第61章 以人为本是星巴克品牌的精髓

一个企划人，不仅需要一种思维智慧，而且还需要一种运作智慧。尤其是作为一个新世纪的中国企划人，面对日趋激烈的全球化商业竞争环境，面对国际同行咄咄逼人的气势，更需要一种大智慧、大谋略、大境界！本书希望能通过顶级企业在实际商战运作中的现身说法，给读者一个切身的感受。

本书以心理学为依据，深入浅出地阐述了心理学在销售中的影响和运用，提高销售人员的销售能力，提升业绩水平。如何在读懂顾客心理之前先了解自己？如何在卖出产品之前先了解顾客的心理？如何挖掘顾客的需求和激发他们的购买欲望？如何把握消费者的消费心理？如何与客户进行价格谈判？如何通过心理策略说服客户？如何与客户拉近心理距离，使其成为自己的人脉资源？如何利用心理操纵成功卖出产品？答案就在其中。

生活艺术的表现需要把握细节，细节虽小，却构成了生活的全部，关注细节就是关注生活，讲究细节就是讲究生活的质量和品位，生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗？你的他好像不如过去那样爱你了；工作了几年，升职却老也轮不到你；打拼这么久，小金库依然不见壮大；疲劳法力终日相伴，体重也随着年龄一同增长；揽镜自照，皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心，现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导，替你的生活排忧解难。

用故事的形式来阐释管理学，来解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意义；本书中所提出的问题是日常性的，也许我们每天都会遇到，而提出的解答方式和观点也是常识性的，但往往也是最容易被我们所忽略的。编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧，提高人们驾驭生活和工作的能力。我们相信：人们只要手持一卷本书，用心学习其精粹并学以致用，不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴，受益无穷，而且完全可以成为极效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。

雷履泰（1770-1849）山西平遥人，中国票号创始人。出身经商世家的雷履泰，虽遭家道衰落，但一颗高傲而永不言败的心始终在苦苦追寻着某种希冀，虽然不能考取功名光宗耀祖，然朱陶公的经商之道也可孜孜追求，无奈在“有钱方为贵”的世界里实难施展才华。

这本《李书福的偏执智慧》由张明转编著。每个著名企业家都有其独步天下的 “秘技”，这也是其最耀眼的闪光点。李书福以其敢想敢做的冒险精神立足汽车领域。从120元创业起家、在冰箱行业赚到第一桶金、在海南地产热中摔过大跟头，到投身汽车制造业，创办吉利集团，李书福缔造了一个草根创业的神话。2009年成功收购沃尔沃，让李书福和他的吉利成为举世瞩目的焦点。企业家李书福如何经营吉利这家民营汽车企业，并成功做大做强？ 《李书福的偏执智慧》的作者深入分析了李书福多年来的创业经历和经营之道，从案例入手，解析李书福在企业战略和经营中的独到智慧，提炼出他特有的企业家精神。

在这孤独的世间，总有一个人，将你当成生命中，那唯一值得千里迢迢去奔赴追寻的喜；当大地冰冻，山河褪色，繁华落尽，容颜枯萎，人生依然如初见般，惊心动魄，热烈痴缠。

新华社曾评价史玉柱说：“失败有两种，一种是事业失败，另一种是精神失败。很多企业在事业失败后，精神上也失败了。但巨人在事业上失败后，精神不败，所以可以站起来。”没有几个企业家能在负债上亿的情况下东山再起，同时又能把财富做到500亿的身家，唯有史玉柱。拂去笼罩在他身上的光环与争议，本书全方位解析史玉柱的商业思维，包括创新、营销、团队、质量等方面。史玉柱的传奇经历和睿智的商业思维，是每个创业者必须要了解的宝贵资源。

一个名为华夏东汉王朝，却只配为不入流的弹丸小国？一个四分五裂的大陆战场？千万之众为起点的战争兵源？兽潮千万如洪流，万族亿军拓疆土。金戈铁马，壮阔波澜，位面融聚，无尽轮回！泱泱大陆，万界汇集！妖族妖骑、人族铁军、兽族巨兽、魔族魔物，万族林立，辈出妖孽，分裂界土，各领风骚，这划分明确的强者境界与诸多王国、帝国、圣朝，无尽世界何为尽头？混乱无垠的十方大陆，巅峰的对决，万族文明间的碰撞！问世间——谁主沉浮！？“叮！祖帝系统激活到账，宿主请查收！”

这是阿福的中短篇小说自选集。作者的目力所及，笔力所至，多为当代都市生活。但偶尔也涉及偏远题材，如“荒原之夜”写遥远的知青生活，“大凤小凤”写更遥远的民国生活，“国权老爹”和“小村的故事”写的是乡村人物，“闵介生和他的高个妻子”和“一个做姐姐的老姑娘”写的是文化大革命时期的普通人的生活，“尘封的记忆”写睡梦中的潜意识，“一封遗书”写同性恋者的心理活动等等。本自选集的最后一篇“这个世界有你的时候时间短”，以意识及颠覆意识的多角度表达，并以集中的和散点的意识流互为结构，描述现代生活的复杂斑斓。

一句古诗，一首词，一段故事，无数衷肠，千年诗词里的红尘陌路。

诺贝尔文学奖是世界上对文学作品的最高肯定，是世界各国文化的精髓。《诺贝尔文学奖获奖作家短篇小说精品》共收录了1905年至2010年诺贝尔文学奖获奖作家短片小说精品40余篇，为所有读者提供一份可供学习、欣赏、借鉴的世界短篇小说经典之作。该书1995年12月初版，现经修订整理后再版。《诺贝尔文学奖获奖作家短篇小说精品》由毛信德和李遵进担任编著。

游戏大神，全职狂战，意外穿越到奇幻大陆，重生为一名拥有王者血脉的虎族战士。看他如何手握逆天神器，率领没落的虎族重现往日的荣光。吾之战旗所指，汝之刀锋所向；吾之刀锋所向，便是神衹殒落。天行九歌，兽血蛮荒！战神归来，虎啸苍穹！

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在家里配备鱼缸或水族箱养鱼，既可以陶冶情操又可以起到减压的作用，是许多人的爱好之一。不过对于新手而言，要养好鱼还需要掌握一些基础知识。《家庭养鱼一点通》教读者了解金鱼的品种有哪些，耐心了解金鱼的生活习性和金鱼的科学喂养指南，为金鱼补充必需的维生素，还告诉读者观赏鱼的栖息地是水草，告诉读者关于鱼宝宝的繁殖大事，选好漂亮的观赏鱼来养，教读者关注鱼儿们的健康问题！