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第4章 业绩差 不思进取的员工(4)

2.不要置身事外

很多人选择逃避的借口便是“这不是我的工作范围”或“我的老板没要求我这么做”,其实推卸责任、将自己置身事外并不难,但是这样做,升职和加薪也会将你置身事外。因此,只有抱着“公司的事就是我的事”的工作态度,凡事从大局出发,为公司的发展着想才是正路。

如果你是公司的一名货运管理员,当你发现发货的清单上出现错误时,如果你抱着“反正不是我的错”的心态以致大祸酿成,你能说这与你毫无关系吗?

3.不要坐等他人来解决问题

很多人在工作遇到困难或出现问题之时都会有“等着瞧”的态度,而这种消极的坐视不理其实正是渎职的表现,而那些在职场上高升之人不仅没有一个旁观者,而且都是积极的参与者。

4.主动地为团队解决问题

不论你在公司的职务是什么,不论你是哪个部门的员工,只要身在一个公司,就隶属于一个团队。只有能从大局出发,为公司的整体利益考量的人才能算是一名出色的员工。

5.不要自我设限,积极面对现实

身在职场中的你,应该时常观察一下你眼中的“幸运儿”,看看他们在以怎样的态度对待工作。事实上但凡事业有成之人,不论能力大小,都会以积极的心态看待问题,这些人不会在没有动手甚至没有动脑之前对自己说“办不到”。如果消极地对待工作,在没有做之前就自我设限,你必将一事无成。一个人应该学会相信自己和自己的潜能,并学会承担责任,你承担的责任越重,你就越会受重视;你付出的努力越多,你收到的回报也将越多。

拿破仑·希尔曾聘用一名年轻女孩当助手,她的工作很简单,就是替拿破仑·希尔拆阅信件并进行分类。这个女孩的薪水与其从事的工作是对等的,很微薄,但是她并没有看轻自己的工作。她用高标准来要求自己,为了完成工作,她常常在没有加班费的情况下加班到深夜。

工作了一段时间后,她开始熟知拿破仑·希尔的语言风格,并能够替拿破仑·希尔写回信,她写的回信甚至比拿破仑·希尔本人写得更好。不知不觉中,拿破仑·希尔发现自己根本不能没有她,于是在秘书辞职后不久,这个女孩就成了拿破仑·希尔的专职秘书。

在职场中,做事卓有成效、积极努力的人总能承担起重任,他们会主动解决问题,并得到他人的信赖和尊重。而那些每天碌碌无为的人虽然准时出现在办公室,工作也不一定有失误,但是始终停滞不前。对老板而言,那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩、缺乏热情和责任感的员工是可有可无的,而那些积极主动、自动自发地投入到工作中的员工则是不可或缺的。

如果你也想成为骨干、精英,那么就用自己的责任和热情来获得一双发现问题的慧眼,给自己提供进取的力量吧。

借口

不是推卸责任的挡箭牌借口常常成为职场人士首选的挡箭牌,很多人认为它能让自己幸免于难。其实,站在老板的角度来思考问题,你就会发现借口才是让你丢掉饭碗的“叛徒”,因为老板在不知情的情况下往往会从你的借口上为你下定义。

很多因为自己的失误而为公司造成损失或因为不思进取而业绩差的员工常常能为自己找到很多借口,因此,老板只要认真从借口上分析,就能够很容易地将没有责任心和进取心的员工分离出来。老板做这样的分析,实际上就是为了在“优化人力资源”的时候心里有谱。因此员工应当时刻要求自己:在责任面前不找任何借口。

1.失职就是失职,没有任何借口

很多员工在出现问题的第一瞬间常常能想到的借口便是“这不是我的职责范围”或“因为一个小小的失误才造成这样的局面”。这些理由看起来顺理成章,实际上却隐藏着一个很简单的问题:这个员工没有责任感,平日不思进取,只把工作当成了“混饭吃”的工具。

这样的人自然不会视公司的利益为自己的利益,也不会意识到自己的所作所为将会影响到自己的公司,更不会因为自己的失误而感到不安,即使感到不安,也是害怕自己遭受惩罚。但是在老板的眼中,想经营好一个公司,员工就必须具备责任感,毫无责任心和进取心的员工终将会给公司造成损失,且允许这样的人存在本身就是公司的损失。

