第19章 学会统筹兼顾，合理地分配你的时间(3)

这本书意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣...

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

世界究竟是什么样子？我们所看到的一切都是真的吗？以亲历者的视野和角度来告诉读者一个我们不曾了解的世界。在这个“第三只眼睛”的世界里，你会看到德国人的“慢”，日本人的刻板，美国人的懒散，印度人的“不靠谱”！也会看到民主意识在亚洲觉醒，而欧洲则每天都在上演个人情绪的大游行……

莱瑞恩·西格尔(LarraineSegil)，是在商业联盟方面全球最顶级的专家之一，她在加州理工学院开设的此方面课程在过去18年来一直居于领导地位。她是Lared集体的合伙人之一，莱瑞恩·西格尔生产公司的CEO。作为著名的咨询专家，曾经同包括sun、惠普和星巴克在内的很多公司进行过合作，每一年她演讲的经理对象都超过30000人。另外，她还一直坚持在ONN、CNBC和福克斯新闻做评论节目。

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。说是管理技术，是因为管理有具体的方法和技巧；说道理的艺术，是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。

成功始于心动，成于行动。20岁，是我们梦开始的地方，是我们精心设计人生的地方；20岁，我们又站在了一条新的起跑线上，起跑若能领先一小步，人生必将领先一大步，甚至在而立之年就开垦出一块属于自己的黄金宝地，戴上成功的光环。那么，在这至关重要的十年，我们应该做些什么，清楚些什么呢？我们有没有清楚的目标去为之努力奋斗，有没有设计好人生？我们缺少什么，要学习什么？我们的时间在哪里，要取得的成就在哪里？我们想做什么，能做什么？我们的优势是什么，劣势是什么？我们30岁以前，能不能掌握财富的密码？我们需要什么样的机会，这样的机会又在哪里？我们现在最应该做什么，做什么才对整个人生有价值？

什么!我居然跟妹妹换了个身份!我变成了妹妹!而且我还要用妹妹的身份来进行妹妹的生活!——原书名《当兄妹灵魂互换后》全订vip书友群:725285479进群请先私聊群主给予全订截图与粉丝值截图哦

野生灵系列多是关于野生动物的记录和描述，这是作者戴江南在与自然万物的耳鬓厮磨间生出的大欢娱大忧伤，她带着人们徜徉在自然之中，在阿拉套山的悬崖旁观察金雕，在青格里河畔看蝴蝶，在天鹅湖畔驻足，在艾比湖畔与迁徙的鸟儿作别……她将一切自然生灵视若亲朋，以细腻亲和的笔触写下了一部当代自然传奇。同时，本系列作品对普及科学知识、宣扬自然美均有较高的意义和价值。

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这年头，穿越不可怕！但是穿越醒来就在乱葬岗，那就有点可怕了！云依睁开眼睛，一双水眸潋滟生辉，自成一股绝世风华！外表弱不禁风，实则心狠手辣的侧妃，很好！表面贤良，实则阴谋不断的姨娘，很好！表象温柔善良，实则心机深沉的庶妹，很好！还有那刻薄的祖母，伪善的父亲，狂傲自负的前夫，都很好！当有一日，云依携着万千风华归来，曾经的那些人，都将被践踏到底，让那些敌人再无翻身之力。回府，斗姨娘，斗庶妹，斗祖母，总之是要斗倒一切反动派。牡丹会，她惊采绝艳，晃花了无数人的眼睛。琼花宴，她绝世风华，舞姿如仙，让多少人如痴如醉。才华出众，气质悠然，却也因此找来了无数的嫉恨与刺杀。奶奶的，她不发威，还真以为她是只温柔的小猫，人人可欺？纤手一抬，她抢了国库！素手一挥，她灭了造反的王爷！水眸一眨，她毁了当朝的相府！宁静如莲，绝世如仙，燕京第一女子，她当之无愧！异世纷乱，她以为自己可以全身而退，最终还是卷入了那局中局。心静如水，她以为自己可以独善其身，最终还是为了那个俊美如神的男子不惧生死。俊美如神，心性凉薄，最终还是为了那个突然闯入心扉的女子，倾尽天下。桃花树下，他对她说：“我愿娶你为妻，爱你一生，一生一世一双人。”推荐新文《重生之田园生活》喜欢温馨清水的，欢迎跳坑。

