有人说，人在江湖，身不由己。其实，人在职场又何尝不是这样呢？事实上，职场就是一个“江湖”。职场中虽然没有风刀雪剑，却有口蜜腹剑；职场中虽然没有翻江倒海，却有急流暗涌；职场中虽然没有“十步杀一人”的绝顶技艺，却有“事了拂衣去”的深藏不露。职场有时是欢场，有时是战场。职场因为人心难测而变化万端，令人难以捉摸。
也有人说，有人心的地方就有江湖。而职场的人心似乎是江湖中最为复杂的。如果你想在职场中生存，就需要了解职场人心；如果你想成为一个职场快手，就需要把握职场人心；如果你想生活得更快乐，那么你千万不要忽视职场心理。闯荡职场时，总是离不开人心对对碰，因此，把握职场心理至关重要。
做同事喜欢的搭档
在职场中，人会遇到很多困难。俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，当人们在职场中遇到困难时，就需要职场中的朋友来帮忙，无论是上司的帮助，还是下属的支持，都是使工作顺利完成的重要保障。
工作中的困难必须用团队的力量去克服它。同事对于每个人来说都是非常重要的。然而，有很多人把同事当成可有可无、无关紧要的人来对待，这是一个极大的错误。假如以每个人每天工作8小时来计算的话，人们从参加工作到正式退休，差不多有1/3的时间在跟同事相处。所以，同事关系对于一个人来讲是最重要的人际关系。如果彼此关系不好，则不仅不会得到帮助与支持，影响工作的心情，更有可能给自己制造障碍，给工作的顺利完成带来负面影响。而能够与同事保持良好的关系往往能给人带来意料之外的收获。当你心情不好时，同事可以帮你排解内心的忧愁；当你遇到难题、陷入危机时，同事则能给你帮助；当公司进行考核的时候，同事则是你的支持力量。与同事融洽相处自然好处多，何乐而不为呢？
与同事建立良好的关系是需要了解心理学的，唯有以真诚之心相待，才能让同事得到心理的满足，从而成就良好的同事情谊。你对别人付出的真诚关心也迟早会被别人所知悉。其实，有时一句寒暄或关怀问候的话语就会令人受用不尽。当同事遭遇困难时，如能尽一己之力为其排忧解困，必定会获得对方的由衷感激与善意回报。这种感情上的付出决不会让你失望。
平时与同事相处应少用批评、责难及抱怨类的话语。批评很容易伤害对方的自尊心，从而使对方产生不快或怨恨心理。如果给人以责难，则势必会导致反唇相讥、不欢而散的结局。因此，无论于公于私都应该尽量少用批评、责难之语，以免破坏同事感情。有些人平时喜欢埋怨别人，令人生厌。在职场中，抱怨行为最不受欢迎，应切记抱怨解决不了任何问题。
在与同事互动时，难免有时会因意见、观念不同发生冲突，这时就应该避免争辩或吵架。要知道，即使你说得对方哑口无言也没有任何好处，反而使对方因自尊心受损而怀恨在心。如果有了争辩，不妨先平和一下自己的心情，适时退让一步，这样不仅能够确保互动关系不会遭到破坏，而且还能得到对方的尊重。
与同事相处时更重要的是要适当放低自己，放宽自己的胸怀，要学会和善与“示弱”。如果在同事之间逞强，只会招致嫉恨，影响自己的形象以及人际关系。
小梁毕业于一所名校，而且能力出众。刚到一家公司上班时，为了突出自己的能力，他非常刻苦，尽力把工作做好，还处处帮助同事。同事们很喜欢他，也常常来帮助他。然而，这种好状况只持续了几个月。突然有一天，小梁发现同事们个个都疏远他，连上司也时常刁难他，这样的转变让小梁迷惑不解。
一天，小梁下班回家，把一样东西忘在公司了，便回公司去取，结果听到办公室里有人正在议论他。小梁没有马上进办公室，而是站在外面静听。只听一人说：“虽然小梁没有害人之心，但他太喜欢表现自己了，特别是在领导面前。那次，我的电脑遇到点小问题，叫钱姐帮忙。可钱姐刚把工具拿起来，小梁就抢了钱姐手里的工具自己修起了电脑，还对我说‘这么简单的事都不会做’。尽管他帮我把电脑修好了，但我心里不舒服。”紧接着几个同事一起随声附和，后来又有几个同事讲了几件小梁“看似帮助同事，实则在为自己的功劳簿上添功”的事情。
