一名合格的领导者不仅要善于用人还要善于识人。一个公司只有识别到有用的人才，才能谈到用人的问题。因此，现今许多领导得越来越重视识人这一环节。
1.去掉障碍才能看清人
不了解一个人，就不能用好一个人。这句话对任何一个企业领导而言，都是真理！惟其如此，才能力戒盲目用人。因此，现代企业中流行“识人才能用人”的口号。
人才犹如冰山，浮于水面者仅10％，沉于水底者达90％。那么，作为现今的领导者怎样去识别人才呢？其先决条件在于能公正无私，一视同仁。领导者只有具备这样的胸襟，才能挖掘到真正的人才。
识人之难的原因，归纳起来有下面两点障碍：
（1）客观障碍
①人不能以科学方法分析试验。所谓“知人知面不知心”。外有所感于物虽同，内有所触于心则异；人之表里未必如一，因人心不同，各如其面；有诸内者，未必形诸外，愿乎外者，未必存乎内。所以孔子曾说：“吾以言取人，失之宰予，以貌取人，失之子羽。”
②人之学行，因时而易；互有长短，隐显不一；其变化因时因地均各有不同，甚至同一人在同一日情绪亦有所变异，起伏难测，捉摸不定。
（2）主观障碍
①好恶爱憎囿于个人心理偏见与成见，此即心理学上之晕轮效应，评价者对被评价者一、二种品质具有良好印象时，对所有品质都评价高，反之亦然。有时领导者本身缺乏鉴评他人之能力，或私心自用，忌真才、喜奴才，以求巩固其既得权益，亦因而埋没人才。
②受资历、资望、资格、现实问题等因素的限制，人才易被埋没。
我们若一旦误奸为忠，误恶为善，误愚为智，则必误人误己，败事有余。反之亦两失其平。故欲求知人善任，必先祛除上述障蔽，方能奏其功效。
个性各异，每个下属的个性都有差异，这是因为所处的环境、不同的经历、所受的学识等方面的影响形成的。具体讲，决定个人之因素甚多，包括出身、背景、环境、习惯、交友、阶层、职业、生理、动机、愿望等。故身为企业领导，要知道下层的个性，必须客观了解对方体形、容貌、身世、品德、性格、修养、智能等情况，而加以深切体察，设身处地，了解对方本质及其环境，作合乎情理的评价，万不可先入为主，臆断为事。
要成为一个有远见的领导人，他必须懂得人是有个性，有特征的，只有了解人的个性特点，才能够真正做到管理好企业。古人指出：用骏马去捕老鼠，不如用猫；饿汉得到宝玉，还不如得到一碗粥。用物、用人，在于得当；使用不当，埋没了宝物、人才，还收不到应有的效果。
所以，在管理中应根据人的不同情况而采取不同的办法使用。下面是了解下属的几个主要方面：
有德者不看重金钱，不能用物利去引诱他，可以让他管理财政；
勇敢者蔑视困难，不能用艰险去强迫他，可以让他处理紧急事务；
睿智者通达礼数，明于事理，不能假装诚信去欺骗他，可以让他负责要事；
愚拙者容易被欺骗，不可从事谈判、判断工作；
不忠者容易动摇，不可让其知道商机；
贪图钱财者容易引诱，不可管理钱财；
重情者容易变换观念，不可让其做决策者；
杂乱者容易把事情弄得乱七八糟，不可从事井然有序和长效性的工作。
2.善于从小事观察下属
在工作中要善于观察你的下属这是很有必要的，这能够促使企业领导洞悉下属的心理、想法、欲求，能够真正发现下属潜在的特质，抓住这一点，就能够比较好地抓准下属、用好下属。因此，观察下属是企业领导给下属定位的方法之一，不可疏忽。
当你在领导岗位上超过两年或以上，如果仍未看清下属的本领，你这领导就算是白当了。
不要以为身为管理阶层，就以为下属们便要看你的脸色行事，因为你不能期待所有人均知情识趣。
事实上，许多人拥有优厚的潜能，只是性格上有些缺点；如果身为上司的你能适当地安排，使他的缺点变成优点，就可以充分发挥他的潜能。做上司可以在许多方面躲懒，但了解下属的性格，而做出适当的调配，这方面绝不能马虎。
