登陆注册
3582500000003

第3章 树品牌,擦亮一块金字招牌(2)

有一位著名的企业家曾经说过:一个企业没有品牌,它就没有生命力;由此可见,品牌对一个企业的发展十分重要。一种商品的品牌价值已经超越了它本身的价值,好品牌能为企业树立良好的形象,帮企业不断地扩张市场。但是好品牌总要经过一个向外推广的活动,才能让客户认识到这个品牌,此时就涉及到品牌的宣传工作,宣传得好,才能扩大品牌的知名度,想发挥品牌对客户的影响力,在对品牌的宣传中,要注意以下几点:

1.加大市场出现率

当一种产品经常出现在消费者眼前时,他无意中就会认识到这个品牌,如果该产品比同类产品略高一筹的话,消费者就会愿意购买此类产品,并且极易忠诚于该品牌的其他产品。所以不妨让你所做的产品常出现在客户眼前,以此来提高产品的知名度。

2.提高产品的附加值

通常,具有某种意义的产品是消费者的首选,如果产品带有什么文化内涵或者其他方面的附加值,你一定要让客户多了解。这样,他们才会心甘情愿掏腰包购买你的产品。

3.做好宣传工作

品牌一旦形成自己的风格,就会在人们的心中扎根,而一种好商品刚上市,想被人们接受,就要做好宣传工作。客户之所以对你的产品动心,关键在于你把产品宣传到他们心里,不管是无形还是有形的宣传,你都要满足客户的心理需求。做生意就是这样,要让客户购买你的产品,就得让他先了解你的产品,对你的产品有初步的印象,这时你才能通过说服或其他方法让客户接受你的产品。如果在你与客户谈判前,他根本不了解你的产品,这样做起生意来会很吃力。

明确的客户定位是品牌宣传的策略之一,大宝牌化妆品被消费者认可就与它的宣传定位有很大关系,它的目标定位在各种不同职业的人身上,买大宝的人属于大众消费阶层,这些人有一定的文化修养,而且比较倾向于品牌产品,但是他们对价格也很敏感,喜欢买质量有保证的实用型产品。大宝的产品宣传就在消费者的这几种心理上下足了工夫,所以它很快就被人们接受了。

做生意和打仗差不多,都需要一个好的战略方案,如果你的产品还不是品牌,那么你就要提早为它做宣传,尽快让它成为品牌。也许产品年度的宣传计划听起来是不可能完成的任务,但许多公司其实都在实行。当然,计划具体到每个月要花多少钱是不可能的,即使算出来,也没有人会相信这些数字,因为其中总会有些变动,之所以做宣传预算,就是要解决客户不了解产品、不购买产品的问题。

在宣传过程中,如果宣传本身脱离了生意,只做品牌,那是没有一点意义的。品牌有独立性,但并不能独立运行,只打出好品牌的宣传,却没有好品牌的实质,客户上一次当就不会再购买此厂家甚至是此类产品了,没有人愿意上两次当。

吸引眼球的方法

当一个女人被人形容为“肥”时,她内心肯定会感到不满,然而,如果用“丰满”形容她,她则会感到高兴。同样,用“老”去形容一个人,常让人内心产生抵触的情绪,而改用“成熟”则可以给人以自豪感。其实,这是因为不同表达方式能给人不同的代入感所致。而品牌实际就是一种代入感极强的生意手段或商道。

品牌是需要感觉的,不仅需要生意人自身的创意感觉,同时还需要消费者的代入感觉。品牌只有把消费者吸引住,让消费者的思绪与心灵代入品牌感觉中,才能真正地体会品牌的内涵,并且产生长久的信赖。这也是很多商家做生意要做品牌的原因。

白沙集团总裁卢平就是一个善于把握消费者心理,锤炼品牌内涵的高手。当第一次有了烟草企业法人代表的身份后,一向行事低调的卢平就成了媒体的焦点。她说,她个人事业的全部意义只是见证了一个伟大品牌的成长历程,并参与推动了这个品牌的发展。正是意识到了这点,卢平才能在与品牌同行的日子里为品牌的起步、腾飞做出完美的跨越。