小梁听完了这些话，才恍然明白自己在同事眼里太过于锋芒毕露、争强好胜了。从此以后，小梁开始变得谦虚起来，同事们也渐渐重新接受了他。
在职场上太过于争强好胜往往会让同事感到不快。如果不懂回避，总是狂妄自大、一意孤行，就很容易让同事的不快变成不满，甚至产生报复心理。因此，在与同事相处时，应该经常自我反省、自我检讨，做好同事的搭档，不可逞自己一人之能，更不能与同事“争功”，以免引起同事关系的恶化。
办公室里赢取人心的妙招
在工作环境中，同事之间互相支持、互相帮助才能做好工作、增进感情，并对事业的发展有一定帮助。由于同事之间最容易形成利益关系，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。一定要记住面对面的同事不是冤家，而是伙伴。如果能够创造和睦的工作环境，与同事融洽相处，不仅能够让工作更顺利，还能获得人心。
有道是：“得人心者得天下”。小小办公室尽管没有天下之大，然而其中人心之复杂也是不可小觑的。如果身在其中而没有人心支持，往往很难生存。而要想得到职场人心，就要与同事和睦共处。得人心不易，和睦共处则不难。和睦共处是得人心的前提，因此，不妨从和睦共处开始与同事打成一片，进而赢得人心。
自古以来，人们都存在着利益之争，在现代的职场中，利益之争更加激烈。尽管平时同事之间一团和气，然而遇到利益问题时，总有些人会生出“当仁不让”之心，尤其是怀有嫉妒心理的人，每每会在背后伤人以获得利益。这样的人难以受到别人的尊重，也很难获得同事的支持。
骆先生到新公司工作时，欢喜之情溢于言表。他自以为学历最高，能力又最强，因此在办公室里常有傲人的表现。有一次，上级交给他一个简单的任务，结果骆先生没能完成，最后求助于同事陈先生方才顺利交差。为此，上级领导表扬陈先生说：“虽然你学历不高，但操作能力强，值得大家学习。”
骆先生听了心里很不是滋味，认为陈先生抢了他的风头。于是，在以后的工作中，骆先生总挑陈先生的刺。然而，让骆先生没想到的是，陈先生不仅没生气，反而总是坦诚地向他学习。结果时间久了，陈先生就在同事心目中留下了谦虚、宽厚的形象，而骆先生则被同事们认为是自以为是的人。最后，在主管的选拔中，陈先生赢得了同事们的支持，而骆先生败给了陈先生。面对自己的失败，骆先生终于有所醒悟，他感慨地长叹道：“自以为是让我吃了大亏！”
事实上，宽容与谦虚始终都是得到别人的好感、俘获人心的重要因素。对于同事的刁难、打击，能够化干戈的则不要起争斗，能够冷处理的则不要热爆发。以宽容之心化解矛盾，以谦虚之道与人相处，自然会给人春风拂面般的温暖，赢得别人的敬重。
在现实生活中，同事之间出现磕磕碰碰是常有之事，如果不及时妥善处理，就会演化成大矛盾。俗话说：“冤家宜解不宜结”。在与同事发生矛盾时要主动忍让，避开争端，这样反而会让对方生出惭愧之心，同时，还会受到周围其他同事的尊重与赞赏。倘若对方依旧不依不饶，则会加深周围人对他的不屑。忍让争端就好像姜太公钓鱼一般，不用花费心神就能够得到人心，如此好事，何乐而不为呢？
平时在办公室应该多与同事进行交流，给人以亲和的力量。无论对方是实习生还是上司，都应该给以灿烂友善的笑容。以友善的笑容来表达自己内心的真诚，必能赢取公司上下的好感。尊重每一位同事，带着敬重之意与之交流与沟通，这样就能满足其内心的自尊感，获得对方的重视，从而建立起亲和的人际关系。
