第105章 处理投诉的技巧

你是否经常向朋友袒露心扉，最后却发现他总是向其他人散布你的谣言？你是否向老板提出加薪，却因为猜不透他的心思，最终遭遇"滑铁卢"的失败。你是否因为不懂恋人的心思，最终错失一段美好的姻缘，直到现在还高声唱着《单身情歌》？请翻开本书，获取掌控他人的王牌，顺利地开启幸运之门。

“计”乃“计策”之意，“高”乃“胜利”之意，“一筹”乃“计数的用具”之意。成语总合之意思是：计策比别人的计策要高出一截。比喻聪明之人，神机妙算，运筹帷幄。只要我们善于观察，我们也可以用发明改写世界，用我们的创新和智慧推动人类文明前进的脚步。本书收集了很多关于智慧的故事，希望它们可以给你带来启示，帮助你成功。

追求成功的过程往往不是一帆风顺的，在人生奋斗的征途中，失败常常与人作伴。但强者总是不言失败，而是“屡败屡战”，最终取得成功。反之，如果有人一遇到困难便中途退却，一遭到挫折就灰心丧气，轻易放弃自己的追求，那他就距离成功越来越远了。

无论再匆忙的日子，我们也会保持一种笑看风云、静观花落的心情，给疲惫的心灵带来一份洒脱。这是一本用故事来诠释成功、心灵、人生、生命、幸福的书，书中拥有故事的答案，但真正合心的答案却要靠我们自己去找。书中的每个小故事都饱含深刻的哲理、发人深思。就像串起的一颗颗珍珠，光芒四射，耀人耳目。

美德是“1”，任何名誉、财富等都是“0”，只有写好了前面的“1”，后面才可以有无数个“0”，否则一切都只是“0”。植根于爱的土壤，吸取古今中外伟大先贤的美德智慧，致力于帮助父母、老师和儿童，为中国培育有品格的下一代而努力。

《流水落花》内容包括：流水落花；孤恋花；迷花；一朵即将枯萎的玫瑰花；鲜血梅花；蝶恋花；诗人的行走是一朵花；杀手冷花；花非花；老人与花；那一年冬天纷扬的雪花；魂之花；古典爱情梦。

青少年爱读的中国民间故事读本之的《鹰王传奇》共分四辑，具体内容包括：狐杀、义犬奇龙、鹰王传奇、台湾老板和深山猎人、复仇女侠、无影杀手、义海横刀、盗侠方胆豪等。

这不公的命运就要让我低头么？哼，既然无法逃避，那就来吧，就用这炽烈的火焰焚出一条属于我的强者之路，成就魔法的至尊，苍天力阻，我也要逆天而行！

人们在考察东西方文化互动以及交流时，比较多地注意到了近代西欧文化向东方传播的趋势，这股文化潮流的东向移动，被谓之“西学东渐”，在回顾中世纪东方文化西传的历史之后，我们不得不作这样的认识：所谓“西学东渐”的“西学”是富含经欧人吸收、改造、沿袭的东方文化成分特质的欧洲新文化思潮，“东渐”则又寓示着东方文化某种程度的回归，站在这个基点上，“全盘西化”等提法显然都是欠妥的，犯了出口布料，经人加工为成衣，又被视为洋货进口同样的错误。

都市青年被车撞死因祸得福，受父母遗物的吊坠上的传承重生在异界贵族获得同万物交谈的能力和强化魔兽的能力。看龙岚如何以召唤师，驯兽师的双身份成为君主，成为帝王。

林小月在婚前被男友劈腿。酒吧买醉，破坏了神秘男人的好事。她醉意朦胧指着对方：“就你了，试婚吧。”一觉醒来竟莫名签下试婚合同。从此，与人共居的生活一团乱麻。某个月黑风高夜，他钻进她房间。她猛然惊醒唬道：“你干嘛？”“试爱。”她一直觉得，这个手不能提肩不能抗的老爷型男人小时候一定得过病，死不要脸症晚期。使唤她使唤的那叫一个得心应手。不过，他也不是没有优点。比如说，他总会在她落魄至极，需要人安慰的时候出现帮她。她以为，这是爱。直到电视上播放邵氏集团总裁与云氏千金云子安订婚的消息，她彻底傻了眼。她家这个娇弱症上身的男人居然跟电视上邵氏集团总裁邵昀霆有张一模一样的脸。

当进入到一个鬼屋的时候，记住，千万不要睁开你的眼睛，否则……在这里，现实一片废墟，满世界都是行尸走肉的僵尸，世界各地出现宗教暴徒，神棍……所有人为了权力与欲望，利用这个疯狂的世界，而我，正是这个世界的始作俑者。

《威尔特郡的乡野生灵》中有活泼的野兔、歌唱的夜莺、茂密的梣树林、归巢的白嘴鸦，威尔特郡的乡野生灵生机勃勃，鲜活灵动，杰弗里斯用一只妙笔描绘出令人心驰神往的英伦乡野风情画。在他的笔下，十九世纪的英格兰乡村生活淳朴粗犷，乡野间的动物和植物充满活力和欢乐，他用精妙的文字和广博的知识将这种欢乐呈现给读者，让人在阅读时尽享自然的宁静、生机、包容。

小人物被开启了打工系统，拥有了各种技能，开启了神奇的屌丝逆袭之旅。 搞不定客户？来看我的口若悬河，平白添加百分之四十的说服力，只要没有杀父之仇、夺妻之恨，搞定还不是分分钟的事情？ 什么，敢在爷面前傲娇，看爷的气壮山河！还不过来跪舔！ 想拼酒？ok。服务员，上五十二度的二锅头，对了，不要酒杯了，上大碗！嘿嘿，老子有千杯不醉，找我拼酒你丫不是没事找抽么？

我不确定这真的是个神话，也许它根本没有发生过。然而，让我想一想，我在宇宙的另一端，那些个创造了科技与魔法完美结合的文明的民族里都看见了什么？在那一场场惊心动魄的战争里又见证了什么？我无法解释那些在旁人看来所谓的奇人轶事——因为我是人类的一员，一群号称“宇宙之子”但仍旧相当无知的智慧生物里面的一员――但对于他们来说，我却是又一种超然的存在。因为我是一个绝对的局外人，一个战地记者，一段架空历史的见证人。