作为一名女性和母亲,卢平一度曾想摆脱这个是非产业的困扰,但是作为一名企业家,面对国外卷烟品牌对中国庞大卷烟市场的虎视眈眈,她又希望自己经营的品牌成为中国民族卷烟工业的脊梁。这种困扰时刻都影响着她,开始她不知道如何是好:一方面,烟草有害于健康,正面打响品牌必定会遭到消费者的一致声讨;另一方面,“白沙”当时还只是一个区域牌子,如果不打响品牌就无法生存。

卢平看到了白沙产品和品牌之间难以跨越的鸿沟,如果一直按照传统的销售以及宣传之路前行,那么产品与品牌将始终难以融合。也许是因为自己是个女性,卢平对卷烟品牌有着与男人不一样的细腻感受。在当时的时代氛围里,彰显企业家能力的是销售业绩,然而卢平却把主要精力用在了品牌文化建设上。对此,她有自己的看法,她认为文化是品牌的气质。在卢平看来,“气质”是产品到品牌跨越的金桥,只有建立起属于白沙的企业文化,才能让白沙成为真正具有影响力的品牌。

不久,“鹤舞白沙,我心飞翔”的品牌文化理念诞生了,而消费者的心灵之弦被新的乐章拨动了。烟草行业作为特殊行业,品牌不能直接传播,人们只有凭感觉来消费,这就需要有领先的文化优势。飞翔的文化与白沙品牌紧密结合并且取得了非同一般的成功。“白沙”飞翔的形象在消费者心中留下了空旷悠远、超然尘俗的感觉,让消费者得到了心灵满足。

为了让消费者内心“飞翔”的感觉更加充盈,白沙集团主动寻找有力的载体和平台,将所有的活动都与飞翔相连,突出企业的个性,最终在消费者的心里达成了一个意识:白沙等于永无止境的飞翔。从穿越天门洞、飞跃太湖、北京申奥、“神五”飞天时的“激情共享”、鹤舞城运,到今天刘翔代言白沙文化。不停的飞翔使白沙文化变得更加富有深度,每一次飞翔都是经典,在人们心中成为永恒。如今,很多人熟悉白沙是因为它的产品,而更多的人熟悉白沙则是它无处不在的文化气息。人们因为白沙产品知道了白沙;因为白沙文化爱上了白沙。伴随飞翔文化的脚步,白沙从一个名不经传的产品成为了成功的品牌。白沙自此与消费者一起,执着地呼喊:只有飞翔,才能超越。

事实上,任何品牌都离不开心理氛围的营造,只有营造出独有的心理氛围,才能让消费者得到不一样的感觉,也才能拨动他们的心灵之弦。

做生意要做品牌,而做品牌,则要营造不一样的心理氛围,给人不一样的感觉。成功的品牌必定是别有风味的,必定是能够让消费者享受到与众不同的感觉的。感觉定位是品牌塑造的重要一环,要塑造品牌,商家就不可忽视消费者的感觉,同时还要为自己的品牌做好定位。没有定位的品牌不能准确传达内涵,更不可能引起消费者的兴趣。

在品牌的树立过程中,千万不要拨错了心弦,那样只会把生意搞砸。生意人永远要记住,不要去触动消费者的禁忌心事,这样只会让消费者对你产生憎恶之心。就好像“丰满”的说法,总是要比“肥”或“胖”更得人心。当消费者面对一个品牌时,就会把自己代入其中,如果品牌给他的印象不好,那么他就会失去对这个品牌的兴趣,甚至对该品牌怀上憎恶之心。

品牌定位,得到客户认同感

在商业快速发展的今天,品牌之路已经成为每个生意人都需要思考的问题。无论是生意的成长、发展,还是生意的竞争、突破,作为一条重要道路,品牌建设给了人们更多的希望。在品牌建设中,品牌的定位非常重要。如果品牌缺乏必要的定位,是很难成长起来的,因为品牌定位给客户以认同感。

