当很多年轻的女孩子刚刚走出大学准备进入职场的时候，朱艳艳已经是兰生大酒店的公关部经理了。她可谓是中国改革开放以后第一批在本土成长起来的公关人才，但当时的她并不明白自己的真正职责。她每天都是在忙碌中度过的，“比如说我们要把中国文化介绍给外国客人，圣诞节的时候举办餐会，举办各种新闻发布会”，工作的跨度很大，从举办各类宴会到媒体联络，从企业关系维护到政府关系。但是几年风风雨雨的历练使朱艳艳对当初自己的角色、对今后的目标不再懵懂。她变得成熟了，变得自信了，变得善于交际了，她拥有一张无所不包的关系网。
朱艳艳拥有一大帮记者、编辑朋友，娱乐、经济、体育记者面面俱到，办宴会、展会，她的人脉资源可以一直从主持人、明星延伸到诸如食物安排之类的所有流程，还有政府部门上上下下的工作人员，朱艳艳也都混了个脸熟。人生中的第一份工作，为朱艳艳打开了一扇通向成功的门，也为她积累了第一桶“金”——人脉的无形资产。
不过真正体会到人脉资源的价值，还是由于一件小事。“当时有一个朋友在策划一个记者招待会，发布新闻，但是他自己和媒体不熟悉，就找我帮忙联系相关的记者。”朱艳艳说，这是她第一次强烈地感受到市场对于公关服务的需求，有需求就有市场，这令她萌发了创业的念头。
公司逐渐步入正轨之后，被朱艳艳称为“转折点”的客户是美国的家用电器巨头“惠而浦”。“外国公司对公共关系是非常重视的，而且也有请公关公司服务的习惯。当时惠而浦进入中国市场没几年，几乎是一年换一家公关公司，但一直没有找到一家满意的公司。”1997年底，眼看着上一家公关公司的合约即将到期，朱艳艳的一位在惠而浦工作的朋友向老板引见了她。
对这次早已期待的见面，朱艳艳做了充分的准备。短短的十几分钟内，她妙语连珠地讲述恰到好处地解释了公司能为惠而浦提供的服务。老板当即拍板：OK，就用你们吧！
之后就一发不可收拾了。联合利华旗下的诸多品牌，比如力士、多芬、奥妙，还有其他世界500强公司像三菱电机、通用磨坊等，都成为朱艳艳的客户。而且最令她骄傲的是，这些客户的“忠诚度”极高，至少到现在还没有放弃和她的合作。而随着经验的丰富，他们的业务也从原来简单的媒体联系，发展到策划活动、政府关系和公共事务、社区关系、危机公关、全球新闻发言人等。
中国百富榜上30位左右的企业家最看重的十大财富品质中，“机遇”排在第二位；而在MBA学员眼中，“机遇”则是十大财富品质的首选。现在流行说“机遇”的潜台词是“关系”，对于它的理解就是人脉关系越好，机遇相对就越多。
现代幸福的人不能只满足于窝在家里做一个相夫教子的家庭主妇或者是普通的上班族，而要有更高的追求，那就是，从现在开始，编织一张属于自己的“网”，要知道30岁前，我们可以靠自己努力打拼，而打拼的过程，其实就是人际网的编织过程。而30岁后，我们就可以靠着这张“网”开始去收获自己人生的“猎物”了。
越“露”越有爱
据调查，朋友之间彼此的信任感越高，所获得的幸福感就越强烈。也就是说，我们与朋友逐渐变得熟稔，然后无话不说，逐渐表露出自己的某些缺陷或者说是更真实的一面，于是这样的行为又可以促进朋友之间的友谊。
我们有秘密吗？我们是否能够发现，自己正与身边最亲密的人往往共同分享着彼此的许多秘密？而对于那些交情一般的人，我们之间几乎任何秘密也没有？我们还可以回想一下，与最好的朋友之间的友谊，是不是从那一次两人互诉真心开始建立的？也许，我们对上述几个问题的回答基本都是“是”，无须奇怪，这就是社交心理中的“自我暴露定律”。
自我暴露定律，指在人际交往中，一定程度的自我暴露是给人好感的前提。
研究交际心理学的人士曾指出，让别人看到自己的缺点或弱点，别人才会觉得我们真实可信，不存虚假，从而产生亲近感；反之，完全把自己“藏起来”，会使人感觉造作、虚伪、有压力。而彼此之间的和谐相处，就是要建立在可信赖感之上的，而幸福从人际角度来看，其实可以表现为彼此之间的信任。也只有自己信任的人，我们才肯把缺陷暴露出来。也只有我们敢于显露自己的不足，才能让对方感知我们对于他的托付和信任。
小敏是同宿舍中最擅长交际的一个，人也长得漂亮。但同宿舍甚至同班的其他女孩都找到了自己的男朋友，唯独漂亮、擅长交际的小敏仍是独自一人。