此外，还要学会善解人意，让同事们体会到你的关心与体贴。例如同事感冒递上药丸等就是举手之劳且能赢得同事好感的良好行为。只有你对别人好，别人才会对你好，只有你关心别人，别人才会回过头来关心你、支持你。这样建立起来的同事关系能够使你在公司遇到危机与困难时不至于孤立无援。
但是，搞好同事关系并不等于搞小圈子，而是对每位同事都保持友好的关系。这样不仅会拓宽人际网络，同时也可避免陷入办公室争斗中。因此，应该尽可能的跟不同的人打交道，扩大交往的范围，获取大家普遍的信任。与同事交往应该把握自己的原则，但也不能固执。在职场中行事，如果只有“圆”而没有原则性，就会让人心生鄙弃与厌恶感；如果只有“方”而缺乏灵活性，则会过于严苛，甚至会犯众怒。因此，应该在“方”、“圆”之间恰当把握，才能让同事关系变得融洽。
首先，不要搬弄是非。一般来说，不搬弄是非者都能够自动获取别人的信任和好感。
其次，以真诚待人，处事灵活。懂得在适当的时候采纳他人的意见，但不能没有主见，以免给人留下懦弱、办事能力不足的印象。
再次，切记不可阿谀奉承，因为奉承上司的人一般都会犯众怒。在人们心目中，同级之间往往是同一阵线，如果一个人奉承上级，不仅会让同事生出鄙夷之心，同时还会被同事怀疑有“间谍”行为，从而对你心生防范。
最后，不要只为把工作做好就总是以严厉的态度示人。如果在别人眼中你总是一副严厉的态度，心中只有工作，往往会让别人看成是刻薄的表现。同事的感情也应该兼顾到，比如平日打个招呼，拉近彼此的距离也是十分必要的。
教你明白 “话外之意”
人在职场中历练几年，都能学会虚伪的文明。一句话要等别人把后半部说完，往往才能理解其真正的意思。语言沟通变成了虚幻莫测的世界，这给职场人士的生存增加了一层障碍。职场语言就是一部“魔鬼词典”，正确解读与破译它是职场中要做的重要事情。
小孟毕业进入一家公司后工作得非常开心，因为他觉得自己遇到了好上司。每个项目做完后，他的上司都会笑眯眯地讲：“不错不错，真棒。”初出茅庐的小孟一听表扬，兴奋得什么都忘记了。于是，他跟自己的同学吹嘘说自己很可能最近就要加薪。
两周后，小孟与同组的小南共同负责一个项目，两人关系不错，因此，两人在项目合作上感到非常愉快。
项目进入后期，二人给上司做流程演示。上司看后微笑着点头，连说“很好”。小孟非常高兴，正想说几句谦逊的话时，只听见小南以很诚恳的语气说：“请多给我们一些意见吧，我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。”结果，上司一连指出了好几个大错误。看到那些错误之后，小孟不由地吓出了一身冷汗。然而令他感到疑惑的是，明明有这么多错误存在，为什么上司总是说“很好”、“不错”？后来小南告诉他，老板“很好”、“不错”的意思其实就是“不够好”、“很糟”。这时，小孟才明白上司不直接说真实的意见，需要追问才肯恩赐予你，否则你就难以变得更好。了解了其中的奥妙之后，小孟不由地长叹：“原来‘很好’不一定是赞美和肯定，有时却是反语，事情复杂，人心更复杂啊。”
事实就是这样，如果你不明白别人所想而只从表面的话去理解他的意思，那就只能误会他人的意思。语言的目的是交流，说某一句话是为了产生某种效果，达到某种目的，在其中没有任何内心想法是不可能的。然而，话语表面上的意思始终都不是最真实的，其真正的涵义与目的往往只在话语的背后。
尽管有的人身在职场，但是还会出现较为严重的情绪化错误，以至于误解他人的话语。许先生升职以后，对原来的竞争对手罗先生的行为非常感动。许先生原以为罗先生不会再与自己合作，而罗先生却时常主动与他配合。看到罗先生不计前嫌，许先生不由地为自己的小心眼感到惭愧。在高兴和感动之余，许先生便将部门发展计划倾心相告。
