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第7章 深入人心的语言艺术

语言本身就是一门艺术,但说话的功夫不是一定需要你有多么优美的声音和多么标准的普通话,而是要有一种细微的洞察说话者心理的能力,它是对环境的综合掌握和时机把握的能力的一个整体的考核。学会同陌生人说话,从容找到同陌生人交谈的技巧,很快地投入到说话中来,你就能够让你们的谈话变得和谐友好。

寻找同陌生人交谈的突破口

素昧平生的两个人能够一见如故,是人生一大快事。只要寻找到与陌生人交谈的突破口,你就会与他“一见如故”。

说好第一句话

初次见面的第一句话往往会成为留给对方的第一印象。话说得好与坏关系非常重大。说第一句话的原则是:亲切、贴心,以消除陌生感,常见的有这样3种方式:

(1)攀认式。说出对方认识的人或知道的事情,这样会消除陌生感,如:初次见面就对对方说:“我同你哥哥是同学”、“我是你父亲的同事”等,简短的一句话一下子就能缩短与陌生人之间的距离。其实,任意两个人,只要彼此稍加留意,就不难发现双方有着这样或那样的千丝万缕的关系。

(2)敬慕式。表现出对他人的尊重、敬慕常常会引起对方对你的好感。尊重他人也是为人处世的必要原则,对初次见面者表示敬重和仰慕是一种热情而有礼貌的问候方式,但是要拿捏分寸,恰到好处,不可乱吹捧,“久闻大名”、“如雷贯耳”一类的言语应尽量少说。表示敬慕的言语应因人、因地、因时而异,做到顺其自然。

(3)问候式。“您好”是向对方问候致意的常用语,而“您好”也是应该因人、因时而采用不同的方式问候。对于德高望重的长者,多说“您老人家好”,这样可表示你的敬意;对年龄相仿的人,说“老马,你好”显得亲切;如果对方是教师,说“李老师,您好”更有尊重的意味;在节日期间,说“节日好”、“新年好”;早上时说“您早”、“早上好”。

寻找共同感兴趣的话题

说好第一句话不过是一个良好的开端,最重要的是在接下来的交谈中双方是否谈得投机,这就取决于双方是否能够建立共同感兴趣的话题。素昧平生的两人在寻找对方的兴趣的时候,要在讲话时仔细观察对方,从他说话的方式中去了解他的兴趣、爱好、个性特征,这就需要说话人能够细致入微,有很强的洞察力和观察力。

李先生在拜访一位陌生人时,见其墙上赫然挂着“止怒”两个字,便知对方是个爱发脾气的人,有克服易怒缺点的愿望。互相问候之后,李先生便问道:“您平时很爱发脾气吗?”对方说:“我特别爱冲动,动不动就发脾气,尽管有的时候明知自己有这个毛病,却还是控制不了。为了给自己提个醒,就干脆写下来挂到墙上。”李先生便由此话题谈开,先是说对她所说的非常理解,他也曾经爱发脾气,继而谈出自己的看法,对方也就同一问题谈出自己的感想,两人在谈话中变得非常投缘,全然没有陌生的感觉了。

找准时机,适时切入

陌生人之间的交谈,除了捕捉对方的爱好和尽量让对方多开口说话之外,还要看准时机,不放过任何应当说话的机会,适时将自己融进来,将自己介绍给对方,让对方充分地了解你,对方也可能会从你切入式的谈话中产生共鸣、获取更多的信息,双方之间的距离就又拉近了一步。

王先生巧遇一青年,当问及他多大年龄的时候,他介绍自己说:“27岁,刚刚研究生毕业。”随后张先生就说:“那你一定是工作一段时间后又考研了,挺强的,既有工作经验又有学历。”他很高兴地说:“是的,我工作两年后又参加研究生考试的。”接着他又兴致勃勃地谈起了他所学的专业和参加考试的情况。到此,双方增进了相互了解,拉近了彼此间的距离。

还可以捕捉到其他的媒介物,以此找出共同的话题。如你在等候的时候,见一位陌生人手里抱着一大本厚书,可以问他(她):“这是什么书啊?这么厚,您一定十分用功地在读它”来表达出自己对他有很浓厚的兴趣,这会使双方的交谈更加自然顺畅一些,交谈就会顺利进行。

