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第5章 现状把脉,你为什么总是在抱怨(2)

活得太累就会痛苦不堪,不陷入盲目攀比,过好自己的日子,才能常乐。如果你能把做事当锻炼,把忙碌当享受,把挫折当成长,把吃亏当收获,把不幸当噩梦,把成功当往事,那么,你就会感到无比自在。

无效抱怨:推卸责任,为自己的失败找借口

责任所折射的不仅是一个人的意识、良知、思想境界和价值观,还有一个人的能力。爱抱怨的人常常害怕承担责任,他们没有任何担当,唯恐连累自己。而敢于负责的人从不抱怨,一个极具责任心的人,往往也是一个极具能力的人。这样的人做事执着,更能发现和把握住机会。

一家大型公司要裁员了,杰莉和露茜都不幸上了被解雇名单并被通知一个月之后离职。两个人都在公司待了近十年。杰莉回家后,一整夜没有睡着,第二天更是十分气愤,逢人就大吐冤情:“我在公司待了这么多年,平时兢兢业业,没有功劳也有苦劳,凭什么解雇我呢?”刚开始的时候,其他同事出于同情,还安慰她几句,可杰莉老是唠唠叨叨,就让人烦了。她还含沙射影,说自己被解雇,是遭人陷害,看谁都不顺眼,对谁都没有好脸色,闹得大家都怕碰到她,见她来了就远远躲开或绕道而行。不仅如此,杰莉还把气发泄在工作上:“反正我在这儿只有一个月,干好干坏一个样,不如干坏一点,让陷害我的人遭受损失,让老板遭受损失。”结果,她的工作做得相当糟糕。

露茜在看到自己的名字上了被解雇名单后,也难过了一晚上,但她的态度和杰莉截然不同:“既然只有一个月的时间了,不如给大家留下个好印象。”她没有向任何人提自己被解雇的事,别人偶尔提起时,她也只说自己能力不足,应该淘汰。她还逢人就道别:“再过些日子,我就要走了,不能再与你们共事了,请多保重。”大家见她这么重感情,反而更亲近她,这让她的心情好了很多。在工作上,露茜的想法是:“在岗一天就应该负责任一天,给公司、老板和同事留下一些美好的回忆,即使我走了,也会有人夸我、想念我。”

一个月很快到了,杰莉如期离职,露茜却被老板留了下来。老板说:“像露茜这样对工作认真负责的员工,正是我们需要的,我们怎么舍得她离开呢?”

很多时候,人们之所以抱怨,就是为了将自己从某种责任中解脱出来。他们的抱怨似乎是在告诉别人:“这不是我的工作。我没有这个责任。”其实,抱怨容易扼杀人的职业精神,让人消极颓废。它更是一剂鸦片,让你一而再、再而三地去品尝它,逐渐地让你变得心虚、懒惰,遇到困难就退缩,最终丧失执行的能力。无能的人最爱给自己找借口,而优秀的人从不抱怨。

克莱姆森大学罗宾·柯瓦斯基博士说:“人们也许会把抱怨作为一种自我妨碍的策略,就是为了挽回面子。例如,学生在考试前一晚抱怨生病,一旦考不好,就有了借口。”

有时候,人们的抱怨,只是一种手段,可以转移他人的注意力,别将焦点放在自己的糟糕表现上。他们一再对客观条件做出负面评价,他们也能为自己的主观不力做出解释,以逃脱责罚。

同样一份工作,优秀的人懂得该如何努力,提升自己的身价。而无能的人只懂得抱怨。当你抱怨的时候,应该知道前通用CEO韦尔奇说过:“员工希望拥有高薪,这是很正常的一种心理,但是起码你先要告诉我支付你高薪的理由。”

齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。18岁时,齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。当其他人在抱怨薪水太低而消极怠工的时候,齐瓦勃却默默地积累工作经验,并自学建筑知识。

一天晚上,同伴们在闲聊,只有齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻了翻他的笔记本,什么也没说就走了。

第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”

齐瓦勃说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”

经理点了点头。不久,齐瓦勃就被升任为技师。

有些打工者讽刺挖苦齐瓦勃,他却回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我必须在工作中提升自己。我要使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!”

抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。

卡内基的合伙人琼斯是个天才工程师,在建筑公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地。琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早,他回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”工厂建好后,琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。

因为齐瓦勃天才的管理艺术及认真的工作态度,布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂,卡内基才敢说:“什么时候我想占领市场,市场就是我的,因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后,齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

可见,只要你兢兢业业地工作,在别人抱怨工资微薄的时候,默默地提升自己的能力,那么高薪也就会自然而然地来临。

事实上,生活总是会给每个人以回报的,无论是荣誉还是财富,你的责任有多大,你的事业就会有多大。微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”在这个世界上,每个人都扮演着不同的角色,每一种角色都承担着不同的责任,比如对家庭的责任、工作的责任、企业的责任、社会的责任等,但是,在生活和工作中,我们会经常听到这样或那样的抱怨。比如,上班不准时,会有路上堵车了、家里有事等借口;业绩拓展不理想,会有“大环境不好”“业主太刁难”“政策不对路”或“我已经尽力了”等借口……一句话,工作不尽心开始抱怨,事情做砸了也抱怨,任务没完成还抱怨。实质上,这些抱怨的人根本就是缺乏责任感。

