第17章 了解顾客：销售人员要懂得顾客心理(3)

激发员工最大的动力是什么？这是很多企业都十分关心的问题。很长一段时间以来，人们普遍认为，薪水是最大的动力。因此，大多数企业都把薪酬作为激发员工的第一动力。管理者通过提高薪酬待遇从外单位聘请优秀人才，对本企业内业绩突出的人才施以重金。但本书作者却认为是公正。下面，就让我们看看作者到底是怎么阐述这一理由的。

不是高官，没有万贯，却可以获得他人的尊重，服从和追随，靠的是什么？那就是非权力影响力！非权力影响力是一种不依靠权力，而凭借个人的形象、语言、实力、品德、情商、人际关系和对细节的关注而产生的一种影响他人，支配他人的力量。它比权力的影响更强大，因为它可以获得别人的信任和主动服从。

本书从突围举措、行业结构、企业后劲等方面详细解读了50位优秀的企业领导人“重装突围”的应对之道，其中有前瞻性的战略规划，更不乏实际应对的改革措施，希望对目前遭遇企业创立以来最大困难的企业和所有有志于做中国最好企业的创业者有所借鉴、有所启发。

优秀的领导者可以把团队里的“庸才”变成干将，可以把各抒己见、众说纷纭的不同意见整合成统一的行动方略，让每个团队成员都心服口服地接受命令，坚决执行；优秀的团队领袖可以把各自为阵、自行其是的团队成员团结在一起，让大家相互协作，使大家拧成一股绳，释放出强大的团队战斗力。身为企业老板、领导者和管理者，一定要了解员工，一定要学会激励员工，一定要学会正确用人，让对的人做对的事。

《保险销售话术模板与应对技巧》是作者多年实践总结出的保险销售话术要点。书中从开场话术、初次拜访的表达技巧话术、产品营销话术等8个角度描述保险销售工作不同的营销情景，并在每个情景下设计3~4个具体问题的对话模板，让保险销售员看过就能用，切实提高自身的营销手段和技巧。

空零碧闪，对此一无所知的主角穿越到了塞姆利亚大陆，和鲜有的前辈一样成为了埃雷波尼亚帝国的一员。只不过作为一名神选之子，主角的路，可能从一开就和其他人不太一样。毕竟，他的目标，是成为七姐的……

学园都市是一个充满奇迹的地方。然而绝大多数人永远也等不到被意外打破无聊平凡生活的一天。正常的生活，是每天都被枯燥工作和学习堆满，无数繁琐无聊的任务不得不去完成，有的时候难免狼狈不堪；计划好的事情总会出波折；满怀希望地付出可能一无所得；狗屎一样的意外会发生，然后把一切搞成一团糟。自己却不得不硬着头皮应付烦心的局面，推着生活滚滚向前。唯独希望，改变能一点点发生，人会默默成长，会成为更优秀的人。这是属于我们的平凡之路。————————————群号：594524919。

这起轰动全城的恶性凶杀案发生的那天晚上正好是平安夜，或者说也就是西方人那个圣诞节的凌晨了。这些年改革开放的确引进了西方不少的东西，当然，好的东西还是主流，但糟粕也不少，就连西方的节日也引进了不少，包括什么情人节呀、玫瑰节呀、男人节呀、女人节呀，还包括这个圣诞节，反倒是对我们自己的许多传统节日不那么上心和重视了。现在，我正在停车的这家名叫“圣路易”的酒吧的玻璃门和玻璃窗上，都用彩色涂料喷绘上了圣诞树、雪花的图案，门前还站立着一个电动的圣诞老人，随着音乐在不停地摇晃着那长着长长的白眉毛和长长的白胡子的脑袋向路人招手示意.

《爱心故事》中每个典故包括诠释、出处和故事等内容，简单明了，短小精炼，具有很强的启迪性、智慧性和内涵性，非常适合青少年用于话题作文的论据，也对青少年的人生成长以及知识增长具有重要的作用，是青少年阅读和收藏的良好版本。

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他，为爱创下旷世奇书《坠羽司命》，又为了一对姐妹背离羽族。当他被封印时，失传已久的《坠羽司命》再次出现，变为了他的眼睛：看她身世凄苦，远嫁敌方、备受欺凌，最终如何成为女祭司；看她如何因司命人一言而被囚禁在千年岛，一次次向命运抗争……

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天地有正气，涤荡人间不平事！警校高材生李捍卫放弃留在省城工作的机会，自愿扎根刑侦一线，一直以来变化的是案情对手，不变的是破案缉凶。为受害者讨回公道，为枉死者伸张正义，绝不让任何一个犯罪分子逃脱国法的审判和制裁。

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中国人研究智谋，运用智谋，相关的故事浩若繁星，数不胜数，有的是历史上真实发生过的，有的是后人的夸张演绎的，但无论是否真实，都闪烁着智慧的光辉，对我们的现实生活有很好的借鉴意义。本书从无数中国智谋故事中选择了一小部分，用通俗的方式加以讲述，并在故事后进行适当的点评，以便读者能够了解中国传统智谋的精髓，并运用到自己的现实生活中去。