第11章 “不抛弃不放弃”—“傻子”哲学的硬道理 (2)

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

本书从管理学和心理学角度出发，运用人力资源管理和组织行为学的知识，解读诸葛亮的一生，对三顾茅庐、舌战群儒、赤壁大战、空城计、斩马谡、六出祁山等大事件都有精辟的分析，从一个崭新的角度观察历史人物和历史事件，既讲故事也分析规律，并与当今现实生活相结合，古为今用，总结出能在现实生活中运用的规律和技巧。

制度与规章是企业生存与发展的保障，一个可以传承下去的企业，绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则，就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走，企业就会一盘散沙，没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下，一个企业有了制度，就有了公平，就意味着效率。而效率，则是企业的生命，是企业永葆生命力的良药。所以，做为管理者，要改变通常惯用的“人治”，用规章制度来管理企业，通过正确的奖罚，激发员工的积极性。

销售经理，作为销售团队的管理者和带队者，工作涉及到两个方面：如何领导和激励销售团队；如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格，良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧，正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”，而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。

说史自省，读古明今。商帮是中国特殊历史时期的特殊产物，不仅对中国近代商业发展起到了强有力的推动作用，而且对现代中国工商业发展产生了深远的影响。借鉴古商经营之魂，传承中华传统文化，解读中国经济历史。为了弘扬先人的创业精神、借鉴古商的经营之道、传承传统的中华文化、解读中国的经济历史，本书从中国春秋至清末的2500年历史、八个朝代、十大商帮中，精选了著名的大富商和理财家，用传记的形式，记述了他们的理财故事、做人之道、人生传奇。一部讲述中国商业，悠久灿烂与曲折辉煌的历史典籍，一幅展现中国商人，博大深厚与智勇坚毅的恢弘画卷。

中国古老而传统的笔墨艺术，它们用最简单的线条创造了流转飞动的世界，用最原始的色彩绘出了神采飞扬的灵魂。扬州八怪在艺术上表现出强烈的个性，他们的书法笔情纵逸，随意挥洒，苍劲绝伦，更多地表现出对传统书法的背离与反叛。

这个世界上还有比她更倒霉的吗？每月十五月圆之夜，要成魔吸纳男子精元救命？这还不算什么？一生不能动情、不能嫁人、不能随便生子？还要孤独终老，这也就算了。偏偏自己还能长生不老的活受罪？老天爷?您老让我穿越来这里，是来受折磨的吗？眼看着无数美男蜂拥而来，挡不住的桃花运呀？却不能享用？这不是比死还难受吗？

第一次，男子站在他的那片药田之中，俊美无俦的面容上还是一贯的淡漠神情。“过来，浇水。”于是，她每日都得去药田报到；第二次，男子淡淡地说：“听说，你的厨艺甚好。”于是，她每日都得为他做晚膳；第三次，男子说：“明日起，我教你浅显医术。”于是，她开始每天手捧医书；第四次，男子借着醉意，对她“上下其手”。忽而展开一抹纯真笑靥，说：“叶忻沫，你是我的。”于是，她的心沦陷。最终，易大庄主就用他那若无其事的姿态，处心积虑且理所当然地，将一向聪慧过人的叶忻沫，一点一点吞吃入腹。【情节虚构，请勿模仿】

以塞博坦之名，征战多元宇宙。高举变种人之王的旗帜，摆脱桎梏走向超脱。背负塞博坦之神的名号，举世唯一，冲击神之领域。我是唐尼，世界树是任我征战的后花园，主宇宙是我随意玩弄的游乐园，多元宇宙是我随意畅游的狩猎场。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

心灰意冷如她，为摆脱失去挚爱之痛，毅然赴死，却不料一朝穿越，反而陷入另一场爱情漩涡。运筹帷幄如他，一向冷静自持，肩负君主重任，朝堂后宫不曾乱过一丝分寸，却唯独在她面前步步意外。她不爱他，他知道。他想要她，她知道。两颗游离徘徊的真心，到底是否能够殊途同归？

那一年，素贞姐姐还在峨眉山养花种草；那一年，铁扇公主还是个害羞的萌妹子，一心想要找个如意郎君；那一年，八岁的聂小倩还在兰若寺树下看蚂蚁，天然呆的织女妹子还没遇到偷窥狂，隔壁的东海龙王三公主还在学习《打劫指南》；那一年，林太平端着方便面，华丽丽的穿越到黑山，还被一大群妖怪捡到，从此开始了行凶作恶强抢民女没羞没躁的……等会儿，黑山，这名字听起来好耳熟？

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刚步入大学的学生秦落雪在死党的威胁下进入了全息手游逆天，刚进入时运气爆棚打开了奇遇任务打到逆天神器青落，却可怜的被看见第一次玩游戏的她踏上了逃亡之路。在桃花树下和他相遇从此开启了她们的爱情之旅

故事背景以男主角刘铭，跟患有先天性心脏病的女主角王佳慈，还有家境贫困的女同桌林巧曼为开始，讲述三个人之间那些关乎青春的朦胧、暗恋、心动以及成长。书中三个人有着不一样的人生轨迹，却因为这些走到一起，相互鼓励，互相陪伴。但又因为彼此无法抑制住的情感变化，而彷徨、迷惑、亲情、友情，小心翼翼的感情，都随着故事的情节推动中，慢慢的发生着改变。