第17章 “免费的午餐”不免费——设置销售中的心理陷阱（3）

领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务，还是发动群众、教育群众，都需要通过讲话来完成。换句话说，要做一名称职的领导，必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功，可以说是考验领导综合素质的一面镜子，也是评价领导能力的一把标尺。

制度与规章是企业生存与发展的保障，一个可以传承下去的企业，绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则，就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走，企业就会一盘散沙，没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下，一个企业有了制度，就有了公平，就意味着效率。而效率，则是企业的生命，是企业永葆生命力的良药。所以，做为管理者，要改变通常惯用的“人治”，用规章制度来管理企业，通过正确的奖罚，激发员工的积极性。

小米凭什么开创“小米模式”，火箭般一飞冲天？特斯拉凭什么接班苹果出任最新版“创新大神”，尽享万人追捧？余额宝凭什么一夜间震动整个中国金融业？“大产品”，一个时代的新物种，未来商业社会的统治者，大数据、云计算、物联网、社交网络、移动互联网发展的必然产物，正在重构整个商业社会。在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代，如何适应大产品创新的节奏？如何掌控“大产品”的魔力？如何把握“大产品”的创造、运营秘诀？如何用“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念？本书通过一个个翔实的案例，在阐释“大产品”增长空间、“大产品”运作思维、“大产品”破坏力的同时，对中国未来商业的大趋势进行了详尽的全景式解读。

本书是专门为基层班组长提升自己的综合素质、修炼职业能力而编写的自修教材，书中不仅吸收了部分班组长培训课程的精髓，还选取了众多适合班组长自我对照自我学习的经典案例，注重指导性和实践性的有机结合，以期能对班组长的自我修炼和实际管理起到明确具体的指导作用。时代飞速前进，社会日新月异，作为班组长，必须与时俱进，不断提升自己的素质和能力，只有不断改进工作方法，掌握工作艺术，才能与时代相适应，与企业的发展相适应。只有通过不断学习，不断修炼，才能把自己锤炼成一个合格、称职、优秀的班组长，带出一支安全、高效、卓越的班组队伍，为企业的健康发展作出自己应有的贡献。

企业的用人问题最重要的是对职员做出公正、合理的考核，并通过薪酬来激励职员的工作热情。本书系统介绍了绩效考核与薪酬激励的基本理论和常用的方法与技巧。对绩效考核与薪酬激励各个环节都做了具体的介绍，并在各章都附了一定的案例。理论介绍的同时，注重从实际操作角度讲各种常用的考核与激励技术。

本书是“短篇王”丛书之一，该书系的出版，是为了推动精致的写作和阅读。本书作者刁斗，曾当过新闻记者，现为文学编辑。已出版的作品单行本有：诗集《爱情纪事》，长篇小说《私人档案》、《证词》、《回家》、《游戏法》、《欲罢》，小说集《骰子一掷》、《独自上升》、《痛哭一睌》、《为之颤抖》、《爱情是怎样制造出来的》、《重现的镜子》。曾热爱过文学的人，大概都不会忘记欧·亨利、都德、契诃夫、海明威、鲁迅、汪曾祺等作家的短篇作品，即使是“先锋”、“现代”、“后现代”的作家，也不乏短小精致的传世之作。在当下时尚的文学消费潮流中，能够挽回文学精致的写作和阅读，张扬短篇小说大概是有效的方式之一。

一共两桩案子。两桩案子都让村长赶上。一桩失窃案，简称窃案。一桩命案，不用简称也叫命案。命案发生在冬天，离现在很近。大清早的，村长在村头看见女尸。女尸趴在雪地上。她啥都没穿，浑身溜溜光。连一点伤痕也没有。连一点遮羞的布，也没有。多数是冻死的。现在农民们懂得保护现场，没谁想去翻动女尸脸，那么，就难以确认她是谁。不过，最吸引眼球的，要算女尸光溜溜的身子。围观的人堆里，时不时的，有谁控制不住自己嘴，赞叹道，操！还没见过这么好的……操！失窃案的案发时间比较远点。却很离奇。

“站在我们曾经用生命爱过的村庄，落日金黄，我们的追思从地平线开始。四季轮回，太阳照耀我们的村庄、土地、肥沃、土层温暖。岁月啊，我们的村庄。”作者绘制出一段无限延伸的青春时光轴，从如诗的文章中，领略不同的情感，重逢旧时的模样。