然而要准确定位品牌并不容易,首先应该认识到品牌内涵的差异化,唯有不同的品牌内涵才能让品牌异军突起。

百事可乐与可口可乐是一对冤家,彼此之间进行了多次商战,而如今,二者已经成为世界上两大知名品牌。但是在1972年前,百事可乐根本不是可口可乐的对手,事实上,当时很少有人知道百事可乐。

1972年波塔什任百事公司广告部高级副总裁,他开始为“百事”打造独特的品牌精神。在波塔什的品牌解读中,“百事”永不褪色的年轻味道和凸现个性的精神气息模糊了人们彼此的年龄界限,让消费者得到了非同一般的心灵体验。很多人认为波塔什创意的意义就是为可口可乐制造了一个真正的对手。其实不仅如此,波塔什成功的品牌运营诞生了一种新生意成长方法——依靠品牌的异军突起赢得客户的认同,战胜自己的对手。

在1940年代,百事曾经打出“五分钱买双份”的促销广告,让可口可乐手忙脚乱了一阵,但是由于这二者在色泽、配方、口味上都非常相似,百事作为“后来者”总是无法颠覆可口可乐的“正统”形象,因此,一直被强势的可口可乐压制着。

面对品牌发展的困境以及缺乏市场的现状,波塔什认为应该从品牌定位入手,找到市场缝隙,进而赢得消费者的认同,才能挺进市场,获得品牌的突破。极富洞察力的波塔什对“可口可乐”品牌内涵进行了细致而深入的分析,他认为“可口可乐”的定位是“老成、保守、迟钝”,代表的是美国正统的社会心理。了解到了这一情况之后,波塔什巧妙定位,决定以“青春活力”为主题,把“百事可乐”的品牌定位于“年轻一代”。

首先,波塔什转变过去“品牌宣传注重产品本身”的思维,认为品牌的宣传应聚焦于客户。品牌只有关注客户,才能更好地解读客户的心理,才能给客户更好的消费体验与享受。如果不把“百事可乐”当成饮料,而是把它作为性格的表达方式,那么消费者就会很快对“百事可乐”产生好感,因为这样已经消除了消费者与品牌之间的障碍——饮料概念,使得消费者直接与品牌进行心理沟通,这样就能迅速唤起消费者的认同。

实际上,这种理念已经不是销售饮料,而是在交流、谈心;也不是身体的体验,而是让消费者拥有全新的心理体验。由此,“动起来!你是百事一代!”的口号应运而生。在品牌宣传中,“百事可乐”倡导一种年轻而张扬的生活方式。“年轻、活力、动感”的消费体验模糊了人们的年龄概念,让消费者得到“只要心灵年轻,就永远年轻”的心理概念。

一时之间,百事可乐的销售量迅速上升,而百事可乐的消费者则被称作“百事一代”。1981年,波塔什接受《纽约时报》采访时表示:“百事之后,再也没人胆敢给一代人冠名。”而“百事可乐”的品牌自此成为了“青春活力”的代名词。此后数十年来,百事可乐几乎一直沿袭着波塔什所勾画的战略,从“新一代的选择”到“渴望无限”,这些都是“百事一代”内涵的不断延伸。

毋庸置疑,百事可乐的突破源自于品牌的准确定位,最为重要的是,“百事一代”不仅造就了百事可乐今日的气象,而且还对可口可乐的正统形象产生了影响,使得可口可乐也越来越倾向于“青春活力”,“百事可乐”品牌定位的强势吸引效果就是由客户认同感的改变所造成的。客户的内心已经被“青春活力”所征服,自此影响了一代又一代人的消费体验,真正地把“百事可乐”的品牌价值观植入到了消费者的心中。

品牌的建设离不开品牌定位,而准确且良好的品牌定位不仅能够得到消费者的认同,让自己的生意得到突破,还能够对生意对手的品牌造成压力,甚至侵蚀其品牌内涵,使自己的生意从激烈的竞争中异军突起,从而成为市场中的强者。

