登陆注册
3581300000008

第8章 木桶定律(1)

一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。这就是“木桶定律”,又称“短板效应”。这是管理学中一条很重要的定律,根据这一核心内容,“木桶理论”还有两个推论:第一,只有桶壁上的所有木板都足够高,那么木桶才能盛满水。第二,只要这个木桶桶壁上有一块木板不够高度,木桶里的水就不可能是满的。

木桶定律,不仅在管理上有所反应,同时,对于职场生活也有极为深刻的启发。其中关于“短板”的叙述,对人生发展具有指导意义。

什么是木桶定律

一只木桶想盛满水,每块木板必须都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块短小或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。也就是说,一只木桶能盛多少水,并不是取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。这就是“木桶定律”。

木桶定律是由美国管理学家彼得提出的,他阐述这一定律的目的在于说明这样一个问题:对于任何一个组织,其构成组织的各个部分往往是良莠不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。

从这一定律中我们得出这样一个结论:一个企业要想成为一个结实耐用的木桶,首先要想方设法提高所有板子,特别是短板子的长度。

在这个充满竞争的时代,越来越多的管理者意识到,只要组织里有一个员工的能力很弱,就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员工的竞争力,并将他们的力量有效地凝聚起来,最好的办法就是对员工进行教育和培训。员工培训的出发点就在于增大“木桶”的容量,企业培训就是为了增强企业的总体实力。

而要想提升企业的整体绩效,除了对所有员工进行培训外,更要注重对“短板”员工的开发。

实践证明,“长板”员工很难服从团队的决定。因为多数“长板”员工都觉得自己与其他人的起点不同,尽管他们不断努力,提高目标,挑战自己,但他们始终都有一些自以为是的行为。如果对其过分倚重,则会助长其自傲之心。

相比较而言,占公司绝大多数的普通员工更懂得服从公司的发展决定。有句俗话说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”其实,对“非长板”员工激励得好,效果可以大大胜过对“长板”员工的激励。

有一位华讯员工,由于与主管的关系相处得不太好,工作时的一些想法总是不能被肯定,这让他变得忧心忡忡,对工作的兴致不高。

刚巧,摩托罗拉公司需要一名技术人员搞市场服务,便想从华讯借调。经过一番深思熟虑,华讯总经理决定派这位员工去。

这位员工接到派遣,心中很高兴,他觉得自己终于有大显身手的机会了。走之前,总经理只对他做了简单的交代:“出去工作,既代表公司,也代表个人。怎样做,不用我教。相信你会干好!”

结果,一个月后,摩托罗拉公司给华讯总经理打来电话:“你派来的兵真优秀!”

“我还有更好的呢!”华讯的总经理笑道,心中着实松了一口气。

这位员工回来后,部门主管对他另眼相看,关系也好了起来。

这个例子说明,注意对“短板”的激励,可以使“短板”慢慢变长,从而提高企业的总体实力。人力资源管理不能局限于个体的能力和水平,更应把所有的人融合在团队里,不仅要对优秀员工进行激励,更应该注意对普通员工的培养。

从木桶定律中我们知道,“短板”不可忽视。无论是团队管理,还是决策的时候,都应该重视“短板”,因为“短板”的高度决定了“木桶”的容量。

在实际工作中,管理者往往注重对“长板”的利用,而对“短板”则常常忽视。这种现象就好像在学校里,老师们总喜欢尖子生,而对于差生很少特别关注一样。其实,对总体发展而言,这样做是没有好处的。如果企业将过多的精力关注于“长板型”员工,而忽略了多数一般员工,就会打击团队的士气,从而使整个团队合作失去平衡。

除了重视“短板”之外,木桶的长久储水量还取决于木桶各木板之间配合的紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。如果每块木板间的配合不好,出现缝隙,就会漏水。这就要求一个团队具备良好的配合意识,做好相互的补位和衔接。

不做最短的那块木板

有个单位盛情欢迎市卫生评比检查团的到来。检查团一路走来,对这家单位的干净整洁,大加赞赏。然而,就在检查团前往某部门的路上,前面有一职工大声地咳嗽一声,“哇”一口痰吐到了路上。就这一口痰,顿时让单位几百人的辛勤劳动付诸东流了。

