第88章 要保证质量问题投诉率为零

企业家与经理人是我们这个时代经济发展的核心资源，也是风云际会的弄潮儿，他们两者既相互依存，也相互掣肘。本书以企业家和职业经理人的合作及其领导力与管理方法为核心，深入分析了做大企业的基本方法、提升管理质量的各种要素及企业发展的阶段性要求等，总结了民营企业的企业家和职业经理人应当学习与实践的12条商规。 在文后的附录部分，以小说的形式再现国企股权争夺战以及国企老板和经理人之间的恩怨故事，值得仔细品读与赏鉴。

短线操作是股票投资的重要活动，也是广大散户赢得利润的重要手段。任何买卖行为都必须在动态盘中进行。在炒股的过程中，只要了解并灵活运用短线的相关战术与技巧，就能在股海中博得生机。本书通过讲解短线操作过程中的细节，配以短线实战、技术、心态，必能给广大股民带来实用的指导。本书不是投资知识的入门类读物，更不是走马观花似的随便描述，而是通过化解复杂的计算公式和深奥的专业术语，由表及里，深入浅出，把原来复杂而难以表述的图形冠以群众喜闻乐见的名称，从而使不同文化层次的股民乐于接受、容易理解、方便记忆和操作实践。

人生四件大事：衣、食、住、行。衣为首，可见服装业的发展前景是多么的广阔。我们看到服装店开遍大街小巷，看见许许多多的服装店生意兴隆，却看不见服装店店主们的辛劳与困惑。每个店主都希望自己的店成为旺店，但是，在经营过程中，总会碰到各种各样的难题：店铺该如何管理、员工又该怎么管、如何做大做强自己的服装店，等等。

中层主管上任之初，突然面对新的工作环境、新的下属和新的制度，难免有点不知所措。在这段时间里，要想打开局面，必须调查研究，摸清情况。一方面要了解人员情况，熟悉工作环境；另一方面要了解工作目标。如果不能适应周围环境、摸清部门工作方向，并迅速打开工作局面，很可能就会陷入被动局面，甚至职位不保。

本书是销售岗位工作人员的心理指导书。围绕企业销售管理中的问题，借用了心理学中的72个工具进行解析，并对此提供了相应的解决措施。通过常见的销售管理工作中遇到的问题，从多个不同角度找出引起问题的心理效应，然后对其心理知识进行剖析说明，最后给出解决问题的方略，让销售人员学会从心理角度剖析问题，进而提高解决问题的能力。

木叶十二年，一战方终，三代火影刚刚即位。木叶十二年，火影爱好者孟岩魂穿水户门炎。他的到来会给火影世界带来什么样的改变呢？不种马！无金手指！不拆原著CP！

人类一直在从不同角度探索爱情这个亘古常新的主题，本书从80后男女心理学的角度诠释了恋爱心理。比如，了解女人心，快速获得爱情；了解男人心，做最美恋人等8大主要问题。作为芸芸众生中的一员，我们应该如何去应对“爱情”的挑战？这个世界上到底还有没有真正的爱？关于爱情，他(她)的心里到底是如何想的？本书将逐一讲述爱情背后的心理因素。

不论什么武器，都是用于攻击的工具，具有威慑和防御的作用，自古具有巨大的神秘性，是广大军事爱好者的最爱。特别是武器的科学技术十分具有超前性，往往引领着科学技术不断向前飞速发展。

身为药膳世家的长女，上辈子钟凡琳被家族放弃丢了性命，这辈子她掌控人生，颠覆世家。

那年的腥风血雨浸染了她幼小的心灵，从此坠入狱海。那天借着他的名义嫁入皇室，从此开始了她腥风血雨的复仇。情节虚构，请勿模仿

俗话说，画龙画虎难画骨，知人知面不知心。在销售工作中，心理那点事儿还真是不得不琢磨，否则很有可能在不经意间就忤逆了客户的“心”。《销售中的心理学策略》并非学术著作，其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律，带读者轻松读懂行为背后的心理密码。

孤岛时期的上海，汉奸头目在寓所的爆炸中身亡。为追捕刺客，日军封锁了公寓，展开一场封闭式的恐怖调查，饥饿和恐慌笼罩着所有住客。一个脑洞大开的小说家为了自救，将笔下的神秘女人作为诱饵一步步让日军信以为真，完成致命一击。小白的故事充满悬念与反转，重建了一个有别于张爱玲笔下的上海。本书同时收录荣膺第十届上海文学奖的中篇小说《特工徐向璧》，带人走进一场双胞胎兄弟“交换人生”的迷局。

一个被世人嘲笑的痴傻相府大小姐。一个深不可测体弱多病的王爷。她时而疯疯癫癫，时而倾国倾城，他人前体弱多病，人后似如猛虎，当腹黑的大小姐遇上无耻的王爷，两人会擦出什么样的火花？情节虚构，请勿模仿

“十二万九千六百年之后，一切都会重现”，人们称之为一个轮回。

『本文文笔超简单，不需要脑子的小甜文』『无cp』郁瞳是快穿宇宙中的完美宿主，她可能不是最完美的，也可能不是最优秀的，更不可能是最魅的...但她一定是最玛丽苏的！！因为她绑定了宇宙最腻（辣）害（鸡）的玛丽苏系统。既然是玛丽苏，男神后宫团必须要来一波...还有三角恋...没想到郁瞳最后被逼近了一个角落看着自己撩过的男神...“骚瑞啊...好像玩脱了呢。”