世上没有几个人不重视自己的名利得失。而对自己的名利得失直接发生作用和影响的便是上下级关系，因此处理好这种关系便显得极为重要。很多人为打通上下关节而绞尽脑汁，煞费苦心；他们善于察言观色，精于揣摩领导意图，想领导之所想，急领导之所急……可谓体贴入微，关怀备至，哪里需要便出现在哪里。他们会说顺心话，会办顺心事，特别得领导的喜欢。由喜欢而成知己、而成亲信、而成心腹。时间久了，便“官多大，奴也多大”了。所以，会来事儿是打通上下关节的有效手段。
一学会来事儿是笼络人际关系的粘合剂
人在世上不能孤立地生存，所以，凡有志者无不像蜘蛛一样，每日往来穿梭地在编织着自己的关系网。但生活中人毕竟又不是蜘蛛，所以要想编好这张关系网就必须做到会来事儿，可以说，会来事儿是编织好社会关系网的粘合剂。
1.授恩以换心
从古到今，人治与法治在世界各地始终并行不悖。法治是社会进步的必然保障，但人治也不能不说在某些特定的场合中有一定的优势。实际上，所谓人治在一定意义上也表现在“德治”上。德在不同时代和不同人的心目中有不同的标准。在有些人那里，所谓“法”就是以己心换人心，或以授恩之法笼络众人。
一次，宋太宗在北陪园饮酒，臣子孔守正和王荣侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉，互相争吵不休，失去了臣下的礼节。内侍奏请太宗将二人抓起来送吏部去治罪，但是太宗派人送他们回家去了。
第二天，他俩酒醒了，想起昨晚酒后在皇上面前失礼，十分后怕，一齐跪在金銮殿上向皇帝请罪。宋太宗微微一笑，说：
“昨晚，朕也喝醉了，记不得有这些事。”
宋太宗托辞说自己也醉了，不但没有丢失皇帝的体面，而且使这两个臣子今后也会自知警戒。宋太宗装糊涂，既表现了大度，又收买了人心。
刘邦在打败项羽之后论功行赏，对于二十几个主要功臣早就决定封赏了，但对其他人则因评定太慢而迟迟未能决定。有一天，刘邦在走廊上忽然看到花园里聚集了好几个小集团，似乎在商量什么大事。刘邦百思不解，于是回过头来询问张良是否知道他们在讨论什么。张良的回答吓了刘邦一大跳：“陛下难道不知道吗？他们正在企图谋反。”刘邦赶紧问是什么原因。
张良回答说：“陛下原来只是一介庶民，因为有了他们效力才得到了天下。然而陛下成为天子，却只有萧何那些一开始就得陛下欢心的大臣们获得赏赐。而另一方面受到处罚的，仍是那些平常陛下不喜欢的人。现在虽然有专人负责评定功绩，但是合计一下封地，即使把全国土地都封给功臣们，也是不够啊。他们害怕陛下不能让每个人都获得封地，或是因为过去的失败而受到惩罚，所以才聚集到这里计划谋反。”
刘邦听后沉吟良久，又问：“那么这件事应该如何处理呢？”
张良回答：“是不是有一个陛下平日最讨厌的人，而大家又都心里知道呢？”刘邦回答：“雍齿这个人是我早就厌恶的，他最喜欢跟我作对，我早就想杀掉他，但是因为他的功劳卓著，所以只好忍耐住。”张良说：“那么，请陛下赐雍齿封地，而且当众宣布吧！只要雍齿得到封地，大家自然会安静下来。”
于是刘邦采纳了张良的建议，大开筵席，封雍齿为侯，然后趁机告诉众人他已督促负责人尽快评定出每个人的功绩，请大家稍安勿躁。如此一来，将领们都停止喝酒，大声欢呼，并且交相耳语：
“连雍齿都受封为侯，我们一定也能很快受封。”
正所谓：创业难，守业更难。当江山刚打下来的时候，如果论功行赏时稍有不慎就会发生事端，大好的形势可能转瞬之间就变成一场灾祸，而这时恰到好处的把事情办得妥帖完美、人人满意就要看领导者的办事绝活了。
会来事儿的人善于给能干的下属经常以关心或值得炫耀的条件，可以给他们带来一种极大的荣誉和自豪感。无论是谁，得到上司奖赏后，也会觉得自己极有面子；同时，为回报给他们面子的人，他们又誓必像以前一样，甚至比以前更加勤奋地工作，而这也正是奖赏者所要达到的本意。
其实，不单单是领导者，平常人说话办事也应该这样，因为只有这样才能充分赢得人心。
2.施以仁爱之心
不管是经营事业，经营人生，都不过是一种人际关系的网络。