木桶定律告诉我们,决定一个团队优劣的不是能力最强、表现最好的人,而恰恰是能力最弱、素质最差的落后者。在一个集体里,决定集体能力大小的不是它最突出的环节,而是它最薄弱的环节。

这一条道理浅显易懂,给了管理者重要启示:要想增加企业整体实力,就应该注重“短板”,别让他们拖后腿。

事实上,管理者都很重视集体中的“短板”,不过,他们重视的方式并不是正面的激励,而往往是反面的打击。

有一个公司,在每次例会上各个车间主任都会集中投诉仓储部:什么发料配合不积极啊、发错料啊、材料少了等问题。而几个部门的头头们,也把矛头一致地指向仓储部经理,集中攻击他。

虽然老板有时候也反感大家都攻击仓储部经理,但是他自己骂仓储部经理的次数也特别多。因此,公司仓储部经理经常换人。由于部门领导不稳定,使得仓储部士气低落,员工总是出差错。

莱昂刚到公司,对于仓储部总挨骂,感觉很不可思议。在他看来,很多时候跟车间的质量事故相比,仓储部的失误根本不值得一提。因此,他对于仓储部总挨批评的现象很不解,便请教自己的顶头上司——工程部主管。

工程部主管反问他:“你知道决定一只木桶容量大小的是由哪块木板决定的吗?”

“当然是最短的一块!”莱昂看过不少管理方面的书籍,对此还是了解的。

“对!”工程部主管点了点头,接着解释,“我们生产出了问题时,你见过老板大发雷霆骂人吧?”

莱昂点了点头说:“见过多次,不仅骂人,还不给人解释的机会,甚至还要罚款。”

“所以,问题出来时,我们就一定要抓一个最弱的部门来垫背,树立一个目标给大家攻击。因为平日里仓储部门出的问题多,把仓储部门推出来,老板也不会怀疑。这就是为什么每个部门都攻击仓储部的原因。因为他是我们中最短的一块木板!”

听了上司的话,莱昂恍然大悟。

这时,上司语重心长地对莱昂说:“记住,你以后要是做了一个部门的头,一定不要做最短的那块木板,否则大家都会攻击你,将你的失误放大。时间长了,你就完了!”

结果,这话没过几天,工程部就出了一档子事,结结实实地当了一回“短板”。这事是因为一次失误而造成的,造成失误的人正是莱昂。

事情是这样的,本来有个样品需要在14号中午准时完成,这已经是确定的生产计划,而且时间完全有余。

然而,因为生产相关部门完全不顾业务员和工程部门的屡屡催促,所以拖到12号才勉强开始安排生产。业务员已经订了14日中午的机票,准备在样品生产出来之后送出去。

没想到的是,13号上午在清点材料时,生产车间突然发现少了一套版。接到报告后,工程部很快查明了原因:原来是一直跟工程部配合默契从来没有出过差错的供应商临时换了接单员,结果新来的接单员在阅读邮件时没能完全理解工程部的要求,少做了一套版。

本来9号版材入库时,工程部主管就吩咐莱昂去仓库检查一下,但是由于莱昂当时没有带图纸资料去核对,仅凭对产品的印象随意地看了看版,并没有察觉少了一套版。

主管听了,十分生气,他几乎吼着跟供应商大叫:“无论如何,必须保证在13号的下午把版送过来!”放下电话后,为了保险起见,主管又赶紧在本地定做了一套昂贵的电雕版,用了超过10倍的花费。

最后,虽然在14号赶出了样品,但是,样品的数量还是不够。

后来,在工作会上,其他部门在汇报时都表示:因为工程部漏了一套版,所以样品没有及时完全按计划生产出来。

于是,老板臭骂了工程部一顿。

虽然事后工程部主管并没有责备莱昂,只是嘱咐莱昂下次检查时一定要认真,但是莱昂深刻地感受到了做“短板”的滋味,就因为一个人的失误,让别人找到了借口,使本部门同事的共同努力付之东流。