为什么呢？她身边的同学都表示，她太神秘，别人很难了解她。和她有过接触的男同学也说，刚开始和她交往时，感觉她是个活泼开朗的女孩，但时间一长，就发现她很自私。
原来，小敏一直对自己的私生活讳莫如深，也从不和别人谈论自己，每当别人问起时，她就把话题岔开，怪不得同学们都觉得她神秘呢。
生活中有一些人是相当封闭的，当有人向他们说出心事时，他们却总是对自己的事情闭口不谈。但这种人不一定都是内向的人，有的人话虽然不少，但是从不触及自己的私生活，不谈自己内心的感受。
人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。要想与别人成为知心朋友，就必须表露自己的真实感情和真实想法，向别人讲心里话，坦率地表白自己、陈述自己、推销自己，这就是自我暴露。
若自己处于明处，对方处于暗处，我们一定会感到不舒服。自己表露情感，对方却讳莫如深，不和我们交心，我们一定不会对他产生亲切感和信赖感。当一个人向我们表白内心深处的感受，我们可以感到对方信任我们，想和我们沟通情感，这样就会一下子拉近我们的距离。
在生活中，有的人知心朋友比较多，虽然他(她)看起来不是很擅长社交。如果我们仔细观察，会发现这样的人一般都有一个特点，就是为人真诚，善于情感沟通。他们说的话也许不多，但都是真诚的。他们有困难的时候，总会有人来帮助，而且很慷慨。而有的人虽然很擅长社交，甚至在交际场合中如鱼得水，他们却少有知心朋友。他们习惯于说场面话，做表面功夫，交朋友又多又快，感情却都不是很深。他们虽然说了很多话，却很少暴露自己的真实感情。
要知道，人和人在情感上总会有相通之处。如果我们愿意向对方适度暴露，总会发现相互的共同之处，从而与对方建立某种感情的联系。向可以信任的人吐露秘密，有时会一下子赢得对方的心，赢得一生的友谊。
笑一笑，人气不扣分
在人际交往中，我们要赢得他人的好感，必须学会微笑。
王忠在去上海的飞机上，正在阅读张爱玲的小说时，一位空姐走过来，询问王忠是否需要饮料。王忠谢绝之后，她冲王忠点头微笑，然后去询问其他人。
王忠注意到这位空姐总是面带迷人的微笑，看起来十分赏心悦目。王忠暗自想到，看来自己今天遇到了一位心情不错的空姐。
而这时，王忠身边的一位乘客忽然发飙，他对刚才为王忠们服务的那位空姐怒目而视。那位空姐像想起什么似的，赶忙道歉：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”
原来上飞机前，这位乘客要求空姐为他倒水吃药，但空姐告诉他，起飞平稳后才能为他倒水，没想到，空姐一忙，将这件事情给忘记了。
不论空姐如何解释，这位乘客就是不消气。于是，在接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱为乘客服务时，空姐都会特意走到我们面前，面带微笑地询问那位生气的乘客是否需要帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子。
一直到下飞机，这位空姐一共微笑着来询问了十三次，乘客终于消了气。王忠在下飞机前，对空姐说：“是你的笑容让他原谅了你的失误。”
“是吗？”这位空姐恍然大悟，“难怪航空公司总要对我们进行微笑培训。”
“这么做是有道理的。”王忠告别空姐。
这位空姐用自己迷人的微笑赢得了他人的好感。绽放迷人的笑容，是赢得他人好感的永恒法宝。保持微笑的人很具有吸引力，微笑算得上是最美的“语言”。
其实，不只是航空公司，现在许多服务行业都培训工作人员进行微笑服务，他们力争要每位工作人员都能露出最美好、最自然的微笑，因为这样能引起顾客的共鸣，会让顾客感到亲切。在社交中，很多人苦于得不到别人的青睐，其实只需要一个灿烂的微笑，便可以令我们快速地融入社交圈里，因为大家都喜欢热情、开朗的人。
