史密斯·泰格教授说，可能你一岁多就能说话，但这不代表你会说话。因为一个会说话的人，在他的话语说出口之前，他常常会有意识地对语意、语音、语态做一些修饰或调整，这就是“口语修辞”。在史密斯·泰格教授看来，口语修辞是口语表达能力的基础。善于运用这种修辞手法，是将话说得准确、生动、得体的重要手段，是提高一个人说话水平的最基本的技巧，是使交际富有成效的法宝之一。
史密斯·泰格，哈佛大学公关学教授，小布什竞选团队的核心成员之一。在公关学方面，以总结了在职场与各种人相处的种种类型而著称。在他的公开课上，常常会谈一点口才的技巧。
第一讲善于把握说话的语音轻重
一次，我在给学生讲口语表达课，当我讲到注意语音轻重的重要性时，一个男生调皮地问道：“一句话就那几个字词组合在一起，意思很明显，不注意轻重音会有什么影响呢？”我没有直接回答他的问题，而是给他们讲了一个故事：
琼斯太太家的电视机出了毛病。她想起隔壁的罗斯是个修理工，就去敲他的门：“罗斯先生，你会不会修电视机？”
“我不会修电视机。”（重音放在“修”字上。）“不会修，那你是不是曾经装配过电视机……”
“我不会修电视机！”（重音放在“电视机”上。）“我家收录机也坏了，帮我……”
“我不会修电视机！”（重音放在“我”上。）“你这方面的朋友多，帮我找一个……”
罗斯把门打开，急得直抓头，说：“琼斯太太，你怎么总是听不懂我的话呢？”
琼斯太太说：“我说，你怎么老是打岔呢？”
我用这个故事向学生说明，一句简单的问话，罗斯却回答得答非所问，令人啼笑皆非，原因就在于他没有把握准说话的重音。如果他把重音放在“不会”上，就明确回答了琼斯太太提出的“会不会”修电视机的问题了。
不会说话的人将每个字说得一样重，让听者迷惑不解，不知他究竟要表达什么意思；会说话的人，一两个字词，都能够分清轻重音，语意清晰，一听就明白。
我要说的是，口语修辞手法运用得如何，是影响说话水平的一个方面，而把握语音的轻重又是口语修辞手法的另一个方面，是口语表达比较基础的方面。如果你在说话的时候轻重不分，含含糊糊，别人肯定不会愿意听你说话，即使愿意听，也会不断听出歧义，甚至影响交际的质量。所以，要把话说好，切不可轻视口语表达水平的提高，不可忽视词语轻重的准确把握与适当调节。在哈佛，要想学到很好的口才，掌握表达重音是第一步。
表达重音的方式主要是强调——适当加强音量和气势，使字音饱满有力一些。我经常告诫我的学生，说话不突出重音，是不会说话的表现。以下举出表达重音的几种特例，以便你轻松掌握：
1.呼应型重读
重读反映语脉线索的词或短语，如：问答性呼应、领属性呼应、过程性呼应等。
2.区分型重读
重读那些可区分程度轻重、突出性质、动作、范围、感情或提示注意的词或短语。具体表现在以下几个方面：
（1）首次提到的人或事物，重读可加强语气，表达出对人的尊敬和对事物的重视。
（2）表达强烈感情的副词，如“他一点也不怕”、“我非常喜欢”。重读“一点也”和“非常”就可以表达出不怕和喜欢的程度，有加强表达的效果。
（3）突出一种感情或一种意境的主要词或短语。如：“我喜欢看雪花纷纷扬扬地飘洒在地上。”重读“纷纷扬扬”，给人一种想象的空间，说者和听者都仿佛见到了雪花慢慢飘落下来的美丽景象，这是对话语所表达的意境的简单丰富，可效果却很明显。
（4）重提以引起重视的词或短语。如：“我是哈佛人，我有一颗哈佛心！”加重“哈佛”的发音，可表达出一种强烈的热情，引发听者更加明白自己的意思，能使说者的情感表达得更加准确、深刻。
（5）强调某种判断的词或短语。如：“他不是一个目空一切的人。”对“不是”的重读，显然是引起听者注意，他这里的态度是“不是”，而不是“是”。判断词总的来说就是表达肯定意义的词和表达否定意义的词，要明确表达自己的观点就可以重读这类词。
（6）判明具有某种性质的词或短语。如：“这种行为是一种欺骗行为！”重读“欺骗”，是对行为的定性，可以引起听者的重视，让人很快就能明白这是一种什么样的行为。
（7）强调一种动作或行为的词或短语。如：“你就这么撒手不管了？”