忽略下属的性格，勉强他们做不适合的差事，结果受挫折的将是上司。有些人以为定下的原则，如钢铁般不容下属破坏，更不容许他们以任何理由拒绝。这实属呆板的做法，因为原则是死的，人却是活的。
许多老一辈的管理阶层不易被下属接受，多是那些上司喜被下属奉承，却永不去了解下属，以致出现一面倒的情况。
领导者必须要牢记一句话，就是：当面怕你的人，背后一定恨你。
试想想你最怕看见谁，就知道你其实非常厌恶他。所以，不要使下属怕你，这是身为上司的第一规则。
你的下属每天均留意你的表现，你的笑容、严肃、皱眉，都显示你当天的情绪。你必须进行双轨沟通法，意思是你被下属了解的同时，也要对下属们做出长时间的观察和了解。
学会善于观察人，看看你的下属都是些什么人。
有些人的自尊心特强，一部分是源于潜意识的自卑感。这种复杂的情绪构成反叛性格，面对上司时，依然摆出一副“不易屈服”的态度。
如果上司与下属各持本身性格，不愿稍作迁就，结果造成双方关系僵持；对于身处高位的管理阶层绝非好事，这只是显示出你的管理方法失败。
事实上，无论对方是否是下属，命令式的口气均应禁绝。除了尊重对方之外，也使对方在执行时减少压力。例如A上司喜对秘书说：“给我一杯咖啡。”而B上司则说：“请你给我一杯咖啡，可以吗？”前者是典型的指示口气，后者则是询问口气。在听方看来，当然认为上司用询问式的口气指示自己，有一种被尊重感。
同样，在指示下属去做一件事情时，虽然不必用询问式，但命令式仍应尽量避免。取而代之的是拜托式。
表面上是拜托，实则令对方非做不可，例如：“这件事靠你了”、“这件事依你的主意行事吧”、“有你来做，应该没有问题了”、“我想不到比你更适合的人选”、“这件事还是由你亲自处理，我会较为放心”等。对方有被重视及不能有负所托的责任感，尤其是当在其他同事面前，无形间给予他“不能失败”的压力。在压力的推动下，潜质是会较容易发挥的。
3.路遥知马力，日久见人心
看人是一门高深的学问，尤其在现代社会中，有些人善于伪装自己，更令他人难以一眼看出。有些书上也教给人们一些观人之术，根据他人的面相、走路的方式和表情等来判定这个人的性情。不过这种功夫可不那么好学，如果一学就会，那很多人就不会碰上心术不正的“坏人”了。我们每天都要和许多不同性情的人共事、交往、合作，对“看人”没有一点学问还真是不行！
如果你对面相学没有研究，千万别把书上看来的那一套面相学随机搬到现实生活中使用，因为这会使你看错人，把好人看成坏人，或是把坏人看成好人。把好人看成坏人还没有太大关系，但把坏人看成好人，那事情就大了。
那么一般情况下，我们应如何看人呢？有一位面相学家说，用“时间”来看人，这是最好的办法！
所谓用“时间”来看人，是指对一个人要长期观察，不要一见面就对一个人的好坏作出结论，因为结论下得太快，会因你个人的好恶而发生偏差，影响你们的交往。另外，为了生存和利益，都戴着假面具，这些假面具可能为你而戴，表演的也正是你喜欢的角色，如果你据此判断一个人的好坏，并由此决定和他交往的程度，那就有可能吃亏上当。
用“时间”来看人，就是在初次见面后，不管你和他是“一见如故”还是“话不投机”，都要保留一些空间，而且不掺杂主观好恶的感情因素，然后冷静地观察对方的所作所为。
一般来说，一个人再怎么隐藏自己的本性，终究要露出真面目，因为面具戴得久了自己也觉得很累，于是在不知不觉中会取下假面具，就像演员一到后台便把面具卸下来一样。面具一拿，其真相就露出来了，但他绝对想不到你在旁观察他！