和陌生人搭讪之后,要特别注意紧接下来的话题的选择,很容易引起争论的焦点问题就要尽量避免。在谈论某个话题的时候,要特别细心地留意对方的眼神、细微的表情,如果发现对方有倦怠的样子或冷淡的情绪,应立即转移话题。

了解对方的心理

要想使双方的交谈能够顺利而愉快地进行下去,给彼此留下难以忘怀的深刻印象,还必须具体而微、察言观色。

张小姐在周末的时候觉得无事可做,就去参加一个舞会以消磨时间,但顾忌到自己脸上正长着“粉刺”,而且又是最严重的时候,有点不好意思见人,便一人躲在角落里,舞会过半了也没人来主动邀请她。这一切都被一位细心的男士看在了眼里,他便走过去很有礼貌地邀请张小姐,请她赏光和他一起跳个舞,张小姐自然是又惊又喜又怕。跳舞的过程中,男士故意地聊一些其他的话题,分散张小姐的注意力,一曲终了,男士夸张小姐:“你的舞跳得很不错啊,干吗要躲在一边深藏不露?”这样一来二去,两人便熟了起来,张小姐也就放开了。其实,生活中有很多这样的机会和场合去开创友谊,只要你有意识地在与别人交往中捕捉信息并善于打开他人的心扉,总会获得意外的收获。

设计好告别语

即将离别的时候给对方留下深刻的印象就会使对方感到意犹未尽,更期盼下一次的交谈,如“祝您成功”、“祝您好运”等这一类的话会给对方以鼓舞;“认识您很高兴”、“与您交流很开心”,你的热情洋溢总会让对方也有此感;“谢谢您肯与我交流”之类感谢的话语会让对方感到温馨和充实;“有机会做个好朋友,再见”,这种邀请式的话语会让对方感受到你的尊重。

与陌生人交谈,最关键的是情要热,语要妙,直率真诚、不虚假、不做作的人总会与陌生人交流得很愉快。

学会说“谢谢”

中国人是非常重感情的,而其缺陷就在于素来不太善于表达自己的感情。在这个世界上,值得我们心存感激的事情实在是太多,或许你不屑表达你的谢意,但是你的谢意会改变很多事情,所以还是把你的感激表达出来吧,不要把它永远藏在心里。

李先生是一个很特别的人,寡言少语却很幽默。他喜欢去热闹的场所,自己坐在僻静的一角,然后静静欣赏和享受大家的热闹。其实,尽管他经常出入舞会,但他从没有跳过舞,因为他确实不会。这一切被一个细心的女孩看见了,她很友好地跟李先生搭讪,并很大胆地主动邀请李先生共进舞池。在女孩的带动下,李先生的进步很大,他怯怯地问:“你怎么想到会邀请一个全然不会舞步的人跳舞呢?”女孩很幽默地说:“现在不是跳得很好嘛,这证明我很有眼光的。”李先生慢慢露出了笑容,说:“谢谢你!”在交汇的眼光中,俩人对视一笑。

事实上,很多人不是不想表达他们的感激之情,只是不知道该如何开口,于是只好选择沉默,还有些人,或许他们是真的充满感激之情,而他们的表达却让对方感到很不自在。其实,说声谢谢并不是很难的事情,因为你的恰到好处的表达能够带给人快乐。

关键在于你的态度

对他人说“谢谢”要源自于你的真心,而不应是做作、轻浮的言谈。一定要记住:表达你的感激不是彰显你有多么宏大的心怀,而是证明你真正体会到感恩,所以你真的需要感激他人。所以,表达自己的感激之情的时候一定要真诚,看着对方的双眼,发自内心地说一句“谢谢”,对方会因为你真诚的一声“谢谢”而觉得同你的交流很动人。

一辆高级小轿车从度假村出来之后,没有走多远就在乡村的泥路上抛锚了,一身名牌装束的男人下车围绕着车转了一周,焦急地对围观的人喊着:“你们有谁愿意帮我爬进车底拧一下螺丝啊?”原来是油管出了问题,地面上有漏出来的油的痕迹,而抛锚的地方离最近的加油站还有上百公里,男人急得像热锅上的蚂蚁。站在一旁的打扮妖艳的女人市侩地说:“你掏出钱,肯定会有人站出来的。”于是男人赶紧掏出一张大钞:“谁帮我,这钱就是他的了!”

