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第3章 听萨默斯教授讲“市场营销”(2)

还有一种新设计是外形像胖娃娃的机器人。它被命名为“RI00”,具有辨别面孔、说话和服从主人命令的本领。不过,它偶尔也会耍耍性子,不听使唤。它的外观颜色非常鲜艳,像是一个鸡蛋形的塑胶桶,其头部像是个皮球。它有一张平面、半透明的白脸,一双黑色的大眼睛,眼睛里是两部摄像机。当它脸上亮起一排白灯,就表示它在微笑。在主人用口语说:“再见”时,这个重7.9千克的家伙有时会拒绝结束谈话,并摇头抗议。如果被搁置一旁,它会利用它的三个轮子四处“走动”、“跳舞”,甚至找人聊天。和人类一样,它对外界环境和指令的反应会随着温度和灯光的变化而不同。如果它接到太多的指令,它甚至会感觉疲倦,到一旁休息。

如此先进的技术,无不让人感叹!虽然社会的发展比较快,但产品的设计也一样得跟上,这才能真正做到使产品适应社会的发展,适销对路。

此时此刻,给你的启发更多的是什么呢?产品时刻不在创新和淘汰中进行着,那么经销商也就无刻不在关注着市场的变化,所以,要准确把握商品的适销对路,这才能真正发挥出用付出应该获得的收入。

在市场营销中,商家们不就是追求的这些吗?在追求高利润的同时更要减少各方面的投资,这才是一个精明的营销者真正的要求呢。

好了,关于产品的适销对路就讲这么多,你到底掌握了多少只有你更清楚,那么作为一个商业者就必须要注意这点。

第四讲换一种思路便可拓宽市场

对于一个商业者来说,他无时不在关注着商品的销售,顾客的需求,市场的占有率等。这些信息直接影响着他们获得利润。

在这一节中,我将要讲述的是市场的占有率,即如何拓宽市场,任何一个销售商都希望自己的商品能够迅速占领市场,不断扩大销售量,从而获得较高的盈利。因此,商家无时不在进行着市场战,占领了市场,就等于增加了销量,我相信,每个竞争者都在想方设法地去提高自身商品的占有率。具体的措施有许多种。

下面我们就来看看,怎样才能提高产品的占有率?

广告可以说是现代商业竞争的最好武器,他们通过各式各样的广告来宣传自己的产品,从而达到扩大市场的占有率的目的。

在非洲和其他地方一样,到处可以看到一些世人熟知的名牌消费品的广告。但是给人们影响最深得还是黑人自己即兴创作的有非洲特色的土广告,它的别具一格深受当地人民的喜爱。记得在纳米比亚看见一家小杂货店,打出的招牌是:“We sell everything except mywife”(除了老婆,我们什么都卖)。

这么可乐的广告还是少见的。于是吸引了一帮又一帮的好奇者,他们蜂拥而入,满载而归,哪一个人进去了都会买点自己需要的东西,因为这里的货物比较全。渐渐地也就提高了影响力,在市场上也享有了一定的声誉。

不过,在非洲最火的生意,还不是这种什么都卖的杂货店,而是理发店。因为非洲人不论男女都很在乎自己的形象,特别讲究发型。

尤其是许多黑人女子,对自己一头自然卷曲的秀发不满意,偏要想办法把头发拉直,编小辫子。所以,商业者就抓住她们的这种心理,开设了许多理发屋,通过不同的方式来给她们创造最最独特的头型。这一招还真灵,果然理发店越来越占领了市场。如果你有机会到西非法语国家,你就会发现街上每隔不远就有一个“美发屋”,打出的招牌都是:“此处有好发匠。”有的发型名字来源于日常生活,比如“公鸡”、“椰子”、“蟑螂”、“蝎子”;有的发型借用名人效应,比如“泰森”、“上利”、“刘易斯”等。有一位发匠推出一种古怪造型,实在想不出更好的名字,干脆就叫“这是什么玩艺。”

就是这种别具一格的追求,满足了许多消费者的需求,市场占有率能不提高吗?

除了理发匠,非洲街头还有许多修理家用电器的铺子,非洲人心灵手巧,什么东西坏了到他们手里捣鼓一番总还能凑合再用。最有趣是,修表匠们却打出“医生”的招牌:“此处表医生。”“表医生”经验丰富,无论是机械表还是电子表出了毛病,让他们给诊治一下,还真管用,我在南部非洲的博茨瓦纳首都哈博罗内郊外见过一位真正医生的个人广告。他是这样写的:“主治各种常见、疑难病症,兼修汽车、电器。营业时间早8点到下午5点。”如果有病人开车来,连人带车都可以让这位医生诊治一番。

先不看别人的感觉,你的想法不就是带有一种欢快的滋味吗?如果我来一定找他去。也许就是这种与众不同的风格使人们更能享受不同的快乐,所以许多人都愿意寻找这些奇特的人为自己服务。

津巴布韦中部的城市马斯温戈郊区出产鲜花。到了花季,这里花农打出的广告牌颇有诗意:“每年花儿都会回来吗?不,花是鲜花,是您——我们的顾客——又回来了!”津巴布韦前一段闹“油荒”,开车人有钱买不到汽油,于是有人倒腾汽油,打出的招牌竟是“此处出售新鲜汽油”,不知是说自己的油货真价实,还是故弄玄虚。

总之,为了赚钱,商人们总能整出一套独特的措施来吸引顾客,从而达到拓宽市场、获取利润的目的。这就是非洲的特色广告。

我想任何一个地方都会有不同的特色,相应地消费者的需求就会有所区别,那么抓住顾客的需求,尽量满足他们,这样你就会有意料不到的收获。

这里,既然你拥有了市场,就相应的能扩大销量,那么,取得高利润就更不用说了。而付出仅仅是变个花样的广告招牌。

聪明的商家有一套获利的办法,他们往往只在脑袋里转个弯,就比别人的获得要高,而那些既费了钱,又费了力的人却没有更多的收获。这就是市场的不平衡性。

第五讲营销要坚持长远目标

市场营销中,销售者关心的不仅仅是产品、顾客及服务等。而且还要了解市场的发展潜力,即要有长远打算,用战略的眼光去对待挑战。这也是哈佛营销学中非常重要的内容。

任何一次成功都离不开正确的谋划,这是前提条件。因此我总是强调说,在产品投放市场之前,经营者必须要有一个长远的打算,把目标订的远些,而不要只谋取眼前的一点“小利润”,只有追求长远的目标市场,才能取得更高的利润。

瑞克·米勒生长在一个不幸的家庭里,父亲酗酒,他很早就领悟到,人不可能总能得到他们想要的东西。何不把眼光放远点,追求长远的利益呢。

1989年,米勒由于在使公司起死回生方面具有特殊才能而名声大噪。王安电脑公司请他去扭转公司濒临破产的局面,但计算机行业的竞争远比米勒预想的严峻得多。经过市场衰退的打击,米勒只好收敛起逼人的气势,不得不重新分析一下所面临的各种形势。

通过对先前的决策分析,米勒发现了,自己制订的目标只适合于一个小圈子里,只能有一时的立足之地,而无法在激烈地竞争中长远坚持下来。虽然他们的投资并不小,但许多付出都白白浪费了,况且电脑市场是一个具有发展潜力的大市场,如果不从长远考虑就很难坚持生意。

于是,米勒又重新进行了策划,对产品的销售以及各种服务进行了合理的安排,并在资金的投放中仔细地作了预算。当一切准备工作完成后,就开始正常的实施。

王安电脑一上市,就引起了许多人的关注,许多竞争者都在评论这些产品的前景如何。

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