在社交中永远不要让你的表情过于死板，因为即使你的外表再让人喜欢，但若是配上单调的表情，也会让人觉得像没有生命的布娃娃一样。一个善于与人交往的人表情永远会显得生动而机敏，不过也要注意，生动不是夸张，过多的面部动作会让你略显神经质。
古人说：“情，动之于中，形之于外，传之于声。”在人际交往过程中，要善于控制与调节自己的情绪、神态，使之适合交际的需要。神态错位或失常会使自己的表情、神情与交际的环境和多数人的情态相矛盾，这样就会引起别人的误解甚至反感。比如在欢庆的场合独自悲伤；别人在慷慨激昂地说话，你却露出一副无动于衷的神色；与同学或同事商讨学习或工作上的事情时，你却表现出心不在焉的神情。种种不合时宜的表情都属于神态的错位，如果不注意的话，最终会影响你的人际交往。
人都是有感情的，一举一动都是感情的真实流露，因此，在人际交往中要注意自己的表情与神态，同时也要注意别人的表情与神态，只有做到这些，才能够达到最佳的交往效果。在人际交往过程中，首先要学会调整自己的神态，而且还要学会从别人的表情和神态中敏锐地观察到他们的内心情绪和心理活动，从而使自己的情态、言行同对方的神态相协调。不然，当别人已经听得厌烦的时候，你还在滔滔不绝地说个不停，就会招致更大的厌烦；而当别人非常焦躁的时候，你却嘻嘻哈哈，同样会让人觉得很失望；如果别人希望听到一些高兴的事情，而你却讲一些让人不开心的事情，也会引起他人的反感……如果你在交往的时候不注意以上这些，你就不会得到别人的信任，从而导致交际的失败。
微笑能演绎内心的风景
日本推销之神原一平说过：“走向成功的路有千万条，微笑和信心只是助你走向成功的一种方式，但这又是不可或缺的方式。”
人们常说，如果你的长相不好，就想办法让自己有才气，如果你没有才气，那你就总是微笑吧。微笑的力量是巨大的，美国著名企业家卡耐基说：“微笑能照亮所有看到它的人的心灵，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖和光明。”微笑是世界上最美丽的语言，虽然无声无息，但它最能打动周围的人；微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”，不需要过多的解释，就能很快拉近人与人之间的心理距离；微笑能演绎出你内心的风景，人们通常都愿意与面带笑容的人交往，因为人们都觉得微笑的人是善良且具有亲和力的；微笑还能帮你吸引更多人的目光，让你成为众人的焦点，这就是交际中微笑的力量。如果你善于在交际场合中微笑，就等于给了自己一张通行证，它会把你与他人的交际变得更和谐。
微笑有让一切困难迎刃而解的力量，微笑也是激励一个人走向成功的助力。著名的作家古龙曾经说过的：“微笑可以应付一切的表情——热情、冷漠、嘲讽、关怀、仇视、失败、成功……”在如同战场的商场中充满着激烈的竞争，强手如林，你如果想从中找到一席之地，势必会遇到很多困难，这时微笑就是你最好的武器和名片。
张小姐是一位娇小玲珑的温柔淑女，可是与她共同工作的同事李先生却高大魁梧，性情急躁，经常与人发生冲突。但他们两人却很少发生激烈的争执，究其原因，张小姐说：“我从不会在他生气的时候火上浇油，不管他当时多么气愤，我都会微笑地面对他，只有这样他才会很快地平静下来。他是个急脾气的人，有时气得手都发抖，我只会轻声劝他，然后用温柔简单的话告诉他做一件事的最终目标，提醒他发怒不仅对办事毫无益处，还会带来一些不良的后果。有时他嘴上还是显得那么不服气，但最终还是会听我的告诫。面对他的急躁，我选择用微笑去暗示他事情并没有他想的那么糟糕，这样让他的心理压力减轻。由此我发现以微笑面对事情是一个很好的办法，尤其是面对一个脾气暴躁的男人时。但当微笑没有效果时，我也会用严肃的语气警告他。不过我不会选择和他吵架，这是不明智的。当我偶尔拉下脸时，他会感到很意外，然后三思而后行。我从不过分纵容他，我会用百分之九十九的温柔加上一分强硬来面对他。”
有一次，两人刚做完市场调研回到公司，李先生希望张小姐在一个小时内做完分析报告，可是报告还没有做完，他就不停地催促，张小姐总是微笑着说：“别着急！李先生，很快就好了。”终于，李先生失去了耐性发起脾气，责备张小姐做事总是这么慢。张小姐不急不躁微笑着说：“你需要的是一份真实反映市场的以数据为依据的报告，还是一份没有根据的报告？如果是后者我可以立即给你，如果是前者可能还需要耐心等待，对数据的计算分析需要时间，而且为了保证分析的正确性，希望你不要总是打搅我，谢谢你的合作。”听了这番话，李先生只好默不作声——面对张小姐的微笑他还能说什么呢？