你把人际关系搞好了，到处有人相助，自然成功。大凡成功人士，做人圆通、方正，一方面善于放“人情债”，到处播撒人情的种子，另一方面有自己的思想和个性。这是人际关系畅通、事业有成的一个重要因素。
乌井信治郎是日本桑得利公司的董事长，深受部下爱戴，员工都称呼他“父亲”，因为他对部下的关怀确实有如慈父般温暖。公司初创时，各方面的条件都比较艰苦。乌井经常听到店员抱怨：
“房间里有臭虫，害得我们睡不好！”一天晚上，在店员都睡着后，乌井悄悄拿着蜡烛来到员工的房间，在柱子的裂缝里以及柜子间的空隙抓臭虫。店员听到声响，从睡梦中惊醒，看到正在认真抓臭虫的老板时，都感动得落泪了。
平时，对于员工遇到的困难，乌井总是尽心尽力地关怀帮助，真像父亲对待自己的儿女一样。
有一次，新职员作田的父亲不幸去世。他不想让同事知道他家有丧事，以免麻烦人家。但在出殡当天，乌井率领桑得利的全体员工到殡仪馆帮忙。他还像死者的亲属一样，站在签到处，对前来祭拜的人一一磕头答礼。
丧礼结束后，乌井对作田说：“没有车子，你和伯母如何回家呢？”说完，立刻跑去叫了一辆计程车，亲自送作田和他的母亲回家。
后来，作田当上主管后，常对部下提起此事，并说：“从那时起，我就下定决心，为了老板，即使牺牲性命也在所不惜！”
世界上任何重要的事情，都是人的事情，只要把人打理好了，则无事不可成。你种下人情，将收获成倍的人情。而雪中送炭显然是一颗人情的良种，必将使你收获人情的硕果。
1969年，美国著名的心理学家约翰·安德森在一张表格中列出了500多个描写人的形容词，他邀请近6000名大学中挑选出他们所喜欢的做人品质。调查结果显示，大学生们对做人品质赋予最高评价的形容词是“仁爱”。在8个评价最高的候选词语中，其中6个和仁爱有关，他们是：真诚的、诚实的、忠实的、信得过的和可靠的。大学生们对做人的品质给以最低的形容词是“虚伪”。在5个评价最低的候选词语中，其中有4个和虚伪有关，它们是：说谎、做作、装假、不老实。
约翰·安德森这个调查研究结果在社会上具有普遍意义。生活中我们总是喜欢具有仁爱之心的人，而讨厌说谎不老实的人。一个具有仁爱之心的人，不论他有多少缺点，同他接触时，心神就会感到清爽。这样的人，一定能找到幸福，因为他心中装着别人，舍得付出。
一个人只要对别人怀着一颗仁爱之心，就容易获得他人的合作，甚至有人为他吃苦吃亏也不在乎。佛莱明是苏格兰的一个穷苦的农民。有一天，他救起了一个掉到水沟的小孩。第二天，佛莱明家门口迎来了一辆豪华的马车，从马车里走下来一位气质高雅的绅士。见到佛莱明，绅士说：“我是昨天被您救起的孩子的父亲，我今天特地赶来向您表示感谢。”佛莱明回答道：“我不能因为救起您的孩子而接受报酬。”
正在二人说话之际，佛莱明的儿子从外面回来了，绅士问道：
“他是您的儿子吗？”佛莱明不无自豪地说：“是的，他是我儿子。”
绅士说：“我们订个协议，我带走您的儿子，并让他接受最好的教育。如果这个孩子像您一样具有仁爱之心，那么您将来一定会感到更大的自豪。”佛莱明答应签下这个协议。数年后，佛莱明的儿子从圣马利亚医学院毕业，发明了抗菌药物盘尼西林（又叫青霉素），一举成为天下闻名的科学家，1944年获得诺贝尔医学奖，并受封为骑士爵位。
有一年，绅士的儿子，也就是被佛莱明从深水沟里救起来的那个孩子染上了肺炎，是青霉素把他从死亡之神那里拉了回来。
故事说到这里，你知道那位气质高雅的绅士是谁吗？他是第二次世界大战前上议院议员的老丘吉尔。
本杰明·富兰克林说：“一个人种下什么，就会收获什么。”
我们在处世交往中，多给他人仁爱，改善生存环境，最终受益的还是自己。
3.个别吃小灶
一个人能否更好地笼络住自己的下属，与其会不会来事儿有绝大的关系，不会来事儿的人是警察抓老子——公事公办，而会来事儿的人则在正常来往之外，个别给人吃点小灶。这样，吃到小灶的人才能为报知遇之恩而为其效命。
民国年间，身为一世枭雄的“北洋之父”袁世凯在防御部下方面也很注重感情投资。早在小站练兵时期，他就从天津武备学堂物色了一批军事人才。其中最著名的有三个人：段祺瑞、冯国璋、王士诊。后来都成了北洋系统中叱咤风云的人物，号称北洋三杰。袁世凯为了让这三个人对自己感恩戴德、供其利用可谓煞费苦心。