提升产品的亲和力

品牌其实是一种商业竞争手段,随着人们消费水平的增长,品牌越来越被商家和消费者重视。所以市场上充斥了许多不是品牌的品牌,这往往是因某些企业急功近利造成的,这样的品牌尽管看起来和真的差不多,但不能像真正的品牌那样给消费者以亲和力。品牌的亲和力是消费者对某种产品的忠诚度,当消费者觉得某一品牌是生活中不可缺少的东西时,就会对它产生信赖和亲切的感觉,这就是品牌的亲和力。生意人要让产品有亲和力,这样消费者才会乐意购买你的产品。

诺基亚就是一款很有亲和力的产品,提到它,人们首先想起的可能是一句广告词:科技以人为本。它的产品也清楚地向消费者传播着诺基亚以人为本的理念。

自20世纪90代年代起,诺基亚就做出了以移动通信为核心业务的决定,这奠定了它在电子业的龙头地位。诺基亚刚刚在北京开办办事处的时候,还是一个籍籍无名的小公司,随着手机的广泛普及,诺基亚的品牌也和手机普及得一样快。许多消费者在购买手机的时候都首选诺基亚。因为诺基亚在科技上总处于领先地位,设计得也十分人性化,从外形到内部,诺基亚总在不断地翻新,而且在品质上也有保障,这些都是诺基亚的竞争优势。

在产品更新时,诺基亚厂家都会遵循一个原则:根据客户的需求更新和创新,要求做到每个细节都让客户满意。即使在选拔人才的时候,他们也要求对方有学习能力,以便能为产品提供更好的创新方案,而且每个员工都可以参与到创新方案中,这就让职工有了更大的发挥空间,而集思广益的结果就是创造了出受人欢迎的产品。最终诺基亚真的做到了广告词中说的“以人为本”,用手写笔输入汉字的诺基亚手机足以说明这个问题,这个功能是许多中国人购买此款手机的原因。这款手机刚刚上市不久,就位列市场销售前10名。

同类推荐
  • 滚雪球:巴菲特的财智人生

    滚雪球:巴菲特的财智人生

    《滚雪球:巴菲特的才智人生》这本书以巴菲特独有的投资风格和管理方式为焦点,对他充满传奇色彩的投资策略、人生哲学和管理智慧等进行深入透彻的描述和分析,并运用大量材料重现了几十年前巴菲特如何巧妙地寻找价值洼地,如何出其不意地挖掘潜在的投资价值,如何将伯克希尔·哈撒韦公司塑造成美国最大的集团企业的奥秘。本书通过对“股神”巴菲特的全面分析,向读者呈现了巨大的成功、卓越的领导力和慷慨的慈善家背后的巴菲特。本书不仅记录了巴菲特的投资思想,还全面分析了其开阔的多面性思维,既可以使读者运用到生意中又能够主导我们的日常决策。是一本不可多得的财富指南。
  • 冯仑的谜:万通的那套办法

    冯仑的谜:万通的那套办法

    本书是一本对“冯言仑语”的现代解读,是一本现代年轻人创业的“启示录”。冯仑用诙谐、幽默、感性的语言表达出了商业上深邃的思想,可以说是轻车熟路,炉火纯青。而本书分别从投资之道、企业文化、制度建设、经营管理、品牌战略、人际关系、社会责任等方面进行阐述和总结,详细讲解冯仑在商海驰骋多年的商道智慧。
  • 赢在中国式管理

    赢在中国式管理

    本书根据《中国式管理》(中国社会科学出版社,2005年)修订而成。做事先做人,做人先安心。安人的历程,是“由开心而交心,借交心而共同关心”,然后产生同心的一连串心与心的变化。中国式管理具有三大主轴,那就是以人为主、因道结合以及依理而变。 发展事业本身并没有什么价值,必须在经营事业的过程中,完成修、齐、治、平的人生使命,立业才有价值。21世纪,是中国管理哲学与西方管理科学相结合,并获得发扬的时代,管理者在实践中两者缺一,都将跛脚难行。
  • 管得少才能管得好

