第200章 全力以赴才会化被动为主动

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在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

本书内容包括：学识与才智的哲学、让利与得利的哲学、信誉与财路的哲学、远见与短视的哲学、时机与眼光的哲学、原则与价值的哲学、用人与财智的哲学、“舍”与“得”的哲学。

天道是天、人、地三才之道当中的常理，总裁扮演“天”的角色，以大公无私的心情，来因应未来的变化。天道尚“无”，所以总裁必须懂得“无为”的道理，来达成“无不为”的理想。身为总裁，应该不多讲大家便能体会，不多做大家便能努力，不多管大家便能自动，不授权大家便能尽责，不紧张大家便能快速，不发威大家便能警惕。“天”从来不做“事”，只求把“人”安顿好。总裁不必去处理“事”，却必须把它交给合适的“人”去处理。找对“人”，让他自由自在、自动自发去解决，则“事”必顺成。

马云说：“做生意的第一要素是要用心。思考如何卖，也是一种快乐！”没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。钱是给内行人赚的！理顺销售脉络，打开销售思路，像天才销售一样活用套路，就开启了签单模式。从此，订单不再流失。《把任何东西卖给任何人》以销售活动的一般流程为主线，从人性角度切入，精心锤炼出110个绝妙的成交秘诀，从挖掘需求到找准对策，从察言观色到攻心签单，深入浅出地呈现了一般销售人员所面临的各种销售问题及其应对建议与措施，对广大销售人员具有实际的指导意义。

爱情，不是最终的依靠。只有退到底线时，才发现，身边默默陪着你的才是真正值得的情感。三篇动人的短篇治愈故事集结，蔡智恒用文字温暖你人生中的低潮。

天真易为情愁，涅槃重塑，腹黑归来。伤了心，淡了情，疏了义，人至刚，方无敌。一时任性，谎话连篇，闯了祸，一切无可挽回。为了复仇，一手摧毁了那个天真的自己。风花雪月里，不尽然美好，多少恩怨仇恨藏于其中。多少年后，蓦然回首，只谈风月，相忘于江湖。

18岁，她毕业北大，灼灼其华。18岁，她怀孕生子，两次失忆。23岁，隐居美国纽约。称霸世界服装界，再遇往日情人。然，梦一再也不是往年的青涩美少女。OD的一生怎一个“情”字了得。*——————————————————————————————————*五年后，看到唇红齿白的绝美四岁男孩，江南黑眸深邃的回望：“说！他是我的儿子对吗？”康安冷笑：“混蛋，自己到处撒下的种，怎么来问我？”浓烈的醋意，霸道的目光：“他就是我的儿子！他的妈咪是梦一，我的女人没有死，当年的车祸是骗局。”康安的心剧烈地颤抖怒吼：：“江南，你是畜生吗？你不配，做小宝贝的爸爸，你不配！”她（白梦一）宛如天山雪莲，才华横溢，气质如兰！爱上冷酷的江南，然，只能伤痕累累、血肉模糊的流亡美国纽约，没有记忆的活着……。他（江南）酷比凯撒，英俊潇洒，桀骜不驯，不屑与美女坐怀。哈佛精英江南却迷恋上神秘骄傲的梦一。他（刁康安），游戏人间的风流公子，英俊不失风流，甘愿守候聪慧的她，黑白两道的浪子。北大天才女孩以第一名的成绩被美国斯坦福大学提前入取，攻读硕士学位，泰山之游改变了一切…有着绝色容颜的她摔下山崖，我是谁…她的笑，她的脱俗的气质让年仅26的哈佛才子倾情追随…冷酷，英俊，酷影随行！突然背叛，残忍，强奸，阴谋同时袭来，那个口口声声说爱她的酷总裁。移情别恋，跟房地产大腕的女儿就要订婚了。可是为什么在海边野蛮的要了她…让豪门生死恋迷失了芳魂…天妒红颜，车祸，失忆，死亡，失踪从此白天鹅的梦一消失在中国的天津。她走了……去了天国他痛了，伤了，只为迷失的芳魂再也找不回来……五年后……她成为名扬国际的神秘设计师：OD,还有刚四岁的小天使……五年后……命运让痴情的江南与梦一相逢，可是记忆还在嘛……江南在海边的怒吼：我要你~你只属于我,有大海作证！豪门生死恋演绎惊心动魄的爱恋*————————*————————*冰吻qq:1078423531群一：冰吻倾情路：29185592【已满】群二：冰吻21世纪：80613059【请加入……】35974896【请进】流星雨票票、收藏率是冰吻写作的动力哦！(*^__^*)嘻嘻……****************************************************推荐冰吻的文文《西施的狼狼情人们》

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如果时光是有意义的，那唯一的价值只是证明了我爱你。青春会落幕，但爱却不会。这部作品其中有疼痛，有挣扎，爱恨分明，结合现在时代的背景，深入探讨那些被隐藏起来的伤痛，寻求在短短的时光中，存在的意义。林微，柯小青和李乐，三个人青梅竹马一起成长起来，他们的关系却因为陈晓军的出现而慢慢破裂。杜琳，一个帅气的女人，牵扯出背后一段段耐人寻味的故事，凌峰和刘浩，在各自的世界里，坚持守望。他们之间到底会发生什么故事呢？打开《时光旧梦》，它来告诉你。

考古天才顾朝朝，妖孽教授池暮，两人意外之中发现了传说之地的秘密，然而却得知这只是开始。云南山谷祝融火宫，侠山之下洞天福地，沙漠腹地西海龙池还有那南海传说的神岛，怪兽、怪鸟，神秘文字，最终都指向一个巨大的秘密……

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刘燕的诗感情浓郁、色彩绚烂、想象丰富，驾驭语言行云流水，略感不足的是，语言有欠精约，铺陈有欠节制，沉于写实而有欠空灵。优秀的诗篇总是实中有虚，虚中含实，虚实相融，简约含蓄，语有尽而意无穷。以刘燕的聪慧，只要注重切入的新颖、构思的新颖、意象的新颖和语言的精致，她的诗会强化艺术感染力。

传说，记住！这仅仅只是一个传说而已，就如我一样。没有人知道，这个传说竟然会是真实的，是我亲身经历的。公元2050年，我16岁，男，籍贯：云南省昭通市永善县莲峰镇……职业：学生，就读于永善县第三中学。我很为生活在这个时代而感到幸运，良好的生活环境，优厚的物质条件，和谐的人类社会……本来人类一直都应该过着这样舒适的生活的。可突然有一天，我做了一个梦……后来就一切都改变了。那天，我刚满16周岁，我爬上了教学楼的天台，眺望远方，脑中还思考着那个梦与流星雨之间到底有什么联系时，突然间，大地颤了一下。