有人提醒许先生不要过于相信自己的眼睛。也有人告诉他，罗先生自从升职落败后心情一直很沮丧。但也有人对罗先生豁达的心胸感到敬佩，对他的境遇表示同情。事实上，许先生有时也听到罗先生的抱怨：“唉，实在是太辛苦，不如不干了。”这时，许先生便在一旁安慰他：“等到季度末会有奖金的。”尽管如此，许先生仍认为罗先生是大度的人。
然而，一个月后罗先生直接向老板递交了辞职申请，令许先生一时之间措手不及。为此，老板要求许先生解释这件事，许先生一头雾水：“我是听他有过抱怨，但那……”老板打断他的话：“他说已经多次口头向你说明离职的事情，可你从来没有跟我说过，现在他已经到对手公司里做主管了！”太相信事情的表面现象，只从别人一时的情绪去揣测他的行为，以自己的感觉去判断，其结果往往是错误的。
在职场中，对自己的感觉永远都应心存疑虑，只有理性的思考才能更接近真理。对说半截话的人，如果不把后面的话听完，那么你就根本不知道其真正的意思。比如“你别为自己刚才的话介意，我没有怪你的意思，但是你这么信口开河会直接影响你的年度考核” 。这类话语一般都有个转折，真正要表达的意思来自于后半部分。
还有些话语则是暗藏玄机，比如“我一向对你是另眼相看的，因为你确实与众不同” 。而真正的意思往往是：你太耍个性了，别再这样下去，小心点。也有些话是反语，比如“真为你高兴，当初我们一起进公司，你这么快就升职了，多好啊” 。然而，你千万不要误会，以为这是真的替你开心，其话外之意其实是说：这件事情对我来说不公平，其中必定有原因。有些话语更是举重若轻，让你不辨内涵。比如“你的报告做得很完美，只是语法上出了几个小错误”。其实这句话是在告诉你：这种低级幼稚的错误都犯，你的水平不怎么样。另外，有些上司辞退员工时也往往会说一些比较隐晦的话语，比如“你的创意总是那么天马行空，不落俗套，我想自由职业一定更适合你”。意思是说：你还是赶紧走吧，这里不适合你。
职场中各种各样的话语都有，其中所蕴含的丰富意思需要每个职场人细心去体会。面对领导与同事的隐晦之语，应该理智地思考和判断，而不能陷入感觉与情绪体会之中，那样只会误会别人的意思，若想游刃有余地混迹于职场，就要做到以下几点：
首先，要保持稳定的心态。不必因为几句隐语就不开心或过分高兴，赞美之词也许并非真心，而真诚的警告也未必是委婉道来。无论是正话反说，还是反话正说，都应该保持稳定的心态，不妨一笑而过，置之不理。
其次，要锻炼逻辑思维能力。如果到了非反击不可时，一定要抓住对方的要害一击即中。不要与对方打口水战，以免浪费时间损害形象。当然，最好的办法还是化干戈为玉帛。
最后，明确是非，结交真诚的同事。天真的你可能会被“口蜜”所动，“腹剑”所伤；世故的你很容易失去朋友的帮助和同事的支持。因此，不要以只言片语去判断一个人，理智、客观、全面才是了解人的正确态度。
把握好职场开玩笑的艺术
工作久了，感到无聊时同事在一起就会开开玩笑，但是职场中开玩笑一定要恰当。人身在职场，无论是想仕途得意还是想默默无闻，都有必要掌握开玩笑的艺术。无论玩笑多么轻松，都要掌握分寸，以免造成不好的影响。开玩笑的艺术并非三缄其口，而是既能打破职场紧张气氛，又不会造成负面影响的与同事相处的办法。
在职场中，开玩笑一定要注意对象。要注意最好不要开上司的玩笑。上司永远是上司，即使你们过去是好朋友，也不要轻易与上司开玩笑，更不能自恃过去的交情开玩笑，特别是有他人在场的情况下。
有个人与上司的关系处理得很好。尽管他的个性活泼，喜欢开玩笑，但是上司知道他的性格也就不以为意了。因此一直以来，他与上司的关系都非常融洽。有一天，上司刚从外面回来，正和其他同事打招呼的时候，不料那个人突然说：“我们用的公章丢了！”上司一听，大惊失色。结果看到那个人笑了，周围的同事也一阵哄笑，上司才意识到这只是个玩笑，顿觉很没面子，不由地勃然大怒。自此，此人与上司的融洽关系也荡然无存。