职场如战场,千万别做最短的那一块木板。虽说在工作中需要大家互相帮助,共同协作,但在职场上更多的时候大家实际上是一种竞争关系,在这种情况下,需要表现得更负责、更专业,才能保证自己立于不败之地,努力将自己的工作做到完美,不要轻易的犯错误,给别人提供攻击的机会。

“短板”其实就是落后、缺陷的代名词,“短板决定木桶容量”,并不是指短板的价值有多大,而是指其拖后腿的力度有多强。

对“短板”,管理者通常会采用两种办法:一是加大培训力度,这是极受员工欢迎的一条办法;二是把“短板”换掉,安上“长板”,这是一部分管理者喜欢采取的方法。两条方法都有利有弊。加大培训力度,弥补短板,势必增加成本,不过,这样有利于员工忠诚度的发展;而把“短板”换掉,安上“长板”,则能够节约一些成本,但是不利于员工忠诚度的培养。

同类推荐
  • 易数解码

    易数解码

    《易数解码》一书,单间阐大易之宏旨,创神奇之易数,成一家之新论,其书也洞察天地法象之数理精蕴,妙悟象数理占之内在关联,提示数字信息之神奇,指点人事浮沉之天机,晓畅明白,直截了当、法理兼备,雅俗共赏。诚乾坤胞胸中藏,风雷正激扬,日月高辉耀,山泽焕文章。观共书则神驰于未知之官。
  • 牌中命运

    牌中命运

    你相信宿命吗?相信代代相传的古老占卜术具有神奇的魔力吗?你是否还在翻涌的情海中挣扎,在取舍间犹豫?是否烦恼于事业,在去留间徘徊?是否疑惑为何占卜师能透过牌面的简单图案,看清你的过去,准确分析你的现状,预测你的未来?
  • 唐立淇2013星座运程:金牛座

    唐立淇2013星座运程:金牛座

    从2012年10月之后,金牛座开始觉得不顺、有沉闷感了。明明自己没说错也没做错,为何状况总是冲着自己而来?其实外界并非在“指责你犯了错”,而是“外界要你看什么”的现实情况,审视“与外界互动出了什么问题”的时机,学习“怎么维护这新的身份与阶段”。这也是金牛2013年要面对的课题。
  • 解梦100问(人生运势500问)

    解梦100问(人生运势500问)

    梦,这个字充满着无尽的遐想,它陪伴我们度过了人生中一个又一个夜晚。从古至今,我们一直在猜测梦,想知道它变幻莫测的内容是否预示着什么。我们想了解梦,想破解梦,更想掌握梦,而解梦学说也从未离开过人类的发展史。从上古的猜测迷信,到现今的科学分析,解梦学说一直在发展。许多已经得到证实的解梦理论不仅帮助我们解答了梦中的疑惑,更帮助我们了解到了人生的种种。我们的情感、意志、思想、健康都能在梦中得到反映,科学的解梦可以促使我们更加深入自己的生活,不仅仅是一种乐趣,更是一种渴望。
热门推荐
  • 红纱嫁衣

    红纱嫁衣

    “鸟翔天际,鱼潜水底。乐兮舞兮,伊人绣衣。挥我手中线,绣我红纱衣。一针一线,寄之相思。脱我旧时衣,穿我红纱衣。即见君子,悦兮喜兮。”简单来说,就是小梁童鞋穿越到了异世,碰上了和她梦中情人一模一样却全然陌生的白月,于是努力,希望两人的爱情能开花,但是当爱情真的开花时,开出的却是一片鲜红……【情节虚构,请勿模仿】
  • 一品夫人:穿越之桃色倾城

    一品夫人:穿越之桃色倾城

    绝望的宋菡伊终于找到了一个叫桃色的女巫,在一个新的时空开始了新的生活,在这个时空收获了把自己当做生命的爱人,有了几个和家人一样朋友。生活波折又怎么了,有爱的人支持着不就好了吗--情节虚构,请勿模仿
  • 沈家微事

    沈家微事

    自大唐到民国再到科技发达的现代,一个族成功跨越了许多时代,唐期的沈家,民国的沈家,再到现在的沈家,无疑不是一场惊心动魄的追逐,且看沈清泱在历劫多世错过,如何喜结连理
  • 快穿女帝之黑化boss别撩我

