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第6章 穿一双另类鞋,走一条创新路(3)

我决定为大众生产汽车,它会大到足以容纳家庭中所有成员,同时又能让一个人驾驶和保管。它的每一个零部件都是用最好的材料制作,并且由技术最好的工人进行组装,但它的价格却非常低。任何一个有工作的人,都能买上一辆,享受它带来的美好时光。

事实证明我成功了,在实行了生产单一的“T型车”的计划之后的那一年,我们一共卖掉了18664辆汽车,底特律的大街上基本上都是福特汽车。

接下来的一年,我建造了一座规模更大的工厂,由于生产规模的扩大,汽车的生产成本也随之降低,于是这一年我又把“T型车”的价格再次降低了180美元,结果这一年我们创造了34528辆汽车的惊人销量!这样的销售量,也让那些怀疑我制订的计划的人闭上了嘴巴,代理商也完全配合我的计划,开始大批量采购“T型车”销售。

6.另一个值得骄傲的“非主流”发明——流水线

“T型车”的热销是我意料之中的事情,为了继续贯彻我“为大众生产汽车”的理念,我希望能够尽最大限度地节约成本,降低福特汽车的价格。节约生产成本,是每一个企业都想解决的问题,不论是想扩大生产,或者是赚取更多的利润,节约成本这条路都是一条最佳的捷径。

成本节约有两条路可走:其一是时间成本,时间对于生产者来说,就如同金钱一样重要。每一秒钟,生产者能生产出的商品数量,决定了单件商品的成本高低。如果使用某件工具能节约10%的时间,那么不使用它就等于损失了10%的利润,如果用钱衡量,一个人一小时的价值是50美分,那么节省这10%就意味着一小时增加了5美分。这是一个多么简单的道理,一个生产者一旦注重了时间效率,那么他很快会获得以几何倍数增加的收益。

另外一个重要的手段就是节约人力成本,对于一个企业来说,老板只是定下方向的人,就如同人类的大脑,而行动时则需要各个部门和工人的配合。例如福特公司刚开始创建时,我们尽力寻找优秀的机械师,但随着生产的不断扩大,显然我们无法找到那么多合适的机械师。这样一来,一些不熟练的机械师就拖慢了整个企业的生产节奏,其后果就是成本增加,不但浪费了时间成本,也浪费了之前积累的人力成本。

我想要节约成本,就需要从这两方面着手,但理论上讲十分简单,实际行动上却并不容易。一辆福特汽车拥有5000多个零件,这些零件的大小不同,有手表齿轮大小的小玩意儿,也有大如轮胎、发动机这样的大家伙。

最初我们生产少量汽车的时候,只需要一辆接着一辆将汽车安装完成就可以了,基本上五个熟练的操作工就能将这些零件组装成一辆汽车。但是,当我们生产的汽车越来越多的时候,我之前提到的问题也就来临了——我们没有那么多熟练工。

面对这样的问题,我将汽车分成几大部分,然后设立不同的部门进行组装,最后交给熟练的技工组装成一辆完整的汽车。这样一来,组装的工序就变少了,相对来说那些新人也可以很快学会,并且熟练操作这些步骤。

随着产量的不断扩大,仅仅把汽车分成几大部分已经不能满足节约成本的要求,于是一辆汽车被继续分解,直到基本上每一个小零件都有专门的组装工人为止。为了节约成本,我们将一辆汽车分解成无数小份,然后依次将其组装,最后成为汽车。

这本来是一件很好的事情,但分工细致了之后,各部门需要紧密地配合,才能将节约成本控制在最大化,这就使得有必要制订生产计划,以避免工人之间的不协调。

当我们开始根据工作选择工人,而不是让工人去选择工作,这便迈出了流水线生产的第一步。之后再总结我所说的节约成本,便有了现在的福特汽车的流水线生产,当然,一条完整的流水线,是经过不断试验,并一步步组合而成的。

1913年,我们第一次在小范围内试验了一条装配线,用它来装配飞轮磁石电机。试验中我们采取了一切认为有利于生产的方法,然后将其应用在试验中,最后确定这种方法确实比旧方法好,我们才会应用在生产中。

经过四个多月的努力,第一条流水线被安装在我的工厂中。之前用常规的方法生产,一个工人在装配飞轮磁石电机时,一天能装35台左右,熟练的工人能装到40台。后来,安装流水线后,之前工人所做的工作被分为29道工序,这样装配一台飞轮磁石电机的时间被缩短了7分钟,平均一天一个工人能生产41台,这比之前熟练工装配的还要多。之后,我们对这条流水线又进行了多次调整,令时间缩短了15分钟。

这次实质性的实验告诉我们,在流水线的帮助下,一个工人现在能做的工作是几年前的四倍之多!随着这条流水线的成功,我们立刻在其他部门推广,只要能分解的工序,全部被分解成流水线工作。

之前发动机是由一人完成的,现在被分解为84道工序,在相同人数的情况下,生产效率足足提高了三倍。之后,我们又将装底盘的工作流水线化。在装配底盘时,以前最快装配一个底盘需要12个小时以上,而我们只是用一条绳子拴上底盘,然后沿着一条250英尺的轨道前进,六个装配者跟随着底盘一起走,从一路上已经摆放好的零件堆上将零件安上,这样简单的程序,就令每个底盘的装配时间降到了5小时50分钟。