围观的人群里有个小伙子似乎是动了一动,却被他的同伴拉住:“你也相信有钱人的话?”这时一个小男孩走了过去,说:“我来吧。”

小男孩在那人的指挥下不到一分钟就弄好了,他爬了出来,用期待的眼神看着男人,男人正准备把钱递给小男孩,却被女人呵斥住了:“你还真打算给他啊?一点零钱不就好了!”

看着男人手中的零钱,小男孩摇了摇头。听见人群中的嘘声,男人不好意思地又加了点钱,小男孩还是摇头,男人有点忍耐不住了:“你嫌少?再嫌的话,你就什么也得不到。”“不,我没有嫌少,我的老师说,帮人是不需要有报酬的!”

男人有些纳闷:“那你怎么还不走?”

小男孩说:“我是在等你跟我说声‘谢谢’!”

表达要自然

表达你的感激之情时,一定让对方觉得自然。作为感谢的人,你一定要把你的话说得清晰而流畅,不要含糊其辞,拐弯抹角,那样会给对方以做作的感觉。你迫切需要表达你的感激的时候,一定让对方知道他做了对你很有帮助的事,他是乐施者,你是受益者,这样你的感谢之情才会很自然而又令双方都很愉快。

直视对方

双方相互注视的时候,交流通常比较顺利。所以,当你说“谢谢”的时候,最好专注地注视着对方,这样可以给你的“谢谢”加分,让对方真切地感受到你真挚的谢意。

不忘引用对方的名字

在表达感谢的时候,不要忘记说出对方的名字。“谢谢你!”和“谢谢你,老李!”的效果是完全不同的,当你们的关系还在磨合期的时候,说出对方的名字会增进你们之间的友谊。

人们在相处的过程中,只有给予对方的越多,两人才会越亲密。给予就会被给予,信任就会被信任,爱就会被爱。学会说“谢谢”,你也会得到他人的“谢谢”。

如何一语勾心

有人能够一语勾心:与人交谈,一句话就能说到了对方的心里,让对方很愿意去听他说话或者说一下子就将对方征服,并让对方对其产生特别的好感,这种人办事往往十分顺利。因此与人沟通、说话时,只有迅速地同对方形成融洽、热烈的交谈氛围,才能达成完美的沟通。

一个人每天的生活大概有80%的事情就是同人沟通,所以一语勾心能够带给你方便、快捷和幸福。而要想做到一语勾心就需要一个人有着良好的综合素质和较高的洞察力,能够准确地洞悉出人际关系并随机应变。总之,说话是一门艺术而非一日之功,是需要人们长期地积累和锻炼的。

对准对方选择话题

大多数人都希望得到对方的关心,倘若你选择的话题对准了对方,那对方就会倍感兴趣,你们的交流就能够很融洽。比如你就她的工作、兴趣等展开话题,对方就会敞开心扉,兴致勃勃地同你海阔天空地聊起来。另外,和朋友在一起交谈的时候,别太过分地以“我”为中心,因为如果你每一句话题都跳不开一个“我”字,出于礼貌,对方可能会随意迎合一下,但是沟通却很难长久进行下去,也很难说得投机、愉快;而如果你谈谈对方的岗位竞争、孩子升学等情况,对方一定会有一肚子话要对你说。

丁先生平时爱搞点儿写作,没事的时候脑子总是处于“工作”状态,尽琢磨些写文章的事,有时还往杂志上投稿。在一个联谊会上,某君上前与丁先生搭起话来:“你的口才真是棒极了,上次那个联欢会上,你朗诵诗歌的风采都能与著名播音员方明相媲美。”丁先生听了这样的肯定话,对此君感到特别亲切,两人虽只是一面之缘,却一下子就成了无所不谈的好朋友,此后丁先生一有了灵感就会告诉此君,然后两人相互切磋。

对准对方的准确度越高,你的交谈就越能叩开对方心灵之窗,赢得对方的欢迎。

表现你的真诚

真诚总能打动人心,奉上自己一颗真诚的心,别人就会推心置腹地对你畅所欲言。与陌生人第一次交谈肯定会有陌生的感觉,如果你的真诚能让对方怦然心动,那种防备心理就会化为乌有。与异性交谈的时候,可能由于性别的差异、矜持和自重之心很难做到顺利沟通,尤其是女人,可能会对一个过多地敞开心扉的异性抱有怀疑的态度,但是谁又能抗拒得了真诚之心呢?