除了不要开上司的玩笑之外，和女同事相处也要注意分寸，不要开过分的玩笑。为了调节办公室中的紧张气氛，有人会与异性开些玩笑，以缩短彼此的距离，放松心情。但是异性之间如果玩笑开得过分，就会造成一些不好的影响。尤其是有些男人喜欢给女同事讲一些黄色笑话，这是非常不好的，不仅会降低自己的人格，而且会遭到同事们的鄙弃。
开玩笑不仅要注意对象，也要注意场合。有的人开玩笑不分公私，不注意场合。通常在严肃的工作环境中是不适合开玩笑的。另外，开玩笑还要注意内容，除了一些低俗的内容需要摒弃之外，还必须因人而异，有针对性地排除玩笑内容中的不良因素。
首先，不可以同事的缺点或不足开玩笑。有道是“金无足赤，人无完人”。不要以为你很了解、熟悉对方就可以随意取笑对方的缺点，就算是亲密的朋友，也会因为取笑对方的缺点而导致关系破裂，更何况同事关系呢？
如果专注于别人的不足与缺点开玩笑，很容易被对方认作是冷嘲热讽。事实上，这些话说者无心但是听者有意。倘若对方是个比较敏感的人，就往往会因为一句无心的玩笑话而发怒，甚至毁掉彼此间融洽的关系。即便不是敏感的人，如果被人用玩笑的态度披露缺点也会受不了的。玩笑话一说出去是无法收回的，而如果伤人了也无法解释。如果总是那样开玩笑的话，到时必将追悔莫及。
其次，开玩笑不要板着脸。不要把自己当成幽默大师，板着脸与别人开玩笑，那样难免会引起别人误会。开玩笑也不要大大咧咧，否则会让人感到别扭，玩笑有可能就变成取笑了。
第三，开玩笑要有度，不能总和同事开玩笑。开玩笑时间久了，自己在同事面前就显得不够庄重，这样同事们就会对你随便起来，有的甚至会不尊重你。而领导会觉得你不够成熟，不够踏实，这样会失去领导对你的信任，因此不敢委你以重任。须知，玩笑只是工作之余放松心情的调味品，而不是心灵的粮食。
第四，开玩笑不是捉弄人，千万不要戏弄他人。捉弄人是对对方不尊重，即便你是一时兴起，但是在别人看来则是恶意。如果捉弄同事，事后是难以解释的。恶作剧、捉弄人也绝不是开玩笑，不要为自己的一时开心就置他人的感受于不顾。捉弄同事，轻者伤及与同事的感情，重者可能直接被公司扫地出门。
总而言之，在职场中一定要把握开玩笑的艺术，千万不能自以为是，错误地把别人的感受与自己的内心体验等同起来，要能看到他人的心理需求。爱开玩笑者一定要记住，开玩笑者自有玩笑者的乐趣，被开玩笑的人始终都不如开玩笑者那么开心。
保持距离才能最美
距离虽是一种物理现象，却有人际方面的意义。在办公室中，距离是必须面对的问题。如果和同事隔得远远的，就会被认为冷漠；若是同事间彼此很靠近，则可能会被对方误会为骚扰，也可能会被其他同事定为“特殊小圈子”。这都不利于同事关系的稳固与发展。那么多远的距离才算远，多近的距离才算近呢？这需要身在职场的人士准确把握。
事实上，同事间的距离不仅是体现在表面上的物理距离，更重要的是心理、社会性的距离。心理、社会性的距离是人们物理距离的一个决定因素，人的内心是多变而微妙的，社会关系又是复杂而多样的，故而，这些距离就较之外在距离更难以把握。
心理距离和社会性距离最为明显的特点体现于异性之间。尽管现在已经进入了新时代，两性间的工作交流非常频繁，男女授受不亲的老观念已经一去不复返了，但是男女之间的距离始终都存在着极为微妙的特点。
如果你是个在女人面前很虚心的男人，你就会备受女人宠爱。因为多数人对异性没有排斥感，而且喜欢帮助异性伙伴。但是，物以类聚，人以群分。同事毕竟是同事，适当的距离是必要的，如果对方射来爱之箭，最好明智地去化解，千万不要默许和鼓励。当然，最重要的是作为男人的你不要成为射箭的人。