    管得少才能管得好

    管理要简单,要少制造管理行为,才能把事情做到极致。本书从多方面入手,向读者讲述互联网时代企业组织变革和人事管理的发展趋势,内容精彩、案例新颖、理论透彻,是领导者不可多得的参考书。
  • 早懂经济学,早过好日子

    早懂经济学,早过好日子

    本书分析了生活中常见的经济学现象,并力求从中为你挖掘出最多的经济学信息,探测到最多的经济学秘密!它将在最贴近你的生活小事中为你进行经济思维的超级解密;它将带你透过生活中的千姿百态,看经济学的力量有多么不可思议;它将传授给你与众不同的智慧,教你懂得如何抉择才更能让自己游刃有余!
热门推荐
  • 妾要休夫:冷情王爷快放手

    妾要休夫:冷情王爷快放手

    她是黑道中大名鼎鼎的红狐,却莫名穿越成了景王府的六夫人。六夫人啊,说白了就是个妾啊!以她的骄傲怎能甘心为人做妾啊,绝对不行!那个什么景王,我们商量一下吧,让我做个王妃过过瘾呗。结果居然被满满的嫌弃了!哼,不做王妃,本姑娘照样能过得逍遥自在……他在世人眼中是个不理朝政的闲散王爷,但他却背负着深仇大恨,努力经营着自己的复仇之路。可这个被当作眼线和棋子送进王府的女人,却三番四次的在他面前挑衅,还妄想成为他的王妃,她以为她是谁啊……
  • 城里的魔法师

    城里的魔法师

    住在人类城市里的魔法师,守护着祖先的火种,唱着古老的歌谣,却开着红色的野马,奔驰在限速120的公路上。法师世界里,北方学院三年级的低能法师学徒罗奇正处于学分不够,可能留级的悲惨境地。好在天无绝人之路,他得到了给天才学长杜正一当当吉祥物,做做社会实践赚取学分的机会。但这个社会实践,似乎跟罗奇想的不太一样。忽然觉醒的能力,记忆中永不愈合的伤口……世界以他的生活为奇点,迅速地塌缩。天才战斗法师学长与逗比低能学弟的组合,必须想想办法,找到这一切背后的真相。
  • 当家主母

    当家主母

    身为宰相府的二十七岁当家主母,享的是荣华富贵,端的是大家风范,担的是灭门之险,操的是……卖白粉的心。时刻得防着虎视眈眈的三位姨娘,需竭力保住儿子岌岌可危的世子之位,还要管着整个府的吃喝拉撒,更糟心的是,这个宰相夫君太腹黑!
  • 太子嫁到,腹黑太子妃

    太子嫁到,腹黑太子妃

    天降大灾,百姓流离失所,钦天监言:“太子献身神女,灾祸自解。”面对送上门的美貌太子,神女大人小掌一挥,果断凌厉:“丑拒。”天下第一美人太子被拒之门外,太子殿下很生气:“很好,你还是第一个拒绝本殿下的人,你已经成功引起本殿下的注意了。”
  • 娱乐圈最全能女王

    娱乐圈最全能女王

    “爹地,有人说当年是你死皮赖脸才追上我妈咪,是吗?”小包子拉着总裁衣角,一脸好奇。“胡说,分明是你妈咪被我的深情感动了。”总裁俯身捏了捏小包子萌萌的小脸。“妈咪,爹地又开始傲娇了。”小包子跑到影后身边,转眼就把总裁爹地给出卖了。“老公,当初,不是你一次次撩的我吗?”影后怀里抱着另一枚小包子,无奈扶额。婚后,总裁不但越来越粘人,还越来越傲娇了,怎么破?
  • 青春1968