本来认真工作的张小姐不断地受到同事粗暴的催促与打断，心情一定会比较烦躁，这时如果她冷言相对或是加以讥讽，那么一场战争就会不可避免地发生，工作进展一定会被延误，以后的合作也就更难进行。相反，一个微笑、一番和言善语不但化解了自己被打扰的困境，也有力地反驳了对方，争取了更好的合作。
工作上的交际如此，社交场合中的交际也同样如此，如果你想在与人交际时得到合作的机会，就不仅要具备良好的素质、知识和能力，还需要一个理解他人的微笑。
微笑可以缩短人与人之间的距离，它是一把心灵沟通的钥匙，可以打开人与人之间心灵的窗口。微笑还像镇静剂一样，能使暴怒的人瞬间平静下来，使惊慌失措、紧张不安的人立刻松弛下来，这些都使人们愿意与面带微笑的人交往。
当你面对别人锐利的眼光时，不要有以牙还牙的想法，而应该报之以微笑；而对于那些生性乖僻、腼腆的人，若能以笑脸相迎，相互间的隔阂也会消除。这种微笑好比是投向水面的小石块，能不断地增加和扩大亲切友好的涟漪。
有的人可能会说，我也知道微笑的重要性，可是我天生不爱笑，怎么办？解决这个问题的有效办法就是你经常对着镜子练习微笑。当然，这时候的微笑应该是发自内心的，因为只有从内心发出的微笑才是最灿烂、最动人的。你应该懂得，个人的情绪不应该带到交际场合中去，否则不仅让你的形象变差，而且还会影响你与他人的交际。最好的选择是，以微笑来对待所有人。
人们通常是以微笑来展示自己的内心世界的，它是一个人心怀的特殊“包装”，同时，一个人对微笑感悟的程度能显示他在交往上的驾驭能力，也决定他在交际中成功的程度，能把微笑练到“炉火纯青”的地步的人，一定是个交际高手，在事业或其他方面也一定是成功的。微笑是一个人纯熟的处世技巧，也是一个人潜在能量的外在表现，一个不凡的人往往在微笑的一瞬间就已经成功了一半。总之，成功的交际的确需要很多东西，但不可否认的是，所有良好的交际都是从微笑开始的。
测试：你留给人什么第一印象？
1.与人初次会面，经过一番交谈后，你可以对对方的谈吐和知识能力做出积极、准确的评价吗？
A.不能。
B.很难说。
C.我想可以。
2.在和别人告别时，你会和对方约定下次约会的地点吗？
A.是对方提出的。
B.谁也没有提这事。
C.我提议的。
3.当你第一次见到某个人，你会怎么表现？
A.热情诚恳、自然大方。
B.大大咧咧、漫不经心。
C.紧张局促、羞怯不安。
4.你寒暄以后，是否能很快找到双方都感兴趣的话题？
A.是的，对此我很敏锐。
B.我觉得这很难。
C.必须经过较长一段时间才能找到。
5.与人谈话时，你会用什么样的坐姿？
A.两膝靠拢。
B.两腿叉开。
C.跷起“二郎腿”。
6.同人谈话时，你的眼睛望着何处？
A.直视对方的眼睛。
B.看着其他东西或人。
C.盯着自己的纽扣，不停玩弄。
7.与人谈话时，你会选择什么话题？
A.两人都喜欢的。
B.对方感兴趣的。
C.自己热衷的。
8.初次谈话后，你和对方所占用的时间是？
A.差不多。
B.他多我少。
C.我多于他。
9.见面交谈时，你说话的音量总是？
A.很低，以致于别人听得较困难。
B.柔和而低沉。
C.声音高亢热情。
10.你说话时肢体语言是否丰富？
A.偶尔做些手势。
B.从不指手画脚。
C.常用姿势补充言语表达。
11.你讲话的速度怎么样？
A.频率很快。
B.十分缓慢。
C.节律适中。
12.假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你会怎样表现？
A.打断别人，另起一题。
B.显得沉闷，忍耐。
C.仍然认真听，从中寻找乐趣。
评分标准
题号1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12。
A.1分、3分、5分、5分、5分、5分、3分、3分、3分、3分、1分、1分。
B.3分、1分、1分、1分、1分、1分、5分、5分、5分、5分、3分、3分。
C.5分、5分、3分、3分、3分、3分、1分、1分、1分、1分、5分、5分。
测试分析
0分～22分：你给人的第一印象并不好，你其实很愿意给人一个好印象，但因为你不经心的表情或缺乏关怀的语言，把事情弄糟了。所以，你应该改正一下，这样也许还会给别人留下好的第一印象。
23分～46分：你给人的第一印象一般，你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又有些不够精彩之处，所以也不会带给别人很强的吸引力。应该努力一下，进行有效改进。
47分～60分：什么都不说了，你给人的第一印象非常好，因为第一印象深刻，所以人们都希望和你有进一步的接触。