在与同事交往时，对异性同事应该采取大方、不轻浮的态度，拒绝亲密的行为与言语。各个方面都应该尊重对方，把一些复杂的事物变简单。有些人特别喜欢在公司开一些暧昧的玩笑，自以为无伤大雅，但是影响却是非常恶劣的。这样不仅会把事情变得复杂，甚至会造成难以收拾的局面。千万不要因某些暧昧因素而错误地把异性的同事关系处理成恋爱关系。
事实上，不论异性还是同性，同事之间都不应过分亲密。正所谓“距离产生美”，这句话可谓至理名言。同事关系好是好事，但同事不是朋友，朋友不仅要求志趣相投，还要求忠诚的品格，彼此间互相信任并且忠实于对方。而同事并不是如此，同事之间有了更多的利益关系，除了工作上需要坦诚合作之外，其他时候并没有更多忠诚方面的要求。因此，不要对同事寄望太高，过度亲密，否则不仅容易惹上麻烦，还容易被对方误解为存有不良之心，从而更加疏远你。
与同事相处应该掌握正确的交往原则，让彼此间保持着稳定的关系。
首先，要让对方觉得与你交往值得。每个人都会有利益之心，现实生活中，人们交往总是在交换某些东西，无论物质也好，情感也好，都是重要的交换对象，这样双方才会觉得有价值。但在这个过程中，应该做到三点：不怕吃亏、不急于回报和不付出太多。
其次，维护别人的自尊心。行动不张狂，说话不带刺，不仅要顾全大局，也要照顾到同事的“面子”。如果平时对其他人的自尊心不管不顾，同事们自然会有很多意见，即使工作上表现再好，在上司眼中你也是一个失败者。维护别人的自尊心并不是逢迎别人，而是在做事情时照顾到对方的颜面，留有余地。这也是保持同事之间距离的一个重要方面，以防与同事关系冷漠。
再次，最好不要借钱。无论是开口向别人借钱还是借给同事钱，都必须谨慎，轻易不要开口或者外借。
在同事的印象当中，小吴是一个外向的人。由于是典型的“月光族”，所以经常借钱。无论是关系很好的同事还是关系一般的同事他都开口借。借得习惯了，有时同事身上没带钱或者没有借给他，小吴就会心生埋怨，认为同事不够交情。而被借钱的同事则常常担心自己的钱有去无回。有一次，由于一时疏忽，小吴没有如期还钱，同事立刻就对他产生了反感。由于随意借钱再加上没有及时还钱，小吴在同事中的人缘不久就开始变差了。
同事之间借钱往往会导致同事关系的变化，因此，除非万不得已，切忌随意向同事借钱，而如果借了钱就一定要记住及时归还。
最后，闲聊也要有度，保持距离。同事间闲聊很正常，而许多人特别是男同事在闲聊时喜欢炫耀自己的知识面广，这会让人心生不快。有些人则喜欢打破沙锅问到底，最终让“神侃”的同事难堪。如果闲聊时犯下这样的毛病，同事们就会有意无意地避开你。问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。
与同事化敌为友
同事之间常常会有矛盾出现，有的甚至会反目为敌，这不仅对工作不利，还会对职场生涯产生不良的影响。要想保持同事间的良好关系并让自己的职业生涯更加顺利，避免冲突、化解矛盾是非常重要的。
事实上，很多时候引发冲突的往往是一些小事。阿文是一家公司的职员，平日里工作十分卖力，一旦投入工作就把自己的一些私事忘得一干二净。有一天，他刚刚走进办公室，同事们突然拿出蛋糕，大喊“生日快乐！”正在阿文发愣的时候，同事小琪忽然说：“你是不是早就知道我们要给你过生日？”阿文开心地说：“我不知道，这太突然了。”小琪瞥了他一眼，说道：“少来，你肯定早就知道。”阿文心想：明明没有的事，为什么非要强加到我头上？一想到这，阿文就辩解了起来。结果，两个人就这个问题争论了半天。