    青春1968

    到目前为止,这是我接触的知青题材作品中史料容量、思想深度、作者评述最具历史价值的作品。翻开这部书,犹如推开一道沉重的历史之门,扑面而来的,却是豪情满怀的鲜活人生:纯真的理想,没有墓碑的爱情和生命,以及柔韧亮丽的人性之花……北大荒知青们可歌可泣的真实故事,读来无不为之动容。我们可以看看来自国内外的一些评论——美国的《世界日报》在报道中说:“上个世纪60年代开始,中国有2000万城市青年奔赴农村边疆,这是中国历史上空前绝后的一幕,在作家出版社出版的贾宏图最新长篇纪实文学《我们的故事》中,完全呈现。”
  • 13次时空穿梭之旅

    13次时空穿梭之旅

    本书囊括了世界范围内久负盛名的科学家们对宇宙时空的探索和前沿科学发现,由英国首名抵达国际空间站的宇航员蒂姆·皮克作序,从英国皇家科学院拥有近200年历史的圣诞科学讲座中精心挑选出了13场与宇宙时空有关的讲座,以优美的语言和深入浅出的方式,讲述关于这个神秘未知领域的一切,满足读者的想象力。
  • 养肾食谱

    养肾食谱

    《养肾食谱》精选了近百种养肾食谱的做法,你能在短时间内享用色香味美的养肾菜肴。既有大众熟悉的传统菜式,也有名厨新近的创新品种,种类齐全,制作简单,操作方便,内容实用。
  • 带着系统种田

    带着系统种田

    茅草屋,破土炕。一朝穿越,华徵成了没爹没娘,没车没房的孤女。大伯占了财产,大伯娘还要趁机踩一脚。华徵却冷笑,想踩我,那可得不怕脚疼。有朝一日系统在手,钱财美男统统有。
  • 相公,从了本帅吧

    相公,从了本帅吧

    世界第一佣兵团的团长穿越了,传奇之花直接祸害到了异世…谁是轩辕少女最梦寐以求的夫君人选?护国大元帅花无痕是也!可惜她其实是个女人!谁是轩辕男子最想一亲芳泽的美人儿?当然是轩辕第一美女,九公主轩辕无忧是也!可惜如今摇身一变,成了高高在上的逍遥王,是个男人!轩辕最爷们儿的女人要嫁轩辕最女人的男人,这热闹能不看吗?盘口大开,到底是夫为妻纲还是妻唱夫随?花少:好嘛,她一杀人无数的佣兵界头子也能赶上穿越大军的行列,还穿到了同名同姓、连模子也是一个样的身体里。将军?这下能做一真爷们儿了?靠!贼老天不带这么玩儿的,咋的又是一个伪爷们?为么、为么?上辈子得带着一帮狼崽子出生入死,这辈子也得不到一个消停?打完战、报完仇能够逍遥快活去了吧?干!皇帝老二又给她下了一个硬绊子,让她花少嫁人?得,这辈子的牵绊还真不少,嫁就嫁吧,当了两辈子女人也算是个圆满。哟喂!她花少最爱的可就是美人儿,这世界还有比她家男人更美的美人儿吗?美人不从?她花少也不怕麻烦,十八般武艺轮流着上,粉团相公迟早也会真正属于她的!逍遥王:他这辈子容易吗?皇后害死了他母妃,逼得他不得不在太后的庇护下做了十八年的伪娘,终于恢复正身了,又被硬塞来一个没人敢要的粗鲁假爷们儿做媳妇。各种逃婚手段轮流使上,那个悲催的命运呀!时不待他,暂且忍辱负重的娶了吧!这、这、这…这都是什么女人?大婚当日就来上了这么一出,这到底谁才是新娘?不行,这种破媳妇得休,一定的!明着来不成,破媳妇武力值太高!去花楼摘野花:“王爷,元帅正在我们花魁的房里呢!”赎了两个妖姬回家…“元帅,您渴了吗?奴家给您扇扇!”“元帅,奴家来给您擦擦汗!”这、这…到底谁才是这家里的大老爷们儿?