你的真诚是需要对方去体会、感受的,所以你可以尽量表现出你的真诚,让你的真诚更加淋漓尽致,更富有表现力。你的话语、语气、表情、眼神本身都可以表现出真诚,也就是说,你不仅要让真诚自然显露,更要善于表现真诚。

将“一语”设计为“凤头”

有人将写文章的三步比喻为凤头、猪肚和豹尾,也就是说文章有一个好的开头,确实会更加吸引人。说话也应当如此,一个漂亮的、独特的“开头”能很快地抓住对方的心,如“凤头”一般的“一语”是不拘一格的。你可以设置一个悬念,让你的话带有一种神秘性,渐渐引导对方进入你的主题。

二战时期,英国的外汇枯竭,再也无力从美国购买军需物资。美国总统罗斯福就起草了一份文件,拟通过租借的方式为英国提供物资,但一些美国人仅仅是看到了眼前利益,并不能理解总统的这一做法。为了说服他们,罗斯福说:“假如我的邻居家失火了,我家正好有一截浇花园的水龙带,邻居拿去水龙带,就完全可以把水给灭掉,火势就蔓延不到我家。这时候我总不能对他说:‘这管子值20元,你先付钱吧。’那样就只能看着火势蔓延到我家。”罗斯福就用这个具体而形象的比方说服了他的人民。

使用具有“勾力”的语言

有“勾力”的话需要根据具体情境随机应变,但有一些语言本身就很有“勾力”,比如对人的尊称(尊称对方的头衔、辈分等)、问候语(您好、早上好、再见、周末愉快)、赞美语、征求语、感谢语、惊叹语等。当然,针对的对象不同其效果也会不同,如对恋爱中的人,赞美和肯定的话语应该更富有“勾力”;对同事上司,尊重的话语可能会更具有“勾力”;对朋友,问候和关心的话语可能更具有“勾力”。

学会说“没关系”

每个人都会遇到这样或那样的烦恼,并往往会由于心理的封闭而将自己困在了里面。这时就需要你敞开自己的心怀,勇于面对烦恼,以乐施的精神开导别人。

对他人说“没关系”

许先生在面馆吃饭的时候,手机铃声响起来,对方是个陌生的女孩,说她在外地,遇到些麻烦事,而父母又不能理解,令她很烦恼。

许先生让她半个小时之后再打过来,因为吃饭地方太吵闹。过了很久,许先生收到一条陌生的短信,她说没有勇气再打过来了,她怕她控制不住自己会哭得很丢人,许先生回复她说:“没有关系的,每个人都会经历你这个年龄段的烦恼。只要勇于面对,就没有过不去的坎儿。”

后来,许先生再次接到了这个陌生女孩的电话,经过一番开导,女孩把压抑好久的情绪全部都宣泄了出来,最后她说,她会坚强起来,走自己想走的路,不会再彷徨了。

许先生的一句“没有关系”,让一个陌生女孩再度有勇气拿起电话,诉说积压在自己心里的烦恼;一句“没有关系”,让一个女孩重新找回了坚强,勇于面对生活,不再彷徨。倘若许先生什么也没有说,他也许想不到,这样会让一个女孩更加没有信心去面对烦恼的日子,更加看不到未来的方向。所以,遇到烦恼,对自己说“没关系”,一切烦恼终将化为乌有;对他人说“没关系”,就会开创一个和谐的新天地。

对自己说“没关系”

生活并不像我们想象的那样完美、如意,所谓的四季如意只存在于祝福的话语中。事实上,不顺的事情每一刻每一秒都会出现在人们的面前,而最能化不快为祥和的三个字就是:“没关系”。每一个人都不是孤立地活在这个世界上的,与你交往的会是各式各样的人,所以人际交往中不可太过认真,男人要豁达一点,豁达的胸怀能包容一切。

地铁里,广播员广播“列车正在进站,请乘客站在安全线以内……”站在最前面的男男女女开始躁动起来。在门开的一瞬间,大家争相奔向了座位,待所有的座位都被覆盖的时候,某男气势汹汹地说:“你踩着我了!你说对不起!”某某男说:“我没有!”某男手指着某某男说:“你踩着我了!”某某男继续说:“我没有!”某男上前就是一巴掌,车厢里的打斗就这样开始了。如果被踩的人对自己说“没关系”,这时打斗就完全可以避免。