车间内的所有流水线都是依靠传动的,工人只需要站在那里,等待零件传到他的面前就可以了。当然,流水线的传动速度并不是越快越好,而是根据细致的试验而得来的。比如飞轮磁石电机的流水线上,我们开始设置的速度是每分钟60英寸,但这样太快了,导致许多工人根本无法完成装配工作。后来我们又调整为每分钟18英寸,但这次又太慢了,导致许多工人装配完一件后,会站在原地发呆一会。最后,我们定在了每分钟44英寸,这个速度对所有的工人都很合适,熟练的工人能休息几秒钟,不熟练的工人也可以顺利完成装配。

其实在整条流水线上,因为将工序细致化,每个工人所要做的仅仅是几个简单的操作,有一些人可能会多一些步骤。装零件的人不一定要装得十分牢固,因为也许在后面的几道工序中,这个零件才能被固定下来。

全面实行流水线生产后,福特公司每天生产的汽车量提高了近两倍,这还不算在人工方面节省的成本。正是由于成本的节省和生产量的大幅增加,“T型车”在不断降价中迅速占领市场,成了全美国最受欢迎的汽车,也让我的理想得以实现。

7.带“福特汽车”冲出美国,走向世界

“T型车”的问世,让福特公司瞬间成为世界范围内的大型公司,我们在伦敦和澳大利亚都建立了分公司,这些分厂生产和美国一样的汽车,受到了当地人的欢迎。在伦敦,我们的福特汽车就和在美国一样有名。

虽然现在世界认可了福特汽车,但在福特公司成立之初,福特汽车打入世界市场还是遇到了不少困难。我记得最早我将两辆“A型车”运往英国,在当地进行展览销售时,却遇到了冷场的情况。

当地报纸不愿意报道我的“A型车”,在他们看来,福特汽车就如同玩具一样,根本无法正常运行。甚至有谣言说,福特汽车就是用弹簧和钩子组成的,如果两周之内不散架,便是买主的幸运了。

当时由于美国自行车产业的失败,代理商们认为,美国自行车不适合英国,同样,美国的汽车也不可能适合英国。英国的汽车代理商认为福特汽车根本不会为他们带来利益,以至于我只能将汽车放在其他汽车出售商那里,在一个角落里展示福特汽车。

第一年,“A型车”在英国的销量只有12辆,这些买车的人都是冲着它便宜的价格才买的。当时为了推广福特汽车,所有的福特汽车都是以成本价销售,英国人认为这么低的价格,可能确实如同谣言所说那样,其内部根本没有什么东西。但我可以很肯定地说,以“A型车”的性能来说,它们中的大部分在20年后依旧能为买主提供服务。

第二年,可能是前一年的买主做了一些宣传,福特汽车的销量有所增加,但一直没有上过百辆,直到1905年才出现了转机。当时苏格兰举办了一场以检测汽车可靠性为主的汽车比赛,我们抓住这次机会,让当地代理商派出了“C型车”参加比赛。这种比赛在英国很流行,许多人购买汽车就是参照比赛结果。

这场检测赛全长800多英里,而且全是崎岖的山路,有时还要越过一些小溪或者小河,这些都可能让汽车突然熄火。还好,福特汽车的质量过人,“C型车”以领先第二名100多英里的成绩,完美地结束了此次比赛,也开始了福特汽车在英国的销售之路。

同年,福特牌出租车出现在伦敦的街头上,而福特汽车的销量也逐年上升。在福特汽车开始在英国大卖的同时,我也没有放弃任何一场汽车比赛,我始终相信,在比赛中取得好成绩,是一辆汽车最好的宣传。

福特汽车在参加的所有比赛中,一直都凭借着耐力和可靠性遥遥领先于其他对手,几乎没有失败过。我记得当时希尔顿的一个代理商,让十辆福特汽车在陡峭的山路上连续行驶两天,结果是每一辆车都没有出现毛病,全部完整地到达了终点。其结果是,这位代理商在当天卖掉了600辆福特汽车。

福特汽车名声大噪之后,它成为欧洲各国的抢手货,许多人都以拥有一辆福特汽车为荣,就连一些贵族也放弃了豪华车,转而购买这种性能极佳的汽车。我想福特汽车的热卖和各种比赛宣传是密不可分的,但我想用一种更吸引人的策略,一方面证明福特汽车的性能,另一方面起到更广泛的宣传效果。

我想到的办法很简单但很危险,就是利用福特汽车进行各种特技表演,我相信这一定会吸引许多人的。1911年,亨利·亚历山大驾驶着他的“T型车”,由本内维斯山山脚出发,一直开到了海拔4600英尺的山顶。

这项纪录让福特汽车的名声大噪,那一年仅在英国就卖出了14060辆汽车,从那以后,福特汽车在欧洲成为高品质汽车的代名词,人们纷纷拥入商店购买这种超级汽车。

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