    快穿女帝之黑化boss别撩我

    夕颜作为失忆人士,答应了他的请求。去位界里搜集天道之力,可是为什么出现了--一个小屁孩,还叫自己娘亲好吧!就当作收了个便宜儿子算了!可是为什么在自己背后出现了一个替自己遮风挡雨的人了!婚后:“媳妇,人家今晚想和你睡。”一脸谄媚的讨好眼前的人。“不行,不行,娘亲今晚和我睡的,你给我自己一个人睡吧!”团子赶紧抱住了夕颜,一本正经的对自己的便宜老爹说道。看来今晚又是睡不得好觉了。看着他们父子俩再为睡觉的事情争论着。夕颜的心头像是抹了蜜一样甜。原来幸福就是那么简单啊。
  • 私人定制:腹黑首席赖上门

    私人定制:腹黑首席赖上门

    都说婚姻不是儿戏,可她糯小米的婚姻就是儿戏!这儿戏不说最后还被冠上不检点,性生活紊乱,红杏出墙!她想这也就算了,反正都是自己计划之内的事!可隔了几年遇着,他逼她墙角,上来就对她动手动脚,还欲要轻薄她!她抵死抗议,却硬被压在身下“你不专门就是给男人解决生理需求的么”他混蛋,他竟然说着这么恶心的话,得了,走着瞧,看她不好好整整他才怪,坚决不让娃认他这个恶心爹!
  • 姑姑

    姑姑

    我爷爷抱走我姑姑送人,我爷爷这一送,送走我父亲一生的幸福和安宁。我爷爷送走我姑姑,我父亲哭了一天一夜,绝食三天。第四天一早,我父亲坐在门槛,两眼空洞,身子软如面条。我爷爷揉搓咣当响肚子,喉咙打出冒番薯汤酸味儿饱嗝,脑袋昏昏,说:不吃,饿死你,我还能多一口饭吃,看你硬还是我硬。
  • 一朵时光轻流年

    一朵时光轻流年

    原本是童星的阎小朵,在十八岁以后竟然从白天鹅变回了丑小鸭,可爱喜人的模样最终被时间消磨成一张柿饼脸。不过生活还是愈加的不幸,她高考失利,本就不爱学习的她混迹在各个剧组跑龙套,套近乎,做一切还和原来沾边的事,她有一颗清傲的心,源于幼时的骄傲。在狼狈中,竟然偶遇了曾与他幼年一起主持电台的童星顾诺一,顾诺一亦如既往的干净帅气,还有不变得人气。阎小朵为了再次重回荧屏,便不断的靠近顾诺一。在此间,阎小朵认识了旅居画家。缘分从那张很丑的肖像画开始,但何逐的身份却又令她迷惑不已。
  • 生命教育(六年级)

    生命教育(六年级)

    本书是小学六年级《生命教育》教材。以生命教育为主旨和主线,依据教育部颁布的、与生命教育有关的各专题教育(如心理健康教育、公共安全教育、青春期教育、环境教育、法制教育、禁毒和预防艾滋病教育)的指导纲要编写。本书由“生命与自我”、“生命与他人”、“生命与自然”、“生命与社会”四个专题组成,结合学生认知特点,通过一系列课题和活动安排,帮助学生加深对生命的理解,认识生命、珍惜生命、尊重生命、热爱生命,增强安全防范能力和自救能力,提高生命质量,为学生的终身幸福奠定基础。
  • 金刚萨埵说频那夜迦天成就仪轨经

    金刚萨埵说频那夜迦天成就仪轨经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 逃不开的诅咒

    逃不开的诅咒

    一趟神农架之行,八个个女大学生发现了一个神秘的地下陵墓,可是却接连遭遇死亡,这是一个可怕的难以逃脱的诅咒。难道世界上真的有鬼?她们擅入陵墓所以遭到惩罚?还是这一切都只是个阴谋而已?随着线索的发现,本以为事情就要水落石出了,可是没想到她们却陷入了一个自身难保的陷阱。那么她们还能发现事情的真相吗?