主动地对他人说“对不起”,对自己说“没关系”,就可以避免不必要的战争,新的一天要有新的开始,大度可以使你和他人保持一个良好和心境。

对于生活中的是与非、真理与谬误,不能不认真对待、据理力争,对一些人,也不能不闻不问,任其肆无忌惮。但是,当他们最终开始醒悟的时候,你仍可以大度地说一声“没关系”,因为你恪守的是对事不对人的原则,只要你坚守的事情都顺利地达成你所期待的结果就可以了,不要去对某一些人较真。

生活中的事情,失去的还会再来,本属于你的东西,决不会永远与你失之交臂,学会说“没关系”,你就会得到更多欢乐。

争当“喜鹊”,成就语言高手

人们都喜欢听好话、赞美话,肯定、赞美的话如“喜鹊唱枝头”,总会令人精神为之振奋,从而对说话者会产生一定程度的好感。

人们最讨厌听贬损和难听的话,这就如同碰上了“乌鸦头上叫”,总令人扫兴,从而对说话者会产生不同程度的反感甚至憎恶。

因而,在现实生活中要做“喜鹊”,莫做“乌鸦”,可以从下几点入手:

真诚地分享他人成功的喜悦

人们获得的成功,都付出了艰辛的努力,所以很希望得到别人的肯定和表扬。这对于他们来说是一种价值的肯定,也是一种精神的鼓励。倘若遭遇到否定,则会马上打消他们的积极性,甚至徒生痛苦。

公园里,大家都在享受着冬日的阳光,孙老师的女儿在北大读大三,托福考试获得了645分的好成绩。孙老师兴致勃勃地把这一喜讯带到了公园里,张先生接过话就说:“645分的托福成绩也不算很好嘛!听说北大的一个年轻厨师还考了650多分呢。”孙老师听完张先生的话,脸色一下子就由晴转阴了。这时,陈磊接过话头说:“上大三托福就能考645分,真是了不起!我同学的一个朋友都上大四了,托福才考600分呢。您女儿真棒!出国时别忘了叫上我们去贺喜啊!”大家你一言我一语地都纷纷赞开了,孙老师沉浸在被大家的祝贺声中,脸上洋溢着幸福的笑容,而张先生却是很尴尬地被大家冷落在一旁。

对他人心爱的东西,要感受到他的乐趣,不要随意指瑕

每个人都珍藏着自己心爱的东西,而珍藏者只有在展示时得到了他人的喝彩和肯定,才能体现出他珍藏的价值,珍藏者无疑也会觉得脸上有光。如果珍藏的爱物在展示的时候却遭到他人的贬损,这对珍藏者来说无疑是精神上的打击,他会对你心生反感和厌恶。

程先生同儿子一起去参加叔叔的七十大寿。老人家特意把他压箱底的一条乳白珍珠领带打上了,自我感觉还特别好,脸上洋溢着慈祥的笑容,似有返老还童之感。宴席间,老人神采奕奕地向大家敬酒致谢。他来程先生的桌上时,坐在程先生身边的儿子冒出了一句:“爷爷,您老打的还是十几年前的那条老掉牙的领带呀?看,都长霉点了!”叔叔听后脸色刷的一下变得铁青,程先生在一旁立即圆场说:“你这臭崽子真是外行!那哪里是霉点,是黑白珍珠点缀,黑白分明,效果挺好的。珍珠领带也像玉一样,是越老越名贵的。”同席的宾客也都应和着,纷纷称赞老人的领带珍贵而别致。叔叔舒心地笑了,七十大寿也过得非常愉快。

对别人的用品,要认识到其价值,不要恶意排斥

既然是用品,它的使用价值才是最主要的,尽管有的时候老气了一点,但是主人肯定是对它非常珍惜的,你就应该称赞他节俭的美德,而不要恶言攻击他保守落后,并肆意贬低。

老马以前是一家幼儿园的汽车司机。退休后,他花了一万多元把园里处理的一辆幼儿车买来改装后接着开。车改装后的面貌焕然一新,一下子可乘坐七八个人,周末,老马经常载着几个哥们儿到郊外游玩,大家高兴而去,尽兴而归。一次回来的路上,车子突然熄火了,老马赶紧下车修车,其中有一位先生等得不耐烦了,有意无意就说:“这怎么跟捡了个报废车似的!”他这话一出,就成了众矢之的,大家的矛头都纷纷指向了这个人,乔先生就说:“老车认主,老马识途,这车什么脾气,咱老马摸得最熟了,大家就静静地等老马修好吧!”车很快就修好继续上路了,一路上大家有说有笑,只有那位先生默不作声,大家好像都不太喜欢跟他搭讪。