总之,抱怨就是为了推脱责任或让别人替自己承担责任,这样的人很难指望他们成大器、成大业。责任有多大,世界就有多大。那么,就请停止抱怨吧,这样,你的人生才能拥有一个更宽广的天地。

寻求关注:用抱怨试图引导出一种回应

很多人之所以会抱怨,是想求得周围人的关注与同情。当他们抱怨时,会把自己当成一个受害者,他们沉溺于现状,而避免去做出改变或者试着去思考相关的解决办法。

俗话说“会哭的孩子有糖吃”,生活中,似乎有很多爱抱怨爱哭闹的人的需求会得到优先处理,宽容大度的人的需求总在大家的视野之外。尤其是男女之间,当女生不开心的时候或者男生做错什么的时候,就想通过抱怨来发泄,以使对方关注自己,满足自己的需求。可是,要知道你的抱怨所造成的负面能量,会压抑对方的感情,如果对方此时正处于情感低期,那么的你抱怨无疑就是雪上加霜,你的抱怨不但得不到满足甚至会引起对方的反感。因此,对于对方的缺点,与其不断抱怨,不如适当地让让他。俗话说:金无足赤,人无完人。面对与自己相知相守、相亲相爱的妻子或丈夫,我们应该以一种宽容和包容的态度,爱他的一切,包括他的缺点。

2009年5月初,新加坡推出了一则很特别的广告影片,在电视上播出后,引起了极大的反响。这则广告是由新加坡国家级的“小区发展部”所拍摄,它是一则“支持婚姻”的广告。

影片的主角是一位印度裔太太,她正在悼念她刚死去的华裔老公。她的悼词和大家预期的不同,她竟然当着全体亲友的面,描述她老公在床上如何“打鼾”和“放屁”,还当场模仿这些声音!

影片的开始,司仪对这位寡妇说:“李太太,你应该有些话想说吧?”

这位李太太上台了,全场一片静默。

“今天,我不是来赞美的,我不会说他有多好,因为很多人都已经说过了。今天我想和大家分享一些能让大家比较不自在的事。”她说,“我想先从他在床上的表现说起。”

台下观众的眼神里都是问号,嘴巴里都是唏嘘的低吟,他们等待着李太太的继续发言:“你们碰到过早上启动汽车引擎,却启动不了的状况吗?”

她学起了汽车发动引擎的声音,但说实话,那听起来根本就是打鼾的声音。

这位寡妇学得嘴巴都歪到一边了。就这样“鼾”了几声后,她接着幽幽地说:“他的打鼾,完全就像是这样。”

大家开始笑了,镜头转到她的女儿。

小女孩的表情显然有点儿古怪,大概是不理解妈妈为何要说起这事。

有些老夫妻也一边笑,一边微皱眉头,这场合说这种事好像不太合适吧?

“但,打鼾只是开始。”寡妇继续说,“他,也会……放屁!”好像好多人都有类似的经验呢。

“有些晚上,他放屁放得太大声,还会把自己惊醒!”

全场的来宾更是会意地笑了。

她说:“戴维会惊慌地问,‘那……那是什么声音?’那时候我会说,‘亲爱的,那是隔壁的老狗在放屁呢,放心地继续睡吧!’”

好几个太太笑得直捂嘴,而坐在她们旁边的老公则面露尴尬。

台上的寡妇,此时语气一转。

“你们会觉得,这很好笑是吧?”她缓缓地说,“不过,当戴维真的病得很重时,这些声音至少让我知道,我的戴维‘仍然活着’。”

她转头望向戴维的遗照,哽咽了:“现在……我却再也无法在睡前听到这些声音……”

全场的气氛顿时有如冰凝。

“到生命的最后,”镜头转向这位寡妇孤单的身影,看到她缓缓地说,“总是这些小小的事情,让我们永远记得……是这些小小的‘不完美’,一起组成生命的‘完美’。”

有人说,爱情是一种心灵的包容。对于爱人的小缺点、小毛病,不妨宽容地笑笑,爱就荡漾开了。我们既要包容爱人的优点,又要包容爱人的缺点。爱情的美丽,在包容中绽放;情感的纯真,在坦诚中淘洗。请打开那扇封闭、潮湿的窗户,让阳光迈着轻盈的脚步、带着欢快的笑容,扑向你的心灵,撞你个浪漫满屋、幸福满怀。

正如玫琳凯化妆品公司创始人玫琳凯·艾施(Mary·Kay Ash)女士所说:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”

恋人之间要多传达一些积极的信息、彼此的鼓励和正面沟通,在你喋喋不休地抱怨之前,先思考一下,抱怨解决不了任何问题,两个人的感情不是靠一个人的维系,还需要彼此的理解和鼓励。

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