对“撒手不管”的重读，不仅可以形象表达出这一动作或行为，而且，也能表达出说话者的强烈不满，这也是重读的艺术效果。
对以上类型的重读要准确把握，但并不是任何属于以上类型的词或短语都要重读。需要在句子中去把握，还要从自己的说话目的出发，看自己要表达出什么意思、什么效果。否则，你有可能将一句话里的每个词都重读了，最后，却没人能听懂你所说的。当这类词同时出现的时候，如果你能够分清轻重缓急表达你要表达的语言，那么你说出来的话对听众是有吸引力的，是人人爱听的。你不用再为自己讲不清意思而苦恼，也不用再为别人听不懂自己的话而烦恼！
第二讲句间停顿让语言更精彩
我一直认为，标点符号是个伟大的发明——可是很少有人意识到这点。书面语借助标点把句子断开，使内容更加具体、标准。在口语中我们常常借助的是停顿，有效地运用停顿可以使我们的话明白、动听，减少误解。有些人说起话来像打开了的水龙头，特别是在激动的时候就不注意停顿了。
我们的大文豪马克·吐温先生说过：“恰如其分的停顿能产生非凡的效果，这是语言本身难以达到的。”好的停顿有很强的表情、表义功能，常能收到“此时无声胜有声”的表达效果。
我读《俄国革命史》，发现一位马克思主义理论宣传家普列汉诺夫口才特别好。据记载，有一次他在日内瓦作《无产阶级与农民》的演讲时，社会革命党人和无政府主义者中一伙抱有敌意的听众从中捣乱。他们在普列汉诺夫演讲时，吹口哨、跺脚、喧闹，还与其他观点不同的听众争吵辩论，几乎令演讲进行不下去。普列汉诺夫面对这种情况，十分冷静沉着地将双手交叉于胸前，沉默不语，待台下稍微有所安静，他突然大声地说：
“如果我们也想要使用重武器同你们斗争的话，我们来时（停顿，缓声地说道）就会带上冷若冰霜的美女！”
听众哄然大笑，立刻静下来了，于是演讲得以继续进行。
普列汉诺夫借助了语言本身的特点，使用有意停顿、变换语调、调整语速等方法将“重武器”和“冷若冰霜的美女”隔开，给听众一种极大的反差，从而产生一种哄然大笑的结果，并且立刻将听众的注意力吸引了过来，使自己的演讲得以继续进行。可见，好的停顿能收到不错的效果。
哈佛语言专家研究发现，停顿是因思想内容的表达和生理心理的需要，而在有声语言的链条上设置的间隙中断，是有声语言的“标点符号”。
巧妙运用这个“标点符号”不仅能使自己的语言生动活泼，而且，还能收到意想不到的语言表达效果。停顿要按照语境的规定进行，如果故意在不该停的地方停，会产生怪异的效果，甚至导致笑料。
哈佛大学在语音学上将停顿进行了分类，具体表现在以下几个方面：
1.语法停顿
又叫自然停顿，一句话中间是不能停顿的。从语法上说中心语与附加语往往有一个小小的停顿，书面语用标点符号表示的地方要停顿，段落之间、句子之间也都要停顿。这个大家几乎都清楚，我就不再赘述了。
2.感情停顿
又叫心理停顿，逻辑停顿为理智服务，感情停顿为感情服务，表示一种微妙和复杂的心理感受而做的停顿。
3.特殊停顿
为加强某种特殊效果或应付某种需要所做的停顿。
运用得当的停顿具有很丰富的表现力。第一，可以变含糊为清晰。第二，变松散为整齐，如有些排比句通过停顿变得很美，很有节奏，如写交通安全的一篇演讲稿中说：“每天的太阳是您的，晚霞是您的，健康是您的，安全也是您的。”要声断，气不断，情不断。这里要强调的是，停顿不是中断，只是声音的消失，它绝对是气流与感情连起来的，有停就有连，而且在某种激烈、紧张的情况下需要连接。
连接就是在书面上标有停顿的地方赶快连起来，不换气、不偷气，一气呵成，渲染气氛，增强气势。表现停连的技巧有三个：一是气息要调节，比较大的停顿地方要换气，小的停顿要偷气（不明显地换气），另外要救气（一气呵成）；第二，接头要扣“环”，即两个内容相联的句子，第一句的结尾压低，第二句的起音也要低，这样两个句子中的音位差就小，给人感觉环环相扣；第三，层次要“抱团”，句子的末尾音节不要往下滑，每层的意思要有鲜明的起始感、整体感。
运用好停顿，能够将句子巧妙地断开，准确表达出语义，还能够使语言生动活泼，产生语言本身难以达到的艺术效果。所以，我们要提高说话水平，就要掌握好句间停顿的方法。