对他人的“创作”,要赞美其创新点,不要蓄意求疵

一个人有勇气拿出自己的“佳作”,本身就很值得赞扬,他苦心创作的东西也是他辛勤劳动的结晶,而且他若有意把得意之作展示于人,内心里是很希望得到他人的赞赏的,此时,你最好适当地赞美,而不要蓄意求疵。

高远两口子都是工薪族,经济并不是很富裕。去年用攒了半辈子的积蓄买到一套两居室的经济适用房。两口子想着省钱,就自己动手装修了,夫妻俩辛勤忙活了两个月,房子的装修总算大功告成了,两人沉浸在幸福之中,非常满意。高远还特意请了亲朋好友来参观,大家都赞不绝口,只有他的小舅子却到处挑过指瑕:一会儿说洗手间的喷水龙头有点儿高了,一会儿说客厅的吊灯有点儿偏了,一会儿又说卧室的灯光太暗淡……这时高远的大哥就发话了:“我看了这房子装修得挺好!美观、大方、实用,自己挑选的材料又好、又实惠,如自己的愿,住得就开心。我那房装修的时候,请人包工包料花了两万多元,装修得还不满意。我看你都可以‘下海’自己开装修公司了!”老高看到自己的杰作被大家认可,心里满是高兴,于是滔滔不绝地讲述起自己装修的经验来。

在交际场上,“乌鸦嘴”的人总是充当着悲惨的遭人讨厌的角色。真正受欢迎的还是传捷言喜的“喜鹊”,因为他们总是能发现别人的亮点,善于营造和谐欢乐的氛围。

测试:你的语言表达能力如何?

下面是语言表达能力测试题:

1.你在表达自己的情感时,很难选择准确和恰到好处的词汇。

2.别人总是难以准确地理解你所要表达的意思。

3.你不太善于与你想法不一样的人交流感情。

4.你对连续不断的交谈感到很困难。

5.你无法用语言流畅地表达你的感情。

6.你时常避免表达自己的感受。

7.给一位不太熟悉的人打电话时你会感到非常紧张。

8.向他人打听事情对你来说是件很困难的事情。

9.你不习惯和他人聊天。

10.你觉得同陌生人说话有些困难和不自然。

11.同老师或上司谈话时,你会感到异常紧张。

12.你在演说时思维会变得混乱或不连贯。

13.你无法很好地识别他人的情感。

14.你不喜欢在公众场合讲话。

15.你的文字表达能力远比你的语言表达能力强。

16.你无法在一位内向的朋友面前轻松自如地谈论自己的事情。

17.你不善于说服他人,尽管有时候你觉得自己非常有道理。

18.你不能自如地用身体语言如眼神、手势、表情等来表达自己的情感。

19.你不善于赞美他人,总感到很难把话说得很体贴自然。

20.与心仪的异性交谈的时候,你会感到非常紧张。

评分标准

是,1分;否,0分。

测试结果

5分以下:你语言表达能力非常好,你很清楚怎样表达自己的情感和思想,也能够很好地理解他人和支持他人。不论是同事、朋友、领导、下属还是竞争对手,你都能与他们保持良好的关系。值得注意的是:千万不要把这当作资本来炫耀,那样会引起他人的误会,以为你是故意讨好。在沟通中要用自己的真诚去打动他人,同时注意沟通的技巧,只有如此,你才能长久地保持你的好人缘,你的表达能力才会表现得越来越好。

5~8分:你语言表达能力较好,同时也乐意帮助他人,好好利用你的优势,就可以为自己开拓更广阔的人际关系网,但你仍然需要继续努力,以便使你在各种环境下都能够流畅沟通。

9~14分:你语言表达能力一般,如果再加把劲儿,你就会很轻松自如地与人沟通了。提高你的语言能力的法宝就是在人际交流的过程中主动出击,这样可以使你在交流中赢得主动权,你的语言表达能力会迈上一个新的台阶。

14分以上:你语言表达能力较弱,语言沟通能力还很欠缺。如果你的性格太过内向,就将阻碍你的语言表达能力的提高,你应该尽量改变自己的性格,跳出自己生活的小圈子,多与外界接触,并在接触的过程中多寻找一些与他人交流的机会,慢慢培养自己的语言表达能力。只有这样,你的人际关系网才会越来越大。

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