她是不求上进的黑道大小姐，一朝穿越，竟成了异世大陆的地下少主。在这个女尊的世界，她只想找一个心里珍惜的人，携手一生。初次见他，他像一具失却灵魂的木偶她救他，宠他，纵他他却依然傻得想要推开她就算她脚踝上还扣着太女殿下的八翎环又怎样？就算她臂上还栖着一只凤鸟又怎样？就算她老娘要给她娶夫娶侍，就算她身中孕子，他身中毒蛊又怎样？！！这些这些，都不是问题，最大的问题是爱情长跑途中临阵脱逃！！！片段一：她扳着他的脸，上上下下，左左右右地看，终于长吁一声，得出一个结论：“木头！”他嘴角一抽。“来来来！本小姐来教你什么叫表情。”她眼一瞪，眉一竖，小嘴儿一张：“这叫生气。”他愕然。她眼一耷，眉一垂，小嘴一嘟：“等人安慰。”他无语。她眼一抬，眉一张，小嘴儿一弯：“这就是笑了。”那阳光般的笑容，一瞬间让他怔住。片段二：他手执长剑，隔着一片血地与她相望，满眼惊慌。她盯着他的眼眸，微微一笑：“傻瓜！”一直以来，她身边就是暗杀不断，还以为最近怎么就消停了，却原来，是被他挡住了。“我我我……”他嗫嚅着不知要如何解释。她漫步走过一地鲜血，像走在红地毯上一样从容，到了他面前，定定地看了一会，直看得他不自在地偏开头，才弯了嘴角弯了眼眸盈盈然笑开：“喜欢我就直说嘛！”片段三：他抬头，看着面前言笑殷殷的少女，一时傻了眼：“你你你，你不是要成亲了吗？！”她倾身望住他的眼眸，坏坏地笑：“我逃婚了。”他惊愕得说不出话来，脸上泪痕犹湿，却强迫自己说出体贴的话：“伯母一定会很生气，你……”她打断他的话，一拍他脑门：“傻瓜！我怎么舍得你难过！”

下半部简介：【穹顶之上，吾命之征】1，这是天顶战争后的世界：大尖退守南极，世界暂时恢复安宁，蔚蓝启动了全面征兵，人类生活在蜕变，源能科技大爆炸。韩青禹回到封龙岙，一觉醒来……2，在一个光与暗切割的世界里，你看到浩荡人群的背影，背负战刀平静从光影走向黑暗。然后，黑暗里开始有星辰闪耀。这个世界，那些星辰，永远在……

原本被同门视为废物的陈轩，某一天记忆觉醒，原来他是一代吞天大帝转世重修之身。归来之日，战天骄，灭强敌，他将再次踏上万界之巅！

嫁给他，是投入身心的一次豪赌。――大雨那夜遇上他，是她的意料之外。醉酒后的他紧搂着她，却是叫着别的女人名字，对她说，“我们结婚……好不好？”……都说郦城厉二少风流成性，涉“猎”极广，偏偏在娶了童苡之后，逐渐敛了脾性。有人羡慕说，她虽众叛亲离，却换来了他无尽的宠爱。只有她清楚，枕边人的那颗心，从来都不属于她。……五年前他前女友“去世”的那场车祸爆炸案，被发现另有隐情，她的生父死在其中，生母自此疯癫。她眼神平淡的朝他递出一份协议，“离婚吧。”地上烟蒂积成堆，男人将协议一撕为二，唇角明明勾着笑意，却无端让人发冷，“离婚，从来不是你说了算。”后--情节虚构，请勿模仿

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