼宫，让她交出凤印。她的双膝早已血肉模糊，而他却没有一丝怜悯，却道“来人，地上再倒满玻璃渣。”大雪还在下着，梅花已经开了，你的承诺终是成了谎话。微风还在，阳光正好，伊人却已不复。

《闲庐诗稿(竖排版)》内容包括：从帝国大厦顶层俯瞰曼哈顿、贺康晓阳四十岁生日、记梦、谒随州厉山神农故里纪念祠、游芒砀山、题刘邦斩蛇处、题南昌八大山人纪念馆（二首）、其一、其二、过宁远古城怀袁崇焕、过二郎山、入海螺沟、随州听编钟古乐、五台山游记、暮游龙泉寺……

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对待历史，曾经有人心灰意冷、有人决绝放手、有人始乱终弃，唯有钱穆，他带着诚恳的心读历史，并在历史中找到了中国人的信心和傲骨。本书将钱穆大师的史学主张浓缩为50余个主题，去芜存菁，让学习变得更高效！

本书收录了数十篇经典的英语美文，内容涉及生活、爱情、理想、亲情等方面，从不同的角度帮助你找到打开幸福大门的钥匙。书中选用的文章体裁多样，有语句优美的散文，像一道道清泉沁润你的心田；有感人至深的叙事文，让你领略人生的风景；也有世界权威研究中心的研究成果报告，让你的生活更加科学。

“先生，太太今天逛珠宝店的时候被柜台小姐嘲笑了，说她是乡巴佬买不起。”第二天，那家珠宝店更名了，顾染成了老板。“boss，夫人今天参加舞会被人搭讪了，那人自称是W市的首富之子。”没过多久，W市的首富易主，换成了别人。他是Z国最年轻的权贵，声名显赫。他也是M国最传奇的伯爵，手握三大财团，财大气粗。他俊美无双的容貌，更是令所有女人为之疯狂。然而，这样的他，偏偏对一个名叫顾染的小女人爱不释手，宠溺入骨——

玄力大陆一直流传一个传说，玄力修炼到九九归一的境界，他将成为玄力大陆真正统治着。醒掌天下权，醉卧美人膝。统治世间的权力令人心动，一场由无数杀戮谱写而成的惊天阴谋徐徐展开。