1896年，袁世凯选择的各路将官汇集小站。小议事亭里，袁世凯举行了召见仪式。新来的将官一一呈上名帖。袁世凯丝毫没有摆出上司的架子，满脸堆笑，执礼甚恭，言谈中更极尽夸赞和拉拢之能事。他明白，要想成就一番事业，这些人是首要依靠的力量。
接见完毕时，袁世凯突然发现段祺瑞没有来，便问道：“段祺瑞呢？段祺瑞怎么没有来？”
坐在一旁的唐绍仪告诉他说：“不巧得很，在接到命令前，段祺瑞正好回家完婚去了。他还不知道自己调来小站，所以未能及时赶来。”不过，唐绍仪补充道，“已经去电，促他尽快报到。”
“原来是这样。”袁世凯点点头。
段祺瑞回合肥老家与原配吴氏结婚，行前尚不知自己已被袁世凯调往小站，但对袁世凯前往小站督练新军的消息已有所闻。回到合肥后才接到小站练兵处发来电报，通知他已调往小站，并限期前往报到。
段祺瑞即惊喜又懊丧。因为他平时经常批评旧军的种种弊端，倡导编练新军，他终于有了一试身手的机会，段祺瑞自然十分高兴。但令他懊丧的是，刚刚回到家里，且又是婚娶大事。如果马上离开，对自己的长辈和女方的家族来说，都不好交待。然而，军令如山，段祺瑞又不能不执行。
正在左右为难之际，又一封电报送到了。这是袁世凯以个人名义发来的。大意是：婚姻乃大事，上以事宗庙而下以继后世，故君子之重，此乃人伦之大要，需要办；来小站之事，可迁延时日，不必操之过急。此外，袁世凯还赠送银票一张，作为“区区薄礼”。
这使段祺瑞十分感动。当时，袁世凯已是官居要职，颇有名气了。段祺瑞根本没有想到，这位正在腾达的袁大人居然会对他如此看重，如此礼贤下士。
段祺瑞办完婚事便匆匆赶到小站报到。下车后，看到一行人正等在那里迎接他。身着新军制服的冯国璋首先向他迎过来。他和段祺瑞是武备的老同学、老同事了。见过礼后，冯国璋指着一位被人簇拥着的矮胖的人说：“芝泉，快来见过袁大人。”
听说袁世凯亲自来迎，段祺瑞更激动了。他几步赶过去，行了大礼，说：“祺瑞不才，怎敢劳大人亲迎。”
袁世凯一把拉住他的手，哈哈笑起来。
“不必如此，不必如此，”他说，“今后咱们就是一家人了。”
接着，袁世凯邀段祺瑞同乘一辆车回营，当晚还专门设宴为段祺瑞接风洗尘，席间更是流露出相见恨晚之情。
几天后，段祺瑞在天津一家饭店举行婚宴，招待小站各位将领和同僚。袁世凯出席了宴会，婚宴的场面颇为盛大，饭店门口车水马龙，热闹非凡。婚宴结束后，段祺瑞通知店方结账。
老板说：“袁大人已经吩咐了，所有花销都让记在他的名下。”
段祺瑞一下愣住了：“哪位袁大人？”
老板说：“就是袁世凯大人啊！”
段祺瑞又一次大受感动，尽管说起来这仍然是一件小事情，熟知袁世凯的人都知道，在拉拢人和控制人方面，他是极有手段和韬略的，尤其善在小处用功，即使是公事也要私办，使之带有极浓厚的私人感情色彩。
当然，袁世凯对段祺瑞恩礼并加，并不是无缘无故的，在他看来，段祺瑞素娴军学，才堪大用，在实现自己野心的道路上，这是一个不可缺少的得力臂膀。这一点袁世凯没有看错。
袁世凯创办新军时，相继成立了三个协（旅），在选任协统时，他宣布采用考试的办法，每次只取一人。
第一次，王士诊考取。
第二次，冯国璋考取。
从柏林深造回国的段祺瑞，自认为学问不凡，却连续两次没有考取，对段来说，只有最后一次机会了。第三次考试前，他十分紧张，担心再考不上，就要屈居人下，心中十分不快。
第三次考试前的一天晚上，正当段祺瑞闷闷不乐地坐着发呆时，忽然传令官来找他，说是袁大人叫他去。段祺瑞不敢怠慢，立即前往帅府，晋见袁世凯。袁世凯令他坐下，东拉西扯，说了些不着边际的话。临走，袁世凯给段祺瑞一张纸条，段祺瑞心中纳闷，这纸条是什么呢？又不敢当面拆开看，急忙回到家中，打开一看，不觉大喜，原来是这次考试的试题。
段祺瑞连夜准备，第二天考试时，胸有成竹，考试结果一出来，果然高中第一名，当了第三协的协统。
段祺瑞深感袁世凯是个伯乐，对于自己有知遇之恩，决心终身相报。
后来，段祺瑞、冯国璋、王士诊都成了北洋军阀政府的要人。