臭名远扬的她嫁给阅女无数的他，满城百姓皆欢心雀跃！如此两人喜结连理必定是为民除害的步伐！订婚宴上，宾客们看着台上只有穿着昂贵礼服的未婚妻孤独的坐在台上磕着瓜子时，均投来惋惜的目光。然而她的未婚夫此时正奋战在其他女伴的温柔乡里！婚礼上，神圣的牧师问新郎“愿意娶她为妻么？”新郎转头问新娘“你愿意么？”新娘莞尔一笑，“户口本装不下我的那页了！”新郎勾唇一笑。“成交！”婚后，她依旧腐女，他依然风流，只是慢慢滋生的情愫已悄然破土而出，两人却浑然不知。多年后，她以另外一个身份出现在他眼前时，他眼里的柔情出卖了他的心。只是那时的她已然找到自认的真爱，他又该怎样重获伊人心！

一天清晨，在私立学校的废弃教学楼前发现了三具尸体，死状恐怖，表情诡异。警察初步调查发现是自杀而亡。安然并不相信自己的好朋友曹娟会轻易自杀，她找到私家侦探苏式微，提出了委托。苏式微接受了委托，和自己的搭档傅之阳一起前往崇德私立学校调查。在死亡地点后的废弃楼里，遇到了奇怪的青年顾纳秋，说了一些语言不详的，似乎预言的话。在最深处到底隐藏着什么秘密，这一步步看似自然发生，又是谁在暗中指引？

国家教育部颁布了最新《语文课程标准》，统称新课标，对中、小学语文教学指定了阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高学生的阅读能力，培养语文素养，陶冶情操，促进学生终身学习和终身可持续发展，对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。

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清晨，一骑黑炭般的快马从德钦飞驰而来，从两面城廓式的山崖中穿过，直奔梅里雪山的一处修行洞。马上人腰间插着20响手枪，还背着一杆长枪，马背上驮着两只羊皮袋，他在一处贴着绝崖盘旋而上的修行洞不远停下来。这是一个面孔黝黑高大魁梧的年轻藏客，眼里射出一股沉郁的杀气。他跳下马时，黑马吐着白泡沫，黑鬃上挂着点点汗珠。修行洞上方，洞壁伸出一块穹顶似的巨岩，俨然华盖。他将马栓在不远处的一株碗口粗的冷杉上，从马背上提起那两只羊皮袋躬身入洞。洞子不大不深，透过外面射进的光照，可见地上铺了一层牧草，一个穿着藏袍，带着羊皮帽的中年汉子正在闭目打坐诵经。

一个不安分的女人，任性又疲惫的活着，离了婚，没了工作，突然又查出患了癌症，然而就在这种情况下，她竟然狂热地追求起自己的主治医生！最后她在前夫、情人、医生三个男人的怀抱中幸福地死去。薛燕平说：死亡就像一件平常的事情一样，是随时随地都可能发生的，只不过我们为死亡准备的过程有些繁琐而已。薛燕平在这部小说中写出了中国式的“死亡观念”，既给人带来惊喜，又让人震惊。

一朝穿越，睁眼醒来，由人变狗？还摊上个痴傻新主子！——悲天跄地，失声痛哭！凭借小小狗身，意气风发大义凛然收拾府内渣渣姨娘、恶毒奴仆！——心情舒畅，大快淋漓！痴傻新主变王妃，喜大普奔奔走相告，自己却被新姑爷强行收去暖床！——叫天天不应，叫地地不灵！笑话！你喜欢重口味，我就得配合默契地撒盐添辣椒吗？待我寻到回魂之法，看我如何傲娇地回归人身抓毒蛇王爷过来暖床！——这是一个无情无爱毒蛇王爷盛宠灵犬为妃的温馨暖情经历温馨无虐，强宠爱人，身心干净，一生一世一双人~老天爷不靠谱儿~她说：“强扭的瓜不甜，既然你心有所属，我也目中无你，不如这样，休夫！”他说：“我只要爱犬！你，随意！”她说：“什么爱犬，这是我亲亲闺女！熊样儿，当不成我夫君就要改作女婿？说，你到底对姑奶奶我有何企图！”他说：“本王即便身材魁梧，孔武有力，却也生的风流倜傥，俊逸潇洒，你哪只眼睛看到本王像熊？还有，做本王的姑奶奶你不配，太丑！”她说：“你姑奶奶还活着呢啊......”他说：“她化成的灰也比你好看