用“时间”来看人，你的同事、伙伴、朋友等，一个个都会“现出原形”！你不必去揭下他的假面具，等到一定的时间他自然会自己揭下来，那时就呈现出其真面目了！
俗话说，“路遥知马力，日久见人心”。时间一长，对方真是无法逃脱你的眼睛！
经过时间的检验，你至少可以看出以下几种人：
（1）假心假意之人。由于他内心不诚，所以会先热后冷，先亲密后疏远，而时间稍长，你就可以看出这种变化，内心不诚的人是难以有耐心的。
（2）说谎之人。这种人常常要用更大的谎去圆前面所说的谎，而谎言说多说久了，就会前后露出破绽，而“时间”正是检测这些谎言的利器！
（3）言行不一之人。这种人说的和做的是两回事，但经过一段时间，便可发现他的言行不一！
当然，时间大师不仅可以检测出坏人，也可以识别好人。也许刚开始你对某人心存偏见，但时间久了，你便可以看出他人的一片真心。事实上，时间大师可以看出任何类型的人，包括小人和君子，因为这是让对方不自觉的“检验师”，最为有效！
至于要多长时间才能看出一个人的真情，这可没有一个什么标准。
长至几年，短则一个月即可。这种标准完全因情况而异，如有人可能第二天就被你识破，有人二三年了却还在“云深不知处”，让你丈二和尚摸不着头脑。因此与人交往，千万别一时头脑发热，宁可后退几步，冷却头脑，并给自己一些时间来观察。这样既能保护自己，又不会失去好人。
4.识人要从大处着眼
看人，是从大处着眼，还是从小处吹毛求疵，这是关系到能否知人、用人的大问题。“一叶障目，不见泰山”。这句成语对于只从小处看人者，是个很好的讽喻。是人总有缺点，如果用人者眼睛只盯着人才的缺点，即使踏破铁鞋也无处寻觅到人才了。
对事对人都要辩证看，有高山必有低谷，具有大才的人其某方面的缺点也就很突出，有一位很聪明的科学家却不能区别公母鸡，这并非笑话，而是事实。因为他全部精力都放在他的专业上，对其他一切就不放在心上了，如因此而认为他笨就错了。
因此，看人要从大处看，看其本质，看其大节，看其长处。在用人上，用其大节而不计其小节，用其长处而合其短处。如能对每人都用其所长，让他干他所胜任的工作，则天下人人尽其才，社会必将繁荣，国家必将强盛。
当然，德与才并非一回事，有德的未必有才，有才的未必有德，用德才兼备的人是理想的人，但也应“惟才是举”，赦小过以举贤才。只要有好的选拔人才的制度，即监察、考核、赏罚制度，就可促进人才队伍不断茁壮成长扩大。
九方皋相马的故事很能说明问题，在秦穆公看来，九方皋连马的颜色和是公是母都分不清，哪能懂得相马呢？而伯乐却说九方皋相马的本领比他强千万倍，因为九方皋相马是看它的本质，是否具有千里马的特征，至于什么颜色，是公是母，他没有必要注意。
相马要把握它的本质特征，相人也应如此。善于知人用人者，都是从人才的本质特征中去考察，而不为其表面一些现象所迷惑。凡在知人用人上的失误，都是只注意人才的一些表面现象，如貌好、会说、顺眼、合意等等，对于其人的德才却没有深加考察。人才的内涵，主要是德才二者，而德是人才的灵魂。一个大有作为的人才，其才必须是建立在良好的德行的基础上；如果德行败坏，就不能更好发挥作用，甚至可能走上邪道，害国害民害己。
据《史记·郦食其传》记载：郦食其，陈留高阳（今河南省杞县南）人。他好读书，家庭贫穷，无以为业，只好在里中当看门人。因其人性情与一般人有异，人们都称他“狂生”。
秦末，陈胜、吴广起义，天下响应，各国将领为略地经过高阳的有数十人之多，郦生与之接触，觉得他们眼光短小，只顾眼前利益而没有远志；讲究繁琐礼节，自以为高人一等，跟他们谈深谋奇策也听不入耳。因此，郦生深自藏匿。他听人说沛公刘邦，其人虽傲慢，却平易近人，能采纳计谋。便想追随刘邦。
