第20章 煤炭行业：景气依旧，投资价值逐渐显现 (2)

本书以编年体的体例，结合近30年来的商业事件、政策更迭，展示了一群商业人物的发展历程，记述了1978年来的风云变幻、那些我们耳熟能详却素昧平生的响亮名字、那些曾经轰动全国席卷神州的沧桑旧事、那些纠葛难分的利益博弈与妥协、那些伴随一代中国人成长的流行词汇，以及那些在建设中国特色社会主义、小康社会及至和谐社会进程中，中国商业界所经历的阵痛、挫折、所做出的牺牲、所遭遇的丑恶、所表现出来的无奈、欢笑和泪水。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

鲜度管理：7-Eleven特别注意产品的新鲜，只要食品一过食用期限，立即从陈列架上撤掉进行丢弃。7-Eleven的重视信誉程度由此可见一斑。保持畅销品的齐全。7-Eleven便利店的主要顾客群为年轻人，年轻人对电视的商品广告极为敏感且反应迅速，如果店主在广告刊登后，没有进货，那些年人对7-Eleven的评价就会一落千丈。因此，适时订货、迅速交货，是7-Eleven奉行的宗旨之一。

本书全面解读和诠释苹果“教父”乔布斯经营理念与管理思想的作品，完美地展示了乔布斯的创新思维和商业智慧。本书将理论与实践相结合，以乔布斯的经典语录开篇，结合他本人以及商业史上的经典演讲案例，针对苹果公司及商业中的关键问题，如创新、管理、经营、用人、生活等都有独到的见解和剖析。

著名企业家张近东说： “人品是一个人在社会上的立足点，将其放到企业中来，就体现一个企业的社会责任感上。”尽社会责任，把财富回报社会，让更多的人受益，是许多成功企业家独特的境界。 《白手起家的百万富翁》通过一些典型的事例告诉大家创富的精神、创富的方式和方法，旨在培养大家创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和经营方式的巧妙运作能力。全书不只是面对渴望创富的人，不同行业、不同职业者都可以从中受益。

影响着世界管理学的发展进程的书，世界各国著名管理学家理论精髓的荟萃。本书汇集了国际著名管理大师的45本经典作品，以通俗流畅的语言和全新的视角全面阐述了管理大师的管理理念，引导广大管理者吸收和掌握管理大师的管理思想和理念，提高自己以实现个人目标，指导企业走向成功。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

每个人都要经历面试，有人总是失败，有人却能一次就成功。失败的经历大多相似，成功的方法却各不相同。世界是平的，职场是通的，即使经济不景气，也能找到好工作。坚持下去，成功就在下一站等着你！把握瞬间机会……

帝都薄少霸气威武无人匹敌，陆川川偏偏不怕死的杠上了薄靳爵不说还撂下狠话：“我陆川川一定要拿下薄靳爵！”“树大招风，听说总有人想千方百计的睡我？”他声色慵懒，又说“为此，某人还特地写下攻略108式手册？”陆川川拿着小册子的手一滞，跳脚炸毛“薄靳爵你别含血喷人，劳资可没说过千方百计的要睡你！！！”某人懒懒一笑，不给她反抗的任何机会，直接扑倒啃下肚。【日更√宠文√又名恶魔攻略一百零八式手册、如何成为一个良好合格的宿主！】

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当修炼界都在为一本灵阶功法争得头破血流的时候，林云已经走在一条自创仙阶功法的路上了，他回过头来发现，那些人在抢夺的不过是自己十年前所创的低阶功法。林云悲悯的叹了口气：“何苦呢，这是我今天刚出炉的仙阶一品功法，拿去吧。”于是，又一场腥风血雨开始了。

这一日夜晚A市某个出租屋里灯光仍然亮着，而萧寒躺在床上心里却极为不平静。

杨工没想到，自己刚从首都北京回到“首都”47公里，就醉了。家属楼、单身楼相对集中的47公里，算个中心生活区，故被称作这条“夹皮沟”的首都。47公里公路边小餐馆。操着川普口音的老板娘为客人频频上酒，绿豆大曲空瓶子，在餐桌上横七竖八。几个中年京腔的胡乱说，成了老少不分、狗音猫音羊音鸟音混杂一堂的醉腔。

江湖游侠，逃亡之旅，追寻玄机!

这是一本写给那些压力山大又不得其法的年轻人的诚意之作，也是一本正能量满满的生活和职场“干货”，是当下很多年轻人迫切需求的奋斗指南！《坚持那么难，为什么你不选择放弃》《连当下都过不好，又怎能过好未来》《为了诗和远方，你不知道别人有多拼》等热文被众多微博大V、微信公众号大号转载后，阅读量均超过100万，并被选入人民日报出版社出版的《日思夜读》一书。