眼看好好地过生日的开心劲儿就将烟消云散。阿文心想：我没错，但是我这又是何必呢？阿文很快意识到问题不是出在自己身上。他回想起小琪说话的习惯，知道她争强好胜的性格，经常把自己的想法强加到别人身上。于是，阿文主动地说：“我们别吵了，其实我早知道了，不过，我还是很开心。”小琪一听，自然不好意思继续争辩，但还是说了一句：“早承认不就没事了。”阿文只是微微一笑，没有说话。
后来，再碰到类似的情况，阿文只是说一句“我不觉得”，既不妄图说服别人，也不希望被他人控制想法，这样就轻松地回避了战火。事实证明，防止“火灾”发生，显然要比“灭火”更安全，也更经济实惠。因此，同事之间的冲突最好防患于未然，应该及早避免。
当然，实际工作中难免会有冲突爆发之后已然反目的情况存在。然而，如果此时你在工作中非常需要别人的帮助而那个人又与你不和时又该怎么办呢？很显然，放弃并不好。这个时候，化敌为友才是最佳方法。因为只有这样才能让自己获得得力的工作伙伴，同时更好地完成任务。
童先生有过一段极为郁闷的工作期，他曾经负责的一个项目需要和另一个部门合作才能完成，而当时那个部门与他直接合作的是个女孩。由于过去两人之间有过摩擦，因此合作很不愉快。每次遇到意见不合的时候，那个女孩就会大发脾气，即使身处人来人往的办公室也不例外。
童先生不屑与之争辩，一直都告诫自己要忍耐，然而却发现情况越来越糟糕。最终，项目没有通过，童先生也因此被调离。后来，童先生想起这件事就觉得非常不值得。
要恢复与同事和平共处的工作关系首先就要勇于承认自己的不足。有人认为，承认自己的不足就是向对手低头，会被别人看不起。然而，事实上人们最佩服的就是勇于承认自己不足的人。承认自己错了，往往能让对方闭嘴。
在职场冲突中，常常会被问到一些威胁性的问题。比如“你以为你是谁？”“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗？”“你从来就没听过什么叫应急计划吗？”这类问题的目的不是询问什么信息，而是要让你的心态失去平衡。对此，最好的方法就是当作从来没听见过，你只需要把握自己的主题：你希望怎样做？在这样的态度下，冲动的同事一般都会“不好意思”，甚至会为自己的冒失而脸红。
最为重要的一点就是让对方知道你非常需要他们。在很大程度上，信任他们比其他的方法都更为有效，这样可以转移过去由于矛盾而产生的恶劣情感，调动起对方的积极性。
大多数人都会为自己被对方接纳而高兴，尽管有些人不善于表现在外，但是信任与认同对方的能力并接纳对方可以满足其自尊心。如果他的自尊心得到了满足，那么双方曾经有过的矛盾往往就能够随之减淡。
总而言之，同事之间有了矛盾应该化敌为友，毕竟在同一个工作环境里抬头不见低头见，更何况又是同事，难免需要合作，如果缺乏融洽的关系，那么必定会影响工作。
测试：你与同事的关系如何？
如果你在山中迷路了，远远看到有类似车灯的东西向你接近，你希望它会是什么呢？
A.大卡车
B.吉普车
C.摩托车
D.普通的小汽车
测试分析
A.“大个好用”就是你的用人标准，你不在乎对方机不机灵，你只希望他是什么都愿意做而且又没有心眼的人。在工作遇到困难时，你不愿意别人帮忙而是喜欢自己劳心费神。
B.你是个做事只看成果、不看人情的人，虽然平时与同事有说有笑，但是公就是公，私就是私，一到公事上就没有人情可言，所以你不喜欢与同事攀关系，也不喜欢攀关系的同事。
C.你是自由轻松派，认为工作没必要那么紧张，喜欢同事们就像家人，主张彼此无私地互相帮忙。在这样的观点下，平时你就很在乎大家在工作中的互动关系，经常会与同事出去活动活动。
D.在工作上你比较不合群，但并非态度偏公或偏私，而是只以自己的立场为出发点。因此，你不怎么注意尊卑、等级关系，你会根据当时的情况选择适合的做法。
