每一位领导上任,大都踌躇满志,雄心勃勃,新上任的中层领导也不例外。但对于如何迅速打开局面,在同级和下属心目中建立起最佳的初始印象,为今后开展工作奠定良好的基础,很多人却无从着手。本章将就这一问题提供一些可资依循的经验。
第一节新任中层领导的运权艺术
“新官上任三把火”,这是一句耳熟能详的俗谚。其实,新官上任到底烧不烧火,或烧几把火,并没有一定之规。一个人一种秉性,一个领导一种风格,但不论是哪种风格的人,在新官上任或春风初度时,总得有所表示或有所举措,让群众感受到一种新气象。同时,这也是树立领导威信和确立领导风格的最佳时机。
1.先树立自己的品牌
作为一位新上任的中层领导,要做的第一件事就是要设计一下自己:即以什么样的形象出现在将要领导的下属面前?因为作为领导者,跻身一个组织,首先面临的就是对组织的了解和与组织的融合,再者是对自己的定位,这些直接关系到你在组织中工作的开展和你是否可以建立一个有效的组织机构。在这里要注意两个方面的问题:
要塑造自己的个人魅力
在一个组织中,一个人就是一个品牌,其性格、习惯、工作态度、处世原则等综合起来就是这个人的品牌形象。原日本三洋公司总经理井植薰先生做松下电池厂制造部部长时,新官上任之初,没有一位工人对这么一位年轻的小伙子服气,以致工作很被动。井植薰没有气馁,而是对工人们的情况进行详细调查,他发现电池厂的工人都喜欢喝酒,而且酒量都很大,且常在一起喝,而井植薰酒量很大,于是井植薰利用喝酒使得工人们对自己的酒量佩服,进而对井植薰本人的领导魅力敬佩有加。井植薰通过对自己个人魅力的塑造赢得了组织的团结,并逐步使自己的工作打开了局面。当然,赢得属下认同的方法很多,这一事例只是为中层领导们开启一下思路。
领导的言行要和部门的实际情况相结合
中层领导的所言所行要和部门的实际情况相结合,并努力做到先行,成为榜样。所谓先行,就是要带头执行组织的每一项决定,站在组织的前面,鼓舞和引导组织;所谓榜样,尤其在管理危机时十分重要,要求领导者要有领袖的气质。另外,领导者要决策果断,因为好的领导者一定是一个善于决策的人,所以一定要努力做一位多谋善断的领导者。
2.做好第一件事
一个中层领导者能否发挥其应有的作用,主要是随着被领导者的变化而变化,随环境的改变而改变。一个刚刚进入组织体系的中层领导者,无论个人魅力如何,员工和你的上级往往都十分关注你所做的第一件事。所以在做第一件事之前就必须设计一个合理的工作顺序,把第一件事做好。在这里要注意以下几个问题:
摆脱过去,展望未来
因为昨天已经过去,已不具备现实意义。作为新上任的领导者,没有理由对过去的错误横加指责,也没有理由成长在过去的光环里,而应当把精力放在对未来的展望之中。
开一个有意义的短会
开会是每一个组织都缺少不了的程序,但大多数组织对开会的效率和成本不加计算,常常耗费很长时间,效率不高。这一方面使得员工谈“开会”色变,另一方面还会使领导者依赖开会推脱责任。所以,作为一个新上任的中层管理者或领导者不妨先开一个有意义的短会,以此作为实施新政的先导。
一个有意义的会议应当包括提出问题(事件)、讨论问题(沟通)、解决问题(决策)三个环节,要把握好这三个环节。第一次开会一定要节约时间,一定要务实,一定要解决具体问题。
3.合理授权
事必躬亲是领导的第一大忌,即上任之后,不要把一切权力都抓得紧紧的,搞“独裁”,而是要善于分解权力,只有将权力适当下放,才能把自己从繁多的事务中解脱出来,并可以团结组织中的骨干力量,为部门的长远发展培养出一批有实践经验的人才。
4.首先做好领导者
做管理者还是做领导者?或许这是每一位新官上任时应该反复思索的问题。现代领导学认为,上任伊始最好是努力做一个合格的、被大家喜欢的领导者。因为管理追求的是组织的有效性,而组织的有效性则要求组织必须具有凝聚力、团结并积极向上。领导者从根本上讲是因为其具有一定的影响力,与被管理者保持了一种追随关系,这种关系的存在,有效保证了组织的凝聚力和团结精神。
影响力和被员工追随的结果是管理的信息可以快速有效地传播,并在确保质量的前提下有效地执行。这不仅降低了管理成本,还提高了管理效率。但要获得员工的追随也不是那么容易的,而且前期工作相当繁杂。它需要中层领导做好三个方面的工作:
第一,具有强有力的管理能力和非凡的个人魅力。
第二,坚持公正、公平、公开的管理道德。
第三,要在正式组织中营造非正式的领导力沟通团体,以确保组织的团队精神。
5.掂掇一下手中的权力
说到底,对职务的追求其实是对权力的追求,利用权力的张力对事物施加影响,以达到驾驭组织的目的。成功的中层领导应该是也必须是一个有远见卓识的、深谙获取权力之道的人。
领导过程中影响组织的基础就是权力,但并不是滥用权力,因为权力的本身主要在于引而不发,而不是实际的应用。新官上任时对权力的利用尤其重要,主要要做好以下几点:
第一,要客观公正地使用权力。让员工知道你是合理运用权力的领导。
第二,要牢记使用权力的目的是为了不用权力。权力只是领导过程中组织赋予领导者的组织制度,而不是管理者随意制订和用来随心所欲地发号施令的。
第三,要合理使用职位权力。多用奖励激励部属,慎用惩罚制裁部属,在精神上、感情上或物质上,动辄威胁、强迫下属服从个人而不是服从组织的行为更是不可取的。
6.在其位谋其政
你应利用你的权力建造一个能够凝聚一群人、鼓舞人心的共同愿望,把大家凝聚在组织愿望的周围,利用愿望的号召力形成团结、协作的原动力。
无论是什么样的组织或部门,它都是一个利益共同体。在其位谋其政,作为领导者一定要为下属的利益负相当的责任,确保下属劳有所获、人尽其能。
组织有组织的愿望,同样下属有下属的规划和目标。领导者应当让组织对下属的生涯负一定的责任,通过培训等方法塑造人才和留住人才。
第二节新任中层领导的处世艺术
如果你是从基层提上来做中层领导,其角色发生了明显的变化。权力增大了,职位升高了,责任加重了,如果不及时调整自己的处世方式,将很难适应角色的变化。那么,新任中层领导在处世方式上应注意哪些方面的转变呢?
1.由制订具体目标向长远发展思路转变
在基层的岗位上,一般只要求根据上级的指示精神,结合本岗位的实际情况,制订具体的工作计划和安排,所以思考问题时常注重于本岗位的要求上,制订目标时常局限于局部的利益上,工作标准停留在直接领导的意愿上。