心理学上认为，微笑能传播良好的情绪体验，这对增进双方的好感很有帮助。微笑还能拉近人与人之间的距离，对交往有着良好的促进作用。所以，当我们对别人微笑的时候，其实就是在传递一种快乐积极的信号，这表示我们告诉别人，我们很高兴认识对方，这样对方就能与我们产生精神上的共鸣，让彼此获得幸福感和满足感。
在现实生活中，多数人都渴望获得他人的好感。想要获得别人的好感，以下几点应铭记于心：
1．塑造良好形象。要做到谦虚而不自卑、自信而不固执、倔强而不狂妄，才能给别人留下良好的印象。
2．善于语言表达。当然，言语表达要注意掌握分寸，注意发言场所，切忌花言巧语，令人生厌。
3．尊重对方。在与别人的交往中，要尊重对方，讲究礼仪，不在背后议论别人，不做势利小人，这样就能使我们在短时间内给对方留下一个良好的印象。
别人通过微笑体会到了我们的快乐，会更愿意和我们接近。于是在无形中，微笑为我们的吸引力加分了。而我们也能用微笑令人心情愉快，可以感动怀有不满情绪的人，所以，不要吝啬我们的微笑，笑容可以让我们在社交场合如鱼得水。
说好话，打开对方的心门
美国《幸福》杂志曾经做过一项研究，结果表明：人际关系的顺畅是成功处世的关键的因素，而赞美别人是处世交际最关键的课程，因此如果你懂得如何去赞美别人，再加上我们聪明的脑袋，还有脚踏实地的精神，就等于人脉经营成功了一半。心理学家威廉·詹姆斯曾经说过：“人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏，这是人类之所以有别于动物的地方。”希望获得赞美是一种人对于荣誉的渴望，是一种期望自己被他人认可的本性。从社会或者他人对自己的认可和期待中，人们可以感觉到自己存在的价值，那是对自己的付出和辛劳的一种认同。从对自己的认可中，人们看到了希望，并获得愉悦感和满足感。
所以，真诚的发自内心的赞美可以搞好我们的人际关系，可以使我们在提升影响力道路上畅通无阻。赞美从一定意义上讲，是一种有效的感情投资，当然，有付出就会有回报。对于领导的赞美，能使领导心情愉悦，对我们越发重视；对于同事的赞美，能够联络感情，增强团队精神，在合作中更加愉快；对于下属的赞美，能使我们赢得下属的敬重，激发下属的工作热情和创造精神，从而更好地协助自己在事业上的发展；对自己生意伙伴的赞美则会赢得更多的合作机会，从而获取更多的利润。如果我们是一个商人，学会赞美我们的顾客，则会拥有更多的顾客回头率。一位精明的售衣商往往会说：“太太真是好眼光，这是我们这里最新潮的款式，穿在太太身上，太太一定会更加漂亮。”几句话，这位太太肯定眉开眼笑，马上开包拿钱。美国的商界奇才鲍罗齐就曾说过：“赞美拟的顾客比赞美你的商品更重要，因为让你的顾客高兴，你就成功了一半。”
赞美他人，是我们在处理人际关系中的一种技巧，学会赞美他人的我们用口才去推广自己的影响力，在无形中增添自己的魅力，使别人更乐于接纳自己，所以赞美他人的我们会使自己越来越美丽。
赞美对于我们的家人、朋友同样重要，俗话说：“家和万事兴。”家庭和睦，则万事兴旺。作为父母，适当地赞美自己的孩子，可以使孩子更具有自尊心和自信心，可以沟通家长与孩子的感情。
另外，朋友之间适当的赞美也是必不可少的，朋友对于我们每一个人都是非常重要的，“没有朋友的生活等于死亡”。而朋友之间相互赞美是朋友产生的前提之一，因为既然成为朋友，就一定有双方相互欣赏的一面。
赞美可以让我们获得更和谐、更亲密、更甜蜜的亲情、友情和爱情，一个懂得在适当的场合赞美他人的我们，一定是充满魅力的人，并处处受欢迎。真诚的赞美是衡量我们影响力的一个标准，也是衡量我们交际水平的标准。学会真诚的赞美是性情修养的需要，有助于我们自己影响力的提高。同时，赞美别人既是压力又是动力，因为压力而产生动力。因为我们赞美别人就意味着我们肯定了他人的优点与成绩，相对应的是，我们逐渐意识到自己的缺点与不足。人只有不断地发现自己的缺点与不足，才能更好地提升自己的影响力，取得更大的进步。
学会赞美别人，可以给我们带来远见卓识，可以让我们拥有宽广的胸怀，这些是一个我们提升影响力必备的性格和修养。如果一个我们学会了赞美别人，她就拥有了开启和谐人际关系之门的钥匙。我们学会了赞美别人，就会使自己越来越美丽、越来越幸福。