2.别人没有为你承担失职的义务

约翰和丹尼尔是一家速递公司的新员工,他们被分配到一个工作组,成了工作上的搭档。在最初的工作中,两个人都很努力,老板对他们也很满意,然而此后发生的一件事却改变了两个人的命运。

有一次,约翰和丹尼尔负责把一批大宗邮件送到码头。此次托运的货物是古董,非常贵重,老板在分配这个任务的时候也对他们千叮咛万嘱咐,让他们要小心。然而到了码头后,在丹尼尔把邮件递给约翰的一刹那,约翰因为没接住而将邮包掉在了地上,就这样,古董碎了。

回去之后,老板对他们进行了严厉的批评。丹尼尔感到十分委屈,便在老板结束了训话后,再次回到老板的办公室解释说:“老板,这不是我的错,是约翰不小心弄坏的。”老板听了丹尼尔的辩解后,便对他说:“谢谢你,丹尼尔,我知道了。”

丹尼尔走了之后,老板把约翰叫到了办公室,对他说:“约翰,这件事情到底是怎么回事?”约翰感到万分愧疚,将事情的原委一五一十地告诉了老板,最后补充道:“这件事情主要是我的失职,我没有接住货物,我愿意承担所有的责任。”

此后的第三天,老板将约翰和丹尼尔一同叫进了办公室,对他们说:“其实,事情的原委我早就清楚了,因为古董的主人看见了你们在递接古董时的失误。我最后的决定是:约翰,你留下继续工作,用工资来偿还客户;丹尼尔,你明天不用来上班了。”

正像丹尼尔一样很多员工在出现问题的第一时间,想的不是如何解决问题,而是如何将责任推卸在他人身上。其实,站在老板的角度考虑,他所需要的是能够帮助他解决问题的员工,而不是了解事情的真相。因此,当你找到种种借口来为自己推脱责任的时候,也许你觉得这些借口很合理,但是在老板那里,任何借口都是多余的。

3.问题不仅出在能力上

一个人所做的工作如果是力所不能及的事情,自然就会出现问题,但是很多问题的出现并不仅仅是能力的问题。很多人在出现问题后的措辞便是:“我也不是故意想出错的,但是我就这么大的本事,已经尽了最大的努力了,还是没能成功。”

这个解释听起来很无辜,也能博取一些人的同情,但是你的老板绝对不在这些人的行列中。无论是谁,在其位就要谋其政,该承担的责任一点都不能少,想推卸责任也推卸不掉,能力不大,就证明你不能胜任这样的职位,所以当你以这样的借口向老板交答卷的时候,很可能下一个被裁员的人就是你。

还有一些人习惯将事情的失败归咎于自己没有足够的支配力。有位老板说:“如果员工必须等到拥有100%的控制权才能够交出成绩的话,那么这样的人根本就不必去工作了。”因为这个世界上没有谁能拥有绝对的权力,所以如果你试图将这样的说辞摆到老板面前,那么他只会将你定义为“能力不大、借口不少”的员工。

为了个人价值而工作工资是公司给人力资源定的价格,是随时可以调整的;个人价值则是自己创造的,是谁都无法衡量和剥夺的。在忙碌的生活中,我们需要弄清楚一个问题:我们在为什么而工作?是为了自己的价格,还是自己的价值呢?

有一位年轻记者被派去采访日本著名的企业家松下幸之助。这位年轻人非常珍惜这次来之不易的机会,为了能和松下幸之助聊得愉快,年轻人做了充分的准备工作。

松下幸之助与这位年轻人很有默契,在结束了愉快的访谈之后,松下幸之助开始与年轻人聊一些与访谈无关的事情。

松下幸之助问年轻人:“年轻人,你现在的月薪是多少?”

年轻人很不好意思地回答说:“薪水很少,一个月才1万元。”

松下幸之助笑了笑,对年轻人说:“很好!虽然现在你的薪水只有每月1万元,但是你知道吗?你的实际薪水远远不止这个数。”

年轻人很不解地问道:“我每个月就是1万元啊,为什么松下先生说我不止这个数目呢?”

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